看新消费Daily，看懂新消费领域的底层逻辑！挖掘商业环境、生意逻辑、消费习惯迭代下，新消费品牌的崛起和发展。

据新消费Daily不完全统计，自2022年1月至今日，围绕NFT/虚拟人/元宇宙相关，已经有34个项目完成融资。

同时，作为入局元宇宙最简单的方式之一，包括奈雪的茶、moody、麦当劳、babycare等在内的新、老品牌也先后推出了属于自己的数字藏品。

那么，NTF数字藏品的出现，到底是品牌们用来炒作的噱头而产生的一时“虚火”，还是说，它真的预示着未来商业世界的想象力？

2022年，可以说是NFT数字藏品的发展元年。

一年之前，品牌们还沉浸在盲盒营销的喜悦中，后来元宇宙风暴袭来，NFT数字藏品粉墨登场，于是这个赛道开始受到越来越多的关注，Morketing看到品牌、互联网平台和各个地区博物馆，都开始布局NFT数字藏品领域，似乎赶不上这趟车，就失去一个时代。

而另外一面，在现实世界，品牌主苦于增长难题、获客难题等，于是出现了直播带货、网红营销、IP营销等形式，以寻求更好的解决增长困境。

那么，在虚拟的元宇宙世界，品牌应该以什么样的方式进行营销增长呢？NTF数字藏品的出现，是品牌们用来炒作的噱头而产生的一时“虚火”，还是预示着未来商业世界的想象力？

01 什么叫NFT数字藏品？

如今市场营销人见面打招呼：“你家品牌布局NFT数字藏品了吗？”，年轻人见面打招呼：“你抢到NFT数字藏品了吗？”

NFT数字藏品虽然在互联网圈、年轻人圈等群体中大火，但在更大范围的圈外，人们对NFT数字藏品的概念还是茫然的，更多的人只是听说过元宇宙、虚拟现实，大部分都是处于一知半解的概念阶段。

那究竟什么是NFT数字藏品？它为什么在艺术藏品中这么值钱？

Morketing查询到，现在外界普遍对NFT（全称是Non-Fungible Token）的定义：它是一种基于区块链的“非同质化代币”，特点就是其拥有独特、唯一的标识，自身不可分割，且无法两两等值互换，常见的用于如收藏品、游戏项目、数字艺术品、活动门票、域名，甚至是实物资产的所有权记录等。

看到上面的定义，大部分的人肯定会蒙圈。用简答的话来说就是，NFT作为区块链技术的一种实践案例，它拥有独一无二的标示，有不可篡改的技术，可以在虚拟实际中将物体“确权”，比如虚拟世界中的图像、声音、视频等等内容。

其实NFT并不是2022年才有的，早在2017年，就有人开始发行NFT项目了。据了解，CryptoPunks是最早的NFT项目，之后在2021年5月，这个项目中有9个像素风作品以超过1600万美元的总价售出，引起市场强烈关注。

还有，2020年10月，数字艺术家Beeple在NFT交易平台 Nifty Gateway 上以 660 万美元售出一件10秒的视频作品，引起很多人的讨论。

至此，可以看到NFT数字藏品主要是在艺术、文化领域，以其限量、稀缺的属性，在一些二级市场（NET专门的交易平台）上价格被炒高，发行方、购买方都能从中获利不菲，并且这个市场正在快速扩大。

根据头豹研究院的数据显示，2021年全球NFT市场规模已经超过400亿美元（约合2643亿元人民币），中国NFT的市场规模也在急剧攀升，预计将在2026年将达到44.6亿美元（约合295亿元人民币）。

02 品牌、互联网平台方，NFT领域入局者众多

NFT市场规模急剧攀升的背后，是多方入局后导致的必然结果。据Morketing不完全统计，从2021年开始到现在，有23家企业/机构，已经在中国市场率先试水NFT营销。

同时在品牌侧，我们看到餐饮、服装、美妆等不同行业都在入局NFT，大有“万物皆可NFT”的趋势。

实际来说NFT数字藏品的市场营销价值最先被海外品牌发现，诸如NBA、可口可乐、迪士尼、麦当劳、漫威、LV、GUCCI、eBay、Facebook等品牌，都纷纷投入NFT领域。

而在中国市场亦是如此，品牌对热点的“嗅觉”非常灵敏，快速跟上了这波“NFT”营销的浪潮。比如，麦当劳中国在去年10月份，发布首个NFT创意作品“巨无霸魔方”，庆祝其进入中国内地市场31周年，麦当劳中国将会把188份NFT创意作品赠送给员工和消费者。

