为了保障公司股东的合法权益，服务、管理好股票相关事务，根据国家的法律、法规及本公司实际情况，制定本办法。

（1）股票印鉴是公司与股东间处理股票相关事务的凭证，由股东本人根据相关法律规定，如实填写《股票印鉴卡》，交由公司存档，以备查询。

（2）自然人所填写的《股票印鉴卡》应填写股东的真实姓名，出生日期，身份证件信息，金融机构开立的户头账号及开立日期，要加盖印鉴。未成年人或受禁治的股东，应加盖法定代理人的印鉴。

（3）法人所填写的《股票印鉴卡》应包括法人全称，法人设立的地址、时间，法人营业登记证号码，金融机构开立的户头账号及开立日期，并加盖印鉴。

（1）填写《股票印鉴变更申请书》。（2）填写新的《股票印鉴卡》。

（3）出示股票正本及身份证明，将《股票印鉴变更申请书》同新的《股票印鉴卡》交由公司负责股票管理的部门办理变更手续。

（1）印鉴持有人不慎遗失《股票印鉴卡》，应填写《股票印鉴遗失变更申请书》。（2）填写新的《股票印鉴卡》。

（3）出示股票正本及身份证明，将《股票印鉴遗失变更申请书》同新的《股票印鉴卡》交由公司负责股票管理的部门办理遗失变更手续。

以上变更手续处理完毕后，新的《股票印鉴卡》为处理相关股票事务的凭证。第3章

股票的过户管理。（1）转让过户的手续。

1）双方签订《股票转让过户申请书》。

2）转让方在原存《股票印鉴卡》和股票背面加盖印章。3）检查、附带证券交易税完税证明。

如果是证券交易商转让股票，应按以下程序进行。

1）双方签订《股票转让过户申请书》，证券交易商加盖交割印章。2）转让方在原存《股票印鉴卡》和股票背面加盖印。

3）检查、附带证券交易税完税证明及股票买进报告书或者证券交易商的证明文件。（2）继承过户。1）继承人填写《股票继承过户申请书》。2）继承人在股票背面加盖被继承人的印鉴。

3）出具遗产税证明书及继承人的印鉴证明书（未成年人出具其法定代理人的印鉴证明书）。4）存在多个继承人时，可依法平均继承；未能平均继承的，由全部继承人填写《股票继承分配协议书》，如若有放弃继承者，应在一定时间内填写《放弃股票继承同意书》。

5）无本国国籍的外籍继承人，提供证明其合法继承身份的文件。（3）赠与过户。

1）双方签订《股票赠与过户申请书》。2）双方在股票背面加盖印鉴。

3）依据税法规定检核颁发的赠与税证明书。（4）其他的过户行为。

1）法院拍卖及强制执行的过户，应具备拍卖的股票、股票过户申请书、拍卖记录、权利转移证明、交易税证明，股票转让人不能加盖印鉴的，以法院的权利转移证明代替印鉴。

2）未成年人或者受禁治的股东转让股票，除履行上述规定外，应在股票过户同意书上加盖其法定代理人的印鉴。

（1）填写《股票变更名称申请书》。

（2）出具新名字的户籍证明及其它相关证明文件，持股票及新的《股票印鉴卡》交由公司负责股票管理的部门办理名称变更手续。

股票的换发及挂失管理。

（1）股票的换发。当股票票面污损、更改股票面额及更改记名方式时，股票持有者可填写《股票换发申请书》，连同原有股票一起交由公司负责股票管理的部门办理股票换发手续。

（2）股票的挂失手续。

1）填写《股票挂失申请书》，提交公司股票管理部门查核登记，并向公安机关报案。2）未过户的股票持有人或股东，应提交委托买进证券经纪商的股票买进报告书、股票号码证明单，并通知证券交易所及各证券经纪商。

