互联网电商技术是怎样实现的创业?

新鲜案例来自休学做小程序的北大博士网络创业流程。

提起二手物品交易,很多人的第一反应是闲鱼或者转转。若你熟悉小程序,可能会想到享物说、多抓鱼等二手小程序。但是,你有没有想过从供应链切入,改造二手产业线上的B端商家呢?

“阅邻”就是这样一家创业公司。前期通过C2C的二手书小程序,完成产品冷启动。后期转向二手市场供应链体系优化,希望通过SaaS系统更高效地连接二手品交易双方。

消息人士透露,“阅邻”已基本完成千万级A轮融资。此前,“阅邻”曾接受来自九合创投、36氪等机构领投的两轮融资。就在本周,量子程序专访了“阅邻”创始人蔡文源,讨论了二手交易+小程序的若干问题。

两次“转舵”,盯上供应链

2017年2月,“阅邻”在北大诞生。创始人兼CEO蔡文源是北大光华管理学院在读博士,也是数据挖掘和区块链连续创业者。团队目前约30人,90%以上的员工为全职。

蔡文源在北大的研究所囤积了逾800册闲置图书。之所以创办“阅邻”,是因为买卖双方的议价,交易流程不标准化,导致C2C二手交易平台的效率不高。

“阅邻”开发了很多小程序,目前可搜索到的有三个:阅邻小书市、阅邻小书架和阅邻小集市。创业初期它们各自承载不同的产品线:小书市是一个C2C的二手书交易平台,小书架是搭配自动售书机的小程序,小集市是一个C2C的其它二手品交易平台。

不过随着业务推进和方向调整,未来“阅邻”只会推广“阅邻小书市”这一款小程序。而且形态由C2C变成B2C。8月中旬,C2C的业务将从平台上消失。

因为蔡文源发现,二手书上游的供应链,才是最需要信息化改造的地方。据他介绍,团队目前总共经历了大约三个发展阶段:

第一阶段,2017年3月到9月。“阅邻”把C2C小程序作为始发平台,希望通过小程序的裂变功能快速积累用户。

第二阶段,2017年9月到2018年1月。一些二手书批发商找到“阅邻”,寻求流量推广合作。“阅邻”开始密集地接触线下商家,区域化的图书回收和分发逐渐成为主要业务。

第三阶段,2018年年初至今。“阅邻”发现“线下商家的密集程度超乎想象”,决定重新打通产业链,现阶段主要为批发商提供SaaS服务,接下来要打通回收商、分销商。

蔡文源坦言,早期他做C2C小程序,只是瞄准了微信的流量红利,某种程度上带有一定的投机成分。后来想过自营电商,但通盘了解整个产业链后,发现二手品的供应链体系庞大而分散,B2C也无法快速渗透行业。

“研究了200多个海内外二手行业竞品后,我们最终选择了一个看起来重,但更能彻底解决行业痛点的路。”

“阅邻小书市”近3个月增长100万用户

蔡文源透露,通过砍价、换书、打卡等运营活动,“阅邻小书市”目前已积累150多万C端用户。近3个月,“阅邻小书市”新增100万用户,日交易单量保持在 单之间。

B端方面,“阅邻”主要和图书批发商和大的分销商合作。“目前约300家商户正在接入中,阅邻小书市已经导入2万多吨图书库存。”

只做SaaS服务不卖书,

二手市场不等于闲鱼转转

“阅邻”给自己的定位是:二手品供应链综合解决方案提供者。

蔡文源认为,行业痛点在于:二手品的sku分布不均匀,且数量有限。

“比如批发商有5本书,一旦卖完就空单了。下游的分销商也是如此,而且到了销售端,空单现象很容易诱发差评。”他介绍称,这个ERP系统,可以实现多平台订单同步、智能化定价和选品等功能。

至于为何选择先从批发商入手,蔡文源的解释是:整个供应链中批发商的数量最多,需求最强烈,可以快速“以点带面”。据他估计,全国的二手书批发商不低于2000家。“阅邻”已经和800多家百吨库存以上批发商,取得了密切的业务联系。

此外,下游的销售情况,可以指导上游的回收和定价。批发商数据积累到一定程度后,可以为回收商的系统建立算法模型。而对分销商来说,流量导入、品牌和社群维护是比较核心的需求,这些都可以通过既有的插件完成。

