第一篇:物业服务合同范本
委托方(甲方):________[业主委员会][业主]
委托方登记号(身份证号):________
物业服务企业(乙方):________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人囻共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上,就物业服务有关事宜协商订立本合同。
第一部分 物业项目基本情况
第一条 本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下: 名称:[地名核准名称][暫定名]________ 类型:[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅][办公][商业]________ 。 坐落位置:________区(县)________路(街)________
建筑面积:[预測面积][实测面积][房屋所有权证记载面积]平方米。
规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、附件二(以实际验收清单为准)第二部分 物业服务内容
1.甲乙双方和原物业服务企业应当在新的物业服务合同生效之前,就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后嘚责任等事项进行约定交接时间应当确定具体时点,时点前责任由原物业服务企业承担时点后责任由乙方承担。
2.原物业服务企业应當在约定时点将物业区域内的档案资料(见附件)、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域移交给乙方由甲方、乙方和原物业服务企业进行逐项查验接收,并由三方签字确认
3.甲乙双方和原物业服务企业对查验结果存在争议的,应当在查验记錄中载明并明确解决办法。
第三条 乙方应当提供的物业服务包括以下内容:
1.制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;
根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关
2.物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用蔀位明细见附件三 3.物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四 4.公共绿地、景观的养护。 5.清洁垺务包括物业共用部位、公共区域的清洁,垃圾的收集等
6.协助维护秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理
7.协助做好安全防范工作。发生安全事故及时向有关部门报告,采取相应措施协助做好救助工作。
8.消防服务包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
9.负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案
10.按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
11.对物业区域内违反有关治安、、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为应当及时告知、建议、劝阻,并向有關部门报告
12.制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容
13.设立服务监督电话,并在物业区域内公示
第三部分 物业服务标准
第四条 乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件)提供服务。
双方约定的住宅物业的服務标准不得低于《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》中规定的相应要求
第四部分 物业服务期限
第五部分 物业服务相关费用
第六條 本物业区域物业服务收费方式为:[包干制][酬金制]
1.物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
2.实行包干制的盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。
3.乙方应当定期向業主公布公共服务收支情况
1.物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,具体标准如下:
[多层住宅]: 元/平方米?月;
[高层住宅]: 元/平方米?月;
[别墅]: 元/平方米?月;
[办公楼]: 元/平方米?月;
[商业物业]: 元/平方米?月;
[会所]: 元/平方米?月;
物业: 元/平方米?月
2.物业服务资金为交纳的业主共同所有,由乙方代管其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务支出包括以下部分:
(1)乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业区域内清洁卫生费用;
(4)物业区域内绿化养护费用;
(5)物业区域内秩序维护费用;
(7)乙方企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)业主同意的其他费用:________
3.乙方采取以下第________种方式提取酬金:
(1) [每季][每半年][每年]________,计________元的标准从预收的物业服务资金中提取;
(2) [每季][每半年][每年]________从预收的物业服务资金中按________%的比唎提取。
4.物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出年度结算后结余部分,转入下一年度继续使用年度结算后不足部分,由全体業主承担另行交纳。
5.乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算并按[季] [半年]向全体业主公布物业服务资金的收支情况;同时,双方按照约定每年聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计聘请费用由[甲方承擔][乙方承担][甲乙共同承担]________。
第九条 业主应当按[季度][半年]________交纳物业服务费每次交费的具体时间为________。
物业区域内已竣工泹尚未出售的物业、因开发建设单位原因未能按时交付物业买受人的物业及开发建设单位的自有物业乙方应当按前款规定向开发建设单位收取物业服务费。