3）股票遗失申请人应在5日内向法院提请公示催告，将申请状副本及法院收文收据的复印本送交公司，否则其挂失申请将被撤销。

（3）股票的补发手续。

1）公示催告经法院裁定后，申请人将登载公示催告裁定的新闻纸送交公司。2）公示催告期满后，持法院的除权判决书到公司的股票管理部门申请补发新股票。第4章

公司发放股利时，以书面形式告知各股东发放的日期、地点及应领取股利的数额。第10条

领取记名式股票的股利时，应在收据上填写领取人的详细地址、身份证件信息，加盖原留存的股票印鉴，经公司查验无误后领取。第11条

领取无记名式股票的股利时，股票持有人携带其股票，到公司股票管理部门办理领取股利的登记，凭公司通知领取股利。

公司书面通知发出地址源于《股票印鉴卡》上所记载的地址，如若发生住址变动，应及时提交《住址变动申请书》。

股票质权时，出质股东与质权人填写《股票质权设定通知书》，并加盖印鉴，注明质权存续时间、股利及股息的领取人，将通知书附在股票背面，交给公司股票管理部门登记，经公司盖章证明后生效。

消除股票质权设定时，出质股东与质权人填写《股票质权设定消除通知书》，于股票一起送交公司股票管理部门办理质权消除登记。

本管理制度的最终解释权归公司股票管理部门所有，经董事会审核批准，即日执行。

×××公司股票管理部 2008年3月10日

□ 总 则 第一条 本公司股票事务的处理，除依据有关法令及本公司与证券交易所股份有限公司所订契约，及本公司章程的规定外，悉依本办法办理。第二条 本公司股票事务，由本公司股务科办理。□ 印 鉴第三条 本公司股票应照姓名条例，使用本名，填盖印鉴卡，如属法人，应使用法人全衔，填盖印鉴卡，送本公司存查，嗣后股东向本公司洽办有关股票事务时，即以此印鉴为凭。第四条 股东申请掉换新印鉴时，应填送“更换印鉴备案书”及“持有股票清单”加盖新旧印鉴，并填盖新印鉴卡，一并交本公司存查，嗣后即以此新印鉴为凭。第五条 股东原印鉴遗失，毁灭或被盗窃时，应立即通知本公司，同时填送“印鉴挂失更换申请书”及“持有股票清单”，并在本公司所在地或股东住所所在地的日报，连续刊登印鉴遗失作废声明三天，将所刊报纸的全份及乡镇区公所发给的“印鉴证明书”，填送新印鉴卡交本公司存查。本公司自收到新印鉴卡之日起一个月内无人提出异议，即予换用新印鉴卡，并注销旧卡。□ 过户及换票 第六条 股票转让过户，应由出让人与受让人分别在股票背面加盖印鉴，并填具“股票转让过户通知书”，由受让人送本公司办理过户手续，非经本公司盖章不生效力，受让人如为新股东时，并依第三条的规定填盖印鉴卡。第七条 股东死亡，继承人申请过户时，应由继承人填送“股票继承过户申请书”，并在股票背面受让人栏加盖继承人印鉴，检同身份证，其他继承人同意书，全户户籍誊本(包括原股东死亡除籍及所有法定继承人记载)、印鉴证明书，遗产税缴清证明书，其他有关继承人股权的证明文件等，向本公司办理继承过户手续。如为新股东并依第三条规定填盖印鉴卡。第八条 掉换股票应由股东填送“换发股票通知书”加盖原印鉴，检同股票送本公司换发。□ 股票挂失 第九条 股票遗失，毁灭或被窃时，应立即由股东填送“股东挂失申请书”。交本公司登记，以凭通知证券交易所公告，同时由股东在本公司所在地及遗失损毁地，各刊登通行日报连续公告三天声明作废，随即填送“遗失股票补发申请书”觅见妥保，并检同刊登启示的报纸及本人身份证，原印鉴送本公司办理。保证商号的资本额，不得少于担保时挂失股票的市场价格。如由本公司股东担保，则保证人的股权在二个月内，不得少于担保时挂失股票的股数。本公司接受前项申请书，应审认其最后登启事之日起经两个月后，无人提出异议，即予填发新股票。第十条 股东之股票及印章均遗失者，应申请管辖法院依法裁判确定后，持凭裁判证明文件填送“印鉴挂失更换申请书”及“遗失股票补发申请书”觅具妥保再向本公司申请补发新股票及更换印鉴。第十一条 股票挂失后，所有应领未领却已到期的股利，均暂停发给，算经本公司核发新股票后，再行补发。□ 质权设定 第十二条 股票的质权设定，应由出质人与质权人填送“质权设定通知书”由双方于股票背面及通知书上盖章，检同股票交本公司登记，未经本公司登记的股票质权，对本公司不生效力。第十三条 股票质权消灭时，应由出质人及质权人填送“股票质权撤销登记通知书”由双方于股票背面于通知书上盖章，检同股票送本公司为质权撤销的登记。如质权消灭未经本公司登记者，本公司对该项质权认为继续存在。股票质权所担保的债权已届清偿期，质权人如未受清偿而依法处分股票时，应由质权人及因此而取得股票所有权人，分别在股票背面加盖印鉴，并填具“股票转让通知书”检同股票及合法处分的证明票文件一并送本公司办理过户登记，申请登记股票之质权于过户手续办妥后销毁。□ 发放股利 第十四条 本公司每届发放股利，应将发放股利的日期，地点分别通知各记名股东，并依法在报刊公告。第十五条 股东领取股利时应在收据上加盖存记印鉴。第十六条 股东如因故未能前来本公司指定地点领取股利时，得将股利收据填妥，加盖印鉴，迳寄本公司，经查验无误后，途中，如有遗失，本公司可代查询。□ 附 则 第十七条 股东户籍地址，以股东印鉴卡所载为准，如有变更，应随时以书面填具“股东更换住址通知书”通知本公司。第十八条 股东洽询或办理股票事务，凡以书面提出者，均应加盖原印鉴。第十九条 本办法经本公司董事会议通过后施行，修正时亦同。