与此同时，美妆类品牌也在行动，自然堂开始尝试一种“NFT+美妆”的模式，采用自然堂唐卡冰肌水+NFT版冰肌水藏品一共只限量发行100份，其实自然堂也并非第一个将NFT结合的美妆品牌，雅诗兰黛、纪梵希等品牌都有在尝试NFT产品，并且在营销上都获得了不错的声量。

品牌层面除了自然堂外，奈雪的茶、特步、迪卡侬、红星等品牌也相继入局。

目前看品牌更多是聚焦于利用NFT进行营销，打造一波声势，而互联网平台则选择自己搭建NFT数字藏品平台，或者自己也参与发售NFT项目，品牌有时则会借助平台直接参与其中，由此可见，互联网平台所图更加“大”。

根据Morketing不完全统计，蚂蚁金服、腾讯、百度、京东、小红书等主流互联网平台，几乎都试水了一番。像支付宝、腾讯不约而同的选择了自建NFT平台，早期支付宝自建的NFT平台名字叫“蚂蚁链粉丝粒”，后来在2021年年底升级为“鲸探”App。腾讯NFT平台则是在2021年8月2日上线，该项目隶属于腾讯PCG，是该部门的创新业务。

当时，支付宝自建NFT平台后，与敦煌美术研究所联合发布了两款 NFT非同质化Token，分别为敦煌飞天和九色鹿皮肤，全球限量发行共16000 个，两款各限量8000个。当时，由于购买门槛很低，只需要10支付宝积分+9.9元就可以进行兑换，所以一经推出，就遭到了网友的疯抢，被迅速抢光。

不止阿里巴巴、腾讯两家互联网大公司下场，甚至有官方机构也参与进来了。Morketing注意到在很多品牌、互联网平台的NFT项目合作中，都能看到博物馆的身影，比如陕西历史博物馆、贵州省博物馆、西安博物馆等，它们将自家的珍贵展品进行数字化管理，让文化产品通过互联网传递艺术价值。

03 是营销噱头还是真未来？

区块链、NFT这些本身只是在币圈火热的新鲜物，随着海外互联网平台的押注，明星群体的尝鲜，品牌商于是看到了新的营销机会，于是就纷纷入局NFT数字藏品领域。

入局者为之摇旗呐喊，“NFT是数字营销的未来，品牌现在需要超前布局。”迟疑者困惑，“NFT数字藏品究竟是营销噱头，还是它真的有未来？”在下判断前，不妨先了解下NFT数字藏品的模式在品牌营销中有哪些优势点？

首先，NFT数字藏品可以帮助品牌打开数字资产的市场。“NFT数字藏品为品牌开启了数字资产万亿级市场，尤其是作为科技时尚热点，其自带光环和高度关注，在一些垂直行业的领域首发数字藏品的动作，也极具新闻性”，在2021年 Morketing Summit 活动上，咖菲科技创始人石岚曾分享道。

她认为，NFT数字藏品为品牌开启了数字资产万亿级市场，尤其是作为科技时尚热点，其自带光环和高度关注，在一些垂直行业的领域首发数字藏品的动作，也极具新闻性。

以前品牌资产的积累往往是很难衡量的，如用户好感度、用户口碑、品牌声量，这些都难以沉淀为数据资产，而NFT数字藏品的出现，品牌在数字世界中，可以沉淀下用户的数字资产。

其次，NFT数字藏品的用户互动性极佳。一直以来，品牌们都在试图用营销的方式与消费者、用户建立起链接，不管是广告触达还是内容营销的方式，但消费者侧很难被这些方式所打动，我们在NFT数字藏品上看到了新型品牌和消费者互动的方式。

石岚透露，NFT数字藏品提供了丰富多彩的社交互动表达，这是因为NFT具有社交性与游戏性，或是用作消费者投票，实现更真实的触达，这些都是传统CRM系统或用户会员系统想做但却没有更好工具来实现的。

2021年的品牌们可能在做数字藏品的首发尝试，2022年的趋势是头部品牌都在规划和消费者、用户、会员体系做深度互动。

另外，NFT数字藏品可以构建一种美好的用户体验。传统的品牌营销，一直在为用户创造一种消费场景，但在这个消费场景中的用户体验往往很不好，或则会说让人不是那么舒服的，而NFT数字藏品很多项目的诞生是用户参与的，并且产品极具稀缺性、确权性。

