为了营造良好的“营商环境”以及一个产业的健康发展始终是离不开“服务”的，在这个方面很多企业已经在积极不断探索着。如何真正“用心”去服务来真正满足不同客户的需求？其实这真的是一个比较难的课题，但是企业必须要迈过这道坎。
在今年以来德国福仕佳fosser润滑油品牌在中国的总代福仕佳（南京）国际贸易有限公司着眼国内市场的现状，经过大量的调研和分析，最后通过“三学三帮扶”的特殊服务模式被业内很多同行以及客户称赞不已。
一学过去那些优秀的企业服务理念和方式，不限于汽车润滑油行业。俗话说“三人行必有我师”，学习并整理出已经被市场验证过的优秀服务经验是必不可少的。
二学现在的客户对哪些问题是比较关心和在乎的，通过分析这些现实的问题从中去挖掘一个个问题背后的“技术+情感+方法”的知识点，从而在短时间内加紧解决并对所有工作服务人员进行培训。
在立足当下的前提下又要放远未来，未来会出现哪些新的服务方式，这些方式又该如何去学？在这一系列的问题下，要多去学习国内、国外的先进思想，为此时刻准备着。
解决客户之痛是经商之根本，无可争议。如何让更多的经销商能获得更大的利润、更多的知识、更多的技能，从而去影响客户、影响市场才是更为关键的问题。鉴于要走出一定特色的帮扶之路，福仕佳（南京）国际贸易有限公司积极对经销商开展相关汽车相关的技能知识，对他们市场销售的培训也是一刻都不能放松的。
销售人员不仅仅是开拓市场的“服务人员”，更应该是一个不折不扣的“技术师父”，帮助他们成为“技术师父”也是福仕佳fosser要大力做的事。通过身份转变的销售人员去自发的将相关专业领域的知识带给客户，让客户成为“专业的销售人员”，从而能更好的主动去市场宣传，这也真正实现了总代——销售人员——客户——市场的三大帮扶模式。
“三学三帮扶”模式也叫“福仕佳（南京）国际贸易”服务模式，在这样的用心服务模式下，必定能带动一个行业的发展。当然了，这种服务模式值的更多的企业学习和借鉴，从而让不同的行业领域都能在稳固发展的前提下，得到一次服务的“升华”。
现在国内市场的汽车润滑油品牌多，品种也多，竞争也日趋激烈。在面对终端客户，很多经销商都说自己的润滑油是原装进口的，甚至一本正经的拿出各种认证，努力游说客户购买。然而又有多少真正是“原装进口”的呢？似乎只有经销商们自己才知道。
在这样的一个局面下，德国知名的润滑油大品牌福仕佳fosser悄悄地布局国内市场。据了解是一家江苏的本土企业福仕佳（南京）国际贸易有限公司拿到了总代理权，在经过一年半载的销售和运营的情况下，福仕佳fosser在很大的程度上已经抢占了其他知名品牌的市场份额。有专业人士分析，福仕佳此番动作并不是在盲目的扩展，而是对自身的生态以及润滑油产业链的充分了解下才有的拓展行为。
不过又有一些业内人士认为像福仕佳fosser这样全从德国原装进口的油来支撑中国的市场，可能会小题大做，这样无形中会增加成本而降低了利润，所以福仕佳fosser品牌现要一直通过这种方式还是行不通的。
实际对于这样的问题，早在今年初福仕佳（南京）国际贸易有限公司的相关负责人就表明过一个重要的问题：“真正德国品牌，绝非假洋鬼子”。之所以会认准fosser这个品牌就在于它的高品质，如果无法从德国原装进口，那么也就自然失去了“品质”的真谛。福仕佳（南京）国际贸易有限公司的相关负责人又表示：接下来很长的一段时间里，我们都会坚持寻找更多志同道合的朋友加入到福仕佳的这个大家庭中，一起去感受德国润滑油的品质，在充分竞争的汽车润滑油产业中让更多的消费者也能参与进来，为fosser树立起一座座坚定、诚恳的口碑。
汽车润滑油是一个充满潜力的行业，对于福仕佳fosser这样一个“洋品牌”要想快速发展，不仅要时刻保持油品质量，还要“吃透”国内消费者的心理。相信用不了多久，福仕佳fosser一定会成为汽车润滑油领域的“新宠”。
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