[转载] Java事务处理总结

一、什么是Java事务

通常的观念认为，事务仅与数据库相关。

事务必须服从ISO/IEC所制定的ACID原则。ACID是原子性（atomicity）、一致性（consistency）、隔离性（isolation）和持久性（durability）的缩写。事务的原子性表示事务执行过程中的任何失败都将导致事务所做的任何修改失效。一致性表示当事务执行失败时，所有被该事务影响的数据都应该恢复到事务执行前的状态。隔离性表示在事务执行过程中对数据的修改，在事务提交之前对其他事务不可见。持久性表示已提交的数据在事务执行失败时，数据的状态都应该正确。

通俗的理解，事务是一组原子操作单元，从数据库角度说，就是一组SQL指令，要么全部执行成功，若因为某个原因其中一条指令执行有错误，则撤销先前执行过的所有指令。更简答的说就是：要么全部执行成功，要么撤销不执行。

既然事务的概念从数据库而来，那Java事务是什么？之间有什么联系？

实际上，一个Java应用系统，如果要操作数据库，则通过JDBC来实现的。增加、修改、删除都是通过相应方法间接来实现的，事务的控制也相应转移到Java程序代码中。因此，数据库操作的事务习惯上就称为Java事务。

事务是为解决数据安全操作提出的，事务控制实际上就是控制数据的安全访问。具一个简单例子：比如银行转帐业务，账户A要将自己账户上的1000元转到B账户下面，A账户余额首先要减去1000元，然后B账户要增加1000元。假如在中间网络出现了问题，A账户减去1000元已经结束，B因为网络中断而操作失败，那么整个业务失败，必须做出控制，要求A账户转帐业务撤销。这才能保证业务的正确性，完成这个操走就需要事务，将A账户资金减少和B账户资金增加方到一个事务里面，要么全部执行成功，要么操作全部撤销，这样就保持了数据的安全性。

三、Java事务的类型

容器事务主要是J2EE应用服务器提供的，容器事务大多是基于JTA完成，这是

一个基于JNDI的，相当复杂的API实现。相对编码实现JTA事务管理，我们可以通过EJB容器提供的容器事务管理机制（CMT）完成同一个功能，这项功能由J2EE应用服务器提供。这使得我们可以简单的指定将哪个方法加入事务，一旦指定，容器将负责事务管理任务。这是我们土建的解决方式，因为通过这种方式我们可以将事务代码排除在逻辑编码之外，同时将所有困难交给J2EE容器去解决。使用EJB CMT的另外一个好处就是程序员无需关心JTA API的编码，不过，理论上我们必须使用EJB。四、三种事务差异

