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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-15 17:29 标签： 国美在线怎么样
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& 用户投诉国美在线 网购商品商家不发货
用户投诉国美在线 网购商品商家不发货
&&日17:02&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&() 接到用户对在线的投诉称其不给发货。(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户的投诉内容：　　王先生称通过在线购买商品，订单号：，。　　我8月27号在国美在线上抢购到899的茅台18瓶，并支付成功，到今天一直未发货，到29号我在线咨询为何不发货，才告知液体不可发送福建厦门市。要去我自行退订单。我参加了抢购活动，页面上并没有告知有可能不能发货，而且我继续在新订单上看到一样显示福建厦门有货。　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间把问题反馈给国美在线方面，截止发稿时间，国美在线方面没有任何回应。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，作为电商企业履行合同是应尽的义务。如若发生特殊情况应该及时向顾客解释清楚，而不是没有和顾客商量就私自取消订单。因此，商家单方面取消订单，造成对消费者经济损失，理应由商家买单。　　据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/盼盼)
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　　2014年，国家及各地方政府纷纷出台政策措施，以促进电子商务持续健康发展为目标，着力完善发展环境，重点加快应用推广，电子商务得到蓬勃发展，交易额增长率一直保持快速增长势头。　　4月8日，国内知名第三方电...
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建议国美对“ 五洲数码专营店”进行调查，该商家出售假货，我在该商家买的9008s电池经三星授权经销商确认是假货，联系商家后，商家让退回再给我寄一个，20多天了，跟你们国美联系过多次，你们也给我发短信说货已经寄出，但官网查不到。电池与国美的信誉比，一文不值，但国美难道对这种损害国美商誉的的商家毫无处置办法吗？
国美回复：
不好意思 亲 您请联系下我们 我们会帮您处理的 应该是有什么误会 亲 您别担心 有任何问题 我们会给您处理的 您可以联系下我们 我们会给您处理的 给您带来的不遍我们深表歉意
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我买了两台，为什么到货就只有一台呢，商家电话号码还不合适，可以说说原因吗。
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尊敬的客户，您好！此页面为商品咨询回复，无法看到客户的信息，如有疑问请您在国美在线联系商家客服或是直接拨打客服电话：.咨询，感谢您的支持，祝您购物愉快
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