“中国绝大部分消费者都没有属于自己的数据资产或数字身份，如果作为品牌，你可以第一个将这种体验带给消费者，相当于牵着他的手进入了元宇宙大门，随后，只要品牌可以不断生产新的内容，创造情感的链接与价值，你就可以在用户心中永久存在。”石岚曾言。

以上三点可能是品牌们对于NFT数字藏品趋之若鹜的重要原因，由此也可以看到NFT营销实际能够帮助品牌传播、品牌建设带来一定的价值，但是很多时候，你无法预判到，做NFT营销所带来的最终结果。

同时我们也不得不直面NFT数字藏品的真实情况，由于这种模式与区块链、币圈依旧关系很近，很可能陷入“割韭菜”、收“智商税”的骗局中。那么，品牌借助NFT数字藏品进行营销，未来有何不确定性？

一、国内对于NFT数字藏品的法规政策不确定性。

众所周知，在区块链的应用环节，发行币是违法的行为，同样作为区块链技术的一种应用，NFT数字藏品在法规上存在一定的模糊、不确定性。

据最新的政策显示，中国互联网金融协会、业协会、中国证券业协会联合发布《关于防范NFT相关金融风险的倡议》，提出NFT作为一项区块链技术创新应用，在丰富数字经济模式、促进文创产业发展等方面显现出一定的潜在价值，但同时也存在炒作、洗钱、非法金融活动等风险隐患。

至此，目前的法律对NFT市场的监管一直持审慎态度，品牌方们想要在NFT数字藏品有所成就，还是谨慎为好。

二、NFT数字藏品存在大量的炒作、投机现象。

据财经媒体报道，很多在炒作的NFT数字藏品是一场击鼓传花的游戏，最终鼓声落定，花落谁家谁就成了冤大头，成了被割的韭菜。

在目前国内的数字藏品市场，挣钱的过程可以被拆分成最简单易行的操作：低价买入，高价卖出。甚至，很多博物馆、文创机构也在扎堆发行数字藏品，但绝大部分NFT玩家们并非为了艺术价值而购买NFT，仅仅是为了盈利而来。

三、NFT数字藏品极易发生侵权现象。

不管是互联网平台方，还是品牌方在实际操作中，常常面临NFT内容版本被侵的情况。例如，在国内NFT侵权第一案中，漫画家马千里创作的《我不是胖虎》系列中的“胖虎打疫苗”漫画。马千里在2020年与奇策公司签约，公司经其授权享有《我不是胖虎》系列作品在全球范围内独占的著作权财产性权利及维权权利。

奇策公司曾授权某平台发布《我不是胖虎》系列NFT，包括《猛虎上山》和《猛虎下山》各限量8000份，并取得了成功。在看到对方公司发行《我不是胖虎》系列NFT大获成功，于是有用户将盗图来的作品铸造并发布至NFT平台上，对于用户上传的内容，NFT发行平台没有进行应有的审核事宜，导致该作品被侵权了。

此外，还会一些平台发行项目主体不明，用户在购买数字藏品后，出现发行方跑路的问题。

市场调研方案范文集锦六篇

　　为了确保工作或事情有序地进行，通常需要提前准备好一份方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么应当如何制定方案呢？下面是小编收集整理的市场调研方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

　　2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌 39%

　　B、只使用知名度较高的品牌 5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

　　C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%

　　B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%

　　D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%

　　F、其他--------（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（1） 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

　　（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

　　（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100―200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

　　（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

　　（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

　　（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

　　（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

　　（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

　　（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

　　根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

　　前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

　　一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

　　最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

　　最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

　　(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　(二) 调查对象：在校生

　　(三) 调查程序：

　　1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

　　2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

　　3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

　　(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

　　大学生手机使用情况调查问卷

　　打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

　　1.您目前拥有手机吗? ( )

　　2.您的手机牌子是什么?

　　3.您购买手机的场所是?

　　4.您喜欢的手机牌子是什么?

　　5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?

　　6.您购买手机的主要用途是用来什么?

　　a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他

　　7.您购买手机首先考虑的问题是?