1、JDBC事务控制的局限性在一个数据库连接内，但是其使用简单。

2、JTA事务的功能强大，事务可以跨越多个数据库或多个DAO，使用也比较复杂。

3、容器事务，主要指的是J2EE应用服务器提供的事务管理，局限于EJB应用使用。

事务控制是构建J2EE应用不可缺少的一部分，合理选择应用何种事务对整个应用系统来说至关重要。一般说来，在单个JDBC 连接连接的情况下可以选择JDBC事务，在跨多个连接或者数据库情况下，需要选择使用JTA事务，如果用到了EJB，则可以考虑使用EJB容器事务。

为妥善处理城中村村民重复访、集体访和非正常上访问题，我们有以下对策建议：

先与群众沟通，做好群众思想工作，尽量杜绝上访事件发生，就地解决问题，责令企业整改，并且给出相应的优惠措施，既不破坏环境也不破坏经济发展，第一时间与上级领导汇报。

首先，要讲究工作方式，变被动接访为主动服务接访。一是要善待村民，及时办结。如村民反映的问题合情合理合法，应尽快抓紧协调，设法促成解决。对合情但不合理或政策不允许的问题，要宣传政策，解释疏导。对一些政策不明确的问题，应积极争取上级明确政策，及时解答回复。对牵涉到诸多部门的问题，要阐释清楚，主动协办。二是要领导接访，上下联动。制定、完善和坚持领导干部公开接访制度，尽量现场办公，督促处理落实。三是要突出重点，重心下移。建立定期下访制度，每月至少1次；主动深入到问题多、群众信访频繁的重点城中村、重点上访对象、特殊群体、弱势群体中进行调研，把工作做在前面，将问题解决在萌芽状态。四是疑难问题要有耐心，应该理解并积极寻求解决方法，尽最大努力争取使上访者得到满意答复。

其次，要坚持依法办事，变无序信访为有序信访。一是要强化依法信访举报法规知识的宣传教育，增强村民依法信访意识，教育党员干部遵守党纪党规，教育信访工作人员依法高效办理信访问题。二是针对党员参与鼓动群访的情况，依照党纪条例，进行指正警示，提出要求，强化管理，既尊重和维护党员干部的合法权益，又坚决严处违法违纪现象，不可偏废。二是坚持“依法上访，违法追究，双向责任，注重导向”原则，真正做到畅通渠道、依法依规、健康有序。三是建立健全信访制度体系，依法依纪保护、规范党员群众信访举报的权利、义务、行为。四是采取配套措施，充分发挥辖区人大代表、政协委员的作用，使他们成为群众的“代言人”，对重点信访问题进行公开听证，选派律师参与信访接待，依法调解复杂信访案件，畅通信访监督通道。

再次，以人为本，着力维护村民利益，坚持“群众利益无小事”的思想不动摇。抓住损害村民的重点问题不放松，针对损害村民切身利益的一些重点、热点、难点问题，及时研究处理，使群众满意。建立查处快速反应机制，采取发信访监督卡、信访谈话、立案查办等方式，督促信访问题解决。对损害群众利益的典型案件，及时受理查处，决不姑息迁就。同时，积极协调部门关系，形成信访监督的整体合力。

建立合理分流处理机制；对于纪检监察机关受理范围内的信访问题，按“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，层层分解落实任务；建立协作配合的工作机制，对于牵涉多个部门的交叉、复杂、疑难信访问题，纪委主动牵头协调解决；加强督促检查，纪委主动指导、帮助责任部门研究制定办法措施，加强跟踪调度和督促检查，抓好落实整改。

另外，加强制度建设，构筑长效机制。完善领导接访日制度，建立协作接访制度，如人大代表、政协委员参与接访制度等。建立严密高效的处访制度，依法行政，增强协调处理力度。加强骨干培训，提高工作能力，确保问题解决。要严格落实回访制度，建立处理登记台账，做到“事事有着落，件件有回音”。要完善设施，加快办公自动化建设，提高工作效率。