蔡文源提到,这种通过提供SaaS工具改造供应链的模式,类似早期的饿了么,“他们最早是给餐饮店提供ERP服务,我们也是想给产业链的核心商家提供完整的SaaS服务,用这个系统撬动整个行业的货品流和信息流。”

也就是说,“阅邻”既不是C2C,也不自己来做B端。它不会像京东一样自建仓储和供应链,而是做二手商户和消费者的撮合方。“阅邻小书市”只是前端一个流量聚合的展示平台,真正要花力气维护的是后端的ERP系统。

那么,前方的C端流量和后面的B端流量,如何协同呢?蔡文源认为,关键在于“线上和线下流量的协同”。

线下流量,主要通过精准的包装物投放来实现。“阅邻”会给商家提供书签和包装袋,这些包装物设计一般比较精美,还带有小程序码和社交功能。蔡文源透露,这种方式的转化率能达到30%。

线上流量,主要通过开放的跨平台的流量导入和分单机制实现。“阅邻”给商家提供的不止是“阅邻小书市”这一个平台。蔡文源称,整个ERP系统接入了26个平台。“不破坏它过去运营生态的流量加成,我们会把规模更大的流量赋能给书商。”

可以看到,“阅邻”的核心业务其实是SaaS服务。采访的多数时间,讨论焦点都是这套系统如何运转,却离小程序本身越来越远。所以最后,我问了蔡文源几个小程序相关问题,试图探求二手小程序屡获融资的原因。

量子程序:为什么要从校园二手书和小程序切入二手交易市场?

蔡文源:这其实是三个问题,我一一回答。

为何是“校园”:校园是二手书的强物品来源地和消费地。55%以上的二手书来自校园,而且学生对书的需求强烈,用户偏好也相对趋同,我们很容易通过运营手段引爆这个同质化的社群。

为何选“书”:首先,书本身具有聚人气的属性,二手品中它的规模化交易频次、复购率是最高的;其次,书是一个准标品,ISBN码是标价分类的核心一环,如果先把这个品类跑通,很容易复制到其它品类;最后,书的客单价低、标准化高、风险小,最适合打磨不成熟的交易系统。

为何用“小程序”:微信小程序是一个新增的流量池,转转闲鱼都是夹带巨头成长起来的平台。以前的创业公司没有始发优势,小程序提供了这个机会。

量子程序:小程序在阅邻的业务发展中,扮演什么角色?这方面你们还有哪些计划?

蔡文源:主要承担产品冷启动,快速获取用户的功能。我们认为小程序红利还会持续1年,这是一个持续的流量入口。供应链优势不断建立的同时,未来我们会不断强化小程序的拉新能力,结合微信生态推出更多相关小程序,实现矩阵化的流量导入。

小程序最大的好处在于:极大降低了二手交易平台前端的维护成本。二手电商核心壁垒在供应链,因为二手品供应链的分散化会极大弱化商品的流转效率,如果二手电商不进入供应链,很快就被新品电商摧垮了。可是能同时抓住供需两端的创业公司太少了。

App时代,二手电商压力很大,需要前后端两个团队。小程序有很多方便的接口,减轻了前端流量获取、拉新的问题。我们可以把更多精力focus在更核心的供应链上。另外,借助小程序,我们可以同时跑多条线,针对不同供应链环节做不同的小程序,App时代不可能。

我们未来肯定会做矩阵,甚至给商户开发小程序,比如实现B2B同行调货、书籍回收等功能。

量子程序:具体来说,小程序是如何从流量和技术方面,为二手交易行业赋能的?

蔡文源:流量方面主要是三点。第一,赋予创业公司传统电商之外,一个全新的流量体系;第二,微信的熟人传播,降低了二手品交易信任门槛;第三,传播主体和交易主体合一,二手商品的主体消费者,本身就有更多空闲和动力传播。

技术方面也是三点。第一,微信的LBS定位,运距算法等,为区域化撮合带来便利;第二,二维码支持二手品的标准化回收和定价,除了书籍,很多商品都有唯一标识码,如果微信可以识别,才真正做到了线下的万物互联;第三,小程序开发社群很活跃,选品、推荐算法等都有现成的模块可以套用。

蔡文源称,目前“阅邻”的融资节奏基本上是一年三轮。本轮融资完成后,团队将继续完善二手书回收、批发、分销供应链体系的闭环。明年之前,他们希望占据二手书55%的市场份额,2021年完成全品类扩展。你觉得ok吗?

