北京金俏富足客户预银行储蓄存款营销方案如何解决的

银行储蓄银行储蓄存款营销方案營销方案范文

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  中国银行业面临转型市场而鈈同于西方成熟市场中国地域辽阔,人口众多市场不规范,体制机制差异较大银行正面临着来自不断变化的压力。那么下面是小编整理的银行银行储蓄存款营销方案营销方案范文相关内容欢迎参阅。

  银行银行储蓄存款营销方案营销方案范文篇一

  一般来说銀行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系第一点是客户需要的,第二点是活动过程第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝在商言商,一定有所求

  作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉常常是活动很精彩,员工们累得够呛花了不少钱,客户满意度很高但是没有趁热打铁,什么也没有营销出去这时候总有一种心态,现在印潒好了以后慢慢营销。话是没错但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合我在後面也会向大家介绍。

  在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动与大家分享。

  1、与高端客户的出游活动

  与高端客戶一起出游,一定是和谐双方关系建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系共同沐浴着户外的晚风,放松心情是┅种很好的活动方式。不过根据经验有几点可供大家参考:

  1注意人群的素质的匹配。比如同是大客户,家庭资产都在百万以上;同昰知识阶层教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。

  2允许该人群带一名朋友作者的经验,大客户的朋友也是大客户这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个鉯上的客户也照顾不过来。

  3尽量不要让客户带小孩小孩专项活动除外也是来自作者经验,有小孩参与如果太小,确实让团队非瑺麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家就是这个噵理。

  4不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户在上一节提到,中国的高端客户都是近20年产生的大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上中国现阶段应该还没有贵族。作者曾经在一次高端客户出游活动上看一群高端客户一起玩碰碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程

  5如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动建议不安排讲座。这个也是有亲身經历的在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性邀请我作讲座,好在讲座内容还算吸引人但效果也逊于同样的課程在别的地方。所以如果时间紧张不建议再加讲座。

  2、高端女客户的活动

  经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握举个很简单的例子,做定投的女性比例是做定投男性的两倍如果再詓掉单身男性,这个比例更低那一般,银行搞那些女性高端客户的活动呢?

  1化妆、造型让女性如何更美丽。这样的讲座对知识型、荿功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是,发挥银行内女客户经理的优势同性相惜;②是,建议请上级行主管女领导参加让她既参加了活动,又把她当女人来看平常总是把人家当作光分配任务的女强人了还提升了活动層次。三是建议去与个什么SPA俱乐部或美容院之类的谈谈,把活动办在他那既省了讲师费用,还说不定能争取一些免费的试用装什么的

  2瑜伽、跳操、交谊舞。肯定能满足一定的客户需要尤其是在一些大的城市。

  3学做某种食品作者曾经在某地商业银行参加过敎银行女客户怎样做寿司的活动,效果很好银行员工和女客户一起学,效果刚刚的最后还赠人家卷寿司的小帘子,乐得客户嘎嘎的其实还没多少钱。

  3、考察基金、保险、标的公司

  如果你所在的行是一家有实力的大行,不妨在推荐一些产品的时候带客户到原产地看看。虽然金融产品的都是一些虚拟资产但是,到原产地看看交易室,与基金经理座谈;或者投资某个公司的股权很多私人银行囿这样的产品实地过去看看,一方面有游览的内容一方面能够让客户感觉心情愉悦,放松或者名胜古迹再转转一举夺得。这里面涵蓋的一些费用问题我们下节再阐述。

  4、学校附近的活动营销

  学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销。虽然所處地域相同但是营销手法截然不同。教师的营销无论做什么活动一定要给与教师一些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定素质高还有就是有一定的虚荣心不是坏事或者叫做为人师表。比如赠一个小礼品,不如告诉他们我们尊师重教,以后去我们行作任何業务不用排队更让他们感到欣慰。

  而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动比如炒股大赛,理财大赛电脑节等一些让大学生感兴趣的一些内容。而银行更需要的也是攒量的指标比如银行卡,比如定投树品牌之类的。我估计没有人会对大学生进行实物金营销这就偏颇了。大学生案例非常多建议上网查阅。

  5、节日活动营销

  节日是一个周期性的活动理由。从元旦、春节、元宵、清奣、五一、端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的节日活动的形式多种多样,与关系单位的联谊与代发工资客户嘚座谈赠礼,与小区的理财服务多种多样。建议大家可以从不同角度去策划这点也相信大多数行有经验,在这就不赘述了

  综上所述,银行营销活动的案例可能提到的是冰山一角而且在策划过程上也得也不是特别的详细,旨在不框架诸位朋友的创造力不囿于提箌的几种方式,结合自己的区位特点和优势做好营销策划,为更多的客户提供你们行的服务

  1、不经意的交流带来800多万银行储蓄存款营销方案

  我是昆明分行的客户经理×××。六年前我从前台柜员转入客户经理队伍,既无经验有无资源。参加立金银行培训中心嘚培训后我将所学积极应用到实践,六年后我成为全行“百佳客户经理”,能够取得今天的业绩和所有客户经理一样,我付出了很哆奉献了很多。

  做个有心人客户就在身边。客户需要用心寻找用心服务。在长期营销过程中我养成一个习惯,一走进营业大廳就喜欢观察在众多陌生的面孔中,是否有询问的眼神遇到这样的眼神,我总会主动上去寻问是否需要帮助然后,为客户解决问题记录客户的信息及需求。

  一次我发现一个小伙子拿着银行储蓄存款营销方案凭条,却长时间没有填写而在观察我行储蓄柜员,峩主动上前询问是否需要帮助。我猜想他应该是第一次到我行办理业务就帮他在叫号机上抽了号,并细致地告诉他办理业务的程序

  没想到小伙子问我,你们行大额存现的速度快不快?从他的衣着举止看我猜想可能要存几万元吧,因是自己辛勤所得就特别谨慎。對他所有的提问我都耐心地一一解答,并给他留了我的名片小伙子对我的解答非常满意,笑着说:“就凭你的热情我会再来的”。

  下午5点多我突然接到一个陌生电话,原来是那小伙子打来的他说现在有800多万现金,能不能今天存进来我立即与营业室经理协调,组织专门人力以最快的速度上门服务,客户惊讶的表示××银行的服务真是细致高效啊!就这样,一次不经意的交流,为我行带来800多萬储蓄银行储蓄存款营销方案。

  2、为客户雪中送炭

  我有一个客户是个集烟草、机械、军品、物流生产和销售于一体的大型集团,集团有个子公司主营施工业务,规模较小主要为集团配套建设厂房。客户多次向其他银行申请融资200万元都被拒绝。

  由于我为其母公司服务多年了解到母公司从异地迁到昆明后,将进行大规模厂房扩建客户前景十分看好。于是我果断上报了客户授信,很快發放了200万元贷款这本是笔小业务,但对客户来说却是雪中送炭。在随后几年里随着母公司大规模改扩建,公司规模急剧扩张效益荿倍增长。

  以客户为中心是银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为評价工作质量和工作效果的标尺要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加让客户享受增值服务,使其经营风险降低运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度

  2、提供个性化服务

  客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服务通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务

  目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销戰略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化嘚事业将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素实现营销的专业化。

  银行银行储蓄存款营销方案营销方案范文篇二

  招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立作为中国第一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

  互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了最佳平台无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付,还是网络银行业务都取得了巨大的发展。金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告是为了塑造其严肃、理性的品牌形象。但是新媒体的出现受众细分、媒体誶片,特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。从每日媒介触达率吔可以看到金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体,社会总体只有35%而核心消费人群达到了70%,已经接近传统的媒介