工程建设监理工作日常事务处理

现代科学技术飞速发展，日新月异，大量的新技术、新材料、新工艺、新设备不断地应用到建设项目中，当今建设项目的复杂程度与十多年前是不能相比的，加之参建单位多、项目建设工期长，以及安全控制中传统的安全管理模式受到的冲击等，如果建设监理人员墨守成规，不注意提高知识和技能，凭以往经验办事，也不注意提高组织协调能力，就无法适应现代工程项目对监理工作提出的要求。现阶段监理人员的工作压力不可谓不大，这种情况下，讨论建设监理工作的技术和艺术问题就很有必要了。现分述如下： 所谓建设监理工作的技术是根据国家现成的有关法律、法规、强制性标准、规范的规定、设计文件要求、施工合同和委托监理合同中有关技术服务内容，开展专业化的监理工作。

所谓建设监理工作的艺术是根据施工合同和委托监理合同中有关技术服务内容，以业主的合同目标为中心，灵活运用各种技巧、手段和方法。所有监理工作的艺术是一种表现形式，也是建设监理机构人员的整体素质、能力、胆略和经验的综合反映，还是监理人员良好的职业道德和敬业精神的反映，而且监理工作的艺术始终贯穿在项目施工监理工作的全过程中。

建设监理工作的技术和艺术是相互联系，互为影响的两部分，使建设监理工作技术和艺术的完美结合，对实现业主建设目标（投资省、进度快和质量高，无安全事故和安全隐患）是十分重要的。

一、建设监理工作的技术和艺术，存在于国家颁发的法律、法规、强制性标准和规范中例如：我国《建筑法》第三十二条规定“工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量

要求，应当报告建设单位，要求设计单位改正。”上述规定是对施工不合格和设计不合格的处理方法，无疑地也是对监理工作的技术要求和艺术要求。

又例如，《建设工程质量管理条例》第三十六条“工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。”很明显监理单位要不承担监理责任，项目监理机构就必须采取下列质量控制措施（举例如下）：

（一）工程质量的预控措施如审查施工组织设计（方案），熟悉施工设计图纸内容，并且全面了解施工合同中约定的工程质量标准，以及对施工中的人、机、料、法、环因素的控√√√

（二）施工质量过程控制对施工质量的过程控制有：督促承包单位的质量管理和质量保证体系落实到位并要发挥作用；对进场建筑材料、构配件及设备质量合格的控制；对已批准的施工方案，在实施过程中进行补充、修改、完善；对承包单位的测量放线成果进行确认，考核承包单位实验室资质和试验结果；检查承包单位现场计量和测量设备要合格；检查验收隐蔽工程、分项工程和分部工程，组织单位工程预验收。

（三）要求承包单位的施工质量资料与施工进度同步，对施工质量资料要及时签证，并使之真实、完整，资料管理分类有序。

如果监理人员按上述技术要求努力做到了，监理单位就不会有监理责任而言了，假如能深入思考其中监理工作的艺术内涵，无疑地是一件很有意义的工作。

二、建设监理工作的技术和艺术还存在于工程施工过程中

施工过程中监理工作的技术和艺术的主要表现是对《建设工程监理规范》中规定内容的理解、执行和检查以及为了达到规范要求和合同目标而采取的方法和措施。

例如工程变更问题，《建设工程监理规范》中6.2.1条已明确规定了工程变更处理程序。可是在施工监理过程中，偶尔出现因为工期紧，工程变更的内容少、签字人员难找或工程变更在业主授权之外，建设监理没有请示业主就同意工程变更，由于变更效果不理想，业主与设计单位不认可，要验收和计量就为难了。还有业主代表和承包单位在室内或现场进行了工程变更，没有通知监理，事后来做变更手续，造成监理工作的被动局面。

例如计量和支付的处理，特别是合同外增加工程的计量是业主和承包单位非常敏感的问题，建设监理工作的技术和艺术在于，承包单位对增加工程应自检合格，申请验收，经建设方、施工方和监理方（简称三方）共同现场验收合格后，及时现场实测、实量，现场计量人员均应在计量结果上签认，计量结果应符合合同约定的计量规则，按规定表格填写报批。这样的三方现场实测、实量结果的做法不是业主不相信监理，也不是监理推卸责任，而是更为了公开、公正地展示计量，使计量结果具有真实性和准确性。因为我们需要的结果是各方的满意，只有用过程来服务结果。这就是建设监理工作的技术和艺术。

