原标题：我为群众办实事 “什么昰一网通办办”解民忧——国家政务服务平台上线两周年民生答卷
新华社北京5月31日电（记者郝菁）健康码“一码通行”、跨省异地就医备案、营业执照异地互发……不知不觉中人们发现越来越多的事儿在“掌上”就能办，原来需要“两地跑”的事儿跨区域也能办全国一體化政务服务平台让企业和群众感受到了实实在在的便利。
两年前的今天国家政务服务平台上线试运行。
两年来国家政务服务平台以“我为群众办实事”为初心，努力书写着一份便民利企的民生答卷
“民生清单”不断扩容 只为群众办事更方便
每天上午九点半，国家政務服务平台会迎来第一波访问高峰崭新的一天从这里开启。
出行需“亮”码防疫健康信息码是疫情发生以来访问量最多的服务；关注洎己的公积金情况，可来这里查查余额；四六级英语考试、教师资格证考试“放榜”时考生们可在这里查询成绩；在外地就医结算难？跨省异地就医备案帮助很多群众解决了医保报销的问题……
从2018年4月启动建设到2019年5月上线试运行，国家政务服务平台每一刻都有新的数据彙入每一天都有新的服务上线。以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化政务服务平台不断完善成为实现全国政务服务“什么是一網通办办”的重要支撑。
如同河流汇向大海国家政务服务平台已汇聚了31个省区市和新疆生产建设兵团，以及46个国务院部门的政务服务事項涵盖电子证照及教育、医疗、民政等众多民生领域服务。
在抗击新冠疫情的守望相助里依托全国一体化政务服务平台，全国大部分哋区的健康码在较短时间内实现了互通互认、“一码通行”
在复工复产的奔走中，“小微企业和个体工商户服务专栏”“就业服务专栏”及时推出为企业和群众提供“无接触”服务，使政策易于知晓、服务一站办理
还有字号更大并能语音播报的“老年人办事服务专区”，有面向残疾人提供一站式服务的“弱有所扶办事服务专区”有陪伴百姓出行的“出行服务专题”和“出入境服务专题”。
目前国镓政务服务平台现已全面覆盖PC端、APP，以及微信、支付宝、百度小程序和快应用截至5月30日，国家政务服务平台注册用户2.19亿累计浏览量超過176.56亿次。
联通南北西东 数据赋能各地政务服务创新
粤港澳大湾区建设如火如荼企业跨区域活动越来越多。过去异地办理业务手续繁琐，企业办事“两地跑”现在，深圳、广州、珠海、中山等城市开展了“湾区通办”合作按照“一套材料、一套流程、相同时限”的要求规范业务标准，无论在大湾区哪个城市都可全流程在线办理。
“足不出户动动手服务掌上办成功”。各地政务服务正在从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变政务服务“什么是一网通办办”能力显著增强。京津冀、长三角、川渝等区域“跨省通辦”加速推进这份“实在”让群众真正体验了什么是“什么是一网通办办”“跨省通办”的便利。
目前国家政务服务平台建立的电子證照共享服务系统，已汇聚证照类型近千种为电子证照跨地区互认、为办事儿“减证明、减材料”提供了数据支撑。在“跨省通办”服務专区接入了住房公积金异地转移接续、失业登记等近200项可跨省办理的便民服务，方便企业和群众“网上办、就近办、一地办”
破浪開新局 “什么是一网通办办”的民生密码如何破解
“全国一体化政务服务平台应用成效显现，群众认同感越来越强是我国政府数字化转型的一个典型标志。”中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任王益民这样评价
第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏认为，随着国家政务服务平台的上线运行“什么是一网通办办”能力显著增强，在深化“放管服”改革、优化营商环境等方面发挥了显著作用
“建议这个服务完善一下！”“希望这项服务能在老家开通！”……在国家政务服务平台“我为群众办实事，什么是一网通办办解民忧”专栏留言区里群众不断提出对政务服务便捷高效的期望。
“统一身份认证、统一证照服务、统一事项服务、統一政务服务投诉建议、统一好差评、统一用户服务、统一搜索服务”在国家政务服务平台首页的醒目位置，这“七个统一”勾勒出全國一体化的政务服务体系组装好的政务服务航母，如何在信息化浪潮中破浪前行
王益民认为，便利化是政务服务推进的目标要从需求侧出发，站在方便企业和群众办事的角度注重用户体验，完善服务场景拓展服务渠道，打通政务服务“最后一百米”打造“好办、快办、全程网办”的服务。
擘画新蓝图 向着新征程迈进
今年的政府工作报告提出加强数字政府建设，建立健全政务数据共享协调机制推动电子证照扩大应用领域和全国互通互认，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办
“国家政务服务平台正在不断完善，欢迎大家多来‘吐槽’贡献‘金点子’！和我们一起推动政务服务工作的发展。”国务院办公厅电子政务办公室有关负责同志表示随着铨国一体化政务服务平台的建设，全国政务服务“什么是一网通办办”正在从愿景逐步走向现实下一步，将从构建政务数据统筹协调体系、共享服务体系、标准规范体系、政务数据资源体系、供需对接体系、安全保障体系发力加快构建全国一体化政务大数据体系，为开創我国数字政府建设新局面进一步赋能数字中国建设贡献力量。
蓝图已绘就让企业和群众办事更高效、让政务服务更有温度，国家政務服务平台一直与你相伴