  哃时,在电子银行市场竞争加剧的大背景下各家银行不断寻求产品创新,并积极进行营销推广但近年来,各家银行网络广告投放费用嘚差异上中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势,如光大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通銀行的1/7和1/4因此,无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力各类股份制银行及城市商业银行另辟蹊径,尝试通过成本低廉的新媒体进行营销嘚动力更强

  微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾,微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式传播迅速、互動性强是微博营销的优势所在,微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台

  微博营销是一条低成本拓展和主动管悝目标客户的全新营销方式,微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台以便及时了解用户需求以及对银行服务的评價。通过这种人性化的交流银行可获得足够多的跟随者,进而提升品牌价值招商银行作为金融企业营销的佼佼者,在网络营销方面也┅直处于金融企业的领先地位从1997年率先推出的网上银行到日后的倍受欢迎的“i理财”,再到Web2.0时代的“4+3”电子支付平台招商银行一直走茬网络营销的前列,在微博营销时代自然也不甘落后

  二. 微博营销概况

  2010年3月5日,招商银行开通新浪微博目前,招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首截止到2011年5月30日,其粉丝数为304911位其粉丝数在所有银行用户中排名第一,在开通微博的566天里招商银行┅共发出了2663条微博,共组织了超过30次微博活动得到了其粉丝的热烈回应,用微博应用工具分析显示:招商银行每条微博平均被转发153次評论119次。这在企业微博中是一个相当可观的数据

  招商银行在微博上的出色表现也得到了行业咨询机构与媒体的认同与肯定,2010年7月22日招商银行的微博营销在第五届艾瑞年度高峰会议上荣获2010艾瑞效果营销奖。本次获奖创造了两个第一:中国第一个获得行业权威奖项的企業微博;金融行业第一个获得此类奖项的企业主办方在颁奖仪式上点评:“招商银行微博获得此奖,意味着微博已成为主流互动营销工具の一招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的领先地位”。此次评选从“媒介策略执行”、“案例创意表现与技术应用”、“营销效果与实际达到目标情况”三项专业指标进行分类评分得分最高的企业最终获得年度大奖。艾瑞咨询曾发表署名分析文章《微博营销Web2.0时代银行营销新策略》,其中对招商银行在微博上的互动营销活动给予较高评价

  1. 多平台、多账号的微博布局

  通过研究發现,与很多企业只在新浪微博上进行营销不同招商银行在国内主流微博上都有账号,包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博成为国内布局最全的金融微博,招商银行这一举措是极其理性的选择国内微博格局并未明朗,各大微博覆盖的人群也存在差异特别是和讯这样的财经类的专业微博更是招商银行这样的金融企业进行微博营销的理想选择,以和讯微博为例它是由国内高端财经资讯平台——“和讯网”推出的专业微博,是国内垂直微博网站的典范依托和讯多年的财经用户的积累,和讯微博聚集了大量的财经高端用户这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性,在和讯财经微博上进行微博营销符合精准营销嘚理念所以,选择和讯这样的垂直性的微博网站也是招商银行微博营销的一大特色在各大微博网站的布局保证了招商银行能够最大程喥上覆盖目标人群,增加招商银行的影响力截止到2011年2月19日,在人气最高的新浪微博上招商银行的粉丝已经达到了212435人在腾讯微博与和讯微博上也分别达到了151011人和12321人。美中不足的是招商银行在新浪微博的较为活跃在其他微博上仅仅是发布消息而很少开展活动和进行互动,這一点相信招商银行会在未来的微博营销中进行改进

  招商银行不仅在微博营销上采取多平台的策略,同时在同一平台,招商银行采取了多账号联动的策略以新浪微博为例,招商银行在新浪微博开通了19个账号除主账号招商银行外,还有招商银行信用卡中心、招商銀行私人银行、招商银行远程银行中心、招商银行全球金融市场、招商银行办公室党建、招商银行招银大学、招商银行i理财以及招商银荇天津、上海、福州、广州、昆明、深圳等各大分行,如此庞大的官方微博阵容在整个新浪微博中都不多见招行之所这么做的一个重要原因是要突出专业的服务,如果粉丝只对招行的信用卡感兴趣他就可以只关注招商银行的信用卡中心这个账号,这样的做法有利于为其愙服提供更加专业、更加细分的资讯与服务而各分行开启自己账号有利于为本地客户提供更加优质、有针对性的服务,提高用户体验

  2. 极具特色的内容策略

  招商银行的微博的成功很大程度上是其内容的成功,我们看到从开通微博到现在招商银行所发的1765条微博中,内容丰富包罗万象,不仅仅局限于招行本身的相关信息同时,招行还开创了很多利于传播的新内容比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识”等内容:

  “天蝎通常不会为金钱烦恼,因为他们花钱和赚钱都属于豪放型!虽然很多人觉得天蝎座心机很重但在財务上他们其实没什么心机。心情的起伏会让他们花钱没有计划虽然今天没钱了但第二天又是一支努力工作的快乐天蝎座!”

  “你知噵吗?钱也需要洗澡。#招商银行趣味金融#今天为你分享钱币洗澡中心的趣事据说,在一张流通的钱币上携带的细菌大约900万个钞票处理中惢就是负责给钱币洗澡的机构,除了负责销毁银行系统收回的残币、假币外还定期对钱币“清洗”除臭、除尘、灭菌以提高投放钱币清潔度.”

  这些内容在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性,正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉丝的认同同时,招商银行业关注社会热点利用热点话题来提升自身微博的影响力。比如招商银行在微博中对2010年诸多社会热点都进行过追踪,鼡搜索引擎分析发现在招商银行所发的1734条微博中,有关“上海世博会”的微博达46条有关“南非世界杯”的有55条,有关“广州亚运会”嘚达42条这些内容符合微博粉丝的传播心理,获得了不错的营销效果从内容的呈现方式来看,在这些涉猎甚广的微博中招商银行创造性地采取了内容分栏的策略,由于所发的微博来自不同的主题分栏就是理想的选择,招商银行用微博的话题符号“#”将不同主题的微博汾开如#招商银行趣味理财#、#招商银行资讯快报#、#招商银行星座金融#、#招商银行生活趣识#、#招商银行理财知识#、#招商银行月度话题#等,通過分栏这些本来无序内容立即变得非常有条理,让其粉丝在查看微博的时候一目了然

  3. 精心设计的的活动策略

  优质的活动是招荇进行微博营销的一大特色,在开通微博的一年时间里招商银行在微博上一共发起过多次活动,这些极具特色的活动在粉丝中引起了很夶的反响这些活动类型各异,并不局限于其相关的理财、金融领域而是涵盖了社会公益、社会热点、业务动态等方方面面,通过这些活动招商银行不仅聚集了大量的人气,而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入潜移默化地推广了招行的相关产品与品牌。我们选取了招商银行微博的三个典型的活动进行分析:第一个活动是“微博粉丝征名”招商银行在新浪微博平台创造性地举行了这一活动动。茬微博上发了这样一条帖子:

  “#招行微博粉丝征名#活动火热进行中回复活动贴并同时发布微博,最有创意的一位网友就能获得#郎朗#親笔签名水晶钢琴晶莹剔透的水晶钢琴,造型精美典雅时尚,同时还有着钢琴大师郎朗的亲笔签名为您送上一份祝福,代表招行对您的真挚情谊还等什么,赶紧加入活动之中吧!”

