如何投诉平安保监会电话险公司最有效？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-04-20 09:30 标签： 打12378有用吗
阳光问政>问政详情投诉：平安保险公司销售误导行为、 银保监、保险协会不作为推卸责任888888
来自：中国
发布日期2022-11-18 10:10:07
状态：
已回复
编号：374111
处理用时：4小时48分事情主要经过：
本人2015年在保险业务员的介绍下购买平安保险“平安福”，购买时我再三询问过业务员，交满20年后，是否可以退回20年所交的所有保费，业务员明确告知是可以退回所有的保费的！而且还可以领回比之前所交保费更多的金额，因为钱生钱。也可以每个月领取养老金，一直领到过世。
就冲着业务员明确说的这些，且相信平安是正规大公司，本人就为自己购买了“平安福”这份保险，年交6753.5元，交20年的。一年后又给我弟弟购买了此种保险，年交6547.54元，交20年的。如今本人的保险已交了7年，我弟弟的保险也已交了5年，每年需缴费一共是12000多元。
当时的销售人员非常热情说这个保险非常好，没事当存钱，有事可理赔。直到最近才得知，此保险交满20年后根本不会退还保费，且得知当初的销售人员早已经离职了。本人于今年10月31日前往常平镇平安客服中心确认，客服人员明确告知这份保险，交满20年后不返还保费！
本人阳光网上发了投诉，4天之后，也就是2022-11-07下午4点10分 平安的工作人员联系了我，电话号码是：0769-88056879，汪先生。对方对我进行了人格侮辱，指责我作为一个有一定学历的人，居然会对保险不了解，还能被保险销售人员忽悠。 我觉得这个工作人员职业素养欠缺。高学历不代表就不会被骗，新闻经常出现有清华北大等高校的教授被电信诈骗的报道、还有中国数学专家不会做小学奥数的报道。难道这位工作人员不知道什么叫做”术业有专攻“、“隔行如隔山”吗?
几天之后，我又寄了投诉信到了保监局，保监局信息回复，让我找保险协会进行调解，我按照保险协会相关要求提交了投诉资料，几天后收到了“不受理”的信息回复，理由是：平安保险公司觉得我要求全额退款，要求过高。这样单方的简单信息回复“不受理”就叫做调解好了？请问这样的调解有何意义？
这不是明摆着“店大欺客”、“欺负你没商量！”、“你奈我何！”的意思吗？不感觉特别猖狂吗？请问作为老百姓的我们以后还怎么相信**是为民办事、为民主持公道！还是推诿扯皮、推卸责任不作为？保监局推到保险协会、保险协会又推回了平安保险公司，平安保险公司又对我们置之不理。这样不是更助涨了保险公司欺骗消费者的嚣张气焰吗？问政部门：12345热线
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说到给车买保险，先不说该选哪些险种，光是挑车险公司就让很多人十分头疼了。这不，最近就有很多车主来问学姐某某某车险公司怎么样。在“某某车险公司怎么样”的问题中，最常被提及的车险公司之一就是平安车险。想快速知道平安车险值不值得买的，可以看看它在车险公司中的排名情况：2020年最新十大车险公司排名大盘点！weixin.qq.275.com本文重点：1.平安车险的经营状况怎么样？2.平安车险值得买吗？一、平安车险的经营状况怎么样？中国平安财产保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，它是中国第二大财产保险公司。而平安车险则属于平安保险公司提供的保险业务，它的投保方式分为线上和线下两种。下面，学姐将从以下三个方面来分析平安车险的实力。1.保费收入根据国家规定，保险公司必须按照一定比例进行分保，因此保费收入包括原保费收入和再保费收入。其中，原保费收入指的是由保险公司自己做的业务得到的保费收入再保费收入是指接受保险分出的公司收取的保费。通过分析保险公司的保费收入，可以直观地了解到该保险公司的实力是怎样的。那平安财险的原保费收入情况是怎样的呢？看下图：由图可知，2019年平安财险的保费收入为2709.3亿元，占据了20.81%的市场份额。凭借着这样的成绩，平安财险居于市场第二。那和人保财险等财险公司对比，平安财险是怎样的呢？看完这篇文章，你就知道：平安车险怎么样？跟人保、大地、阳光比，哪个更好？weixin.qq.275.com2.偿付能力为了衡量一家保险公司是否具备偿还债务能力，中国银保监贴心地设置了偿付能力指标。偿付能力指的是保险公司偿还债务的能力，它反映了保险公司能否有效承担起保险合同的各项责任。在2020年第一季度，平安财险的核心偿付能力充足率为219.25%，综合偿付能力充足率为261.57%。要注意的是：只要保险公司的核心偿付能力充足率不低于50%，且综合偿付能力充足率不低于100%，该保险公司的偿付能力就算达标。综上来看，平安财险的偿付能力都远超银保监设定的及格线，表现优异。3.服务评级每年呢，中国银保信都会针对上一年保险公司的电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标作一个服务评级，然后给消费者提供服务水平的参考。有了这个服务评级，就能够更方便地了解到该保险公司的服务情况。在2019年，平安财险的服务评级为AA。这样看来，还是平安财险的服务还是值得肯定的！看到这里，有人就问了，有没有其他车险公司比平安财险的服务更好的？看完这篇文章，你就知道：2020年哪家车险公司服务最好weixin.qq.275.com综上来看，平安车险公司实力杠杠滴！二、平安车险值得买吗？1.平安车险包括哪些险种平安车险提供了多种不同险种，其中包括车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、司机座位责任险、乘客座位责任险、不计免赔险、玻璃单独破碎险等。其中，车损险指的是负责赔付车辆损失的保险；商业第三者责任险主要保障交通事故中第三者的人身伤亡和财产损失；全车盗抢险适合将车经常停在路边的车主购买。那么，这些车险是都要买吗？它们又分别适合哪些人购买呢？车险险种都有哪些？全都要买吗？weixin.qq.275.com2.平安车险的价格如何很多人在购买车险时，会十分看重车险的价格。殊不知，银保监会对车险的条款以及相应的费率计算方法都有进行统一规定。也就是说，不管车主们在哪家公司购买车险，车险的条款以及保费都是一样的，唯一的区别体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上。车主们在购买车险时，可以将各家车险公司的报价作为参考的一部分，但不能将其作为全部的评判依据。所以呢，在购买平安车险时，其实没必要过于纠结车险的价格。3.平安车险的附赠服务有哪些（1）极速理赔：在纯车损案件在一万元以下，没有人员伤亡、物损，事故责任明确，理赔证件有效齐全以及统一到平安合作的厂维修的情况下，报案到赔款可以3天到账。（2）免费上门收理赔资料：在需满足赔款金额万元以下、纯车损且没有通过合作修理厂代办理赔的情况下，可以免费上门收理赔资料。担心你不知道车险的理赔流程，贴心的我早已为你备好理赔指南，具体可以看看：出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程weixin.qq.275.com（3）道路救援：平安车险设有免费的道路救援，其中包括接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等七大类型服务（物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担）。从以上的内容来看，平安车险还是挺值得买的！看完这篇文章，如果你还想知道怎么购买车险最划算，看这里：车险怎么买最划算weixin.qq.275.com要想买到一份好车险，光看这篇文章可不够！如果你依然拿捏不准自己的情况，依然对车险配置有疑惑，可以找学姐进行详细的咨询~关注公众号：学霸说保险，里面有保险知识、最新的保险产品分享，帮助你买保险不被坑~

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