豆丁精品文档： 男装销售技巧和话术 销售男装的技巧 男装搭配技巧 时尚男装搭配技..
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男装销售技巧
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3秒自动关闭窗口精彩文章推荐服装导购销售培训-与顾客眼神交流要点_土豆_高清视频在线观看一、开店做好的准备
1、确定所面向的对象，就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 　
2、竞争对手的分析，竞争对手的生意状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。　　
3、人流的估算，商圈范围的设定。　　
4、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。　　
5、入货的款式和价钱。　　
6、多了解和注意最新的潮流。　　
7、良好的售后服务。　　
8、以诚待人，讲信用。　　
二、怎么样对抗生意萧条的局面？　　
1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小，服装店商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高服装店商品周转率。　　
2、营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理服装店商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。　　
3、经营推陈出新。要迅速反映流行，&开发&特别服装店商品，让顾客产生&这次不买，下次就买不到&的抢手感觉。　　
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。　　
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，服装店商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。
三、怎么样给服装店商品定价呢？　　
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客　　
1、低价渗透策略　　
作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。　　
2、以盈补缺法　　
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多&洋超市&都把电器服装店商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚取利润。　　
3、平头低尾法　　
只是将价格的&龙尾&微微向下落一落，给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。　　
4、错觉定价法　　
有一个超市的奶粉500g装，定价9.30元，又推出一种450g装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。　　
5、季节折扣　　
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的&换季大甩卖&就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使 服装店常见顾客盈门。
6、心理定价策略　　
针对消费者得消费心理，很多&洋超市&在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的服装商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的服装店商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件服装店商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。　　
7、其它　　
服装店商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。　　
四、怎么进行促销呢？　　
促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。　　
1、做好促销前的宣传工作。　　
&酒香也怕巷子深&，再好的促销方式消费者不知晓，也只能&胎死腹中&。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。　　
一般而言，一个服装店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在服装店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在 服装店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。　　
对于实力雄厚的商场，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小 服装店则无须&大动干戈&，在商店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少商店的促销政策&轻轻地来&，又&轻轻地去&，在人群中&惊不起一丝涟漪&，自然也就达不到提升人气的目的。　　
2、巧制促销政策　　
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。　　
（1）发挥附赠品的魅力　　
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么原因呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本低，快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。　
（2）集点消费　　
现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的消费者前来购买，并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。　　
（3）注意创新　　
时代在变，但很多商店的促销却是&一成不变&，面对漫天飞的促销广告，消费者对&老面孔&已经不再&感冒&，因循守旧的促销方式成了&聋子的耳朵&，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的&眼球&。　　
&毛驴拉磨&--这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。　　
如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，商店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了商店的信誉，只能&搬起石头砸起了自己的脚&。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强商店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。　　
五、怎样提升服装店人气呢？　　
1. 顾客　　
要提升服装店的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里购物，这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾 服装店都不清楚，提升人气简直是无稽之谈。　　
产品有产品的定位，商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是**领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。　　
要提升服装店人气首先就要结合商店的实际情况，对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定商店的定位。如果把商店定位为中低档，则应以经营中低档服装店商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的&白领&一族就不必花什么精力，甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的方法时，就应着重对这些人展开攻势。　　
商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是&竹篮打水一场空&。　　
2. 便利　　
便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物，提升服装店人气，这一点就不能不考虑。　　
1）优化店内环境，方便顾客购物　　
有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。　　
2）货物摆放要合理　　
要布置出让人舒适的购物环境，大到整个营业大厅的整体格调和布局，小到每样服装店商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部，以便于小朋友选取。服装店商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为服装店商品的标价不明而遇到麻烦的经历，所以商店的每一件服装店商品一定要明码标价，最好是标在服装店商品的左上方，让顾客一目了然，做好&预算&。
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销售员先学会如何和顾客打招呼以及沟通
&&&&(2)问候式(欢迎光临，梦舒雅专卖!)
&&&&(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
&&&&(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
&&&&(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
&&&&(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)
&&&&B、老顾客
&&&&(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
&&&&(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)
&&&&(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
&&&&(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)
&&&&C、打招呼细则
&&&&(1)保持微笑，亲切自然(2)热情诚恳，表里如一
&&&&(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰(4)举止得体，姿态优雅
&&&&顾客试衣时的语言技巧
&&&&(1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。
&&&&(2)只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。
&&&&(3)不能只看悬挂时，和这块差不多，不试怎么知道适合不适合自己。
&&&&(4)要不您把您的穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。
&&&&(5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!
&&&&服务中肢体语言的配合技巧
&&&&(1)介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。
&&&&(2)在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。
&&&&(3)不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。
&&&&(4)倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。
&&&&(5)与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。
&&&&(6)引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。
&&&&(7)给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。
&&&&(8)接递物品，应双手接送。
&&&&(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。
&&&&(10)帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。
&&&&(11)站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。
&&&&服装店的店员或营业员服装技巧：
&&&&服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
&&&&服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
&&&&服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
&&&&服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
&&&&服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
&&&&服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
&&&&针对性服装销售技巧:
&&&&重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
&&&&1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
&&&&2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
&&&&3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
&&&&4、营业员把握流行的动态、了解的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
&&&&除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：
&&&&1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
&&&&2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
&&&&3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
&&&&4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
&&&&5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务责任编辑：王琼
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