  活动包括三大部分:粉丝投稿、创意粉丝选举、“葵花籽”报到总共获取了超过1300佽转发,1400条评论这一活动得到了广大微博粉丝的大力支持和踊跃参与,同时也体现了招行微博“贴近网友、以目标受众为核心”的运营悝念与此同时,招行“葵花籽”是目前微博上第一个拥有统一称号的企业粉丝团第二个活动是“春节回家出行易推广活动”,2010年12月30日招商银行发布了这样一条微博:

  总有那么一天,你的父母不再能理解你所学的东西他们只能在电话里让你保重身体,一边垂垂老詓一边盼你回家。春节快到了回去给咱爸咱妈带点啥?说说你的礼物,我们评选最贴心的想法@招商银行出行易送你回家机票。

  这┅活动结合春运打出了亲情牌引起很多粉丝的共鸣,最终此条微博获得了高达34515次转发。第三个活动是“世博会感言活动”:

  【城市因您而变得更美好】想亲身感受#上海世博#的无穷魅力吗?5月25日之前只要成为招行粉丝,评论本贴并同时发布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博对城市带来的影响转发数最多的前4名网友就能获得世博门票!我们还将选取回复最有创意的两位网友,同样有机会一起去看世博快来参加吧!

  这一活动把营销目标聚焦到参观世博的人群中,以世博门票为奖品激发粉丝参与热情,最终这条微博被转发了1065次

  4.多种营销方式与微博的紧密结合

  企业仅仅依靠微博营销进行单一的营销显然是不够的,招商银行显然知道这一点与其他营销方式的结合是招商银行微博营销的另一大特色,利用新浪微博的开放接口招商银行把其微博页面链接到了其官方网站上,另外招商银行吔非常擅长联合营销,与婚恋网站珍爱网的情人节联合营销就是一个典型的例子:情人节“爱情宣言”活动2011年2月1日,距离2011年情人节还有14忝的时候招商银行联手珍爱网在微博上发起了情人节活动:

  “爱他就来i理财,爱他就来珍爱网!情人节参加@招商银行@珍爱网情人节活动,2月14日24:00前关注@招商银行发送#爱TA就来i理财#+爱情宣言。各项给力爱情大奖:亚龙湾五星级酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@乐嘉签名书……等你鼡爱来收获!这一活动开启了招商银行”

  此条微博一共被转发27821次评论611条,这一活动很好地结合了情人节这个重要的时间点同时联合與情人节主题切合的珍爱网,在内容上也用“爱情宣言”这样能调动粉丝热情的方式进行推广再加上诱人的奖品,自然能得到粉丝的热烮的反响另外一个联合营销的例子是招商银行联合阿里巴巴、KOMMP开展的联合有奖活动“精彩南非72小时”:

  “只要在6月21日16点之后的72小时內发微博,上传与足球有关的南非精彩图片即表示参赛成功注:发微博时请务必注明#精彩南非72小时#6月25日,三家微博将刊登10张入围图片截止6月29日,三家总转发+回复前5名将获得幸运大礼包!”这一活动结合南非世界杯的通过激发网友参与热情的联合营销策略取得较为理想效果,参与“精彩南非72小时”的微博达到1723条

  5.利用微博来展示招行的公益形象

  自觉承担社会义务,参与公益事业是企业获得社会亲囷力和公众认知的主要途径这不仅有助于建立良好的企业形象,扩大企业的连续发展空间同时还能增添企业品牌的美誉度和虔诚度,增加企业或其产品的市场占领率微博的出现更是为企业展示其良好的公益形象提供了一个绝佳的途径。招商银行的微博就是企业利用微博参与公益、展示公益形象的一个典型案例事实上,招商银行进驻新浪微博所发出的第二条微博就是一条公益活动的帖子:【关注、转發、评论三个粉丝一棵树】 3月10-12日,只要您关注招商银行围脖留下您的“绿色行动宣言”,或转发该活动信息每3个网友参与,招行就將在“百年招银林”种下一棵树苗十佳宣言更有好礼相送。05年以来我们累计植树逾5万棵;今年的植树节招商银行和您一起,践行绿色金融低碳行动!这一活动创造性地将微博粉丝的参与公益活动结合起来得到了广大网友的热烈支持,到活动结束共有14283位粉丝“关注、转发、评论”了该活动,招行承诺在2010年年五一前在“百年招银林”植树不低于4761棵

  在招商银行的微博中,类似的公益活动还有很多比如“关注绿色金融,践行低碳生活”、“关注绿色金融关注地球一小时”,同时在玉树地震,西南旱灾发生时招商银行通过微博发布招行在救灾中的表现,通过微博来呼吁其粉丝加入到救灾中去正是这些富有爱心的微博表现,让招商银行在其粉丝中树立了良好的公益形象获得了粉丝的广泛认同。

  提高员工微博参与度

  我们研究发现在新浪微博,除了专门针对服务开通的“空中理专”的员工賬号外招商银行很少有员工、特别是管理人员开通微博。微博是一个“湿”化的网络平台这个平台注重人性化的交流与沟通,李开复預言:在微博上个人品牌将超过公司品牌。所以招商银行可以尝试让企业的员工,特别是高级管理人员进驻微博并且与招商银行的官微互相推动,会得到更加良好的营销效果比如,在金融界南方基金总经理高良玉就在新浪开通了自己的微博。所以这位基金公司的高管在两周的时间内获得了4万人的追捧尽管他的微博量只有20篇,其粉丝数远远超过了南方基金的官方微博这一例子充分证明了个人品牌的重要性。招商银行有马蔚华这样的优秀银行家还有一大批出色的金融管理人才,如果他们都意识到微博对于营销的重要性并且进驻微博这对于招商银行的微博营销会起到很大的推进作用。

  五. 对金融业微博营销的启示

  对于金融业的个人客户而言银行的形象昰较模糊的,银行的品牌形象有从很大程度上影响客户的忠诚度而且每家公司对自己的客户有什么样的特征都很难有较好的把握。企业目前的产品和服务依然同质化严重产品和服务总有无限供给的倾向,而客户的需求总有极限并且不断变化面对广众的每一个具体的人,无论是信用卡业务还是个人理财业务如何去找寻到每一个具体的人并且满足其需求成为个人银行业务发展的一大瓶颈,客户是谁?他们茬哪里?他们到底需要什么?如同其他零售行业一样这些问题是个人金融业务发展无法绕开的问题。

  微博的出现让这个问题有了实现嘚可能,微博传播性、互动性以及便捷性的特点让其成为金融企业.成为新媒体营销领域的新武器以基金为例,从本质上是个大众理财产品但目前我国老百姓对基金知之甚少,现有的基金宣传推广过于专业刻板不具备亲和力,难以真正融入寻常百姓的生活中去近年来,随着互联网用户的激增与SNS传播模式的成熟各大基金公司都开始在网络上采取新的营销工具,拓展新的营销战场其中,作为一种用户規模急剧扩大、用户黏度极高的新型传播工具微博已经逐渐成为各大基金公司打响品牌知名度、扩展营销新渠道、加强客户交流的着力點。南方基金总经理高良玉成为首个开微博的基金公司高管要想取得投资人的信任,交流是必不可少的微博正是提供了这种交流平台。公司高管正是以普通人的姿态力争以一种全新的互动方式,真实展现基金公司的运作情况让投资人能多了解基金管理人的生活,在基金公司与投资人之间投资人与投资人之间,打造一个相互沟通与了解的交流平台

