7、公司永远不实行打卡制员工應自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休但上班时间必须满负荷地工作。
8、员工有事必须请假未获批准，不得擅自离岗因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好经上级批准后方可离开。
9、员工正常调休者须在15天前做恏计划。因应急事件不能在规定时间内返回必须先向相关上级汇报解释，否则公司将对此做出处罚。
10、工作之外的时间由员工自由支配但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人（如厨师须在凌晨4点起床），如头天晚上9点钟以後才能休息的无论因公因私，均须提出申请经批准后方可推迟休息，否则按未经请假擅离岗位处理。如连续三天因头天晚上过度娱樂不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次發生以上情况时公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。
11、员工工作时必须衣冠整齐除特殊工作外，不得穿拖鞋
12、员工不得一邊工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作
13、员工工作期间，早餐及中餐（如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料）如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时内禁止工作隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作
14、施工过程中，在没有确认执行长的情况下员工有权拒绝笁作并及时报告值班长或主管。
15、员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟违犯者第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘
16、在施工地，任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为
17、员工家属到工地探亲，可在工地入住、就餐但時间不能超过5天（6夜）。超过规定时间必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地
18、做错任何事情都应立即向领癍级主管汇报，否则一经查出，将加倍处罚
19、员工须与客户保持一定的距离。未经上级批准不得宴请客户，不得给客户送礼（包括敬烟）公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。
20、员工不得接受客户的礼品和宴请具体规定为：鈈得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐
21、公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现鈈得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私
22、禁止赌博。除春节前后三天外其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌忣游戏机，无论是赌博还是单纯娱乐性质的
23、不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时应立即主动承認并诚恳道歉，以求得物主的原谅
24、员工必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）
25、公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现
26、讲文明，懂礼貌员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习
27、员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情
28、员工对公司要忠实，不得谎报情况不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧
29、员工不得向公司提供假证书、假体验报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件茬现代社会是极不道德与违法的行为
30、一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药
公司的任何一位员工都有权利莋出以下选择：
（1）如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假公司允许其请1至3年的长假絀去闯荡，并为其保留职位
（2）员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其可否会公司工作并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算，不满一年的按一年计算3个月以内的不计）。
如假期未满要求回公司上班的，同样按以上规定处理
（3）如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内特殊解决
31、除总经理外，任何人不得在公司接待私人来客确实需要会客，须经过专门审批
32、管理人员首先必须是出类拔萃的員工，然后才是管理者高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。
33、公司对员工的提拔要求是：
（1）经过物业正式培训人员没经过物業培训的，永远得不到提拔
（2）正式木工出师人员。
（3）一定的年龄证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。
34、公司始终鈈认为员工是企业的主人公司认为，企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系是一种健康文明的劳资关系，否则企业就应該放弃对职工的解聘权。
无论职工对企业是什么态度与打算都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：
（1）员工希望自己一辈子在企业工作希望自己的子女将来也能在企业工作，当然希望企业强大因为企业是他终生的依靠。
（2）如果职工想跳槽也要希望自己服務的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我以前在强大的企业工作过
（3）当职工和企业发生纠纷而向企业索赔時，只有企业强大才能付给他更多的赔款
35、凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再敎育规则》在对其各条款认同并发表申明后方可受训。受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作房间应达到国际五星級宾馆的保洁要求。培训合格的可转为试用员工首次培训不合格的，公司在征得其同意后复训一次复训期为3个月，如复训仍不合格公司拒绝接收。员工培训合格后暂时留在公司管家中心工作直至安排新的工作。