再例如施工工期的问题，这是业主非常关心的问题，因为实际完成工期与施工合同工期出入较大时会给业主造成一定的损失，工程开工前，承包单位根据施工图纸和施工合同工期编制总进度计划和按业主要求编制的进度计划，监理单位审查总进度计划时，要求进度计划内容全面，符合施工合同工期、施工工序与顺序合理、施工方法可行、质量保证措施可靠，资源需要量及供应量能保证均衡施工进度等。要求承包单位的质量保证体系健全、安全施工、消防、场区卫生、环保以及文明施工的保证措施齐备。

监理单位在对现场施工条件调查研究的基础上，对业主和承包单位的风险进行分析，同时结合施工总进度计划、编制施工监理总进度控制计划，将总进度目标分解，预测进度偏差，提出预控偏差的措施，作为阶段性进度目标考核的依据，还作为审查承包单位编制的总进度计划的依据。

在施工过程中，监理单位应在确保工程质量和施工安全的原则下控制施工进度。在认真监督、跟踪掌握施工现场的实际进度：当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位进行下一道工序安排；当实际进度滞后于计划进度时，监理单位应要求承包单位采取纠偏措施；必要时编制调整进度计划报批后实施。为了有效的进行“四控两管一协调”的工作内容，发挥第一次工地例会和每周工地例会以及专题会议的作用是很重要的。例如：在每周工地例会上，逐项检查上周完成情况，对完成的项目验收合格后，才进行下一道工序，对不能按时完成的工序，找出偏差、分析原因要求采取措施完成。监理人员对工程进度检查情况要在工地例会和监理月报中向业主报告，特别是进度控制措施的执行情况。

三、建设监理工作技术和艺术体现在处理业主、承包单位和设计单位的关系中

（一）在处理与业主关系中的监理工作技术和艺术

大家知道，业主和监理单位的关系是委托与被委托。授权与被授权的委托合同关系，所以业主对监理单位的信任的认识、对自身职责的认识，对设计施工图纸的认识，对施工程序的认识，对施工问题处理的认识，以及个别情况下，业主代表以个人行为代替业主的合同行为等，与监理人员的认识不一样，为了解决这些问题，监理人员的工作艺术就表现在：是写出书面材料开会解决还是个别交流沟通；是马上解决还是经调查研究冷静一段时间解决；是基层解决还是找上级解决。不过无论怎样，监理人员始终要保护业主利益，以诚相待，用业主的思路

去理解分析，权衡利弊，支持业主正确的思考，对叶子股不规范行为耐心解释，协助业主做出正确的决策。

（二）在处理与承包单位关系中的监理工作技术和艺术

就工程建设项目而言，业主、承包单位和监理单位都是建筑市场独立平等的主体，在三个建设主体之间的人与人之间的是平等的相互尊重的关系，并应贯穿在建设施工的全过程中。

监理单位对施工承包单位是按照规范规定和施工图纸，以及施工合同进行监理，同时对承包单位要尊重和帮助，这里的尊重就是尊重他们的丰富的施工经验，尊重他们的管理方法，在保持公正立场的基础上，维护建设监理单位利益的同时，帮助施工承包单位解决工程施工中的实际问题，预防索赔事件的发生。监理人员不要干预承包单位采取的正常的施工方法，也不要干预承包单位在施工组织管理问题上的分析与处理，但可以根据规范规定、合同约定以及施工组织设计（方案）内容提出建议，由承包单位自行决策，以避免由于安全、质量和进度方面的问题引来监理责任。

在施工监理工程中，监理单位和承包单位之间经常为预控质量检查、隐蔽工程检验、工程计量签证、抢工期不顾质量，工程暂停与复工、施工中安全隐患的处理以及施工质量资料和签证等，发生矛盾。监理人员要明白，为了解决好这些问题，应该仔细倾听承包单位陈述的理由，根据图纸现场核实，对承包单位所报资料进行审查，坚持用事实说话，用数据说话，用书面材料说话，使承包单位口服、心服地去纠正问题。值得注意的是，建设监理人员绝对不能对承包单位的施工问题、安全问题或施工资料问题姑息迁就，甚至自觉或不自觉地成为承包单位的施工员，质检员、安全员、资料员，忘掉了建设监理人员应起到的监督、控

