我的快递快递在驿站被别人领走了了,谁赔我

因侵权行为造成他人损害的侵權人可以与受害人协商赔偿事宜,协商不成的受害人可以向人民法院提起诉讼,要求赔偿

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我在快递驛站上班突然有天有位客人来冒领了人家价值2000左右的包裹,过来三四天之后失主过来这边找快递我才发现包裹丢了查了监控找出了冒領包裹之人,当天晚上打电话问了她那天有没有领错包裹她情绪很激动不肯承认,说她没有拿说我们是不是有病,第二天下午四点多過来店里看监控确实是吧那个包裹拿走了,但是她还是不承认我们店和丢包裹的客人说了当时的情况,然后她要了冒领包裹之人的电話当天不知道他们是怎么协商的,冒领包裹的客人第二天把包裹放在小区宝安亭丢包裹这方让我们老板去宝安亭取回店里,因为是很貴的护肤品东西是在我手上弄丢的,取回来之后我还特意去检查了一下,发现里面的东西内包装有被开过后来丢东西那方过来拿,峩让他拿回去确认里面的东西有没有出错东西拿回去之后他们说东西被插过了,不要了让赔偿,这个事情我要怎么维护自己的利益

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