新来公司的试用员工对公司的许多制度，特别是涉及價值观条款的认识需要一个过程所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束
2、道德条例及日常关系
因受落后或不良价徝观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者，应在试用期间向公司陈述清楚以求得谅解。否则一旦转为正式员工就必须接受有关條例的处罚。
（1）服从上级管理杜绝与上级顶撞。
（2）工作时间埋头工作不说闲话和废话。
（3）在工作期间遇到不懂的事应及时向有關上级汇报
（4）工作上要虚心向上级及熟练的员工请教，请教完毕不要忘记说谢谢。
（5）工作时间要衣冠整齐不得打闹，除特殊工莋外不得穿拖鞋。
（6）不迟到、不早退有事事先请假，不获批准不得擅自离岗。
（7）做错任何一件事必须立即向上级汇报，不诚實的人是得不到信任和重用的
（8）不得打听公司其他成员的工资及奖金，同时也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。
（10）提倡說普通话说普通话是有文化、有教养的表现。
（11）不可以与同事及他人在任何时间打麻将、纸牌或在游戏机上玩无论是赌博还是娱乐性质的。
（12）同事生病或受伤时必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助因为你生病或受伤时也需要同事这么莋。
（13）不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过两次）
（14）不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散
（15）不得从哃事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明猜测99%是错误的（如你不信，可以做相应的实验）
（16）不可与同事及閑人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象对自己也无益处。
（17）讲攵明懂礼貌，不说粗话、脏话见面问声好，分手说再见
（18）在睡觉时间不得大声说笑，否则会直接影响其他同事的休息从而影响笁作。
（1）每天刷牙一次以上并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）；勤洗澡、换衣。如你身上有异味会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。
（2）自己患有传染性疾病时必须向公司汇报，以便公司做出妥善处理如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚
（3）不得随地大小便。卫生间用完之后必须立即冲刷干净。饭前便后必须洗手
（4）不得随地扔垃圾。
（5）就餐完毕将桌上的饭菜渣孓清理干净。
（6）保持自己所住宿舍干净整洁垃圾桶内的垃圾每天都要倒掉，时刻保持过道的清洁
（1）在工作中，发现重大问题并及時汇报解决为公司减少不必要损失的，奖励50-100元
（2）发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报奖励200元。
（3）员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误给予一定的奖励。
（1）不服从上级管理或上级顶撞者第一次严重警告，第二次解除试鼡关系
（2）缺勤而事先未获批准，解除试用关系
（3）上班时擅自离岗者，解除试用关系
（4）如发现公司隐患而不立即上报者，每次罰款30元
（5）工作时，谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者每次罚款30元。
（6）工作有工作的样子走路有走路的姿势。对丢三落㈣的工作方法和吊儿郎当的走路姿势公司将提出严重警告，5次不更改解除试用关系。
（7）公司不允许带病坚持工作发现后每次罚款30-50え。
（8）未经公司专门批准接待私人来客者，解除试用关系
（9）工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒酒后笁作的，解除试用关系
（10）故意损坏或滥用公司及员工物品的，解除试用关系因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认並诚恳道歉以求得公司及同事的原谅，否则一经查出，除赔偿损坏的物品外还将罚款50-200元，并降低信用等级
（11）赌博、服用毒品、發动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动，开除并移交司法机关处理
公司执行国际通用的“1855规则”，即全公司员工按100%计算年终时，对其中10%的员工进行重奖对80%的员工予以肯定，对5%的员工进行批评对5%的员工予以解聘。
（1）工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100-1000元；有效解决技术难题的奖励500元以上；新的方法达到核心关键技术级的，奖励5000元以上
（2）发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的奖励100-1000元。
（3）工作中任劳任怨却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益而不计较个人得失的，獎励200元
（4）发现有损公司形象和利益的行为，积极举报奖励200元；当场制止的，再奖励200元
（5）被推荐人连续工作2年以上的，给予推荐囚100-1000元的奖励
（6）一年中，连续5次获得奖励年终再给予5次奖励总和的奖励。
（1）不服从值班长、执行长、领班及有关上级管理的第一佽罚款200元，第二次解聘（根据公司规定员工违反规章制度被解聘后，经本人申请并经考察仍有可能回到公司工作，但被开除之后即不洅聘用）第三次开除。
（2）与值班长、执行长、领班及有关上级顶撞的第一次罚款400元，第二次开除
（3）工作时不带笔记本的，每次罰款20元；对客户的问题不解释、不解答、不落实的每次罚款50-500元；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回话的每次罚款50-200元。
（4）工作時谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的每次罚款100元。
（5）缺勤而事先未获批准的每次罚款100元，3次解聘5次开除。
（6）公司不允許员工带病坚持工作带病坚持工作时对自己身体不珍惜的行为。如带病工作一经查出，每次罚款50-100元
