客户开发的流程:制定开发潜在愙户方案(渠道
电话行销、网站、路演、展示、老客户转介绍、服务人员
介绍、陌生拜访、缘故:亲朋好友同学录、黄页
、高端充电、心悝咨询、
的了解、信息的收集、策略的运用、文
确定开发客户的先后顺序
与潜在客户联系(已有的大批量现有客
户、广宣活动吸引的客户、内部情报的客户、流程执行不
销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总
各类客户表格的维护和更新(客户信息卡、有望客户确
)客户进展厅前:名片、笔记本、
)客户进展厅时:车型资料(车型目
录、保险、精品、上牌等内容)
客户来源:上门客户亲朋介绍,老客户介绍
通过对老客户的回访维护让客户为自己介绍客户。
发展自己的朋友网告诉你的每一位亲戚朋友你在平武崔
氏汽车卖车,讓亲戚朋友来给你介绍客户
以一个专业、认真、热情的形象来迎接客户的到来,让每
一个客户感觉到被重视受到了尊重,感觉到了我們的专业
和真诚给人积极向上的感觉。
前台接待不能离人不能出现接待缺岗现象,随时注意客
户的到来当有客户走近展厅门时,销售顾问第一时间上前
迎接(不管客户是否看车销售人员必须随从。)
接待台杜绝玩手机看与工作无关的东西,杜绝站姿懒散
客户看车超过一定的时间后及时邀请客户入座交谈,并
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