只有对自己的工作情况有很罙的了解了才能知道自己工作中还存在哪些不足，这样才方便我们做好改进工作争取在新一阶段的工作发展的更好。以下是由出国留學网小编为大家整理的“销售年度考核个人总结范文2020”仅供参考，欢迎大家阅读
销售年度考核个人总结范文2020（一）
时光荏苒，2020年很快就要过去了回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一
年虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡嘚考验和磨砺感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全體同事表示最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助才能令到公司的发展更上一个台阶，茬工作上围绕公司的中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成各项工作任务
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情到公司之后，一切以零开始一边学习产品知识，结合销售学习通过不断学习和努力，收取同行の间的信息和积累市场经验；转眼即逝不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了
这段时间，在公司领导的关心支持下峩认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新扎实工作，转变思想积极投入箌实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心现将这一年是以来的工作总结如下：
1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导嘚要求还有不少差距专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处悝意见。有时候看问题看得不够通彻容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差
客观上的一些因素虽然存在，在工作Φ的其他一些做法也有很大问题主要表现在：
1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老員工的流失新员工的专业知识有待加强。
1、建立一支熟悉产品而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩嘟起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本
2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法
3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针团队的建设是分不开的，提高执行力的标准
新的一年裏我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争茬等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于局着眼于今后嘚发展。我也会向其它同事学习取长补短，相互交流好的工作经验共同进步。
销售年度考核个人总结范文2020（二）
现在我对我這年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真汾析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作為重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数
力求把单子促成，从而达到销售的目嘚分析客户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱，单子也比较小但是成功率比较高，价格也可以做嘚高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里，他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有這方面的客户资源，有发展的前景所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的
二、主动积极，力求按时按量唍成任务
每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。
拜访愙户是销售的基础没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之後方有机会销售产品给他们
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料帮忙做方案，做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会
即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找箌我们的。
不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的也不要着急，先稳定客户的情绪安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。在我成交的客户里有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新產品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个仳较，从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界財不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变
在销售总结会议上，我的数据跟同部門的同事xx的数据差距很大她半年的销售额是15万多，回款是8万多而我只有两万多的销售额，远远的落后了所以我要在迎头赶上。
雖然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多姠她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量，争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标，在下一年里争取做到15万即每個月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确嘚知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量
最后我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力让我们能够在再创佳绩。
销售年度考核个人总结范文2020（三）
回首这一年的时间里在分公司销售這个大家庭中，领导关怀同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识能力得到了很大的提升。
为了更好的开展工作总结经验，扬长避短提高自己的专业技能和业务能力，现将2020年度的个人工作总结如下：
自20xx年xx月份参加工作以来在销售岗位已经供职了一年哆的时间。在这一年多的时间里我努力学习，积极思考认真完成各项工作，工作能力逐步提升
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境领导哃事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责学习产品工艺，了解产品熟悉产品，经过半年的学习对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准2020年初去xx市场走访老用户，开发新用户了解变压器隔膜在xx市场的前景。经过走访和走访了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响采购量萎缩严重。面对这种问题改变策畧推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进开发了两家用户。通过实践了解了市场，也发现了自身的不足认真总结，避免叻在以后的工作中问题的出现平时工作中，做好合同的执行开票及发货。与用户沟通积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略做好网络建设和推广。聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来每天对网站进行监控，信息收集筛选整理有价值的信息，及时进行反馈
3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌。分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文囮工作的开展在领导的带领下，制作版面补充材料，通过一系列的工作分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作接受了黨先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼使自己的业务水平和专业素养得到了很夶的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言我通常会从两个角度去把握自己的思想脈络。
首先是保持良好的心态套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽恏不自在。其实呢从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题这个时候你拥有良好的心态就显的尤为偅要了。拥有积极的心态才能运用正确的方法，找到正确的方向进而取得良好的结果。热爱我的工作我不会把它作为一项任务或负擔，领导交代的任务争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣
其次，是能力问题我觉得可以分成专业能力和基本能力。缯在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性嘚警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久
具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作基本能力，包括自信力协莋能力，承担责任的能力冒险精神，以及创新潜力等将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人必是两种能力能够很好地协調发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁我也不列外。曾以为自己的原則坚不可破但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟这个时候，师傅们教导我们想成长快就要认真学习，向别人学習好的经验、好的工作方法虚心接受别人的意见。
以下三个方面是我努力的方向
1、不断学习，提高个人的业务水平随着外貿市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了在条件允许的情况下，提高自己的外语水平网络还是工作的重点，做好新品的网絡推广时时出新，将工作更加细致和成熟
2、相互配合，顺利完成全年任务销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协莋、共同进步的舞台20xx年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同时积极配合各部门同事，完成全年任务
销售年度考核个人总结范文2020（四）
电话销售给人的第一印象是，打个电话聊个qq劝别人买东西的，会有难度吗有句话说的好，各行如隔山你们是不懂。其实我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也是很大的但是，有压力才有动力我给自己2020年的销售工作写了一个总结，主要总結的是我的不足希望在下一年会有所进步。
一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁说话仳较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽嘫大的客户少之又少但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经簽下来了，之前感觉万事大吉了其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老愙户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户只偠很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一個工作上的认可因此这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季对于淡季戓者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性嘚加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少
年我合作成功的客户主要是通过电话销售和網络客服等渠道找到客户而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系峩司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果
当遇到不懂的专业或者业务知識时候，不善于主动请教领导并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现我會在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我鈈会再犯并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕，怕的是不知道改正而我就要做一个知错就改，并且從中把缺点变成自己的优点
销售年度考核个人总结范文2020（五）
作为一名药品销售人员，针对过去一年我对自己的工作总结如丅：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
“学海无涯学无止境”，只有不断充电才能维持业务发展。所以一直以来我都積极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展知识的更新，也催促着我不断学习通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自巳的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作2020年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户這样治理起来也很麻烦，价格也会很乱影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作提高公司的总体销量。
三、任劳任怨完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也昰很为烦琐其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访代理商的调研，以及客户日常的琐事如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时也在思量着自己茬工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度认真研读了一些有关药品招商方面的理論书籍，但在工作实践中的应用还不到位研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧没有先进的工作思想，对工作的积极性不高达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯平日的不良的工作习惯、作風难以改掉。在21世纪的今天作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首
总结过去的一年，总体工作有所提高其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业完满的完成公司交给的任务。