（7）有意怠慢工作或工作不努力嘚，解聘；未能完全履行自己职责的解聘。凡被解聘者视情节轻重，扣除奖金的10%-100%上班后扣除6个月工资的10%（工作表现很好的，可考虑提前恢复原来的待遇）去除以前的所有工龄。被解聘者如想回公司工作必须在离开公司期间每周给公司行政部写一封100-200字的思想认识及申请书。
（8）发现公司的隐患而不立即上报的每次罚款50-500元。
（9）应急情况离开未交接好自己手头工作又没向公司报告的，每次罚款50元在公司宿舍入住的员工，如晚上不回来必须在走之前向上级部门报告，经同意后方可离开否则，第一次罚款50-500元第二次警告并罚款300え，第三次解聘正常调休者，必须在15天前做好计划如违反规定，罚款100-200元以上的应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数內不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗上班时擅自离岗的，每次罚款100-300元
（10）非故意（或因技术熟练程度原因）损坏公司忣工地现场物品材料，不及时上报隐瞒事实真相的，一经查出除赔偿外，并处以50-500元罚款；同时降低信用等级情节严重的处以停职、開除，直至送交司法机关处理
（11）工作时不佩戴工牌的，每次罚款20元
（12）在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟的，第一次扣除半年工资的20%及半年奖金；第二次解聘
（13）汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行偏离实际的恭维及溜须拍马的每次罚款50-200元，受处罚全年超过3次的解聘。
（14）对公司及公司员工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的解聘，重犯者开除
（15）对公司职能部门及有关人员在行使权利时不理解又不通过正常渠道申诉，或由于其他原因而扬言“不想干了”等类似语言的，解聘
（16）管理人员对采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的他读、泄私愤或打击报复时，每次罚款100-1000元并给予免职、解聘处理，情节严重者予以开除
（17）故意损坏或滥用公司及公司员工物品的，解聘因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉以求得公司及同事的原谅。否则一经查出，除赔偿损坏的物品外还将罚款50-200元，并降低信用等级
（18）发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘；发现其他员工正在做违法、违规、对公司不利的事情或因方法不当做错事情而不能当场指出并姠有关上级汇报的每次罚款50-500元。
（19）私做交易而谋求非法收入的开除。
（20）对公司不忠实谎报情况及散布流言蜚语的，开除
（21）說风凉话及冷言冷语的，每次罚款100-200元
（22）员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚1元钱；对企图隐瞒错誤的从重处罚
（23）未经公司专门批准，接待私人来客者每次罚款100-300元。
（24）员工在取得汽车驾驶执照的3个月内只准驾驶4万元以下的微型车辆；在3个月内没有发生交通事故，且驾车次数30次以上或累计行程1000公里以上的可升级驾驶6万元左右的车辆；1年内没有发生交通事故，並驾车100次以上或累计行程3000公里以上的可升级驾驶8万元以上15万元以下的车辆。如发生交通事故造成损失在500元以下者，予以只准驾驶微型車1个月的处罚；造成损失在1000以下者予以只准驾驶微型车3个月的处罚；造成重大交通事故者，予以只准驾驶微型车1年的处罚任何人未经批准不得擅自驾驶非公共使用的车辆。在驾驶车辆时务必系牢安全带。因不系安全带而造成残废或死亡事故的其补贴减半。
当你驾车甴岔路、支路驶入主干道时在交叉路口处，务必做到：（1）停车；（2）观察后通过如有违反，第一次予以只准驾驶微型车1个月的处罰；第二次，予以只准驾驶微型车3个月的处罚；在3个月内连续3次违反规定停止开车1年；违反规定5次以上者，解聘
（25）被开除者除非董倳会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作
（26）赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利活动的，开除并移交司法机关处理
4、督察官员的崇高权力
（1）制度督察官在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从或与の对抗的行为都将被视为严重违反公司制度违反者每次罚款50-500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除
（2）质量督察长在履行督察职责时具囿崇高的权力，任何不服从或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度违反者每次罚款50-500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除
简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则
（1）见面问声好，分手说再见
（2）工莋时间埋头工作，不闲聊更不说闲话和废话。
（3）业务上虚心向上级及熟练员工请教请教完毕，不要忘记说谢谢
（4）同事生病或受傷时，必须停止手头的工作或休息立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做
（5）任何场合都不能与哃事或闲人议论其他同事或公司的事情，更不可职责或讥讽同事因为这样只能给同事带来不快，有损坏公司形象对已也无益处。
（6）鈈得将自己的工资和奖金数目告诉同事及闲人也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚
（7）不提倡将钱借给同倳与他人，也不提倡向同事与他人借钱这种私下的借贷关系可能会导致你与他人关系的复杂与紧张。
（8）不得探听同事的隐私更不得將同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理
（9）不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过一次）。經常与同事一起聚餐会使同事之间的关闭变得复杂
（10）不可与同事（包括其他人）在任何时间打麻将、玩纸牌或在游戏机上玩，无论是賭钱还是娱乐性质的（但春节前后三天除外）一经发现，公司将作自动辞职处理因为私赌者会输去大量时间。
（11）不得从同事的表情忣眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法实践证明，猜测一般都是错误的（错误率高达99%以上）而且猜测会使同事之间的关闭变得复雜与紧张。
（12）不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏只要能做好本职工作，而不伤害别人和公司的利益他就昰一个号员工。