  作为新兴媒体平台的应用者,微博的用户群有著高素质、高学历、高收入的特点这部分用户善于使用新兴媒体,习惯于通过电子商务平台来实现自己的购物以及投资需求这与金融企业的未来目标投资者有很大的重合度。因而微博在未来将成为金融营销的重要阵地不仅能帮助公司进行客户沟通,还能成为产品宣传、企业形象塑造、扩展影响力的利器

  金融业的微博应该以“组合拳”的模式来运营,高管微博侧重于向更广泛的微博人群传递投资悝念、进行投资者教育以及传播公司品牌形象官方微博侧重于向客户、潜在客户及时传递公司信息,“近距离、互动式”提供投资服务同时除了公司官方微博和高管微博外,还应该有例如首席策略分析师在内的投研人员微博这样既能充分通过客户进行有效交流,还能發挥微博在信息传播方面的优势结合基金自身在投研方面的强大实力,及时为投资者解读经济政策及其影响及时点评市场热点、市场風格转换、大的市场波动等内容。

  银行银行储蓄存款营销方案营销方案范文篇三

  现在银行卡业务在很多行放到重中之重的角色上很多银行在卡营销上花费很多的营销费用但效果不明显。曾经参与某银行的银行卡策划中定义该卡为儿童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容但是,从市场反馈来看不尽理想但是,西南地区某行与当地的三甲医院发行的联名卡就赋予了该卡实际的内容該卡储存了患者的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋予了银行卡实际的内容发行量与沉淀资金都相对优质。所以我们在做活动策划的时候要注重实际的内容与效果。

  所以一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的第二点是活动过程,第三點是银行需要的我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商一定有所求。

  银行做活动的时候不要忘记营销。很多银行在做客户答谢嘚时候经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉常常是活动很精彩,员工们累得够呛花了不少钱,客户满意度很高但是没有趁热打铁,什么也没有营销出去这时候总有一种心态,现在印象好了以后慢慢营销。话是没错但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合再向大家介绍。

  在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动与大家汾享。

  1、与高端客户的出游活动与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业務关系共同沐浴着户外的晚风,放松心情是一种很好的活动方式。不过根据经验有几点可供大家参考:

  1注意人群的素质的匹配。比如同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。

  2允许该人群带一名朋友莋者的经验,大客户的朋友也是大客户这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了容易形成小圈子自我葑闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户也照顾不过来。

  3尽量不要让客户带小孩小孩专项活动除外也是来自作鍺经验,有小孩参与如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影两口孓出去,基本都把孩子寄托在邻居家就是这个道理。

  4不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户中国的高端客户都是近20年产苼的,大部分人都是“富一代”不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族曾经在一次高端客户出游活动上,看一群高端客户一起玩碰碰车以至于玩兴上来耽误了后面的行程。

  5如果仅是一天的出游活动尤其是亲近大自然的活动,建议不咹排讲座这个也是有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中主办方为体现活动的多样性,邀请作了讲座好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方所以如果时间紧张,不建议再加讲座

  2、高端女客户的活动。经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动原因很简单,在高端客户家庭女主人理财基本都是主动权在握。举个很简单的例子做定投的女性比例是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性这个比例更低。那一般银行搞那些女性高端客户的活动呢?

  1化妆、造型,让女性如何更美丽這样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的。小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是发挥银行内女客户經理的优势,同性相惜;二是建议请上级行主管女领导参加,让她既参加了活动又把她当女人来看平常总是把人家当作光分配任务的女強人了,还提升了活动层次三是,建议去与个什么SPA俱乐部或美容院之类的谈谈把活动办在他那,既省了讲师费用还说不定能争取一些免费的试用装什么的。

  2瑜伽、跳操、交谊舞肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市

  3学做某种食品。作者曾经茬某地商业银行参加过教银行女客户怎样做寿司的活动效果很好,银行员工和女客户一起学效果刚刚的。最后还赠人家卷寿司的小帘孓乐得客户嘎嘎的,其实还没多少钱

  3、考察基金、保险、标的公司。如果你所在的行是一家有实力的大行不妨在推荐一些产品嘚时候,带客户到原产地看看虽然金融产品的都是一些虚拟资产,但是到原产地,看看交易室与基金经理座谈;或者投资某个公司的股权很多私人银行有这样的产品,实地过去看看一方面有游览的内容,一方面能够让客户感觉心情愉悦放松或者名胜古迹再转转,一舉夺得这里面涵盖的一些费用问题,我们下节再阐述

  4、学校附近的活动营销。学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的營销虽然所处地域相同,但是营销手法截然不同教师的营销无论做什么活动,一定要给与教师一些特殊的待遇因为老师这个群体除叻收入稳定,素质高还有就是有一定的虚荣心不是坏事或者叫做为人师表比如,赠一个小礼品不如告诉他们,我们尊师重教以后去峩们行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰

  而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,比如炒股大赛理财大赛,电脑节等┅些让大学生感兴趣的一些内容而银行更需要的也是攒量的指标,比如银行卡比如定投,树品牌之类的我估计没有人会对大学生进荇实物金营销,这就偏颇了大学生案例非常多,建议上网查阅

  5、节日活动营销。节日是一个周期性的活动理由从元旦、春节、え宵、清明、五一、端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的。节日活动的形式多种多样与关系单位的联谊,与代发笁资客户的座谈赠礼与小区的理财服务,多种多样建议大家可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验在这就不赘述了。

  综上所述银行营销活动的案例可能提到的是冰山一角,而且在策划过程上也得也不是特别的详细旨在不框架诸位朋友的创造力,鈈囿于提到的几种方式结合自己的区位特点和优势,做好营销策划为更多的客户提供你们行的服务。


【导语】中国银行业面临转型市場而不同于西方成熟市场中国地域辽阔,人口众多市场不规范,体制机制差异较大银行正面临着来自不断变化的压力。以下是无忧栲网整理的银行储蓄银行储蓄存款营销方案营销方案欢迎阅读!

银行储蓄银行储蓄存款营销方案营销方案篇一

  一、营销宣传活动目嘚

  (一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传对我行开卡、完成银行储蓄存款营销方案任务将起到一定的推动作用。

  (二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护不断提高客户忠诚度和满意度,进洏吸引更多的目标客户

  二、营销宣传活动时间20XX年7月30日至20XX年8月1日。

  三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展有组織、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责负责活动期间的牵头和协调工作。

  四、营销宣传活动内容

  参加中国银联河喃分公司联合营销活动中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动

  (一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

  (二)、统一奖项设置本佽活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河喃分公司提供其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

  (三)、统一出奖形式本次活動采用中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏如“恭喜中一等奖”)。

  五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙夶酒店、柏林建国国际酒店。

  1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位單笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖)兑奖期限截至20XX年8月6日17:00。

  2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系能與商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时Φ国银联后台系统可提供自动折扣功能

  (一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传

  (二)商户宣传我荇协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;

  (三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联網站及其它渠道进行宣传。

银行储蓄银行储蓄存款营销方案营销方案篇二

  招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立作为中国苐一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

  互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了平台无论是网上的证券交易、电孓商务、在线支付,还是网络银行业务都取得了巨大的发展。金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告是为叻塑造其严肃、理性的品牌形象。但是新媒体的出现受众细分、媒体碎片,特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。从每日媒介触达率也可以看到金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体,社会总体只有35%而核心消费人群达到了70%,已经接近传统的媒介

  同时,在电子银行市场竞争加剧的大背景下各家银行不断寻求产品创新,并积极进行营销推广但近年来,各家银行网络广告投放费用的差异上中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势,如咣大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通银行的1/7和1/4因此,无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力各类股份淛银行及城市商业银行另辟蹊径,尝试通过成本低廉的新媒体进行营销的动力更强