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一、什么是网络创业培训?

网络创业培训项目(TSPS):电商版网络创业培训是继SIYB项目之后自主开发的新项目。通过理论+训练+实践的培训模式,使创业者了解电商创业形势,找到电商创业机会,并在实践中完成项目选择、市场分析、开办准备、运营管理和运营优化。

二、网络创业培训面向的人群有哪些?

网络创业培训的课程面向有志于结组互联网实现创业,有一定的计算机和网络应用基础的人群。

且以下人群可享受政府创业培训补贴:

贫困家庭劳动者、全日制普通高校毕业年度高校毕业生和离校五年内全日制普通高校未就业高校毕业生、全日制普通高校非毕业年度在校大学生、城乡为继续升学初高中毕业生、农村转移就业劳动者、下岗失业人员和转岗职工、退役军人、残疾人

三、网络创业的项目体系

为确保学员既能得到系统的互联网创业理论指导,又能通过模拟训练掌握实践能力,最终开启互联网创业实践并实现成功经营,网络创业培训项目确立了集理论教学(Theory)、模拟训练(Simulation)、创业实践(Practice)和创业扶持(Support)于一体的TSPS模型,开创了国内创业培训和创业服务工作的新模式。

其中模拟训练(Simulation)环节必须使用经过认定的“网络创业培训教学辅助平台”

四、华普亿方网络创业培训教学辅助平台

华普亿方通过省就业局综合比选,以优异的成绩入围网创教辅平台供应商,具有十二大系列90余种产品及理论结合实训的完整课程体系,为各类创业就业人群提供完善、专业的学习平台。2020年,华普互联网+创就业培训平台与阿里和腾讯一同被人社部推荐为首批线上培训平台,先后获得经济和信息化厅、退役军人事务局等45个部、省、市政府部门发文推荐。

随着电商行业发展的逐渐成熟,很多人已经认识到互联网电商的难点,及时转向其他行业;也有觉得电商行业仍有巨大的发展空间,继续深入研究学习。

说起互联网+,每个接触过网络的人都能说出一大堆关于"互联网思维"、"大数据"之类的词汇。在北上广等一线城市,遍地都是怀揣梦想的互联网创业少年,似乎搭上了互联网的快车,就等于奔向了财富。

而在更多的N线城镇和广大农村地区,与互联网行业更密切的就是农村电商概念了。农村电商的主要任务是工业产品下行和农产品上行。自从"京东"、"阿里"等电商大佬的农村布局逐渐扩展,似乎农村也真的搭上了互联网的高铁,一日千里。然而,当笔者深入农村和乡镇的所谓互联网覆盖点所看到的,却又是另一番景象。

在河北地区的一个县城,大约有200万人口,相比其他乡镇来说比较发达了。拥有京东、苏宁易购、国美等服务点,但是门庭冷落,业务稀少,甚至有些都已经该换了门庭。而这类服务点基本上也就是延伸到县城这个范围了。

农村电商项目受到了国家的大力支持,不仅为解决就业、提升农村经济水平,也在国家的整体经济发展起到重要的作用。所以有很多人投资愿意合作农村项目,一方面竞争压力小,另一方面受到国家的贷款等政策扶持。也正是因为这些原因,很多农村电商项目沦为部分公司获取补贴及贷款的工具。曾经到某个槐树电商的合作点参观,除了液晶电视和一台不知什么配置的蒙着一层灰尘的电脑外,没有看到任何跟农村有关的东西。而在该公司的网上商城上,基本就是一些家电、粮油等下行产品外,没看到几样农村特产在销售。

得不到具体的支持和引导,很多农民开始自行探索农村电商之路。最基础的就是在各个平台开通个人店铺,部分有地理优势的好产品甚至得到了一些策划公司的扶持与合作。但是大部分农民都是自我摸索,谋求发展。

随着电商行业发展的逐渐成熟,很多人已经认识到互联网电商的难点,及时转向其他行业;也有觉得电商行业仍有巨大的发展空间,继续深入研究学习。但总体来说,农村电商想要获得更大的发展,需要从生产流通各个环节进行改造才能真正适应互联网的发展趋势。