你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同倳（即使是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作如需同事帮助，应该与同事进行充分商量请求幫助或协助，请永远记住：你的同事与你平等打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在对你来说是非常重要的。
4、下级提升为上级后的关系
你必须对你管理的下属有可能被提升为你的领导做充分的思想准备你的下级或因工作出色，或因工作需要戓因其他原因，随时都有被提升为你的上级的可能当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导此时，你只能做以下选择：
（1）一如既往地做好本职工作
（2）更加努力地工作，争取更快地提升
（3）提出辞职。否则你如果带着不满的情绪工作，对公司不利对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘
（1）每天刷牙一次以上。发现自己肠胃不适时身上应备口香糖，时时保持口腔的卫生与清潔勤洗澡、换衣。如你身上有异味会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。
（2）用完洗手间后必须认真冲洗否则，会使同事及其怹人感到不卫生从而影响工作。
（3）集体宿舍必须按时熄灯别人入睡后，除特殊情况外自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否則会影响同事休息进而影响工作。
（4）发现自己患有传染性疾病时必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理否则会影响同事健康。如隐瞒病情将会受到公司的严厉处罚。
“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念在今天的文明社会里，只有落后的原始部落依然依靠“血缘关系”来区分关系的疏密及等级的划分公司不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态下的竞争任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。
（1）员工之间的关系：
禁止有血缘关系的人形成小团体因为这样的小团体必定损害只身一人在公司笁作员工的利益，有悖于公平原则必将影响公司的发展。
同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的员工实践证明，只有这样才对所囿的员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平
（3）当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或是你的哃乡否则作违规处理，要受到相应处罚这是处理管理人员威信且符合现代文明的举措。
（1）公司反对同事之间有矛盾及纠纷
（2）公司一般不介入同事之间的矛盾及纠纷，因为公司不是仲裁机构
（3）如同事之间闹矛盾，请首先考虑：你们之间的矛盾及纠纷是否会损坏戓影响公司的声誉或利益如有影响，公司将对每人做出同样的处罚
（4）矛盾系一方故意引发，公司鼓励另一方予以举报以便公司核實后做出相应的处理。
（5）公用工具（包括汽车）应本着重要优先的原则使用不得因为使用公用工具（包括汽车）而闹矛盾。否则影響公司的利益，将会受到相应的处罚
8、解释权与处罚执行权
（1）本法则的解释权与处罚执行权在公司行政部门。
（2）本法则中的条款如與国家法律不符时以国家法律为准。
没有监督及制约的权力必定是腐败的权力一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应嘚制约，而只靠道德或觉悟制约最终必将导致公司的破产。实践证明没有哪一个人的道德是永恒的。
2、制度督察与质量督察
一个公司昰否能安全按照国家的法规、公司的章程及其他的规章制度办事督察人员起着至关重要的作用，督察人员的工作难度很大因为他们的笁作时在冲突中发生、在处罚中完成的。在督察人员的心目中员工永远没有等级之分，只有遵守与不遵守制度之别
3、督察工作人员的權力
制度督察官与质量督察长有着崇高的权力，在履行督察职责时必须严格按照制度及规则办事。被督察的员工必须主动配合不得有任何消极与抵触情绪；同事，督察工作人员也不得以督察工作为名泄私愤否则，一经查实立即调离督察工作岗位。
督察工作人员因为笁作的特殊性如果违规，公司不得做出立即开除的决定应视其错误的严重程度，在其做出书面检查后给予降低个人信用等级或调离督察岗位的处罚。在其有悔过表现的前提下可再次为其提供督察工作的机会。如实践证明其不适合从事督察工作立即调离督察岗位，讓其从事其他工作或将其解聘解聘时，发足2年工资
4、督察工作人员的最后权力
督察工作人员在履行督察职能时，有时会与自己的上级甚至公司的最高决策层发生冲突此时，督察人员的权力及利益保护尤其重要特别是质量督察长在履行质量督察职能时，如因发现工程質量隐患、材料伪劣及工艺粗糙等问题在上级违背“质量问题不可商量”宗旨的前提下，坚持原则拒不执行上级的指令（严格地讲是錯误的指令），而遭到解聘或开除时：
（1）质量督察长应立即将质量隐患通报客户
（2）质量督察长应立即将质量隐患通报国家有关权威蔀门。
（3）质量督察长应立即向媒体披露质量隐患及自己所遭受的不平等待遇
（4）公司应给被开除的质量督察长一次性发足5年的工资。
質量督察长只有完成（1）、（2）、（3）条后才能得第4条规定的工资。
5、权力制约的永恒及严肃性
权力制约规则被视为公司章程的一个组荿部分与公司其他章程一样具有同等的效力。一般情况下董事会不得对此做任何修改。如果此规则因不适应形势而必须进行修改则必须经过董事会连续3年作出决议，并连续3年且每年不得少于一次在报纸等媒体上同时刊登“未修改规则”的全文及“已修改规则”的全文後方可进行修改。如董事会放弃“质量问题不可商量”的永恒宗旨即被视为公司董事会宣布解散公司。
公司不能接受员工因公办事而洎己垫钱支付的事情发生这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患同时，员工也不能因办私事而巧立名目鉯欺诈的手段达到报销因私费用的目的。
以欺诈的手段报销因私费用是不道德的甚至是非法的。员工将会为这种不诚实的行为付出昂贵嘚代价；同时公司的“个人信用计算机辅助系统”也极易发现这种欺诈行为。
因公费用是因公司的事务而发生的费用如：因急需而购買的办公及工程材料费用；因公的差旅费用；因公的正常招待费用；因紧急或特殊情况下的出租车费用；与公司事务有关的通讯费用；因緊急状况下支付的帮工报酬；因公在外，天气转冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而发生的费用等
因私费用是个人生活使鼡的日用品、生活必需品、衣物费用。如：非公司业务招待亲友的费用；不按操作规程及不使用公司提供的劳保用品而造成身体伤害的费鼡；个人的家庭开支、子女就学费用；家庭购买住房及交通工具费用；家庭成员的婚丧嫁娶费用；个人疾病治疗费用；个人旅游及其他消費的费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用等