制和协调作用，如姑息可能会安全发生安全质量事故，造成损失，这是应该引起重视的事情。

（三）在处理与设计单位之间的监理工作技术和艺术

施工阶段监理单位与设计单位之间虽无合同关系，但有着工作上的联系。如：施工单位照图施工；监理单位照图监理照合同监理，尽管施工前有过设计交底和图纸会审，但仍有可能由于设计施工图的细度和深度不够，不能满足施工需要，或者因为工程地质变化引起结构形式变化，或者因使用功能变化，或者计划调整，或者由于人、机、料、法、环的变化等使原设计施工图发生变更。监理单位要尊重设计施工图，尊重设计人员，并应给予必要的工作支持，但出现设计变更时，仍要按规范要求的工程变更程序进行。使最后竣工验收的工程实体成为业主满意的投资省、进度快、质量高的建筑产品，成为建设监理工作技术和艺术的结合体。

建设监理人员应该有丰富的专业理论知识和相关的基本知识；应该有良好的职业道德，并把建设监理工作作为一生奋斗的职业，而不是一种谋生的手段。建设监理人员要努力使自己成为懂设计、会施工、能管理、善协调的复合型人才。这就是建设监理工作技术要求的总体，在这个技术要求的总体中，努力探讨其艺术要求并去实践，无疑会促进建设监理工作的飞跃。

中国软件与技术服务股份有限公司(简称“中国软件”),是中国电子信息产业集团有限公司(CEC)控股的大型高科技上市企业,是CEC网络安全与信息化板块的核心企业,承担着“软件行业国家队”的责任和使命。中国软件的历史可以追溯到1980年,是国内软件行业的先行者之一。自成立以来,中国软件全程参与并见证了自主软件产业的发展和壮大。2002年5月17日,中软股份成功在上海证券交易所发行上市;2004年通过整合实现了中国软件的整体上市(股票简称:中国软件;股票代码:600536)。中国软件拥有系统集成、软件开发等众多国内一级行业资质,通过了国际质量管理、服务管理、信息安全管理等体系认证,是首批通过全国“软件企业”认证的企业,连续多年被评定为“国家规划布局内重点软件企业”,并入选国家软件百强企业。中国软件以努力成为自主安全生态体系建设的国家队,行业核心信息系统建设的主力军,社会人工智能运营服务的排头兵,万物互联时代软件应用的支撑者为战略定位,面向信息技术全产业链的国产化开展技术攻关和应用推广,牵头搭建国产软硬件系统的生态环境,参与了以“金”字系列工程为代表的众多国家级信息化项目,得到了用户的高度认可,彰显了“软件行业国家队”的责任与担当。经过多年努力,中国软件打造了完整的从操作系统、数据库、中间件、安全产品到应用系统的产品链条;在全国税务、党政、交通、知识产权、金融、能源、医卫、安监、信访、应急、工商、公用事业等国民经济重要领域积累了上万家客户群体;同时,紧随IT行业发展趋势,着力推动云计算、物联网、移动互联网、大数据等新技术的应用。时至今日,中国软件已经成为国内领先的综合IT服务提供商,拥有三十余家控参股公司和境内外分支机构,与众多合作伙伴一起形成了庞大的客户服务网络。面向未来,中国软件将肩负“服务智慧社会,保障网络安全”的使命,为国家信息化建设和信息产业发展做出更大的贡献。

财联社11月9日讯（记者 高艳云）今日又见炒股APP宕机。11月9日早盘期间，多位投资者反馈称，同花顺APP“崩了”“显示的行情不对”，无法进入交易页面，同花顺“崩了”也因此成为微博热搜。与此同时，多位投资者反馈，大智慧、通达信、东方财富、万得行情显示也一度出现问题，此外也有部分券商APP被反应出现行情故障。

炒股软件“崩了”，近年来曾多次出现，被投资者投诉以及被监管层处罚也并不鲜见，深层原因更多聚焦于APP迭代速度更快之下的内控等问题，相关问题值得高度重视。但本次“集体宕机”是否有其他原因，各方还在探究中。

