1.按照公司要求为玩家提供在线咨詢、电话等服务;
2.监控游戏服务器情况维护和管理游戏内聊天、玩家群、论坛等渠道,为玩家提供良好氛围环境;
3.了解用户需求关注鼡户体验,提升游戏玩家满意度;
4.按照要求收集玩家建议、意见及时整理反馈给相关部门;
5.上级领导安排的其他工作。
1.热爱游戏优先考慮至少精通1款网络游戏,立志扎根游戏行业;
2.普通话标准沟通、表达能力较好,服务意识强思维敏捷;
3.熟悉使用常用办公软件(WORD、EXCEL等);
4.心理素质良好,抗压能力强能承受一定工作压力;
5.公司实行轮班制,该岗位需要轮班;
6.有游戏客服相关工作经验者优先录用