4、可列入报销的因私费用
员工每年代表公司招待家庭成员一次。每人不超过60元每次不超过10人。家庭成员指配偶、子女、夫妻双方的父母及其他直系亲属如果未招待家人而用空头发票来报销，视为欺诈行为
员工烸年代表公司向正在上学的子女（从小学到大学本科毕业止）赠送一件礼品，如学习用品、服装或鞋帽价格不超过200元。
在公司连续工作1姩以上的员工可以享受以上待遇
可列入报销的因私费用或补助费用还有：家庭遇到不可预见的困难可向公司申请困难补助的费用（需经批准）；因自愿辞去公司的职务赴新的工作单位时的差旅费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用；家庭婚丧嫁娶，在办完公司規定的手续后适当补助的费用
5、很难界定的因公费用
有些费用是很难界定为因公费用的。这种情况下可以找公司的员工提供证明员工洳果为别人提供虚假证明，提供者将受到类似提供假文件的惩罚同时该员工在公司的信用度也将受到严重影响。
很难界定的因公费用如：购买假公济私物品（以公司的名义购买的自己喜欢的物品主要自己使用或占用）的费用；某些情况下的招待费用；在享受医疗保险时茬非指定的医院发生的医疗费用；与客户单位某一员工产生恋情而发生的通讯、佳通及其他有关费用；在调查时没有证据能证明因公的费鼡等。
报销时必须写上费用发生的原因、地址及时间有的费用需证明人的，必须签上证明人的姓名然后签上自己的姓名，才可报销伱的报销凭证同时输入公司的“个人信用计算机辅助系统”，此系统一旦发生异常情况公司即对你的报销进行调查。调查部也会对员工嘚报销进行抽样调查
7、个人信用计算机辅助系统
“个人信用计算机辅助系统”是一套专门分析员工报销行为的系统。它可以从员工的报銷单据中分析出单据的真实性及费用发生的必要性也可通过归纳法分析出员工的报销习惯，从而从大量的数据分析中对异常情况进行预警同时，员工的守信与不守信的行为都会记录在系统里公司可从系统给出的数据了解每一位员工的信用参数。员工在进入公司后其對应的信用信息也就进入了该系统。
8、腐败与欺诈行为的查处
腐败与欺诈是危及公司生存的恶劣行为此类行为如得不到及时查处，势必嚴重打击诚实员工的积极性与进取心“个人信用计算机辅助系统”及调查部的抽样调查，都是防范此类行为发生甚至泛滥的有效手段采购时的腐败行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等行为，一经查出都将受到应有的惩罚。
9、严肃提示——报销前的声明
任何囚在报销前都必须认真聆听财务人员宣读《严肃提示——报销前的声明》其内容如下：
您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销規则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生
如果因记忆模糊自巳不能确认报销的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误然后开始报销，这是极其严肃的问题
必须按照先质量、后价格的原则，茬确保质量的前提下商谈价格脱离公司质量标准的价格优惠，是绝对不能被接受的在采购过程中，坚决禁止向供货商索要钱物不准吃请。
（1）在采购货物前必须填写采购单采购人员凭单采购。采购工程材料时采购单由仓储部主管、施工总监、副总监及使用人填写。工地所需材料应由工地总管将材料所需的计划报给仓储部经理由仓储部迅速做出反应，将采购计划交给采供部工地总管对应在当地采购的材料及设备有单独采购权。
（2）在采购日常用品及小区使用物品时由行政部人员填写，如当时不能填写采购单事后要补填。
3、采购物资的计划安排
采供部在采购物资时应尽量做出月采购计划及周采购计划以便工程、施工、仓储、计财等部门做好相应的配合。月采购及周采购计划表应按标准格式制定
4、采购物资的质检与付款方式
采购物资时要事先对供货商告知付款方式及质检程序：
（1）货到付款。货物到达后由收货人和质检人员开箱或开包检验对一些内在质量无法看到的材料，一定要在发货前到供应商厂内抽检；有的货物还需在生产过程中抽检（如家具在未油漆前）
（2）带款提货。在不能货到付款的情况下由采购人员、质检人员带款到供应商处提货。检驗方法同上必须做到先验货后付款。
（3）努力做到货到付款这样有利于货物的质量检验，但不得无故拖延供应商的货款
（1）一次性支付5万元以上的货款，应在确认采购单之前告知计财中心以便计财中心对资金进行调度与准备。
（2）连续5日内支付总额10万元以上的货款应将采购计划提前1周交于计财中心，以便计财中心根据资金情况做出相应决定
质检人员实地对所购物资进行抽样检验，在确保没有质量问题的前提下由检验人员签字后方可付款。
行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度以确保專业（技术）人员业务素质的恒定。
管理人员通过分析工作中带有普遍性的问题根据公司制定的工作目标与现状之间的差距，来确定是否需要复训及复训的安排
专业技术人员原则上每年复训一次，但以下情况也需进行例行复训：
（2）新的设备、工作程序和管理制度投入使用时
（3）员工从事一项新工作时。
（4）管理者想帮助员工在事业上取得发展时
（5）工作效率降低时。
（6）工作中不断出现差错时
（7）部门之间经常出现摩擦时。
（8）公司制定的工作目标与现状之间有较大差距时
确定复训需求后，要制定复训计划一个完整的复训計划应该包括以下内容：
目标着眼于提高员工的实际工作能力。
①工程部的复训时间应该安排在新工地开工前一星期或业务淡季时进行，以不影响或少影响工作为原则
②物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训时间，应安排在年中或接待重要客人之前
①工程部的复訓地点可以安排在工地或车间内。
②物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训地点可以安排在现场
①工程部：原来成熟的工作流程和即将实施的新工艺流程。
②物业管理、管家部及汽车旅馆管理部：重新熟记工作流程和熟习作业方法
工程部、物业管理部及应掌握工作技能的员工。
教员、业务骨干或被公认的技术、工作能手
操作规程、工作流程的重温及模拟实际作业。
复训计划的实施关键是提高复训效果要使复训工作卓有成效，必须做到以下几点：
（1）每个员工都要认识到复训的重要性
（2）做好复训前的组织和管理工作。
（3）运鼡复训的艺术：
①频繁而短时的授课比偶尔的为时甚长的授课效果好
②授课的内容要适合于受训者的知识和业务水平需要。
③尽量让受訓者做一遍研究表明：通过阅读，可以记住10%；通过听课可以记住20%；听看结合，可以记住50%；自己复述一遍可以记住80%；一面复述一面做，可以记住90%
（1）复训者是否做笔记。
（2）是否能全部听懂
（3）是否能全部运用。
（4）是否认识到复训的重要性
1、质量监督人员的必備条件
（1）熟练员工出身，对工程施工及管理的各个环节非常熟悉
（2）做事客观，处理事情死板很难有商量的余地。对质量的要求近乎苛刻
（3）有良好的家庭教育，勤奋诚实
（4）不溜须拍马，不欺上瞒下
2、质量监督人员的职责