　　8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

　　a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机

　　9.您的手机主要用来?

　　a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

　　10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

　　11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友

　　12.您觉得手机对你的生活来说：

　　a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

　　13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

　　a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店

　　15.请简单描述您理想中的手机

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　(一)根据学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

　　(二)学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1. 学生消费群的普遍特点：

　　1) 没有经济收入;

　　2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

　　4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

　　(二)学生消费者购买手机的准则和特点

　　通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年，是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年，小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20xx年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，具有国际先进水平质量管理体系，在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定，小天鹅的质量方针是：创一流品牌，真诚服务顾客。质量是企业生存之本，是企业的生命。

　　1．调查顾客对产品质量的期望

　　2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平

　　3．调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题

　　4. 了解顾客对质量的需求与建议

　　1. 高阶白领以及管理人员

　　2. 主妇、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗类店铺员工

　　1. 产品概念调查

　　顾客对小天鹅洗衣机的了解程度，对小天鹅洗衣机特性的需求程度，概念所反应的消费者需求的.小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异，概念能否激发消费者购买欲望。

　　2. 产品实体调查

　　对质量的调查，调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么，小天鹅洗衣机的功能，消费者最关注哪一点，需要哪些功能，消费者对产品结构的意见，款式上的要求，不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的调查

　　消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解，我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。

　　4. 产品包装调查

　　消费者喜欢什么样式的包装？包装与市场的环境是否协调？包装应该传递哪些信息？包装是否便于储存？是否便于识别商品？是否经济？是否适应于路途的搬运方式？是否

　　二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全国居民收入情况（季度更新）

　　四、恩格尔系数（年度更新）

　　五、工业发展形势（季度更新）

　　六、固定资产投资情况（季度更新）

　　七、中国汇率调整（人民币升值）

　　八、对外贸易&进出口

　　第二节 中国滚筒洗衣机行业政策分析

　　一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》

　　二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批

　　三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准

　　第三节 中国滚筒洗衣机行业社会环境分析

　　六、居民的各种消费观念和习惯

　　复合膳食纤维具有清肠通便、降脂排毒纤体等美容作用。期望通过对美容产业产品和通路的调查，能使复合膳食纤维能在美容市场形成通路。掌握经销商，竞争产品，消费者情况。立足消费者，市场，竞争者来进行调研。