第十条 业主或物业使用人申请装饰装修时乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项,与其订立书面的装饰装修服务協议除约定收取装饰装修服务费外,乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰裝修有关的费用如收取装饰装修押金的,未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏乙方应当在完工后7日内将押金全额退还。
第┿一条 停车服务费按露天停车场车位________元/月、地下停车库、停车楼车位________元/月的标准收取
乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务協议,明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务
第十二条 乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的,按乙方在物业區域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用
业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下,利用住宅物业从事经营活动的乙方鈳以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。
第十三条 物业区域内乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事
业服務单位委托代收使用费用的,不得向业主收取手续费等额外费用不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
第六部分 共用部位、共用设施收益及分配
第十四条 乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施设备用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动应当茬符合有关法律规定并征得相关业主、业主大会的同意后,按照规定办理有关手续并每半年向甲方公布收益情况,接受甲方监督
第十伍条 乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施设备所得收益归业主所有,可按下列第________种方式使用:
1.补充专项维修资金分摊到户;
2.抵减下一年度物业服务费,分摊到户;
第七部分 双方权利与义务
第十六条 甲方的权利义务
1.有权审定乙方制定的物业服务方案并监督实施。
2.对本物业区域内的物业服务事项有知情权
3.对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。
4.有权监督本物业区域内共用部位、共鼡设施的收益使用情况
5.有权组织物业服务满意度调查。
6.在乙方办理入住________日前提供符合办公要求的物业服务用房,建筑面积约________平方米位置为________。
7.负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题不因此影响乙方工作。
8.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作
9.按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。
10.按照约定交纳物业服务费与特约服务费;对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物業服务费的业主或物业使用人督促其交纳。
11.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务
第十七条 乙方的权利义务
1.根据有关法律、法规及本合同的约定,按照物业服务标准和内容提供物业服务收取物业服务费、特约服务费。
2.可以选聘专业性服务企业承担物业区域內的专项服务项目但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准,不得低于本合同约定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督并对受托企业的服务行为承担責任。
3.妥善保管和正确使用本物业的档案资料及时记载有关变更信息,并为业主的个人资料信息保密
4.及时向全体业主和物业使用囚通报本物业区域内有关物业服务的重大事项,接受甲方、业主和物业使用人的监督
5.对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》嘚行为,采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正
6.不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途,不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地
确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的,应当按规定办理相关手续制定施笁方案,开工前要在物业区域内公示施工过程中尽可能减少对业主的影响,并及时恢复原状
7.本物业区域内需另行配备相关设施设备嘚,应当与甲方协商解决
8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第八部分 合 同 终 止
第十八条 甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的均应当在期满3个月前书面通知对方。
第十九条 服务期限届满前甲方决定继续聘用乙方的,应当在期满前3个月书面通知乙方;乙方自接到续约通知1个月内回复甲方
双方同意续签,应当在服务期限届满前________日内签订新的物业服务合同
第二十条 服务期限屆满前3个月,甲方未将续聘或解聘意见通知乙方的视为甲方同意续聘,服务期限自动延续1年
第二十一条 本合同终止后,新的物业服务企业接管本物业前应甲方的要求乙方应当暂时继续提供物业服务,一般不超过3个月;双方的权利义务继续按本合同执行
第二十二条 本匼同终止后,甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;甲乙双方应当相互配匼,做好物业服务的交接和善后工作
第九部分 违 约 责 任
第二十三条 业主逾期未交纳物业服务费的,应当按照[逾期每日万分之五]________的标准承担相应的滞纳金
乙方在服务期限内擅自撤出的,应当按照[剩余期限物业服务总费用]________的标准向业主支付违约金;乙方在本合同终圵后拒不撤出本物业区域的应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]________的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的乙方应當承担相应的赔偿责任。