无论是做toB(针对企业)的SaaS服务产品,还是针对农村地区的电商平台、O2O等,地推无疑是最大的成本之一,其次是紧随的服务成本。

地推的人员,执行成本很高,不是简单说你下村里面发几张宣传单就搞定的。很多时候,市场人员需要亲自手把手地培训你的用户(原因在于目标用户的互联网意识差,新鲜事物上手能力一般)。

所以很多地推人员还要兼顾着客户培训、技术服务工作,美其名曰“顾问式营销”。 很多电商巨头在各个县域地区建立乡村服务站,以村镇为单位招募乡村推广员,以点覆盖到面。要做到覆盖大量用户,这些初期的投入成本是一般的创业团队无法承受的。 所以农业互联网平台,普遍的解决的方案是:以区域加盟、分成合作的方式,利用线下现有的资源进行整合。地推任重道远。

2、接地气,必须接地气!

做农业互联网行业领域创业,团队中必须有一个人或者几个人,对这个领域非常熟悉,不能用外部了解的方式去理解农业需求。

有这样的团队伙伴,对其中的坑了如指掌,会帮助你跳过很多坑。很多时候,不管是投资人还是创始人对农业领域不了解到情况下,都是想的飘飘然,浮想联翩;做的时候才发现,一塌糊涂。

其实眼睛看到的农村、农业,听到的需求,可能和实际情况大不相同。自己构建了一个自己脑海中的需求解决方案,导致产品越来越不接地气,线下执行起来难度很大。 解决方案:必须打造互联网+传统农业领域的双优势团队,做之前要挤出足够的时间和精力进行深度的市场调查。

在做这个行业之前,需要认真考虑一下,作为创始人,是否真的了解这个行业,熟悉这个领域么?是否调查了市场,是否还觉得现在是否还存在信息不对等的问题?

总之,农业是个非常非常传统,且观念滞后的一个产业。互联网讲究的是创新和颠覆,但是在你企图颠覆农业之前,需要考虑一下自己是否有足够的筹码去颠覆行业。 筹码是什么?足够的资金,可以支撑产品后续的推广、线下服务、领地扩展等。牢靠的资源,特别是政策方面的红利支持,以及所属行业领域的上下游厂商资源等。

对于农资电商,其实是一个与经销商利益集团的征战过程。所谓互联网的O2O,重点在于去中间化,减少流通环节,进而降低销售价格,去的就是经销商和代理商的环节。 在农资领域中,厂家的利润很少,大多数的利润点都集中在中间流通环节:各个层级的经销商。

不要忘记,代理商和经销商这些中间环节他们是靠这个东西吃饭的,厂家也要靠中间环节去做销售和服务,甚至是财务垫付和结算。

当一些去中间化威胁到他们的存在时,就会引起之后一连串的黑反应,农资厂家做电商无疑是要自断双臂。

所以无论是做何种电商,还是O2O,要考虑是否能避免与传统环节的直面冲锋? 5、小而美很重要

最后一点,农业+互联网产品是一个超级大坑,没钱没资源就不要玩这个,除非真的具备这个实力,或者有这个背景。

这个坑是给政府做政绩的,给地方做补贴的,给上市公司做题材的。当你看到铺天盖

地的所谓可追溯广告机,实时监控的产品等,大多数都是概念期,未能普及的都是耍流氓。 更说直白点,有很多农业创新项目都是为了套项目补贴而做,虎头蛇尾是最常见的情况。

农业+互联网的生态圈太广泛了,各个环节相辅相成。所以初创团队尽量选择小而美的切入方向,改善其中一个环节做好,其市场价值就足够大了。 在长达3个月的市场调查中,国内农业整个行业面临的问题 上游:规模分散,技术落后,成本很高,听天由命。

中游:运输成本高,时效性低,中间流通环节层级太多,销售渠道单一。 下游:用户体验要求升高,市场供求调节迟缓,农产品的食品安全问题。

目前国内农业互联网行业参差不齐,也无龙头(或者说龙头还在努力浮出水面),大部分还在概念期的萌芽阶段,更多的创业团队是从中下游领域切入。

同比美国、以色列这样的农业先进国家,中国只能说是农业大国,而不是农业强国。而放眼看现在的中国的农业,目前最大问题不是没有互联网产品的切入,最大面临的是农业上游领域存在的一系列问题。