　　通过市场调研，了解市场情况。制定膳食纤维在美容行业的销售通路。为制定营销规划提供参考依据。

　　1、竞品的渠道情况，市场策略。

　　2、经销商销售产品的诉求点。

　　3、消费者情况调查。

　　1）、了解哪些产品会成为我公司产品的竞争产品。

　　2）、这些竞争产品与经销商的合作形式、渠道政策。

　　3）、这些竞品的诉求点。产品形态，价格，功用。

　　4）、尽量了解这些竞品与经销商的利润分配。

　　1）、经销商的主要客户群体、产品方向、营销模式。

　　2）、了解经销商经营这些产品所追求的效用。

　　3）、了解经销商的销售诉求。

　　4）、了解经销商对产品利润，顾客满意度等方面的需求。

　　1）、了解消费者对产品的需求。

　　2）、了解消费者对产品所关注的功用。

　　3）、了解消费者对一些竞品的认识度。

　　美容产品经销商:美容会所，SPA等。

　　消费者：年龄在20-35岁之间，女性。

　　生产商：通过店面、网络调查相应情况。

　　交谈：与消费者沟通产品等信息。

　　售点访问：售点了解经销商情况和竞品情况。

　　网络收集：相关企业以及该企业所生产的产品情况。

　　1、拜访10-15家经销商。以消费者或者供应商的身份分别拜访。了解关于竞品和经销商相关情况。

　　2、与顾客亲友交谈，了解消费者对产品的认知和诉求。

　　3、通过网络等进一步了解竞品情况。

　　分析汇总调查情况，整理出调查报告。

　　公司所提供产品样品成本（样品15-30袋，调查结束列出清单）。

　　为了贯彻落实市场营销专业培养方案，培养营销学生的调研能力，特制定本寒假实习计划。

　　本次计划针对大学新生的特点和家庭情况，充分利用学生们的寒假期间进行调查工作。

　　（1）要求每位学生对亲友完成调研工作。

　　（2）每个人必须完成5份调查表。

　　（3）调研时一定要认真，不能自己代填。

　　（4）实习后交一份调研报告。

　　2、记录家庭春节消费情况

　　（1）每天用规范的横格纸详细记录春节其间家庭消费的主要项目、金额，包括开支的压岁钱、礼品。不用记录给领导送礼的情况。

　　（2）记录一定要完整，记录时间为1个月。

　　（3）对你记录的家庭消费情况进行分析，找出家庭消费的规律。

　　（4）每人写一份实习报告上交，要求写出自己对家庭消费的感想。从营销的角度谈一下对春节营销的看法。

　　每个班级出4名同学，合计8人，组成调研报告撰写小组，集中整理调研报告。

　　每个人与开学第一个星期内上交一份调研报告。

　　4、调研体会和收获

　　字数要求20xx字以上。实习报告要使用规范的封面，报告标题统一用宋体三号字，正文标题用宋体四号字，正文部分用宋体小四号字。

　　健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　1、 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2、 为该产品的销售提供客观依据。

　　(1) 了解北京地区摇摆机市场状况。

　　(2) 了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。

　　(3) 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。

　　(4) 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。

　　(5) 了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三、 市场调查内容

　　1、 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

　　2、 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)

　　3、 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

　　4、 消费者理想的健身器材描述。

　　5、 消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　1、 北京地区健身器材种类，品牌，销售情况

　　2、 北京地区消费者需求及购买力状况

　　3、 北京地区市场潜力测评

　　4、 北京地区健身器材销售通路状况

　　1、 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格

　　2、 市场上现有摇摆机销售状况

　　3、 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述

　　4、 竞争对手的广告策略和销售策略

　　四、 调查对象及抽样

　　因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户 其中家庭月收入3000元以上占50%

　　经销商：20家 其中大型综合商场 6家

　　中型综合商场 4家

　　健身器材专业店 4家

　　体育器材专业店 4家

　　小型综合商场 2家

　　1、 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

　　2、 家庭成员没有人在市场调查公司工作。

　　3、 家庭成员没有人在广告公司工作。

　　4、 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

　　五、 市场调查方法

　　1、 仪表端正、大方。

　　2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3、 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4、 具有市场调查访谈经验。

　　5、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六、 市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷调整、确认 2天

　　第四阶段：实施阶段

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理 2天

　　数据研究分析 2天

　　第六阶段：报告阶段

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

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一、品牌网红潜力的四个特征

随着经济发展，招商工作也随之发生了很大变化，从早期的主力店为王到去主力店，又从精品店集群到如今的网红经济当道，招商人的目标与挑战在不断地发生着变化，而其根本原因却始终不变：找寻吸引消费者的魅力品牌。

而在网络愈发发达的今天，网红品牌网红店已成为商业人的心头好，借助社交媒体进行营销传播的网红新生代的确有着更好的传播效率，并因此成为客流引擎。但当招商人蜂拥而至，网红品牌的招商就彻底的两极分化，要么支持量化复制变得不再稀缺，要么难以复制到自己场内，这对招商人的“网红挖掘力”提出了越来越高的挑战。

因此，网红招商也逐渐地从复制网红，转为了挖掘网红，并基于此打造自身项目的独特性护城河，今天文章分享RET睿意德的品牌判断方法，如何快速识别品牌的网红潜力？

1. 消费者和消费者价值

这是平庸品牌与卓越品牌的第一道分水岭，我们常能见到这样的品牌：“我们提供了高价值的商品，老少咸宜，市场规模巨大。”这样的描述通常都会导致品牌走向平庸，能够在网络上引起广泛传播的品牌一定有其明确的消费群体以及消费价值。所以我们可以看到的是服务于城市中产的精品会员制超市可以在网络上盖住平价大众超市，定位于服务新生代年轻人的美妆集合店，可以在社交媒体上力压丝芙兰、万宁等老牌美妆集合店。

任何商品被生产出来，终究是给人用的，在供给过剩的市场里，只有能够准确的找到客户的品牌和商品，才能受到消费者更多的重视。所以我们可以看到，能够引起打卡或者蜂拥消费的网红品牌网红店，其消费者的画像一定是高度聚焦的。没有精准的市场定位，仅凭花销的装修，是很难在信息铺天盖地的网络信息中发出自己的声音的。

只有精准的定位到了消费者，并为其产生了价值者，才有资格让消费者成为自己的传播者。对购物中心而言，了解品牌的用户画像，更有强化自身场内消费画像的积极意义。

有了精准的消费者，自然有消费者价值，网红品牌之所以能够走红，除了商品带来的显性消费价值，通常更有隐性的社会价值。我们常讲购物中心将人与货匹配起来的过程可以用标签化的思维理解，供需两侧通过交易行为各取所需。