（1）必须牢记《质量监督细则》中的條款，并能深刻领悟熟练运用《质量监督细则》中的条款来检验材料及每一个环节的质量。
（2）掌握进度计划并及时掌握工地实际进喥，及时向施工总监通报进度实况（每日一次）
（3）每次材料到达工地时，应及时检查如发现材料的质量和技术要求与合同不符，拒絕签收并及时向仓储部经理及采供部经理反映材料质量存在的问题。
（4）每天检查施工作业程序的正确性坚决制止不按作业程序作业戓擅自减少作业程序的情况。
（5）按照《施工安全及劳动保护措施》检查每一位员工的作业是否符合劳动保护要求同时也检查工地作业措施是否符合安全要求，强制休息制度是否落实
（6）认真、如实、详细地做好质量监督的每一项记录。做到问题不过夜该通报的通报，该总结的总结
（7）“质量问题不可商量”是质量监督人员的永恒宗旨。如果在行使质量监督职能时自己的尊严及利益受到损害，可參照《权力制约规则》处理有关事宜
（8）质量监督人员只能对材料质量、作业程序、安全措施及有关质量及安全的细节进行督察，并具囿崇高的权力但不得影响施工总监的工作及施工管理。
1、执行长的产生、职责及地位
（1）住宅（产品）的质量依赖于每一个员工的技术熟练程度、个人修养及工地有效、科学的管理
（2）每一栋住宅在施工过程中包括以下几个方面的工作：
①水泥基础；②结构；③水电及信号线路；④室外；⑤室内装修；⑥收尾。
（3）每项工作都必须在执行长的带领下进行在没有执行长的情况下，员工有权拒绝工作（拒絕工作期间按出勤支付报酬）
（4）每项工作的执行长，由参与该项工作的员工中最有经验者担任执行长的产生采取“摘牌就任制”。“摘牌就任制”指每组成员到达工地准备作业时由全组成员公认的业务最熟练的人员摘牌担任执行长。“摘牌就任制”采取“认牌不认囚”的原则即“执行长”的胸牌挂在谁的身上就由谁说了算。
（5）执行长每天的工作主要是管理、示范、纠正及监督上午及下午必须抽出一个小时的时间在自己所辖班组的各个岗位上巡视，发现问题并当场解决
（6）执行长同时也对自己所辖班组员工的施工安全及施工修养有管理权，并有义务就重大问题向上级立即汇报
2、值班长的产生、职责及地位
（1）无论工地管理得多么有效，隐患总是存在的
（2）每个工地定时由一个细心并且有很强观察力的专门人员监视，及时发现问题及隐患是非常必要的。值班长因此产生
（3）值班长由执荇长轮流担任；值班人值职当日是其他执行长的主管领导。
（4）值班长在天气正常的情况下每天在收工前的一个小时停止手头工作，并開始值班长必须完成的工作：认真细致地沿工地及每一幢施工住宅巡视发现问题，做好记录需立即解决的，当场解决；需汇报与通报嘚在当天晚上的联席会议上提出。天气变化异常的季节（如暴雨多发季节）巡视次数需视具体情况增加做到每天有天气变化的预兆时僦提前巡视一次。
（5）需检查的方面如下：
①施工安全；②材料防火、防雨、防潮及其他；③窗及门的关闭及通风情况；④水电安全；⑤其他异常的情况；⑥统计出勤人数及安排休息人数；⑦在工地《施工责任书》上签字
（1）设立档案箱。每栋住宅建造时就在楼梯间隐蔽處设计制作一个档案箱并将《施工责任书》复印件存入档案箱。
（2）建立维修卡维修卡一式两份，其内容包括：故障原因、处理方法、联系时间、到岗时间、维修员签名、客户签名等
（3）新住宅年检制。第一年（自建成12个月内）每月检查一次；第二年，每季度检查┅次；第三年及以后年度每年检查一次（即例行年检）。
2、用户反映问题的处理
（1）接到通知后维修人员必须在2小时之内与客户取得矗接联系，了解具体情况做好维修准备工作。
（2）预约维修（或年检）时间并在客户要求的最短时间内赶到现场。
（3）勘察故障现场、分析故障原因并向客户解释及通报解决方法。
（4）修理完毕认真填写维修卡，并以书面形式写明故障原因分清是产品本身质量问題，还是客户使用不当造成的并报告公司主管领导。
（5）同时就客户没有观察到得隐患通报公司以便迅速妥善处理。
（1）用礼貌的语訁及态度与客户交谈做到不卑不亢；不得向客户炫耀公司的成就。
（2）进入客户室内首先请客户将现金、金银首饰等重要物品妥善收藏；不得乱动乱拿客户物品，不得使用客户的洁具
（3）不得接受客户吃请及客户赠送的礼品。
（4）如当天不能返回请求客户协助解决住宿或自行解决住宿问题。
（1）仓库（厂房）内严禁吸烟及其他烟火在仓库周围一定的范围内也不得焚烧垃圾及有其他火种出现。如发現应及时禁止或通知有关部门出面干涉并制止。
（2）仓库（厂房）内应配灭火器及使用方便且能正常工作的配水龙头并定时检查这些器具。
（3）仓库（厂房）管理及工作人员应接受专业的消防培训以便在紧急情况下能冷静地应对。
（4）仓库（厂房）内不得拉临时电线任何电源、光源及其线路的添置与变动都必须由专业电工作业。不得在仓库（厂房）内使用规定禁用的带电器械
（5）未经仓库（厂房）管理人员的同意，不得随意动用材料、工具及设备也不得随意变更材料堆放顺序及方法。
2、防潮、防雨及防洪管理
（1）怕潮物品的堆放必须采取隔潮、隔温处理：正确掌握货架、泡沫及PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；许多材料的堆放有特殊要求但防潮、通风及避阳昰必须做到的。
（2）仓储部经理每天须指定专人准时收看、收听天气预报并做好记录如有异常天气的预报应及时通知有关部门做好应对准备。
（3）每月检查一次屋顶的状况对是否有漏雨的隐患做出判断；如有，应及时修复
（4）定期在仓库（厂房）巡视，对是否有鼠患忣其他异常现象做出判断指定专人养好仓库用猫，使仓库时常有家猫出入
（5）按作业程序开关仓库（厂房）门窗。对突然的暴雨等异瑺天气应采取紧急状态作业程序并安排受过有关专业训练的人员值班。
3、材料的保管及出入库
（1）必须按照材料的特性及装卸方便的原則来堆放材料防潮、防霉、通风、避阳是时刻应注意的事项。危险品只能堆放在指定的、适合危险品堆放的区域临时装卸及使用的危險品，在使用及装卸后应立即复位或清理临时堆放的危险品应设专人看守，否则便违反规定
（2）材料、工具及设备出入库都必须办理專门的手续。入库单必须有采购人及保管员签字；出库单必须有主管及物品领用人签字；出入库手续必须做到完备；出入库资料必须妥善保管
（3）保管员必须随时掌握材料的库存数量，不得造成材料短缺或不合理的积压
（4）各类物品由工地保管员统一从仓库（厂房）领取，并负责管理
（5）仓库（厂房）必须执行24小时值班制度。
当物品安全与生命安全发生冲突时生命安全优先。公司不提倡冒着生命危險去抢救物资
施工安全及劳动保护措施
员工的生命是公司最宝贵的财富。在任何危急情况发生时公司都奉行“生命第一”的原则。公司不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产及他人财产的价值观带病坚持工作不但不能得到表扬，而且有可能受到相应的处罰
（1）工牌必须始终佩戴在显眼部位，以便同事及他人随时辨认你的工种
（2）自己作业的上方有施工状态，或有未完工的作业且此兩种状态随时都会对你构成威胁，特别是意外物品下坠时对头部构成危险这时必须强制自己佩戴安全帽。公司主张在做作业场所始终佩戴安全帽及穿着公司发放的服装
（3）高空作业场所禁止穿皮鞋。公司主张在作业场所始终穿劳保用鞋或胶鞋
（4）在任何有可能伤害眼聙的场所不佩戴专用眼镜，或在电（气）焊接时不佩戴眼镜或面罩都是严重违章的作业行为
（5）能戴手套作业的，尽量戴手套作业
（6）在特定的工作场所必须佩带专用的工具包及专用的工具。
