商品有问题说好退了货给我有品退货运费怎么算,商家违背了承诺,我举报了他们象着商家咋办

如果说我买了一件商品买完后感觉有些不合适,要求退货但是他们却不退这怎么办?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

如果说我买了一件商品买完后感觉有些不合适,要求退货但是他们却不退,这怎么办

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