从消费者侧依此逻辑做出解读，消费者通过商品潜在社会层面的标签，来表达自身的价值主张，这在零售业态里最是典型，但在其他业态中也同样有此现象。在很多“无用却有趣”的网红打卡地中，这样的逻辑就更是明显，消费者在网络上成为品牌的拥趸并主动产生传播行为，其行为本身一定可以为其带来社会价值，因此社会价值是网红潜力判断的重中之重。好比亲子业态中的头部品牌，除了可以为家庭的亲子时光创造价值，更可以成为家长之间的重要谈资。

2. 市场规模与发展趋势

过往的招商人在收集品牌信息时，总会收集其拓展趋势以及已开业门店的信息，这固然是为了更高的谈判成功率所做的铺垫工作，但品牌调研的常态之下还有着隐藏的更近一层的信息：品牌所处在的市场规模与关键趋势。能够在当下实现高速拓展的品牌，必然是符合其时市场关键趋势的，同时其市场规模也足以说明其可复制性的潜力。

这不仅是招商成功落位的关键，也同样是品牌是否具备走红潜力的关键指标，所以我们可以看到的是大多数网红店都来自餐饮业态，而并非服务业态，这是因为餐饮业态相比较服务业态规模更大，消费频次更高，需求更刚性，并非低频次软性需求不具备网红潜力，而是前者成就网红的可能性更大，引发话题吸引讨论的能力更强，在社交媒体传播链上的传播效率更强。

很多时候，品牌判断可能过于考虑其“新奇感”，认为新奇感是成就网红潜力的关键因子，的确，新奇的商品内容在抓取消费眼球的能力上会更有优势，但如果其所能够影响的消费者不够多、需求不够刚性又或者是所在行业的消费者正处于极速流失就难以形成良性的网红效应，典型如开蚌工作室、室内钓鱼、室内水上运动等。

行业角色或者称竞争因素是常常被忽视的关键因素，在招商工作中常有这样的情况：某个街铺的品牌走红网络后，招商联系到该品牌引入场内落位，但开业后人气与其在街铺的表现上天差地别；又或是某处不起眼的品牌到了新的铺位上，毫无征兆的大红大紫。

大多数情况下，这都是由于竞争因子导致的，在同一个辐射半径内，有些品牌能够走红是因为与其周边品牌形成了聚合效应，有些则是因为在区域竞争中，处在相对竞争的态势因为独特的某种特质走红。因此品牌在特定环境下，可以扮演何种角色，该角色是否具备可复制性又或是该角色正暗含了大众传播的需要，是品牌进入项目内后能否走红的关键。

找到关键竞合因子的目的，不在于为找到蓝海环境，而是找到品牌成立为网红的基础。“网红”至于商业，本质上是一个角色，而角色的成立必然要依托于环境条件，正如不需要烹饪的地方不会有厨师，法外之地律师毫无生存空间一样。

在高度饱和的业态区域，有时候需要的是反向而行的破局者，在亟待升级而又供给不足的区域，需要的是能够定义行业标准的拔高者。一个品牌的定位，在特定的环境之下，能否走红，其定位在环境中的角色是否符合了行业发展需要，才能达到冲破竞争，脱颖而出的效果。

比如：意大利服装品牌BM一经进入国内，正以“开一城、火一城”的态势席卷社交媒体，然而其商品质量本身并不出众，在国内的当红程度也远胜海外。北京首店一经推出，曾一度因为人气爆棚，而不得不暂时终止营业。

在网络传播中，我们常见到这样的现象，事件中的矛盾双方，在经过一波三折的事件发展后，原本被谴责的一方扭转为真正的受害者，但舆论的风向却并没有变化，又或是社会名人身上发生的一件小事，被公众用放大镜观察并作出激烈的评论，这背后其实都暗合了传播者的需要，在整个舆论环境中，当事人恰好扮演了“典型性案例”的角色，而并非完全由事件的真相来决定。

在商业中，品牌能否成为网红，要看其在辐射区域内的究竟扮演了何种行业角色，市场需要的又是何种角色，这在供给过剩的时代中尤为重要。近期大热的场景化餐饮，正是因为在餐饮行业高度发展与消费水平不断提升的前提之下，“有餐饮功能”的约会场所正变得日益突出所导致。