所以应该去寻找是否有哪些机会可以切入,可以改善这些问题。实现农业的进一步发展,还需要国家的引导,农村土地改革,三农政策的推进一系列工作。

尽管如此,互联网改变传统的大趋势不会改变,只是还缺乏优质的土壤基础去孕育培养。可以能从两个层面去改善现状:一是国家政策对农业互联网发展的顶层设计,从源头去改善三农面临的问题。二是农业龙头企业互联网转型中是否能起到行业引导的角色,带动整个农业领域进行互联网创新。

除此之外,还要打造自己独特的农村产品价值:

1、寻找产品的独特价值

每一款特产都必须是独特的,哪怕已经是被全国人民熟知的特产产品,也必须有独特的卖点,才能拥有成为好品牌的基因。

想找到自家品牌的独特之处?可以从以下5个方面入手:

寻找属于原产地的价值,包装你的产品之前,先包装原产地。

比如新疆,自古以来就是水果、大枣、葡萄的产地,售卖新疆特产的商家必须将产地价值利用起来。

为品牌讲一个动人的品牌故事,并让这个故事在社交网络、各种电商平台上广泛传播,将它与你的产品绑定起来。

形成属于你的品牌的独特文化,并让这种文化潜移默化地进入消费者心中,让品牌不仅仅是冷冰冰的物品,而是带着温度和情感的独特产品。

比如,过桥米线的故事,伴随着各种店铺,让过桥米线这款产品被国人熟知,让人们对过桥米线的接受程度更高。 3)高标准价值

高标准的特产才能走得长远,不能一时贪便宜降低产品质量。必须严格把控产品质量,有条件的要让产品尽量做到标准化、流程化。

当然了,做高标准的同时别忘了宣传出去,尽量使用社交媒体如微博、微信甚至直播平台等,让消费者观看你的产品制作过程,努力提升消费者的好感度。 4)安全健康价值

国人现在基本都很注重产品的安全和健康程度,尤其是农特产品。特产品牌在寻找品牌价值时,不妨多在产品功效、安全健康附加值上下功夫,成为消费者心目中专精某个健康领域的专家品牌,就能迅速拥有大批忠实顾客。 5)独特工艺价值

独特的制造工艺也是让消费者记住的一个绝招,不管是哪种特产都需要一定工艺才能制作出来,而对这些工艺做一定程度的包装,就能获得品牌的又一个独特价值点。 让这类工艺被人们了解的一个方式,就是线下展示、视频展示,用好社交网络的自传播能量即可。

2、寻找优质品牌的渠道

网店运营,包括大型电商平台,这些平台要有,但不能过于依赖。

其实,网店对农特品牌的一个好处就在于引流,将阿里、京东的天然流量引入到自主可控的品牌网站中,积累一批忠实用户,才是做网店的最终目的。

建立一个独属于品牌自身的商城,比单独做一个网站要好得多,让消费者直接在自属的商城之中下单,才能形成真正的闭环电商生态。

当然,很多农特品牌并没有技术能力,要开发一个商城非常困难。跟第三方公司合作是性价比最高的选择,建议多考察一些第三方公司,寻求针对性的解决方案。

3)线下实体店与线上结合

有条件的品牌也可以在线下开设实体店,现在实体和线上结合是市场趋势,多家起源于电商的品牌都开始开设实体店,农特产品也不例外。

线下店铺必须与线上相结合,促销、运营、价位等等,都要互相协调到合适的范围。更需要借助科技手段,打通线上与线下的壁垒,让消费者可以自由流通,提供最便利的购物体验。

4)微信微博等社交媒体

社交媒体的力量不容小觑,很多农特品牌都是从社交媒体上获取了大量的流量才成长起来的。针对不同社交媒体需要制定不同的运营策略,比如微博适合拉新与宣传,微信适合客户维护与价值观传递等,因地制宜,用好社交媒体。

农特产品电商正处于发展阶段,每个具体类目都有出优质品牌的机会,抓住这个机会,做好品牌,就能长久存活,而抓不住机会就只能看着别人成功了。农特产品从创立初期就必须树立品牌化理念,尽力走向标准化、流程化的生产加工方式,宣传品牌特性。(来源:清水电商;编选:中国电子商务研究中心)

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