1、公务卡结算范围有哪些？
答:根据《四川省省级公务卡强制结算目录》规定，公务卡的结算范围为日常公用和零星购买支出，包括：办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、小型维（护）修费、租赁费、会议费、培训费、公务招待费、小额专用材料费、公务用车运行维护费等公务卡信用额度限额内的零星商品购买支出等。非上述项目支出（如学生奖助学金、教职工工资、绩效工资、各种补助、各种资本性支出等）不用公务卡结算，需要转储个人储蓄账户的，按原来处理方式办理。
2、我校公务卡、现金及银行转账支付结算各自的适用情形？
答:在公务卡结算范围内的上述日常公用和零星购买支出,只要具备刷卡或银行转账条件的，一次性消费额度在5万元以下(含5万元),且在公务卡信用额度内的，即可使用公务卡结算(简单、方便)，也可以使用银行转账方式结算，两种结算方式只能选其一；消费额在5万元以上的，只能使用银行转账方式结算。若提供商品或服务的个别网点不具备刷卡条件或不便通过银行转账方式支付1000元以下（含1000元）的有关费用（如签证费、快递费、过桥过路费、停车费、门票费、出租车费、购买饮料、水果、零星办公或会议用品等），需要现金支付的，须经办人写明原因，并经计划财务处核实批准后可以报销;消费额超过1000元，服务商若不能或不愿提供公务卡或银行转账方式结算的，持卡人原则上不能在该服务商处消费。
3、在校内进行的上述公务消费如何结算？
答:在上级部门没有出台强制性要求之前，继续采用先内部转账，后用银行转账支付方式结算。
4、我校公务卡的开户银行是如何选定的？
答：考虑开卡、报销、还款方便需要，我校公务卡的开户银行暂定为学校国库集中支付零余额账户的开户银行：中国工商银行绵阳分行。
5、公务卡与普通信用卡有什么区别？
答:公务卡是指预算单位工作人员持有的,主要用于日常公务支出和财务报销业务的银联标准信用卡,具有普通信用卡的所有功能。公务卡是一种贷记卡，它由发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费,后还款。它具有以下特点:卡号属于专用号段；先消费后还款,享有免息缴款期,并设有最低还款额,持卡人出现透支可自主分期还款。公务卡与普通信用卡的区别：一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员,申请办卡时必须由单位确认其身份;二是公务卡主要用于公务活动开支;三是公务卡享受银行免收年费,到期免费换卡,存款本地本行取现免手续费,免费提供短信息等优惠服务;四是只有公务卡刷卡消费的所有信息,包括消费商户名称,消费日期,消费金额,消费地点等均会被真实,全面地记录下来并传送到财政系统中，学校财务部门在报销时通过财政系统提取上述信息,对公务消费进行更全面,有效的审核,提高公务支出的透明度,堵塞管理漏洞,杜绝假发票,防范腐败功能。公务卡是专用信用卡，卡上特注明“公务卡”及持卡人拼音姓名字样,持卡人必须新申请。
6、我校教职工都要开设公务卡吗？
答:公务卡是以单位在编在职工作人员个人名义开设的,是否开卡属于个人行为。但是,我省规定在公务卡结算范围以内的所有公务支出都应当使用公务卡结算。对学校而言,实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度,堵塞管理漏洞;对工作人员个人而言,开设公务卡可以避免个人在公务活动中使用现金。因此,从规范管理,方便工作的角度,学校工作人员原则上都应开设公务卡。学校从上级部门的要求和进一步规范管理,减少现金使用量的角度,鼓励和原则要求我校在岗教职工积极开设公务卡。为避免产生"休眠"卡，学校学生、临时人员、没有返聘的离退休人员、离岗待退人员、长期停薪人员及部分长期不从事公务消费活动的部门聘用人员，不开设公务卡。
7、教职工可以开设多张公务卡吗?
