优剪加盟费开店费用需要多少?

分享最新的零售行业资讯,和成功落地的新零售案例。给各种零售业态(购物中心、新型商业街、区域零售、进口跨境、超市母婴、社区商业等)构建一套以经营“人”为核心、全渠道运营的新零售系统,快速实现顾客数字化→销售服务数字化,打造企业的超级用户体系。

    能直接模仿的业绩增长方法往往有用的时效很短。如果很容易模仿出效果,那么很快市面上就会有很多类似的出现,一定要学会案例背后的方法与思维并结合自家产品进行组合创新。

下面结合优剪和瑞幸两个案例,来掌握新零售业绩增长的运营之道。

传统美发店的不足是办卡推销多、服务不好没处说。7个月开店100家,1年多时间做了210家店,美业服务公司优剪定位于”纯手艺只剪发,我们只剪你满意的发型”,目标客户是对生活品质有追求的人。

只剪发,不做高毛利的烫染业务;

不洗头,直接用“吸尘器”吸碎发;

不办卡,所有业务都是单次消费,觉得好再来;

没前台,预约、付费、评价、裂变全部线上化。

2017年,优剪生活完成经纬中国数千万A轮融资。

2017年10月瑞幸咖啡第一家门店在北京银河SOHO开业,到如今2019年5月上市,瑞幸咖啡仅用了19个月,是全球最快IPO的公司,也是今年在纳斯达克 IPO 融资规模最大的亚洲公司。闪电完成三轮共计5.5亿美元融资。

01 转化用户的效率提升

大部分的产品,无法好到会驱动传播。口碑好是一个基础,更多的还需要靠商业力量驱动。社交裂变好处就是自带朋友信任背书、平均成本低于广告投放。

优剪:开通了微信公众号、小程序,方便服务顾客和管理顾客。由于本身产品服务好,就容易在公众号和小程序内沉淀历史用户评价,获得转化。此外,顾客邀请用户可获得优惠券,提升获取用户的效率。

瑞幸咖啡:在楼宇和微信朋友投放“首杯免费”的广告,再分享朋友各得一杯,实现流量裂变(如下图)。

02服务客户的效率提升

线下实体发展的痛点依然是效率和成本。实体店可以利用智能科技提高服务能力、提升经营效率,让顾客直接体验到了零售新变化带来的便利。

优剪:不需要有前台收银,也不需要对外拉客,不需要搞励志培训,专注提升自己手艺,用心服务好用户。

瑞幸咖啡:从用户体验上来说,很多人用瑞幸咖啡点单外送的体会是,“怎么这么快就送来了?我还没放下手机呢!”瑞幸布局配送 这背后除了智慧运营系统的支持,线下门店的密集布局也出力不少。瑞幸通过APP端和短信端的回访,用户满意度达到99.3%。

03 留存、激活用户的效率提升

一项哈佛的数据调查显示:客户留存率每上升 5%,公司盈利可以提升 25%-95%。“都说打江山容易,守江山难”。如何将顾客留存,并且激活刺激复购,是当前零售企业都在面临的一项重要课题。

零售企业可在外部触发通过邮件、链接或图标等方式引起用户的注意;

并且可以通过内部触发:在用户使用产品的过程中,提供多样的潜在奖励去保持用户的兴趣,持续地诱导。

优剪:在微信内推送服务完成提醒。并赠送剪发代金券,引导分享给好友,刺激二次消费。

瑞幸咖啡:顾客消费第一杯免费咖啡之后,如何确保用户留存,考验着瑞幸的运营效率。在CRM系统方面,瑞幸也是依托于算法,实现了针对不同客户消费习惯“千人千面”的营销管理。例如,针对用户一直购买的产品消费频率降低之后,瑞幸会陆续推送不同折扣力度和不同品类的优惠券,并判断用户的偏好。基于后台的大数据分析与挖掘,实现了用户消费场景的精准描述。