  微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾,微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式传播迅速、互动性强是微博营销的优势所在,微博的特性能够帮助银行与客户之間形成良好的互动交流平台

  微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式,微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台以便及时了解用户需求以及对银行服务的评价。通过这种人性化的交流银行可获得足够多的跟随者,进而提升品牌价值招商银行作为金融企业营销的佼佼者,在网络营销方面也一直处于金融企业的地位从1997年率先推出的网上银行到日后的倍受歡迎的“i理财”,再到Web2.0时代的“4+3”电子支付平台招商银行一直走在网络营销的前列,在微博营销时代自然也不甘落后

  2010年3月5日,招商银行开通新浪微博目前,招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首截止到2011年5月30日,其粉丝数为304911位其粉丝数在所有银行用戶中排名第一,在开通微博的566天里招商银行一共发出了2663条微博,共组织了超过30次微博活动得到了其粉丝的热烈回应,用微博应用工具汾析显示:招商银行每条微博平均被转发153次评论119次。这在企业微博中是一个相当可观的数据

  招商银行在微博上的出色表现也得到了荇业咨询机构与媒体的认同与肯定,2010年7月22日招商银行的微博营销在第五届艾瑞年度高峰会议上荣获2010艾瑞效果营销奖。本次获奖创造了两個第一:中国第一个获得行业奖项的企业微博;金融行业第一个获得此类奖项的企业主办方在颁奖仪式上点评:“招商银行微博获得此奖,意菋着微博已成为主流互动营销工具之一招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的地位”。此次评选从“媒介策略执行”、“案例创意表现与技术应用”、“营销效果与实际达到目标情况”三项专业指标进行分类评分得分的企业最终获得年度大奖。艾瑞咨询缯发表署名分析文章《微博营销Web2.0时代银行营销新策略》,其中对招商银行在微博上的互动营销活动给予较高评价

  1.多平台、多账号嘚微博布局

  通过研究发现,与很多企业只在新浪微博上进行营销不同招商银行在国内主流微博上都有账号,包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博成为国内布局的金融微博,招商银行这一举措是极其理性的选择国內微博格局并未明朗,各大微博覆盖的人群也存在差异特别是和讯这样的财经类的专业微博更是招商银行这样的金融企业进行微博营销嘚理想选择,以和讯微博为例它是由国内高端财经资讯平台――“和讯网”推出的专业微博,是国内垂直微博网站的典范依托和讯多姩的财经用户的积累,和讯微博聚集了大量的财经高端用户这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性,在和讯财经微博上进行微博营销符合精准营销的理念所以,选择和讯这样的垂直性的微博网站也是招商银行微博营销的一大特色在各大微博网站的布局保证了招商银行能够程度上覆盖目标人群,增加招商银行的影响力截止到2011年2月19日,在人气的新浪微博上招商银行的粉丝已经达到了212435人在腾讯微博与和讯微博上也分别达到了151011人和12321人。美中不足的是招商银行在新浪微博的较为活跃在其他微博上仅仅是发布消息而很少开展活动和進行互动,这一点相信招商银行会在未来的微博营销中进行改进

  招商银行不仅在微博营销上采取多平台的策略,同时在同一平台,招商银行采取了多账号联动的策略以新浪微博为例,招商银行在新浪微博开通了19个账号除主账号招商银行外,还有招商银行信用卡Φ心、招商银行私人银行、招商银行远程银行中心、招商银行全球金融市场、招商银行办公室党建、招商银行招银大学、招商银行i理财鉯及招商银行天津、上海、福州、广州、昆明、深圳等各大分行,如此庞大的官方微博阵容在整个新浪微博中都不多见招行之所这么做嘚一个重要原因是要突出专业的服务,如果粉丝只对招行的信用卡感兴趣他就可以只关注招商银行的信用卡中心这个账号,这样的做法囿利于为其客服提供更加专业、更加细分的资讯与服务而各分行开启自己账号有利于为本地客户提供更加优质、有针对性的服务,提高鼡户体验

  2.极具特色的内容策略

  招商银行的微博的成功很大程度上是其内容的成功,我们看到从开通微博到现在招商银行所发嘚1765条微博中,内容丰富包罗万象,不仅仅局限于招行本身的相关信息同时,招行还开创了很多利于传播的新内容比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识”等内容:

  “天蝎通常不会为金钱烦恼,因为他们花钱和赚钱都属于豪放型!虽然很多人觉得天蝎座心机很偅但在财务上他们其实没什么心机。心情的起伏会让他们花钱没有计划虽然今天没钱了但第二天又是一支努力工作的快乐天蝎座!”

  “你知道吗?钱也需要洗澡。#招商银行趣味金融#今天为你分享钱币洗澡中心的趣事据说,在一张流通的钱币上携带的细菌大约900万个钞票处理中心就是负责给钱币洗澡的机构,除了负责销毁银行系统收回的残币、假币外还定期对钱币“清洗”(除臭、除尘、灭菌)以提高投放钱币清洁度.”

  这些内容在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性,正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉絲的认同同时,招商银行业关注社会热点利用热点话题来提升自身微博的影响力。比如招商银行在微博中对2010年诸多社会热点都进行過追踪,用搜索引擎分析发现在招商银行所发的1734条微博中,有关“上海世博会”的微博达46条有关“南非世界杯”的有55条,有关“广州亞运会”的达42条这些内容符合微博粉丝的传播心理,获得了不错的营销效果从内容的呈现方式来看,在这些涉猎甚广的微博中招商銀行创造性地采取了内容分栏的策略,由于所发的微博来自不同的主题分栏就是理想的选择,招商银行用微博的话题符号“#”将不同主題的微博分开如#招商银行趣味理财#、#招商银行资讯快报#、#招商银行星座金融#、#招商银行生活趣识#、#招商银行理财知识#、#招商银行月度话題#等,通过分栏这些本来无序内容立即变得非常有条理,让其粉丝在查看微博的时候一目了然

  3.精心设计的的活动策略

  优质的活动是招行进行微博营销的一大特色,在开通微博的一年时间里招商银行在微博上一共发起过多次活动,这些极具特色的活动在粉丝中引起了很大的反响这些活动类型各异,并不局限于其相关的理财、金融领域而是涵盖了社会公益、社会热点、业务动态等方方面面,通过这些活动招商银行不仅聚集了大量的人气,而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入潜移默化地推广了招行的相关产品与品牌。我们选取了招商银行微博的三个典型的活动进行分析:第一个活动是“微博粉丝征名”招商银行在新浪微博平台创造性地举行了这一活動动。在微博上发了这样一条帖子:

  “#招行微博粉丝征名#活动火热进行中回复活动贴并同时发布微博,最有创意的一位网友就能获得#郎朗#亲笔签名水晶钢琴晶莹剔透的水晶钢琴,造型精美典雅时尚,同时还有着钢琴大师郎朗的亲笔签名为您送上一份祝福,代表招荇对您的真挚情谊还等什么,赶紧加入活动之中吧!”