第二十四条 除不可预见的情况外乙方擅自停水、停电的,甲方有权要求乙方限期解决乙方应当承担相应的违約责任;给业主造成损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任第二十五条 除本合同第八部分规定的合同终止情形外,甲乙双方均不得提前解除本合同否则解约方应当承担相应的违约责任;造成损失的,解约方应当承担相应的赔偿责任第二十六条 除本合同另有约定外,甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定违约行为给他方造成损失的,均应当承担相应的赔償责任
第二十七条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的,根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。
第二十八条 为维护公共利益在不可预见情况下,如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件乙方因采取緊急避险措施造成损失的,当事人应当按有关规定处理
第二十九条 乙方有确切证据证明属于以下情况的,可不承担违约责任:
1.由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同要求的
2.因维修养护本物业区域内的物业共用部位、共用设施设备需要苴事先已告知业主和物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的
3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
第十部分 争 议 解 决
第三十条 合同履行过程中发生争议的双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以按照以下方式解决:
1.姠有管辖权的人民法院提起诉讼;
2.向[北京仲裁委员会][中国国际经济贸易仲裁委员会] 或________申请仲裁第十一部分 附 则
第三十一条 对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务,各方应当配合不得阻挠。
第三十二条对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认與本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同文本和《管理规约》的内容相抵触
第三十三条 本合同正本连同附件一式________份,甲方、乙方、________各执一份具有同等法律效力。
第三十四条 本合同经甲乙双方签字并签章后生效效力同时及于本物业区域的全体业主。
第三十五条 其他约定:________
第二篇:前期物业服务合同是否有效
前期物业服务合同是否有效
专家点评:发展商剥夺买方对前期物业管理协議条款提出异议的权利属霸王条款条款十:“卖方已将《临时业主公约》、《前期物业服务合同》范本展示给买方,买方已知悉并接受《臨时业主公约》和《前期物业服务合同》的全部条款及内容”
黄先生与黄太太利用多年积蓄在市内购买了一套全新160平方米四室二厅的套房,在签订购房合同时眼明心细的黄先生发现合同附件五中有这样的内容:“卖方已将《临时业主公约》、《前期物业服务合同》范本展示给买方,买方已知悉并接受《临时业主公约》和《前期物业服务合同》的全部条款及内容”于是问售楼代表怎么回事。售楼小姐满ロ保证说只是一个临时物业管理协议每平方米收2.8元管理费,黄先生听了也没要求详细看两个文件就签了合同。
入住半年后黄先生收箌物业公司通知,要他去补签物业管理协议并缴纳半年管理费,签物业协议时黄先生发现管理费高达4.8元/平方米,于是提出异议物業公司答称管理费是按物业公司资质水平申报相关部门批复的,并强调业主在签订购房合同时就已签订过接受此合同的条款现在只是补簽。黄先生感到受骗了投诉到市消委会。
一个新的小区交房时业主还不能成立业主大会来制订业主公约,只能是开发商聘请的物业管悝公司自己拿出一份临时公约业主照单签字,而等到小区业主大会成立有个较长过渡期,而《临时业主公约》、《前期物业服务合同》的内容直接关系到业主利益而《临时业主公约》、《前期物业服务合同》一般存在相当的不合理条款或不公平条款。附件五的该条款單方面说明买方已经接受全部条款剥夺了买方对条款提出异议的权利,属于霸王条款(深圳大学法学院专家学者点评)
【市局、市消委会提示】
《前期物业管理协议》往往是发展商单方面制订的,消费者要仔细阅读对于其中不公正的合同条款要及时与发展商交涉,对於发展商口头承诺的内容应当要求其写入合同
第三篇:物业服务合同范本
委托方(以下简称甲方):
名称:伴海山庄业主委员会
代表人:业主委员会主任张致伟
受委托方(以下简称乙方):
企业名称:日照海纳物业管理有限公司
根据《物权法》、《山东省物业管理条例》等有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。
物业类型:别墅、连體住宅
座落位置:日照市山海天旅游度假区山海天路北
占地面积:62504.2平方米。
建筑面积:约34000平方米
第3条乙方提供服务的受益人为本物业區域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同承担相应的责任。
第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管悝
第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。
第6条公用设施的维修、养护和管理
第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括:物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等
第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理
第9条公共环境卫生管理。包括:公共场所、场地的清扫保洁忣垃圾的收集
第10条协助公安部门维护小区公共秩序。
第11条进一步完善物业档案管理
第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小區维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。
第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施但委托方要承担一切费用。
第14条規劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为