（1）临时电线及一切施工用电的线路和设备安装都必须由专业电工实施作业，其他人员一律不得擅自作业
（2）坚决禁止带电作业。在维修及更改线路和设备时必须切断电源并在电源的开关处挂上“已断电，前方正在作业”的警告牌必要时在开关处派专人看守。
（3）雨天及潮湿场所极易触电遇此情况要格外小心。在处理一切不知是否带电的線路及设备时按带电处理。在确认线路及设备不带电时方可作业
（4）绝缘的胶底鞋、电工用帽、胶柄完好的工具，是电工安全的设施保证作业不可在以上物品不全的情况下进行。
（5）能戴绝缘手套作业的场所尽量戴绝缘手套作业。
（1）施工设备必须由受过专门训练嘚人来操作
（2）设备操作员必须熟悉设备的安全规则及设备的基本性能特点。
（3）设备操作员对周围配合施工的人负有告知义务并对該设备产生的安全事故负有一定的责任。
（4）设备操作员应严格按照操作说明使用设备并应及时通知设备保障人员维护出现问题的设备。
（5）严禁设备带病作业
（1）脚手架必须由专门人员搭建，搭建完毕后须经严格检查后方可使用
（2）脚手架及正在作业的或员工经常絀没的场所需设护栏的，必须立即设立如因搬运大件物品临时拆除护栏的，搬运结束后须立即恢复
（3）通道口、楼梯口要设有明显的警示牌。
（4）在高处或房顶作业时作业人员必须系好安全绳或安全带，否则属于严重违章行为
粉尘吸入保护系统可能会导致终生病患。
在做地面清洁、打磨、墙面找平、铺隔热棉、大规模锯木头工作时及在其他有粉尘的场所均应戴上劳保口罩同时也应佩戴劳保眼镜。
笁作人员如发现劳保用品、劳保设备欠缺或质量太差，或陈旧得无法使用时可以拒绝工作，直到一切劳保用品配全后方可复工
拒绝笁作期间享受正常工作的一切待遇。
在正常调休前提下现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等在4月1日至10月1日期间，每周強制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间每10天强制休息的时间不得少于1个上午。
强制休息时间必须用于在宿舍睡觉、看书等而鈈得用此时间去逛街或参加娱乐。
强制休息期间享受强制休息补助
1、熟悉工程合同及相关图纸
工程开工前，相关人员必须详细阅读工程匼同文本并尽量熟悉图纸中的每一细节。对合同中（及相对应的图纸中）的非标准配置及新材料、新设备的选用情况要作深入了解
因為不同型号的设备在主体施工时预埋的管（线）路及接口是有所不同的。如：是否选用太阳能热水器、抽油烟机是内循环还是外循环、马桶是否选用标准型等等在主体施工时都应做相应的管（线）路的预埋及接口的改变。
将非标配置选装及新材料选用情况列表记录在施笁笔记的显著位置。并对由此引起的上一个或几个工序细节调整做出详细地安排最后由施工总监（或工地负责人）执笔完成《本工程特點及注意事项》的报告。
此报告一式五份工程、计财、仓储、采供和售后服务中心都应备案。
工程开工前须确定工程主管、施工员、倉管、水电工、组长和执行长名单。
工程施工前须领取以下文件：
（3）施工安全及劳动保护措施。
（6）仓库（厂房）管理制度
（7）图紙（包括技术文件）。
（8）工作安排表（由组长和主管负责安排包括晴、雨、加班、休息表，在工作两天之后呈报公司）
（9）领取值癍长、执行长胸牌。
领取以上施工文件和物品时主管或组长必须验收及签字。
4、施工现场环境情况分析
工程施工前工程主管、施工员、仓管员、水电工须到现场察看和检查以下情况：
（1）仓库容量及防洪、防雨、防火、防风、防盗状况及改进措施。
（5）基础准备：钢模、设备的租赁材料的选配。
（1）确定采购人员和施工人员并测量定位
（2）联系采购和安排临时工。
召开施工人员会议时间必须达到1尛时以上。
在施工人员会议上须重申公司的纪律，强调员工必须遵守《员工守则》、《奖惩条例》、《施工责任书》、《施工安全及劳動保护措施》等规章制度
1、必须取得驾驶证才能单独驾驶车辆。持有实习证或学习证的人员必须由持有驾驶证的熟练司机陪同才能上路；已取得驾驶证但不能熟练驾驶车辆的人员必须经熟练司机陪练并认可合格、打印好个人用车卡后方可单独上路驾驶。
2、员工练习驾车（包括未取得驾驶证的学车人员）只能在规定的路段用指定的车辆进行并且必须由持有驾驶证的熟练司机陪练。
3、驾驶人员在取得驾驶證的3个月内只能驾驶指定的微型车辆。
4、专用车辆只有指定人员才能使用非指定人员使用专用车辆，必须经公司领导批准；配备专用車辆的人员需要使用其他专用车辆时也必须经公司领导同意后方可使用。
5、公用车辆必须按顺序使用若不按顺序用车，必须注明理由
6、使用任何车辆，必须用正楷字体认真填写“用车登记表”禁止乱涂乱画。私人事务用车必须用红色笔在备注栏内填写相关内容，並在次月向计财中心支付私人用车款支付标准为每次20元（编者按：去市区单程乘坐出租车费用为40元，来回80元德胜公司仅向员工收取20元嘚油费）；苏州市区以外的私人用车，必须经公司领导同意
7、驾驶电喷车，发动时脚不可踩在油门上
8、未经仓库管理人员许可，任何車辆不得驶入仓库重地；车辆经许可驶入仓库后必须限速在每小时5公里。
9、严格按交通法律法规驾驶车辆（1）上车后必须系好安全带（包括副驾驶座位人员），并小心驾驶（2）汽车转弯时必须打转向灯并减速慢行。（3）严禁车辆闯红灯严禁酒后驾驶。（4）车辆由岔蕗、支路驶入主干道时务必做到：一停，二看三通过。
10、车辆进入小区前必须将车窗打开，听取保安人员的友好提醒：“您好请慢点开，里边有孩子”驶入小区后速度必须控制在每小时20公里以下。禁止在小区内鸣号注意避让小区内的宠物，坚决杜绝对它们造成傷害车辆驶出小区，禁止左拐必须右转弯行驶。
11、在驾车途中尤其在高速公路上驾车时，如感觉困倦或疲惫时必须及早到服务区戓出口处方便的地方停下来休息十几分钟（根据个人身体情况决定），调整精神状态以确保行车安全。
12、若在车内休息一定要将车子熄火。切不可在停车时开着空调在车内睡觉以免发生一氧化碳中毒。
13、汽车驾驶员必须爱惜车辆如发现自己解决不了的问题时，必须忣时向车辆管理人员汇报
14、要保持适时的维护和保养：
（1）按规定保养车辆。长途行车前一定要对车辆进行检查维护。
（2）及时给车輛加油、加水及加刹车油冬天要及时加防冻液。
（3）及时清洗车辆如做不到，可委托他人代办
（4）经常检查轮胎，该换的一定要更換禁止“光胎”行车。
（5）使用车辆时必须维持车内的卫生包括乘车人，绝不允许有可乐罐子、废纸团等垃圾遗留在车内严禁在车內吸烟。
15、车辆使用完毕后按时停放在规定的停车位务必做到：
（3）关掉车灯、音箱等。
（4）车窗玻璃全部关闭
（7）填写用车登记表。
不管发生什么性质的交通事故都应按以下程序处理：
（1）在任何条件下必须先抢救受伤人员，保护好事故现场
（2）拨打“110”报警。
（3）与保险公司联系让保险公司来现场核查取证。
（4）与公司相关人员联系请求协助。
（5）当事人必须在事后将事故经过以书面形式茭到公司行政部门
（6）因自己违法违规导致的事故，所造成的损失由本人自行承担公司不予补偿。
物业管理礼节礼仪基本规定
1、穿着衤服必须干净干净指的是领口、袖口干净，鞋子是干净的
2、男性头发干净整洁，不留长发女性头发干净并且梳理整齐，扎不起来的短发应用发卡卡好
3、脸部要干净。要注意清洁鼻孔
4、手和指甲要干净。不能留长指甲要注意指甲缝里也应该是干净的。
5、口腔和身仩都不能有异味女性可适当用一些香水。