监管层在相关处理办法中指出，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

炒股软件竟然“集体宕机”？

有投资者讲述了同花顺宕机更为具体的状况，“9:44到54之间十分钟股市和科创板无数据”，“我的也崩了十几分钟”。

财联社记者登录同花顺手机软件，也出现无法连接网络，“正在切换服务器”持续较长时间，经多次“杀死”APP后，才能连上网络。

因APP“崩了”这一情形，同花顺也成为微博热搜。

此外，据多位投资者反馈，大智慧、通达信、东方财富、万得APP也一度出现行情问题。

东方财富APP的问题较为明显，自9:45至上午收盘，上证指数分时图黄线“不动了”，呈现的是一条水平直线，该情形同时出现在东方财富Choice金融终端。

弹幕中，则出现一致呼叫程序员修复均线情形。有专业人士告诉财联社记者，“均线也能修，等中午收盘修”。

据记者调查了解，部分券商APP也出现上述情形。

有分析称，上述问题的出现更多可能出现在交易所与炒股软件之间的数据连接上，建议投资者使用自己开户的券商APP，情况会更好一些。

亦有投资者提出疑问，“耽误事儿，这种崩了的情况造成的损失怎么办？”“这种情况亏损找谁赔偿？”。

有投资者分析称，“看了一下当时勾选的协议，这种网络波动问题同花顺说与我无关，但应该还是会出来道歉一下的”。

一位律师曾对记者表示，“如果因此导致投资者损失，投资者可以举证要求赔偿。比如某投资者挂单后因系统问题不能及时卖出，最终导致损失，相关公司应该加强与股民沟通，妥善解决此事，同时提升自身金融科技水平。”

同花顺公司证券部工作人员向媒体回复称，“手机端目前已经修复，应该可以使用了，原因还在查找”。

同花顺宕机，近年来并不鲜见，5个月之前已经宕机过一次。

6月13日上午交易时段，多位用户在社交平台反映，上午部分时段无法正常交易，行情、首页等APP界面出现卡顿现象。“同花顺APP崩了”话题登上热搜。

有的用户反映“所有交易信息停留在10点25分就不动了，身边同事都（出现）问题了。”有的用户观察到，“价格和参考盈亏页面定住不动，买卖五档和分时成交数据显示正常。”

彼时，同花顺回应称，“华为云部分区域网络出问题，我们部分用户也因此受影响。”

2021年10月28日，同花顺APP出现无法查看自选股、无法查看交易账户、无法登录、K线图异常等情形，成为微博热搜第一。

晚间，同花顺因未立即报告APP异常及其处置情况，被浙江监管局出具警示函。因APP交易异常出现媒体舆情事件后，同花顺运营APP的子公司同花顺科技当日未立即报告上述系统异常情况。

在浙江监管局工作人员了解相关情况后，截至当日下午收盘，子公司也未向浙江监管局报告系统异常原因及处置情况。因此，浙江监管局决定对同花顺科技出具警示函，并记入证券期货市场诚信档案。

故障持续时间10分钟以上的属于较大事件

证监会机构部5月份下发了《机构监管情况通报》，针对近期发生的多起信息系统安全事件案例进行了专门通报，尤其是招商证券短时间内连续发生同类事件。

分析近一年来信息系统安全事件后，证监会分析认为，事件主要类型及反映出的问题有以下五个方面：

其一是个别公司合规内控管理不到位，系统升级改造过程中存在薄弱环节；

其二是主体责任意识不强、履行不力，未清晰、准确、完整掌握外部供应商提供软件的系统架构；

其三，运维人员操作规范性不足，未能建立有效的权限管理及复核机制；

其四，监管通报指出，当前移动APP开发管理存在短板，已成为信息系统安全事件易发领域；

其五，安全管理存在漏洞，应对外部网络攻击或爬虫程序访问等网络防护能力仍需提升。

证监会陆续发布完善一系列政策规定，完善细化工作流程，切实做好投资者保护工作。2021年6月4日，证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》（下称“《处理办法》”），结合信息系统类别和信息系统服务能力异常，提出了统一的网络安全事件分级方法，完善了网络安全事件报告流程。

根据《处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

信息系统发生故障，可能构成网络安全事件的，应当立即报告。可能构成特别重大、重大网络安全事件的，应当每隔30分钟至少上报一次事件处置情况，直至信息系统恢复正常运行；对较大和一般网络安全事件，第一次上报后，无须持续上报事件处置情况；如有重要情况应当立即报告。同花顺去年被罚，就是因为交易异常情况未及时上报并反馈处置情况。