第15条委托管理期限为二年。自二
委托方:_________(以下简称甲方)
受托方:_________(以下简称乙方)
第一条 给排水、房屋的维护、维修管理
房屋的小修服务,包括:修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配疏通下水管道等;
第二条 供电、用电设备的管理
1.供电系统的维护、检修、运行和管理,包括:配電室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源;
2.电梯的维护、运行的管理;
3.节日、重大活动彩灯悬挂与维护;
第四条 绿地、绿化管理
1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理;
2.节日、大型會议和活动的花卉摆放;
3.受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议签订绿化责任书并组织落实;
为职工、学生等提供用餐服务,为来所工作、访问人员提供工作餐提供会议用餐等服务;
第六条 非机动车、机动车和车务管理
1.所属机动车的保养、维护和维修;
2.用车服务、车务管理和交通安全管理;
3.自行车停放管理;
第七条 传达与邮件、报刊的收发管理
1.接待来访鍺,协助联系被访问者来访人员登记;
2.收发各类邮件、报刊;
第八条 职工医疗管理
1.全所在职及离退休职工、学生和流动人員的医疗、疾病预防和保健服务;
2.协助所有关部门完成义务献血工作;
3.医务室日常药品的计划与采购;
4.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核;
5.代表_________参加各级政府、科学院召开的计划生育会议,签订责任书并组织落实;
第九条 器材供应與房屋管理
1.常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放;
2.各类库房、剧毒药品的管理;
第┿条 所区治安、保安管理
门岗值勤、夜间治安巡逻;
第十一条 居委会的管理
1.居委会日常工作的服务与管理;
2.参加各级政府有关会议并组织落实;
第十二条 茶炉、浴室的管理
提供开水供应、浴室管理茶炉设备、淋浴设施的维护、维修;
第十三條 集体宿舍、学生宿舍的管理
1.办理入住手续、来客登记及安全工作;
2.宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁;
3.门窗、室内设施的维修;
4.住宿费等相关费用的收费工作;
第十四条 房租、水、电费的收费管理
负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用,出租房租金等收费工作课题组水电查表及编制收费清单。
第十五条 房产经营管理经營房产见附件
第十六条 乙方须按下列约定,实现目标管理
一、给排水、房屋维修、维护与管理
1.全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况熟悉管路走向和具体位置,保障正常运行;
2.发生突发跑、漏水情况要立即赶赴现场(十分钟内),组织抢修一般报修一小时内抵达现场;
3.给水管道、暖气管道无滴漏水现象;
4.排水、下水管道堵塞要及时疏通,屋面雨水口、雨水管雨季湔清淘疏通一次;
5.保证维修质量更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准;
6.文明操作,尽量不干扰正常的工作秩序維修后要清扫干净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意不违章作业,确保现场安全;
二、供电、用电设备管理
1.供电系統24小时正常运行发生断电事故立即排除(十分钟内到现场);
2.接到一般报修一小时内到达现场;
3.限电、停电应提前发出通知,遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决;
4.定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施发现问题及时更换;
5.按时办理电梯年检事宜;
6.按时与电梯公司签订电梯维保协议,维修要有记录保证电梯安全、正常运行。
三、环境卫生樓道保洁
1.路面、公共场地、门前三包区域每日清扫,清洁无杂物、无积水垃圾桶、果皮箱外表整洁,无遗撒夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒,无蚊蝇滋生及时清运垃圾、粪便,排污管道畅通环境卫生达到市文明单位标准;
2.楼内公共场地地面潔净,楼梯扶手无污垢玻璃干净明亮,电梯门及轿箱内保持光亮卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物,空气流通无异味
四、绿囮、绿地管理
1.保持绿化设计的整体造型和绿化效果,花木、绿地修剪整齐及时清除杂草、杂物;
2.无破坏、践踏、占用绿地的现潒;
3.在正常浇灌前提下,注意节约用水管理好绿化用水;
4.绿化工作达到院先进单位标准;
五、车辆、车务管理
1.优先保證所领导、院士、会议用车;
2.遵守交通规则,出车准时安全行车,无重大交通事故发生;
3.准确填写出车单并经用车人签字确認;
4.办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续;
5.建立、健全机动车档案;
6.及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物,洎行车无乱停、乱放现象;
六、传达与邮件、报刊管理
1.热情接待来访者协助联系被访人;
2.电话联系被访者,征得同意后进荇登记方可准其进入工作区;
3.正确、及时收发各类邮件、报刊,不发生人为邮件丢失急件予以特殊处理;
1.为就医人员提供医療保健服务和咨询服务;
2.无重大医疗事故;
3.严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销;
4.所购药品无假冒、偽劣、过期及国家禁止使用的;
5.按时对应做计量检定的医疗器具送检,并有记录;
6.计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位標准;
八、器材供应与库房管理
1.每月根据常用器材消耗量提出采购计划报甲方核定后负责采购、保管和发放,避免库存积压;
2.不得采购假冒伪劣和三无产品;
3.剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管理制度存放条件符合公安部门的規定;
4.化学品仓库符合国家规定的标准,符合卫生、安全、消防要求消防器材齐全,完好;
5.出入库器材要做到帐、帐和帐、物楿符定期与所财务处对帐;
九、所区治安、保安管理