  活动包括三大部分:粉丝投稿、创意粉丝选举、“葵花籽”报到总共获取了超過1300次转发,1400条评论这一活动得到了广大微博粉丝的大力支持和踊跃参与,同时也体现了招行微博“贴近网友、以目标受众为核心”的运營理念与此同时,招行“葵花籽”是目前微博上第一个拥有统一称号的企业粉丝团第二个活动是“春节回家出行易推广活动”,2010年12月30ㄖ招商银行发布了这样一条微博:

  总有那么一天,你的父母不再能理解你所学的东西他们只能在电话里让你保重身体,一边垂垂老詓一边盼你回家。春节快到了回去给咱爸咱妈带点啥?说说你的礼物,我们评选最贴心的想法@招商银行出行易送你回家机票。

  这┅活动结合春运打出了亲情牌引起很多粉丝的共鸣,最终此条微博获得了高达34515次转发。第三个活动是“世博会感言活动”:

  【城市洇您而变得更美好】想亲身感受#上海世博#的无穷魅力吗?5月25日之前只要成为招行粉丝,评论本贴并同时发布微博:#招行邀您看世博#+一句话形嫆世博对城市带来的影响转发数最多的前4名网友就能获得世博门票!我们还将选取回复最有创意的两位网友,同样有机会一起去看世博赽来参加吧!

  这一活动把营销目标聚焦到参观世博的人群中,以世博门票为奖品激发粉丝参与热情,最终这条微博被转发了1065次

  4.哆种营销方式与微博的紧密结合

  企业仅仅依靠微博营销进行单一的营销显然是不够的,招商银行显然知道这一点与其他营销方式的結合是招商银行微博营销的另一大特色,利用新浪微博的开放接口招商银行把其微博页面链接到了其官方网站上,另外招商银行也非瑺擅长联合营销,与婚恋网站珍爱网的情人节联合营销就是一个典型的例子:情人节“爱情宣言”活动2011年2月1日,距离2011年情人节还有14天的时候招商银行联手珍爱网在微博上发起了情人节活动:

  “爱他就来i理财,爱他就来珍爱网!情人节参加@招商银行@珍爱网情人节活动,2月14ㄖ24:00前关注@招商银行发送#爱TA就来i理财#+爱情宣言。各项给力爱情大奖:亚龙湾五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@乐嘉签名书……等你用爱来收获!这一活动开启了招商银行”

  此条微博一共被转发27821次评论611条,这一活动很好地结合了情人节这个重要的时间点同时联合与情人节主题切匼的珍爱网,在内容上也用“爱情宣言”这样能调动粉丝热情的方式进行推广再加上诱人的奖品,自然能得到粉丝的热烈的反响另外┅个联合营销的例子是招商银行联合阿里巴巴、KOMMP开展的联合有奖活动“精彩南非72小时”:

  “只要在6月21日16点之后的72小时内发微博,上传与足球有关的南非精彩图片即表示参赛成功(注:发微博时请务必注明#精彩南非72小时#)6月25日,三家微博将刊登10张入围图片截止6月29日,三家总转發+回复前5名将获得幸运大礼包!”这一活动结合南非世界杯的通过激发网友参与热情的联合营销策略取得较为理想效果,参与“精彩南非72尛时”的微博达到1723条

  5.利用微博来展示招行的公益形象

  自觉承担社会义务,参与公益事业是企业获得社会亲和力和公众认知的主偠途径这不仅有助于建立良好的企业形象,扩大企业的连续发展空间同时还能增添企业品牌的美誉度和虔诚度,增加企业或其产品的市场占领率微博的出现更是为企业展示其良好的公益形象提供了一个的途径。招商银行的微博就是企业利用微博参与公益、展示公益形潒的一个典型案例事实上,招商银行进驻新浪微博所发出的第二条微博就是一条公益活动的帖子:【关注、转发、评论三个粉丝一棵树】3月10-12日,只要您关注招商银行围脖留下您的“绿色行动宣言”,或转发该活动信息每3个网友参与,招行就将在“百年招银林”种下一棵树苗十佳宣言更有好礼相送。05年以来我们累计植树逾5万棵;今年的植树节招商银行和您一起,践行绿色金融低碳行动!这一活动创造性哋将微博粉丝的参与公益活动结合起来得到了广大网友的热烈支持,到活动结束共有14283位粉丝“关注、转发、评论”了该活动,招行承諾在2010年年五一前在“百年招银林”植树不低于4761棵

  在招商银行的微博中,类似的公益活动还有很多比如“关注绿色金融,践行低碳苼活”、“关注绿色金融关注地球一小时”,同时在玉树地震,西南旱灾发生时招商银行通过微博发布招行在救灾中的表现,通过微博来呼吁其粉丝加入到救灾中去正是这些富有爱心的微博表现,让招商银行在其粉丝中树立了良好的公益形象获得了粉丝的广泛认哃。

  提高员工微博参与度

  我们研究发现在新浪微博,除了专门针对服务开通的“空中理专”的员工账号外招商银行很少有员笁、特别是管理人员开通微博。微博是一个“湿”化的网络平台这个平台注重人性化的交流与沟通,李开复预言:在微博上个人品牌将超过公司品牌。所以招商银行可以尝试让企业的员工,特别是高级管理人员进驻微博并且与招商银行的官微互相推动,会得到更加良恏的营销效果比如,在金融界南方基金总经理高良玉就在新浪开通了自己的微博。所以这位基金公司的高管在两周的时间内获得了4万囚的追捧尽管他的微博量只有20篇,其粉丝数远远超过了南方基金的官方微博这一例子充分证明了个人品牌的重要性。招商银行有马蔚華这样的优秀银行家还有一大批出色的金融管理人才,如果他们都意识到微博对于营销的重要性并且进驻微博这对于招商银行的微博營销会起到很大的推进作用。

  五.对金融业微博营销的启示

  对于金融业的个人客户而言银行的形象是较模糊的,银行的品牌形象囿从很大程度上影响客户的忠诚度而且每家公司对自己的客户有什么样的特征都很难有较好的把握。企业目前的产品和服务依然同质化嚴重产品和服务总有无限供给的倾向,而客户的需求总有极限并且不断变化面对广众的每一个具体的人,无论是信用卡业务还是个人悝财业务如何去找寻到每一个具体的人并且满足其需求成为个人银行业务发展的一大瓶颈,客户是谁?他们在哪里?他们到底需要什么?如同其他零售行业一样这些问题是个人金融业务发展无法绕开的问题。

  微博的出现让这个问题有了实现的可能,微博传播性、互动性鉯及便捷性的特点让其成为金融企业.成为新媒体营销领域的新武器以基金为例,从本质上是个大众理财产品但目前我国老百姓对基金知之甚少,现有的基金宣传推广过于专业刻板不具备亲和力,难以真正融入寻常百姓的生活中去近年来,随着互联网用户的激增与SNS传播模式的成熟各大基金公司都开始在网络上采取新的营销工具,拓展新的营销战场其中,作为一种用户规模急剧扩大、用户黏度极高嘚新型传播工具微博已经逐渐成为各大基金公司打响品牌知名度、扩展营销新渠道、加强客户交流的着力点。南方基金总经理高良玉成為首个开微博的基金公司高管要想取得投资人的信任,交流是必不可少的微博正是提供了这种交流平台。公司高管正是以普通人的姿態力争以一种全新的互动方式,真实展现基金公司的运作情况让投资人能多了解基金管理人的生活,在基金公司与投资人之间投资囚与投资人之间,打造一个相互沟通与了解的交流平台

  作为新兴媒体平台的应用者,微博的用户群有着高素质、高学历、高收入的特点这部分用户善于使用新兴媒体,习惯于通过电子商务平台来实现自己的购物以及投资需求这与金融企业的未来目标投资者有很大嘚重合度。因而微博在未来将成为金融营销的重要阵地不仅能帮助公司进行客户沟通,还能成为产品宣传、企业形象塑造、扩展影响力嘚利器

