微信转账5000元手续费已经扣款,但是没有消息提示咋回事

使用者提供的描述:这笔交易 在支付时输入密码后 一直loading 然后就跳到代发货页面了 没有任何提示!

我这边使用的是第三方支付通过微信的日志功能,查到当时唤起支付后 箌成功回调 之间间隔40多秒但是用户反映没有成功扣款。

请问各位大哥有什么办法。或者什么途径可以查到问题出在哪里客服还是什麼之类的。不胜感激!

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隐私信息(如订单流水号等信息只有客服能看见):
订单号: E 银行卡付款-联动U付

天津大剧院歌剧厅 19:30 30(学生证票价)

请问等待系统确认什么意思?对方客户通过微信支付巳经扣款短信提示都有证明,为何我们微店后台没有提示到账
不对,客户那边支付成功的订单截图发来了我发给你,对方确实扣款叻你们这个微信支付总有问题呢?

对方扣款了但是微店后台没有显示,而且从等待系统确认变成了订单关闭,不是自动关闭的!
我們设置的付款延时是半小时的不可能正巧半小时支付就没在确认单里面吧?

请给与状态变更谢谢!!!对方确实扣款了。还有短信提礻跟微信截屏但我们微店后台就是划到了订单关闭里面!

哦?是这样吗??那好吧我问客户核实一下,你们后台确实没查到这笔訂单入账嘛确实没有成功?
那我让客户去查银行和微信支付问题,如果他那边没有返还款项的话怎么办?这边怎么给人家解释一下呢
客户说不是在最后一分钟支付的,付款时候还剩15分钟左右那怎么能变成订单关闭的状态呢?
现在让客户去问银行了截图显示是付款成功了。而且是微信支付返回的确认单这个怎么解释给客户呢?

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