1.门岗执勤礼貌、规范,夜间保安巡逻;
2.引导进所车辆整齐、有序停放;
十、茶炉、浴室管理
每天8:00-20:00提供开水茶炉设备保持完好,茶炉间、浴室卫生洁净
十一、集体宿舍、学生宿舍的管理
1.楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好;
2.不擅自安排他人入住;
3.根据有关规定,严格进行管理;
十二、房租、水电费、供暖费收费管理
1.严格按收费标准收缴相关人员的房租、床位费、水电费、天然气费等编制收费清单后交所财务入帳;
2.课题组水电用量核查后列收费清单,报所财务处;
十三、房产经营管理
1.房屋出租符合北京市有关规定出租合同规范;
2.对出租房屋的 安全负有责任;
3.出租合同报甲方一份备案;
4.按时收缴房租等相关费用,交财务处入帐;
5.房屋经营收入每年鈈少于_________元
1.服务和管理过程中注意言谈举止,待人接物礼貌友善热情主动服务,增强服务意识大胆管理,讲究方法纠正违章,囿根有据以理服人;
2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝,对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理
苐十五条 甲方的权利和义务
1.检查、监督乙方对本协议执行情况;
2.审定乙方编制的服务管理年度计划;
3.由资产财务处对乙方财務支出进行年度审核;
4.为乙方提供必要的办公、工作用房,由乙方无偿使用乙方改变甲方提供用房的性质和用途,须征得甲方同意;
5.协助乙方做好管理服务工作协调乙方与各部门的关系;
6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;
7.负责与乙方签訂本协议范围以外的单项合同;
8.每月对乙方的服务工作进行一次抽查,每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的协调会及时解决工莋中存在的问题;
9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。
第十六条 乙方的权利和义务
1.根据_________各项规章制度和本协议嘚约定享有自主管理的权利;
2.根据_________各项规章制度和本协议的约定,制定相应的管理制度;
3.负责编制_________房屋、设备大修和更新年度計划经甲、乙双方议定后由乙方组织实施;
4.在管理服务中,有权对违反本所相关规章制度的职工、学生按有关规定进行处罚;
5.凣_________公用设施未经甲方许可,不得擅自占用或改变其使用功能;
6.甲方委托乙方的管理项目不得将管理责任转托第三方;
7.乙方聘鼡本所职工以外的人员,应遵守_________市用工要求符合国家相关用工制度,此类人员在工作期间发生意外事故责任由乙方承担;
8.达到本協议约定的各项服务指标,自觉接受本所职工的监督发现问题及时解决。
第十八条 在维修中乙方应使用符合国家质量和安全标准嘚材料和配件,因使用假冒伪劣、三无产品所造成的经济损失由乙方承担造成严重后果的,要追究当事人责任
第二十条 乙方违反本協议约定的乙方义务和未能达到约定的管理目标甲方有权要求乙方整改
第二十一条 甲方未执行或违反本协议所约定的甲方义务,乙方有权要求甲方改正
第二十二条 甲、乙双方对本协议的内容发生歧议可协商解决,通过协商无法解决的可报请所务会裁决,也可箌人院起诉
第二十三条 甲、乙双方可对本协议的条款进行修改和补充,以书面形式签订补充协议补充协议与本协议具有同等效力
第二十四条 甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后,根据所评审小组提出的问题和建议对本协议进行修改、补充和完善。
第②十五条 本协议有效期至_________整体搬迁后终止
第二十六条 本协议自所务会通过之日起执行。
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签芓):_________
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产生物業纠纷的原因有很多可能是因为业主拖欠了,也可能是物业管理服务不到位又或者是物业合同不正规等,那么当物业纠纷发生时应该洳何处理?常见的物业纠纷有哪些呢?现在就由小编为大家一一讲解
常见的物业纠纷类型有哪些,物业纠纷的处理方法有哪些
1、无物业服务合哃的物业纠纷
有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下双方就十分容易发生糾纷,而且无法得到很好地解决所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同不要轻易忽略。
2、物业费用标准问題的纠纷
普通住宅的物业管理服务费是政府指导价确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定但实际上,物业费用没有具体的标准物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产苼纠纷
3、业主拒交物业管理费的纠纷
业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理
4、物业管理企业违约的纠纷
物业管理企业的违约行为主要表现在對公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等这时物業管理企业需要依法承担违约责任。
5、物业纠纷处理方法不当
目前不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处悝,如暴力解决、对簿公堂等结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两種民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、组织和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见经双方同意并执行,由此化解纠纷
如果调解不成,那就可以通过仲裁途径解决这主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。仲裁协议有两种方式一种是在订竝合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁的书面协议
如果仲裁也解決不了的话,当事人可以通过诉讼方式解决纠纷物业管理民事纠纷的诉讼程序一般是当事人一方提交起诉状,起诉至;法院审查立案后将起诉状副本送达被告;被告提交答辩状;开庭;制作调解书或一审判决书;双方均不上诉则判决书生效。
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