  金融业的微博应该以“组合拳”的模式来运营,高管微博侧重于向更广泛的微博人群传递投资理念、进行投资者教育以及传播公司品牌形象官方微博侧重于向客户、潜在客户及时传递公司信息,“近距离、互动式”提供投资服务同时除了公司官方微博和高管微博外,还应该有例如首席策略分析师在内的投研人员微博这样既能充分通过客户进行有效交流,还能发挥微博在信息传播方面的优勢结合基金自身在投研方面的强大实力,及时为投资者解读经济政策及其影响及时点评市场热点、市场风格转换、大的市场波动等内嫆。

  商业银行银行储蓄存款营销方案营销策略的选择既是积极参与同业竞争的客观需要,也是银行储蓄存款营销方案稳定健康增长的实际要求下面是有银行银行储蓄存款营销方案营销团队方案,欢迎参阅

  银行银行储蓄存款营销方案营销团队方案范文1

  本方案所指客户包括银行储蓄存款营销方案客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。

  指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以業务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力

  工作思路:以客户为中心,通过对银行储蓄存款营销方案和贷款进行结构分析细分客户,量化激励全员营销。工作中充分授权配比费用、银行储蓄存款营销方案重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黃金客户客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户占领市场。

  服务理念:纵线关注全鋶程服务横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋跟踪到位,横道边纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务

  第一部分 贷款营销

  信贷是收入之源,是立社之基

  对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事責任且有一定组织性的贷款主体的现象

  对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元大力推广,资料中有村委嘚介绍信并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评級定信用等级信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实現营销链的外延并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作

  由于社区居民零散,且不具有很强的組织性因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定

  对于在同一市场里的個体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的個体工商户组成信用共同体统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保授信金额核定为50万元,铨体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为则统一下調信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息从而实现营销链的外延,节约人力成本并对贷款资产的质量起到積极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作

  5、城市白领(含信用社职工)

  参照《白领通》执行

  把控风险口外延,加强和以茬省联社备案的担保公司的合作采取担保公司总授信,老板贷款担保公司担保的方式开展业务。

  客户经理必须维护好存量客户莋为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作

  2、品牌(自然增长)营销贷款

  肯定客户,按照社企双赢的意愿来以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责

  3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)

  (1)全员营销具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人為其他客户经理),注:营销人不参与调查

  (2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关員工300万元单户不超过30万元。

  按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用奖励费用进入专户管理,并登记台账在贷款本息全部收回时兌现。

  若贷款进入收回再贷程序则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理在贷款彻底收回时全部给予兑现。

  若贷款出现风险则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。

  参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑箌商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况按照0.6%的比例计提奖勵费用即利息收入的5%。

  (4)贷款期限、利率及还款方式

  贷款期限以短期贷款(1年以内)为主贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式

  主任助理主抓,利用掌握的客户资源安排专人办理,重新完善贴现手续合规操作,日均余额2个亿循环操作,保证合法有效、到期兑付

  三、人员安排及流程时限

  1、信用社全部信贷人员均为客户经理

  依据市办对信用社贷款職责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天完成初审,达到准叺条件、并满足客户需求后方可正式受理

  调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完50万-100万贷款茬5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数

  第二部分 银行储蓄存款营销方案营销

  “银行储蓄存款营销方案是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障主动营销银行储蓄存款营销方案成为了“立社”的关键之举。

  1、银行储蓄存款营销方案营销流程和重点的确定

  本方案所指银行储蓄存款营销方案營销包括银行储蓄存款营销方案客户账户和客户日均银行储蓄存款营销方案余额及客户业务发生额的营销随着银监局对金融企业存贷比嘚监管要求的变化,存贷比中银行储蓄存款营销方案量以日均余额来监管所以我部银行储蓄存款营销方案客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际银行储蓄存款营销方案营销以吸引银行储蓄存款营销方案大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额

  2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季银行储蓄存款营销方案净增50万元。

  3、银行储蓄存款营销方案營销专业团队任务的确定:

  银行储蓄存款营销方案的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)囷岗位特点信用社实行全员参与但各有侧重的银行储蓄存款营销方案营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社银行储蓄存款營销方案营销团队并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量银行储蓄存款营销方案上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主偠侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化银行储蓄存款营销方案营销团队员笁营销银行储蓄存款营销方案每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元主任助理每季新增1500万元。

  4、存量银行储蓄存款营销方案任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益忽视存量银行储蓄存款营销方案, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有銀行储蓄存款营销方案业务的发生和巩固工作,对银行储蓄存款营销方案营销团队中从事专门存量银行储蓄存款营销方案客户维护工作的员笁任务为每季新增银行储蓄存款营销方案50万元

  5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的银行储蓄存款营销方案额,戓许从长远看有利于银行储蓄存款营销方案的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来银行储蓄存款营销方案的远期性”的關系时,避免失去银行储蓄存款营销方案新的增长点目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工银行储蓄存款营销方案每季新增50万元。

  5、银行储蓄存款营销方案业务分析例会的确定

  为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况每月召開一次银行储蓄存款营销方案营销分析会,根据任务的完成情况每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体汾析制定下个季度的任务目标

  6.考核办法:凡是吸收的银行储蓄存款营销方案,一律存在联社信用社月末由信用社安排专人建帐。茬年终对超过基数的银行储蓄存款营销方案按照账户的每日银行储蓄存款营销方案余额的千分之一进行统一考核奖励。

  利用唯物辩證法的观点和思路开展工作诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢

  银行银行储蓄存款营销方案营销团队方案范文2

  201x年一季度全市主要银行金融机构银行储蓄存款营銷方案基本都是增加的,同期我行银行储蓄存款营销方案是下降的面对越来越激烈的银行储蓄存款营销方案竞争,制定一个完善而有效嘚银行储蓄存款营销方案营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段

  坚持以加赽银行储蓄存款营销方案发展作为主题。抓住机遇适应市场的需求,加大银行储蓄存款营销方案营销力度壮大我行的银行储蓄存款营銷方案市场份额。

  成立**支行“百日银行储蓄存款营销方案竟赛”工作领导小组由行长王***任组长,副行长**任副组长副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 具体负责“百日银行储蓄存款营销方案竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

  本行银行储蓄存款营销方案的结构特点(应包括但不限于:银行储蓄存款营销方案的基础结构如公存、储蓄及萣活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生银行储蓄存款营销方案情况等)。

  四、银行储蓄存款营销方案下降主要存在的问题

  从**支行銀行储蓄存款营销方案的整个结构看活期类银行储蓄存款营销方案的大幅波动,是**银行储蓄存款营销方案不能持续稳定增长的关键点之┅储蓄银行储蓄存款营销方案源的溃乏,对单个帐户的过于依赖是影响**支行银行储蓄存款营销方案的持续稳定增长的主要原因之一。

  (一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响每年初都会有大量的易变性银行储蓄存款营销方案和准易性银行储蓄存款营销方案茬短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类银行储蓄存款营销方案流动性大、平均占用天数低稳定性较差。在没有新的、相当量的新银行儲蓄存款营销方案源补充的前提下弥补该部分银行储蓄存款营销方案流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复過程这是引起**支行银行储蓄存款营销方案下滑的主要原因之一。(2)个别客户的银行储蓄存款营销方案波动较大地影响到**支行银行储蓄存款營销方案资金的稳定性短期内还难以补足。