任何品牌能够成就网红，总需要其凸显出关键的矛盾特征，正如文和友在现代城市中塑造了旧时代的场景，BM把服装尺寸的要求做出异化，能够被人烙下深刻烙印的事物，一定具备突出的矛盾特征，如果同时其具备前文中的特点，很难不会变成网络上的话题。

矛盾的特征有时来自风马牛不相及的跨界元素，有时是现实生活与虚拟内容的联合，有时来自商品属性的反常规上，正如一个苹果不具备话题性，但是一个有常规苹果100倍大的苹果天然可以吸引人驻足观察拍照。

▲ 网红品牌的构成要素与网络信息传播链的映射关系，在网络传播中，讨论者、话题性、工具以及参与者是必不可少的要素，只有满足了前文中四个特征的品牌，才能与网络传播链中的要素形成吻合关系。

二、存量时代的招商挑战

以往的经验教训证明，有些时候潜在的“消费引擎”商户并非来自于想象中的商户，泡泡玛特在购物中心的地位扭转正是绝佳的证明，由于无法客观地直接获悉人流数据，一个品牌或业态的重要性大多数情况下都来自招商人员的经验与直觉。

在一个供给全面过剩的时代里，品牌方及其联系方式已经不再是什么秘密，一个同城头部商场的调改，往往在围挡还没有摘下来之前就已经在同城圈子里人尽皆知。

纯粹意义上的“主力店”的概念也正在发生明显的变化，吸引人流的任务往往被多个体验业态同时承担，而非是单纯的一个巨大的零售商店。在消费趋势上，我们也可以发现消费者追求个性表达的趋势越来越明显，wowcolour、调色师等新兴美妆零售品牌的兴起无疑佐证了这一点，这导致了越来越多的专业集合店的出现以及同业态商户的抱团策略兴起。相比一个巨大的包罗万象的供应商，消费者需要的越来越倾向于个性化单元集合。

这就对招商工作的及时性以及定位契合度判断的效率提出了新的挑战，在一个效率至上的商业体系之下，谁能先人一步洞悉消费趋势，及时提供供给，成了核心竞争力的一种体现。

这种调改工作的效率竞赛，将成为商场运营工作的常态，对二、三线城市的商业运营也构成了新的考验，这种考验也将会长期与商场伴生。在存量时代中，谁捕捉新的人气品牌效率高，谁就占据竞争优势。

为了寻找更具网红潜力的品牌，招商人早已不再全部着眼于海外的成熟品牌，转而走进了写字楼、胡同与弄堂之中，去挖掘新品牌。

三、网红品牌永远不如网红项目

项目火和品牌火孰轻孰重？道理谁都懂，但做出来却会有千差万别，造成差别的根本原因在于一定要认识到对商业项目而言，产品力是势能源头。一两个网红品牌，远不如一个有意思的品牌组合对消费者吸引力更大，这在近年来新开的网红项目中已屡次被验证。

商业项目在丰富性、流行性、综合性和独特性上的不同交叉，形成各类极具个性的项目特征。但在以开发为导向的增量时代，市场留下了大量前策筹备不足、建筑产品有缺的项目。一些开发商在建设环节就因为商业经验有缺而给产品力不足埋下了隐患，过大或过小的公共区域、没有考虑铺位的消防通道、影响了可视性的柱距、人流动线上的铺位展示面过小，在睿意德服务过的客户中，甚至还有建筑层高不够的情况，在没有经验的开发商操盘之下，一切问题都有可能发生。

林林总总的此类问题，都致使项目可能在开业之后核心体验太差，消费者实际消费体验不及预期。以家庭亲子为核心定位的项目，尽管有儿童区域，却缺少了家长的休憩空间；以社区生活为核心定位，主力店铺是数码产品，生活服务业态反而不全；以潮流时尚为核心定位，却不沟通时尚品牌上热销款。

大到游逛体验，小到灯光视觉效果，不专业的运营视角，会导致核心体验有损。当前购物中心，已从产品时代发展到了内容时代，一座购物中心的业绩能力，往往取决于消费者的场内滞留能力，滞留时间越长，销售业绩越好。

核心体验做得不好，消费者的预期就不会得到满足，自然就会不断的下调购物中心的印象等级降低到访频次，缩短滞留时间。最终客虽已到，却难以留存，既无复购也无停留时长层面的正向反馈。通过营造更好的核心体验成为消费者城市生活中总忍不住去驻足的舒适空间的运营力，将成为存量市场中商业项目存在的根本竞争力。