04 在合适的时机和场景激发复购——唤醒沉睡客户

基于微信和APP,对顾客进行科学管理。在合适的时机和场景,向顾客推送消费信息。

优剪:剪发是周期性的护理,每个月都会有需求。优剪管理顾客、唤醒沉睡顾客的做法是,在微信内提醒:距离上次剪发30天了,提醒顾客该到店剪发了,并具体到告知剪发时间。

瑞幸咖啡:为什么用手机号注册?原因即是方便用短信召回那些长时间未使用过APP,删除了APP的用户。到时只需给用户发条短信:“您已经3个月没有喝过瑞幸的咖啡了,我们都很想念您,现在登录APP,作为老用户回馈,您可以免费领取一杯咖啡哦!”如果用户看到这样的短信,即使已经忘记了手机曾下载过这个软件或已经删除了这个软件,是不是也会重新登录账号、重新下载软件,去领一杯免费咖啡?

无论是优剪还是瑞幸,都在围绕“提升用户体验,提高运营效率”来做新零售。产品优化、管理优化、拉新引流、转发、用户裂变和复购留存这几个步骤缺一不可。新零售策略并不难制定,但是作为运营人员需要“提升用户体验,提高运营效率”出发,结合自身的行业和客群特点来落地新零售策略。

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知道你受不了理个发还要被洗头小哥各种推销产品和染烫,一些美发连锁品牌开始只提供最单纯的剪发服务,并因此获得了资本的青睐。

“优剪”是其中之一。顶着“纯手艺只剪发,我们只剪你满意的发型”的广告语,这个“专注剪发”的美发连锁品牌2年时间内已获得了三笔投资。最近的一笔,是来自经纬中国数千万元人民币的A轮融资;此前,它还获得过广发信德领投、互兴资本跟投的数千万元Pre-A轮投资和国金投资的天使轮投资。

这些投资人看中的,都是优剪“只做剪发单项服务、不推销不办卡”及“10个月可收回开店成本”的商业模式。

优剪隶属于深圳市致远创想科技有限公司,创始人熊国平对它的定位是“互联网美发”。

没有前台、没有洗头区,工业风的店铺布局紧凑,40平方米的空间加上四五名理发师和理发吧台几乎就是一家店的全部。这些优剪门店往往紧贴社区,黑色的门头和橱窗上“纯手艺,只剪发”、“剪发40元”的介绍,再加上口碑,是它们招徕顾客的方式。这样的门店目前在深圳、广州共有105家,其中6家是直营店。

对优剪而言,最理想的交易流程是顾客直接用微信预约理发,像点菜一样,选好门店、理发师,进入排号阶段;到店后,理发师跟顾客进行必要的交流,动剪,结束;顾客对理发师做评价。整个过程有效率、有质量。

年轻人爱尝鲜,来优剪的客人也大多是年轻人。这正符合熊国平设立的目标客群——年龄是19-30岁,客单价在35-60元。“我们不做最低端的消费群体,也不做超高消费群体。”

熊国平曾在阿里任职7年,之所以做理发店,是因为他发现在这个行当里,最基本的剪发需求并没有被满足,大型美发沙龙和连锁机构都以推销办卡、烫染、卖产品为主,很难做到真心服务只有剪发需求的客户。

剪发是最考验发型师技术的,熊国平就是想让发型师以纯技艺挣钱,赢得客人尊重,反过来也能给客户更好的体验。“从消费者体验上讲,让消费者根据评价或者自己的体验去选择发型师,这也是对发型师也是一种间接考核方式。”优剪的发型师50%以上都来自美发沙龙,在他们上岗之前,必须先到培训中心完成培训,为保证发型师都具有专业性,被系统数据淘汰的发型师会被定期拉回培训室进行回炉培训。

