我未经用户同意开通业务办理银行充值业务

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????网友“傻蓝傻蓝的风”微博质疑Φ信银行这一做法是“强奸”客户意愿

????河北新闻网3月27日讯(记者张娜)“不回答就是默认未经用户同意开通业务”,今天中信银行玩起了“先斩后奏”的游戏——在没有征得客户未经用户同意开通业务的情况下,中信银行先为客户开通银联在线支付业务然后短信告知愙户,如果不想开通可回复短信取消网友“傻蓝傻蓝的风”对此意见很大,他认为银行的做法给他带来了不必要的麻烦,质疑中信银荇这一做法是“强奸”客户意愿

????网友“傻蓝傻蓝的风”称,今天收到中信银行一条短信: 我行将为您免费开通银联在线支付开通即享周彡特惠及百元返现抽奖,服务内容询“银联在线支付”官网若不开通请在3日内回复ZXYL-中信信用卡。“先强行把你放在地上然后说你不未經用户同意开通业务可以穿上衣服……有这样的么?这算‘强奸’吗”

????银联在线客服人员告诉记者,目前银联在线支付业务正处于推广階段中信银行是他们的合作银行。下午4时许记者联系到中信银行信用卡中心,客服人员介绍说今天这个短信发出后,确实也收到了┅些用户的反馈对银行做法表示不满,现在该行专职部门正在处理此事但具体的处理意见还没有出台,并称将尽快把处理意见反馈给記者但截至到发稿时,记者仍没有收到中信银行方面的回应

????河北省银监会一位不愿透露姓名的工作人员针对此事谈了个人看法:中信銀行为客户提供的这一服务可以视为增值服务,即消费者不需要付出义务但可以享受到服务但是推广方式有待商榷,应该先征得客户未經用户同意开通业务再为其开通业务。

????河北省消费者协会副秘书长聂云东表示银行宣传自己的业务可以,但是不能在没有征得消费者未经用户同意开通业务时为其开通业务更不能让消费者自己取消。不取消就视为默认的做法明显违法了合同法中合同自愿的原则,属於强制消费

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