企业微信scrm系统是什么,会给企业带来什么好处？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-25 13:04 标签： oa系统好处和意义

随着网络经济时代的发展，企业微信的不断升级和普及，越来越多的销售型企业开始利用企业微信这一社交软件进行营销。但由于企业微信营销模式都是个人与客户独立对接，缺乏系统的管理和监控，因此，一系列的问题也随之暴露，如：员工飞单、带走客户资源、辱骂客户、随意承诺、恶意删除客户、索要红包、撞单争夺.....等。面对这样的问题。这个时候就需要用到企业微信SCRM管理软件，那么我们所说的企业微信SCRM究竟有哪些功能呢?下面我们以维品为例，带大家来简单了解一下：

当好友发送指定关键词时，个人号将智能回复相应设置好的内容，让好友第一时间收到想要的消息。

企业营销的各类渠道全部放置渠道活码，客户扫码后智能分配给不同业务员，实现平均分配，自动给渠道客户添加标签，后台支持设置不同时间排班段的分配，避免单日加人达到上限的情况发生。

通过渠道活码可以方便统计渠道推广效果，进行有效的评估。

支持一人一个欢迎语，设置不同员工不同欢迎语。精细化运营快速实现转化。

系统具备强大的内容引擎素材库，可以对内容进行分类，按行业和客户类型分类，由管理员统一管理，支持员工添加完善素材库内容，支持文字、图片、图文、视频、H5链接等;

聊天侧边栏可以显示内容库的内容，可以一键发送给客户，提高服务效率。

通过侧边栏管理用户画像、客户标签及完善沟通跟进记录，提供工作效率。

除此之外，维品企微管家还有众多实用运营功能，比如企业微信会话存档、标签管理、客户画像、离职继承、群裂变数据统计等功能，可以帮助企业精细化管理企微号和社群，精准洞察用户需求，构建私域流量池，给用户提供有温度的服务，深入挖掘用户价值，从而提高转化。

如果想要体验上述功能，欢迎大家申请体验!


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我们都知道，相对于微信几乎没有人数上限的限制，但有一个初始成员客户数（5000）和总客户数（50,000）的限制。当达到上限后，需要申请扩容才能继续使用。

下面就来分情况说说，企业微信成员和企业微信总客户数达到上限怎么办？如果不申请扩容是否有什么影响呢？

客户数达到上限怎么办？

1）成员客户数达到上限5000人

当企业微信成员客户数达到上限时，需成员主动发起扩容申请，再由管理员复核通过。具体操作如下：成员进入企业微信手机App，在【工作台-客户联系】，会看到底部有扩容提醒，点击可进行扩容。

点击申请扩容后，会推送扩容申请消息给管理员，管理员在会话中收到提醒，点击确认扩容即可扩容成功，单次成员扩容可新增5000人，最高可扩容到20,000人。

而如果是在企业微信3.1.12版本中，当管理员分配客户给成员时，如果成员的客户数即将达到上限，则会自动扩容成员的客户数，无需成员向管理员主动申请。

2）企业总客户数达到上限50,000人

同样的，当企业微信总客户数达到上限时，管理员在【工作台-客户联系】页面底部会看到「申请扩容」按钮，点击即可扩容，单次企业扩容可新增50,000人，没有扩容次数限制。

需要注意的是，企业微信总需要满足2个条件，即：

②每天使用企业微信的员工人数

第一个条件比较容易满足，第二个则要求企业每天使用企业微信的员工人数大于50才可扩容成功，具体以企业微信系统审核为准。

不申请扩容/扩容失败会怎样？

当企业可添加客户数达到上限后，如果不及时申请扩容或一直扩容失败，则企业成员不能再继续添加客户，既不能通过客户发起的好友申请，也不能共享、分配客户，更不能将不是客户的其他联系人确认为客户，企业客户增长将受到限制，甚至给企业带来上万的损失。因此，提高企业微信使用人数，满足扩容条件非常必要。

我们也发现，不少小伙伴在扩容时容易提示「扩容失败」，经过私域管家的指导，很快成功扩容，想知道用了什么骚操作吗？欢迎咨询语鹦企服。

以上就是关于企业微信客户数达到上限后的处理办法以及扩容失败的影响了，建议企业提前做好企业扩容的安排，避免因长时间达到客户数上限无法添加客户带来损失。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家官方博客。

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员工微信所有聊天信息永久储存，员工客户会话合规存档

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。

客户信息自定义备注，客户记录、画像、轨迹同步

1、名片、话术、资料一键发送；
2、客户信息管理、商机实时跟进；
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支持自定义企业微信朋友圈，时间、内容都可自行设置，帮助企业快速打造IP人设、形象。

可实现标签群发、筛选群发

1、官方群发接口，安全稳定不封号
2、可筛选标签群发，精准营销
3、群发无人数限制，一键送达

触发敏感关键字，自动报告管理员

员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。

可创建多个引流码，统计不同渠道引流数据，帮助企业评估各个推广渠道的效果；可将扫码的客户按规则分流给各个员工。

个性化欢迎语 适合多种场景

客户在添加员工后会收到该欢迎语，支持文字、图片、链接；配合渠道活码使用，不同渠道过来的客户有各自对应欢迎语。

销售录单、财务对账、开票等一般订单流程均可实现。
清晰了解公司业务进程、销售漏斗、转化情况。

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