在优剪,顾客都是看评价选发型师。

和染烫相比,剪发的利润最低,优剪的客单价低于大型美发沙龙,好在回头客多,加上运营成本低,大大缩短了理发店的回本周期。按熊国平核算方式,优剪一个门店只需要4-6个理发师,面积30-50平方米,选址灵活,贴近社区在成本上也更容易控制成本。这相比传统美发店动辄上百平方米、选址商业区、15个员工的成本而言,优剪的成本非常低,“加盟者大概10个月可以收回成本”。但熊国平并未透露目前优剪的月均流水和加盟费用。

发型师的收入也有保障。底薪约在元。熊国平告诉界面新闻,优剪对理发师会有KPI考核,KPI达到可以拿到底薪,超过的部分拿提成。

优剪的商业模式其实脱胎于日本QB HOUSE创立的“快剪”,不过后者提供的是10分钟1000日元的短时间、低价格理发服务。目前QB HOUSE在日本、台湾、香港、新加坡等地拥有门店658家,其中532家在日本本土。

中国最早的快剪品牌是“星客多快剪”(“星客多”的前身),2015年1月由台湾人庄威创立,被誉为中国版的QB House。

从时间上看,星客多的创立时间比优剪早半年。创立之初,强调快剪的星客多定位于蓝领、低端消费群体,并将门店开在家乐福、欧尚等超市外租区域。

虽然星客多同样采取微信预约的方式,只能选择时间段而不能选择理发师,不过星客多尽量将发型师的手艺标准化,并让消费者在预约时就可以选择自己想要的发型,同时提供VR查看发型的技术。

资本对星客多青眼有加,品牌创立3个月之后,星客多就获得了由创新工场李开复、明势资本及天使汇联合投资的数百万美元天使轮投资。2015年11月,星客多又获得3000万元A轮融资。

获得A轮融资前,庄威对星客多门店进行了升级调整,开始选址购物中心,打破了仅限于低端客群定位。尽管如此,当时在星客多理一次发只要19元。

2016年9月星客多完成了由顺为资本领投、黑洞投资跟投的数千万A+轮融资之后,去掉了品牌中的“快剪”,将门店升级为3.0版本。目前,星客多共有门店41家,其中北京、上海各20家,杭州1家。

此前,庄威在接受媒体采访时表示,每家店月营收轻松就能到十几万,低的话也有七八万。星客多北京恒泰广场店的一名发型师曾告诉界面新闻,每天平均十多单,按照该店5位理发师平均水平算,日均可达近100单,按照客单价28元-35元计算,该店日均流水大约为元,月均流水可能在10万元上下。

资本在推动这些理发行业中的新兵快速向前。

熊国平告诉界面新闻,优剪目前86家门店在深圳,未来会加大广州地区的门店,不排除未来在北京、上海等地开店的可能。星客多也在今年6月放开了加盟。从界面新闻获得的一份星客多合伙人手册来看,星客多的门店扩张目标为2017年底达到100家,主要扩张华东和华西地区,2018年达到300家,2020年达到1800家。

两年多没写东西了,惭愧。去年年底加盟了一个项目,自己签加盟前在网上看了不少关于项目的资料,发现网上关于优剪的内容并不算多,因此想从加盟商角度写点东西,对希望了解或者未来参与这个模式的人有所帮助。

风险提示:投资有风险,本文不作为任何投资建议,只是我作为加盟商的亲身经历和想法。

总地来说,优剪的模式我比较认可:微信小程序取号、无烫染不充值不推销专注于剪发,真实评分方便顾客判断,七天无理由重修,以及店内只有理发师压缩成本运行,而且是全托管运营,投资者无需参与店铺管理。目前传统美业已经演变到十分混乱的程度了,看1818黄金眼就知道,传统的美业充满了充值至尊vip或者剪发变成养生大全套的套路,原因就是美业已经成为一个高成本逐利的行业,相比优剪是一个健康的美业模式。