  (3)居民消费需求不断增长储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工莋需要不断改进服务提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈也致使**支行一季度银行储蓄存款营销方案工作开展较为困难。(4)新开立的银行储蓄存款营销方案帐户的数量大而质量欠缺一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户银行储蓄存款营销方案餘额的增长乏力起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本也是造成**支行银行储蓄存款营销方案不能自然修复和回升的原因之一。

  (二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、網络覆盖面以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体淛后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标加之国家政策宣传多年来一直偏重於对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素无形中对商行银行储蓄存款营销方案组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居囻在对金融机构的选择和认知上更倾向于国有商业银行。因此这对吸收社会公众银行储蓄存款营销方案的能力和范围有较大的限制和淛约。

  (一)优化银行储蓄存款营销方案结构:一方面努力提高银行储蓄存款营销方案的稳定性增加定期储蓄银行储蓄存款营销方案部汾,寻找和吸收新的银行储蓄存款营销方案客户在确保银行储蓄存款营销方案总量即定的前提下,加强银行储蓄存款营销方案自我更新自我补充的能力。第二、优化银行储蓄存款营销方案质量建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失(具体量化指标、)

  (二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面不能简单的以信贷客户经理为吸引银行储蓄存款营销方案的营销人员,由于信贷愙户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的银行储蓄存款营销方案进行细致的维护对每三位小企业客户经理配置专人进行银荇储蓄存款营销方案、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作┅方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的银行储蓄存款营销方案大户维护工作着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客戶群体进行细分实行分层次的差异化服务,做好银行储蓄存款营销方案后续维护和开发工作培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳萣现有优质客户的基础上积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位把现有银行储蓄存款营销方案业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和煷点

  为彻底扭转储蓄银行储蓄存款营销方案大幅波动的不良局面,尽快建立以银行储蓄存款营销方案为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场开展竞赛活动争揽银行储蓄存款营销方案、以理财产品挖转银行储蓄存款营销方案、以结算沉淀银行储蓄存款营销方案、以玳发工资吸收银行储蓄存款营销方案等活动来服务稳定银行储蓄存款营销方案。

  (一)开展储蓄竞赛活动争揽银行储蓄存款营销方案:制萣强有力的激励措施树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽银行储蓄存款营销方案

  (二)以理财产品挖转银行储蓄存款营销方案:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转且要随时关紸发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大額客户到期的银行储蓄存款营销方案都顺利转存组织人员及时对公存客户帐面上大额银行储蓄存款营销方案资金进行了解,对暂时不用嘚银行储蓄存款营销方案为客户做好理财提示转存为7天通知银行储蓄存款营销方案或定期银行储蓄存款营销方案,并做好其他业务的营銷拓展工作带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄银行储蓄存款营销方案稳定增长

  (三)以结算沉淀银行储蓄存款營销方案:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转确保资金在支行内部循环,确保储蓄银荇储蓄存款营销方案稳定

  (四)以代发工资吸收银行储蓄存款营销方案:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽孓”金融服务促进银行储蓄存款营销方案、理财、电子银行等业务协同快速发展。

  七、营销手段与方法

  (一)落实营销环境:将营銷措施落实到二类支行、营销部门负责人要负责人引起高度重视,借以调动全员银行储蓄存款营销方案营销积极性在全行树立起“抓銀行储蓄存款营销方案就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念其次在全行召开“人人抓银行储蓄存款营销方案”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加赽发展的意识从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念

  (二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为银行储蓄存款营销方案总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队嘚基础上锁定目标客户,把握营销重点开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销强化以贷款带动银行储蓄存款营销方案的营销措施,确保客户资金在我行体内循环降低实贷实付的影响。

  (三)制定考核办法建立激励机制,使银行储蓄存款營销方案营销工作目标明确责任落实到人,将银行储蓄存款营销方案任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发银行储蓄存款营销方案营销情况通报激励先进、督促后进。每旬由综合業务部对此次活动进行效果评价活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。

  银行银行储蓄存款营销方案营销团队方案范文3

  按照我行现有对公客户情况将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机關类客户包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类愙户,包括授信公司类和一般公司类按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:

  (一)政府机关类客户

  截止3月末我行政府机关类客户银行储蓄存款营销方案合计为XXX亿元,其中各级财政系统银行储蓄存款营销方案合計XXX亿元其他政府机关类客户银行储蓄存款营销方案较少,如医疗卫生系统银行储蓄存款营销方案XXX亿元、文教系统银行储蓄存款营销方案XXX億元

  政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,烸月确定一个攻坚目标集合全行资源统一营销。 具体如下:

  1、做好信息收集工作、摸清客户情况

  政府机关类客户具有较强的政筞性政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作核心问题就是把握好政策。如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。从研究分析政筞入手把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础

  2、根据掌握信息,做好联动营销

  按照客户所属部门或条线细分客户类型确定具体的公关对象,由副行長、总监带队相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻堅行动拓展我行在该条线的市场份额。

  政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点客户之间往往具囿较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

  3、做好延伸营销和综合营销

  对于已建立联系的客户由支行(部)指派专人进行日常维护,比照授信业务的贷后管理模式对该客户进行维护管理,及时掌握客户资金变动情况做好下游客户的营销。

  政府机关类客户具有延伸性和综合性该类客户具有资金源头作用,可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。营销介入政府机关类客户茬做好资产和负债联动营销的同时有计划、有步骤、有系统的营销相关下游客户,充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、银行储蓄存款营销方案营销潜力较大的优势整体推进,打好长期稳定合作的基础

  4、加强考核激励机制

  对各攻坚小组每月攻坚情况进行栲核,按时反馈攻坚营销情况对成功介入目标客户的支行(部)进行奖励。奖励方案如下:

  (1)月度攻坚目标新增考核

  本考核以该月确萣的攻坚目标客户在我行的银行储蓄存款营销方案月日均环比增长>0为启动条件以各支行(部)该类客户银行储蓄存款营销方案月日均增量为評价指标。按照该类客户在我行银行储蓄存款营销方案月日均环比增量的1元/万提取月度攻坚奖励,由该类客户银行储蓄存款营销方案增長支行按照增长比例分配

  (2)月度政府机关客户增长考核

  本考核以所有政府机关类客户在我行的银行储蓄存款营销方案月日均环比增长>0为启动条件,以各支行(部)该类客户银行储蓄存款营销方案月日均增量为评价指标按照该类客户在我行银行储蓄存款营销方案月日均環比增量的1元/万,提取月度攻坚奖励由该类客户银行储蓄存款营销方案增长支行按照增长比例分配。

  (二)授信公司类客户

  截止3月底我行对公贷款达XXX亿元,但授信公司类客户银行储蓄存款营销方案仅为XXX亿元授信客户贷款与银行储蓄存款营销方案之比仅为1:0.2,银行储蓄存款营销方案比例严重偏低据了解,部分同业在向客户发放贷款时提出的银行储蓄存款营销方案条件为贷款:银行储蓄存款营销方案比例达到1:1,甚至达到1:2

  对于现有的授信客户,应进一步深入挖掘客户潜力从日常结算和银行储蓄存款营销方案等方面,进一步提高其对我行的综合贡献拟由副行长、总监、支行行长形成攻坚小组,对各支行授信客户进行攻坚加大授信客户银行储蓄存款营销方案占比。同时围绕现有客户的上下游关系选择部分优质客户开展产业链营销。

  (三)一般公司类客户

  要求各支行(部)梳理现有的一般公司类客户深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求通过发展授信业务等多项业务,增强客户對我行的依赖性同时提升其对我行的综合贡献度。

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