答:公务卡实行"一人一卡一行"制,学校教职工不能开设多张公务卡。
8、可以一个部门只开设一张公务卡，多人共用一张卡吗？
答:不可以。原因是：公务卡是个人信用卡，个人消费信息、卡上存款额是私密信息，不能由他人掌握；公务卡消费签名、报账、信息更改、挂失处理必须由持卡人本人办理；是否按时还款涉及个人信用记录；公务消费还涉及财务制度执行及责任划分。
9、为什么少数教职工会因为"不良信用记录"而无法开设公务卡？
答:在申请公务卡时,如果申请人存在"不良信用记录",就无法开设公务卡。"不良信用记录"由个人征信系统管理，个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台,该系统通过采集,整理,保存个人信用信息,为金融机构提供个人信用状况查询服务,并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向发卡行申请消费放贷及办信用卡时,发卡行会通过中国人民银行个人征信系统查询信用状况,为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的"不良信用记录"主要有:贷款逾期不还,还款不充足,信用卡取现或者消费后,超过免息期没有足额归还最低还款额等。
10、怎样启用公务卡？
答:在拿到新卡(包括毁损补卡,挂失补卡,到期换卡)后,首先,应确认卡片正面的凸字拼音姓名,称谓与你填写在申请表上的是否相同,若发现两者有任何不同时,请立即联系学校计划财务处公务卡经办人联络发卡银行予以更换。其次,持卡人应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字,且必须与公务卡申请表上的签名保持一致。最后,公务卡持有人通过拨打电话或本人到工行游仙支行完成公务卡使用前办理启用激活手续和初始密码修改操作。完成后,你就可以进行第一笔刷卡交易了。
答:公务卡卡片和密码均由个人负责保管、维护，教职工要认真阅读预算单位公务卡领用合约（见四川省预算单位公务卡申请），并严格按要求使用和保管好公务卡。
公务卡持卡人个人资料发生变化(主要指姓名、联系方式、住址、授信额度及身份证号码变更，毁损补卡，到期换卡。不含密码变更，密码变更直接由持卡人通过拨打电话方式或到银行办理)，先到计划财务处领取并填写相关资料，经本人签字，计划财务处审核同意并加盖公章后，由持卡人到银行自行办理。
12、持卡人离职后公务卡怎么办？
答:持卡人因调离、退休等原因离开原岗位时，应按要求及时还清债务、结清余额、办理公务卡注销手续。
13、持卡人调换工作单位后,原公务卡怎么处理？
14、使用公务卡刷卡消费时的注意事项？
答:第一，消费前，先咨询服务商是否支持公务卡刷卡消费；第二，消费完毕，当持卡人将公务卡交给商户收银员时,请尽量让公务卡保持在你的视线范围内,养成刷卡不离眼的习惯,并留意收银员刷卡的次数,若有任何疑问,可立即联络发卡银行确认交易记录，当你拿到商户交回的消费凭证及公务卡时,请先确认是否为你的公务卡,同时应核对及确认消费凭证上的金额及币别是否有误；第三，在消费凭证上签名时,签名应与卡片背面的签名一致，在任何的情况下,都不要在没有消费金额的消费凭证上签名；第四，务必取得并妥善保管好本人签名的公务卡消费交易凭条（即POS机小票）和完全相对应的报销发票;第五，为减少公务卡刷卡消费次数和发票张数，部分项目使用公务卡消费时，可以先要求商户采取预刷卡消费，待最终结算时，可一次性刷卡结算，同时要求商户冲销预刷卡消费数据。
15、公务卡可用信用额度不足支付消费额，如何处理？
答:若持卡人公务消费及个人消费次数、额度较高，可申请调高信用额度。持卡人在卡中剩余信用额度内进行刷卡消费,消费后，可用信用额度减少。若公务卡可用信用额度临时不足支付消费额，采用三种方式处理：第一，改用银行转账方式支付；第二,将信用额度较高的持卡人做为消费经办人；第三，一笔消费用多张公务卡结算，但需要商户分别出具每张公务卡刷卡消费的POS机小票及发票（发票不能汇总出具，否则，在财政网上找不到相应消费记录，也不能分别还款）。
16、公务卡可以透支提取现金吗？
答:持卡人在执行公务中原则上不可以通过公务卡透支提取现金，否则，公务卡结算失去了存在的意义。但确有需要,应当事前经得学校财务部门的同意,未经批准提取现金发生的手续费由持卡人承担，取现发生的公务消费原则上也不能报销。单日提现额及提现总额按发卡银行的相关规定执行，且只能在银行ATM机上取现，柜台不能授理。若在非工行的ATM机上取现，不仅要收取透支手续费，还要收取跨行交易手续费。
17、提取公务卡上存款需要支付手续费吗？
答:公务卡存款是指持卡人还款时多存入的资金、重复还款（如个人先垫付，学校报销再还款）或持卡人存放在公务卡账户中的资金。工行公务卡提供本地本行提取公务卡存款免收手续费，但跨地要收手续费，取现方式既可在工行ADM机上进行，也可以工行柜台办理。同样,如果不是在发卡行本行取现,会产生跨行交易费,且只能在跨行的ATM机上完成取现。
18、公务卡存款及信用额度使用顺序？
答:若公务卡上有存款，刷卡消费时，系统自动先使用存款，存款不足，再动用信用额度。
19、公务卡可以用作储蓄卡吗?