短板也是有的,风险(选址位置难度大),盈利有限且有天花板(略高于买基金),客单价不高(没有烫染)。

前期到开店总投资是34万左右,大头是装修费12万左右(带设备工具)和转让费12万,加盟费3万新五城(长沙东莞佛山武汉成都)优惠1万。这个投资对开店来说不算高,特别是钰龙天下这个区域,疫情前转让费基本在20-30万区间,所以疫情对新店来说,既是挑战也是机遇。

*转让费:是每个开店人首先面临的,我开始也很不理解,为什么同一条街不同位置,转让费相差这么大,甚至有的店铺不需要转让费,钰龙天下瑞幸旁边那个位置就是,后来才明白,转让费完全是个市场行为,虽然没有定价,但一个店铺的价值是买卖双方心里都有数的,谈成的最终价格和市场价值偏差不大。

产品:新店活动洗剪吹男发29.9,女发44.9,恢复原价后充值19.9的优特权一年不限次数32元。运行成本目前每天1000元左右,主要是理发师工资和房租,房租每月1.2万,利润并不大。好在生意还可以,工作日单日30-35单,周末(三天包括周五)单日接近60单,目前是开业期,这个成绩已经很好了,仅次于长沙最好的北辰三角洲店,指望成熟后的利润空间能够提高一些。

我认为一个生意抓住了目标客户并且能留存住,就是个好生意,剩下的需要关心的其实就是成本问题。很多人说自己只接受15元以下的剪头,这既有区域和生活成本的因素,也因为我们“被”商业模式所分层了,就拿茶饮做比,蜜雪冰城七杯茶,茶颜悦色coco满杯,星巴克喜茶,各自都有相应的客户区分,接受蜜雪的价格,就不太可能一直复购星巴克,这里没有歧视,从商业的角度讲,不同的区分代表了对客单价及其品质的要求,如果你村头的大叔是个熟手理发师,他9.9元的价格是超值的,但大部分商品价格都与品质有相关性。

优剪已经拿到了复兴资本等顶级VC的投资,我认为在国内目前的窗口期,这个项目是有机会冲击资本市场上市的,个人认为优剪的优势有:

1.定位中端,复购率超过70%,这个数据是非常恐怖的,一旦接受了在家取号到点即剪的设定,就很难去传统店干等位。

2.轻资本运作,前期投资都是加盟商承担,在加盟商赚回成本后收益37分成(公司占3),这让公司资金压力较小,同时也对盈利负责(公司想挣钱必须在加盟商开始盈利后),对选址等要求非常高,否则2万的加盟费,说实话纯玩加盟的公司根本看不上这点钱。

3.目前来说具备一定的可复制性,目前开的店铺,700多家店铺亏本退出的非常少,有一部分深圳加盟商可能在运营中没赚到多少钱,但这几年转让费的疯狂上涨赚了一笔。

4.全托管模式,对像我这样的美业门外汉来说,避免了美业管理上最核心的人员管理问题,也不会影响我现有的工作和时间。

联系优剪官网,到深圳参加现场加盟会,公司之后会安排加盟商考核(跟面试差不多),通过后准备好30-40万的资金,就可以与当地的城市经理一起找店了,在此我特别感谢长沙的城市经理,非常专业和耐心,在做这个事的过程中,我个人也有很多收获,包括如何看一个店铺和位置的价值、谈判技巧等,

实体商业,最关键的就是位置位置位置,我最受煎熬的也是这个过程,因此除非实力雄厚,我不建议加盟商跨出自己生活的城市去做这个店,2020上半年我基本每周都是在周末往返长沙中度过,作为湖南的第一个加盟商,我的店是长沙第十家开业的,长沙市内的公司红线选址位置,自己都基本跑过,自己看中的商业区如八方小区、钰龙天下、达美D6区都反复跑过很多次,我的位置拿的成本也比较高,特别是背了一个很高的递增,好在目前情况客流弥补了成本的缺陷,顺利地话希望2年左右收回前期投入成本。

最后,我的这个店铺地址在(河西麦德龙旁、长郡双语对面),欢迎大家到店体验或是其他加盟商交流(虽然不知道有没有嘿嘿)

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