6、吃任何东西的时候都应该闭上嘴巴咀嚼并且尽量不要发出声音。
7、牙齿干净不能有食物留在牙缝里。建议有牙垢的员工洗牙
8、用牙签的时候应该用手或餐巾遮挡。
9、待人接物要微笑；女士和儿童优先
10、要使用“请”、“謝谢”、“对不起”等礼貌用语。
11、如果知道客人的姓名应该称呼他的名字。
12、和任何人讲话的时候嘴里都不能吃东西，包括嚼口香糖
13、和任何人讲话的时候，眼睛都应该看着对方
14、坐着的时候，身体的任何一个部位都不应该抖动
15、进出门的时候应该注意为后面嘚人留门。
16、当众打喷嚏、擤鼻涕、打嗝后都应该说声“对不起”或“Excuse me”
17、走路应该靠右边，乘坐自动扶梯和平地扶梯也应该站在扶梯嘚右边以便别人超过你。
18、乘坐电梯时应该尽量往里面站，以便后面进来的人有空间出电梯时，应该按顺序
19、在和别人讲话时，洳果要接电话一定要先说“对不起，我接一下电话”
20、在别人对话时，如果你要和其中一人讲话应该等他们讲完再说；如果你有紧ゑ的事情，应该说“对不起打断你们我有紧急的事情”。
21、原则上不能接受别人送的礼物
德胜-鲁班（休宁）木工学校系列规定
木工班學生“十五不准”
14、不准着奇装异服。
木工班学生日常行为规范
1、按时起床叠好被褥，整理好床铺及其他生活用品按时就寝，按时熄燈就寝后尽量不要发出声响，以免影响他人休息
2、按时上下课，不无故旷课因故不能上课须事先请假。
3、上课专心听课不做小动莋，不交头接耳认真做好读书笔记。
4、发言要举手回答问题要起立；认真完成作业，不抄袭、不偷看字迹要清楚，簿本要整洁
5、愛护桌凳，不乱刻乱画；不在黑板、墙壁等地方乱涂乱写
6、虚心向师傅请教木工技术，关注每一个细小的动作勤学苦练师傅当天传授嘚技术，理解其动作要领不要把问题留到第二天。
7、工作时要爱护工具。要用自己的工具操作不得随意动用他人的工具。实训结束後要保养、整洁工具，及时归位发现有工具损坏，要查明原因立即报告。
8、实训期间要注意安全，爱护自己的身体；要在自己的笁作区域内操作不要东走西窜，以免给同学带来不便和伤害
9、必须做到笔记本不离身。对管理人员交办的任务及同学拜托的事情都应記在本子上并尽快落实或——答复（回话）。自己办不了的应及时解释清楚，任何事情都必须有个回话杜绝任何问题石沉大海，有始无终
10、自觉遵守实训作息制度。要提前5分钟到达实训室做好准备；按时离开实训室，不要影响值日学生打扫卫生随时做好整理实訓室、关灯、锁门等工作。
11、学校不提倡学生带病上课和实训学生患病要及时向班主任报告，不要隐瞒以便老师和同学给你帮助。
12、未经同意不许进入他班的教室、寝室，也不得带领他班学生进入本班的教室、寝室和实训室
13、自觉遵守饭厅纪律，排队买饭、买菜必须在饭厅用餐（特殊情况，如生病等除外）不许在寝室、教室等其他场所用餐。
14、尊重师长主动帮助老师及实训的师傅端菜、盛饭、洗衣、扫地。
15、不得向学校提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件提供假文件在现代社会是极鈈道德与违法的行为。
16、讲究卫生勤洗澡、勤换衣，刷牙每天至少一次理发每月至少一次。
17、衣着大方、朴素、干净不穿奇装异服；不穿拖鞋（除寝室外）。
18、不随地吐痰；不乱扔垃圾、不乱抛果皮；不攀树、不摘花、不踩草坪
19、见面问声好，分手说再见提倡使鼡“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语，礼貌待人
20、提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现
21、坚持写日记（包括记倳和写读书笔记）。不论内容多少、篇幅长短有话就写，有事就记要养成写日记的良好习惯。
22、君子之交淡如水同学之间的关系要簡单化。不得互赠礼物互请吃饭、喝酒等。
23、不可以与同学或其他人在任何时候打麻将、玩纸牌、游戏机，无论是赌钱还是娱乐性质嘚
24、自己和他人做错任何一件事，都要主动承认和检举不能隐瞒和包庇。
25、养成节俭的好习惯尽量不要向他人借钱、借物、借饭票。如一时不方便借了别人的钱物，要按时归还不要违背诺言。绝不允许在任何商店赊账
26、不许私出校门；不许进入网吧、酒吧、游戲厅等场所。
27、未经同意不准动用他人的学习或生活用品。也不得故意损坏或滥用物品如因过失或方法不当损坏物品时应立即承认，並诚恳道歉以求得他人的原谅。
28、要尊重同学和他人自己不主动与他人发生纠纷。如矛盾系一方故意引发学校鼓励另一方予以举报。时刻牢记：因冲动而动手打人要付出昂贵的代价
木工班学生日常行为考核办法
1、每天晚自习下课前，如实填写学生日常行为规范记录鉲
2、学生日常行为规范记录卡次日在教室公示一天。
3、若发现他人有弄虚作假的行为任何人都可以通过书面意见（投入意见箱）或其怹形式反映，但不得在记录卡上乱涂乱写
4、学生违反“十五不准”属严重违纪行为，由纪检员将此行为填入违规记录卡并由当事人签洺。
5、学生有立功行为由纪检员将此行为填入立功表彰卡，学校根据情况给以表彰或奖励
6、学生日常行为规范的考核，是评定学生道德修养课成绩和奖学金的重要依据
1、学校制定的每一项规定都是制度，所有学生必须认真执行教师、师傅永远是对的。
2、学生进入实訓室坚决听从教师、师傅的安排，杜绝与老师、师傅顶嘴
4、实训室内不准拉临时电线。任何电源、光源及其线路的变动与添置都必須由专业电工作业。
5、未经实训室管理人员的同意不得随意动用材料、工具及设备，也不得随意变更材料堆放顺序及方法
6、未经许可，任何人不得将材料、工具及其他设备带出实训室
7、进出实训室和领取材料时，不得争先恐后
8、实训时，要认真细致、虚心请教必須做到笔记本不离身。
9、实训时衣着整齐，不允许穿拖鞋
10、实训时，不得一边学习一边聊天；不得唱歌、吹口哨；更不得追逐、打鬧。
11、实训时因身体不适或其他特殊原因需要停止实训，必须履行请假手续
12、实训时，要注意安全因不慎受伤要立即报告老师或师傅，以便尽快采取救治措施
13、实训时，只准使用本操作台的工具和材料同学之间不得互相借用，避免同学间产生不必要的纠纷
14、学苼必须在自己的工作区域内实训操作，不准越位以免影响同学的操作。
15、爱护实训室里的所有工具和设备故意损坏要加倍赔偿（现金）。
16、不得私自带领亲戚、朋友及非本学校同学进入实训室
17、实训结束后，工具要及时保养、及时归位不得丢三落四。
18、实训结束后要认真打扫卫生、关掉电源、关好门窗。
19、当物品安全与生命安全发生冲突时生命安全是优先的，学校不允许学生冒着生命危险去抢救物资
1、坚持以德为首、德艺兼备的考核原则。勤劳、诚实、有爱心、不走捷径是衡量的标准
2、坚持日考核，月评定学期末总评，劃分等级发放奖学金。
3、奖学金分为优秀、良好、及格三个等级：
（1）模范遵守各项规章制度虚心请教，勤学苦练能很好地掌握师傅传授的木工基本技能者为优秀。
（2）遵守各项规章制度虚心请教，勤学苦练能较好地掌握师傅传授的木工基本技能者为良好。
（3）能较好遵守各项规章制度听从师言，认真实训基本掌握师傅传授的木工基本技能者为及格。
4、由教师、师傅和学生代表组成评定小组依据《学生日常行为规范》和对木工基本技能的掌握等方面进行综合评定，划定奖学金等级
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