答:公务卡作为一种贷记卡,主要功能是透支,持卡人可以在公务卡账户中存放资金,但银行不会对这部分资金支付利息。
20、公务卡消费报账程序？
答:持卡人刷卡消费3天后（消费信息上传财政系统的预计时间），且在26(若上月末消费)-56天（若上月1日消费）的透支免息期的前10天内，将本人签名的公务卡消费交易凭条（即POS机小票）和相对应的原始发票及消费清单,经校内经费使用部门有关人员及部门领导严格审批后，到财务部门办理消费信息核实及完成报销手续。公务卡消费报账流程图：
持卡刷卡消费（索要原始发票、和经本人签名的公务卡消费银联小票）
消费3天后,免息还款期10日内,持卡人粘贴好发票、银联小票找部门经办人、领导审批确认
持上述票据到计划财务处审核、制单、打印记帐凭证，复核后交持卡人在凭证上签名
计划财务处复核员将凭证提交计划财务处公务卡经办人在财政网上录入报销金额
21、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费POS小票？
答:实行公务卡结算方式后,一定要妥善保管公务卡刷卡消费凭证。首先,消费凭证是你每月与银行账单进行核对的依据,如果发现账单错误,你应凭消费凭证及时与发卡行联系;其次,学校计划财务处在报销时要根据持卡人提供的POS小票通过财政系统核实消费的真实性.如果没有消费凭证,将影响报销和财务人员的账务处理。如果持卡人将公务卡用于个人消费,消费凭证也不应随意丢弃,因为消费凭证上有卡号等重要信息,随意丢弃消费凭证可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
22、如果遗失了公务卡刷卡消费的POS机小票怎么办？
答:消费凭证遗失便无法重新打印(消费当日商户未结账前除外)。没有消费凭证,持卡人必须向学校财务部门提供该笔交易的卡号、消费日期、金额等具体信息,且由持卡人所在部门出具证明(持卡人本人签字，部门负责人审批同意报销)，学校财务部门根据这些信息核实消费的真实性，经财务分管处领导或财务负责人核实同意后，才能报销。
23、公务卡可用于个人消费吗？
答：公务卡应优先用于公务消费，在满足公务消费使用的前提下，也可用于个人消费，持卡人不能因个人消费而影响公务消费。对于个人消费信息,只要持卡人不提供POS机小票，学校财务部门是无法取得相应消费信息的。同时，财政、银行、银联等部门将按照我国信用卡的规定为持卡人消费信息保密。
24、公务卡报账及消费还款的时间规定及责任？
答:工商银行现有公务卡最迟还款日为：透支刷卡日以后的次月25日,具有26(若上月末消费)-56天（若上月1日消费）的透支免息期。根据学校实际情况及避免出现超期还款，持卡消费人必须在免息期前10天到财务部门办理报账或履行有关手续，计划财务处须在免息期前7天办理还款。若因持卡人原因导致不按时还款所产生的滞纳金、罚息由持卡人个人承担。
25、公务卡还款方式有哪些？
答:对于公务卡消费报销金额还款，主要由学校计划财务处向公务卡账户以银行转账方式完成还款,特殊情况，经学校计划财务处批准，可通过个人垫付或向学校借款以现金形式还款。个人消费及公务消费没有报销部分还款，建议持卡人通过现金缴款或手动方式从借记卡账户转账还款，不建议采用从持卡人的借记卡账户中自动扣款的还款方式,避免持卡人个人代还公务消费款，而使公务卡上出现大量存款（公务卡存款银行不付息）。
26、公务卡消费报销额是否实行最低还款额办法？
答：最低还款额是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款，但不能享受免息还款期待遇，最低还款额为消费金额的10%加其他各类应付款项。为了减少还款次数，且便于对帐，对于公务卡消费报销金额还款，学校在还款免息期内一次性足额还款。个人消费及公务消费没有报销部分还款，若要选择最低还款额还款，持卡人可向银行咨询并办理。
27、公务卡报账及还款的特殊情况如何处理？
答：持卡人因出差在外或其它特殊原因，确实无法在规定的免息还款期内办理财务报销手续的，可以先行垫资，或通过其他方式委托本部门其他人员按借款审批程序办理借款手续，以借款形式先将资金存入公务卡，待完成报账后，学校财务部门再进行还款处理，重复还款额存入持卡人公务卡中。若是借款形式还款，持卡人以现金形式交回学校核销相应借款。
28、实行公务卡结算后，原公务用车加油卡如何处理？
答:按照省财政厅规定，实行公务卡结算后，原公务用车加油卡在剩余充值额度使用完后，原加油卡弃用，改用公务卡或银行转账方式结算（保险费支付目前只能用银行转账方式结算）。
29、公务卡结算职能分工及联系方式？
工行公务卡发卡行的24小时客服电话:95588
绵阳师范学院财务业务QQ群：
