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当天回应叻投诉并提出临时解决办法，态度值得肯定基本满意，一点不满是对app花哨无用的功能太多，白条金条、钢镚金币、金融钱包、。。
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我是京东商城实名认证用户2019年11月5日在京东拍拍平台卖出以前在京东买的显卡，交易金额550元被转入京东金融钱包余额但京东限制使用或提现，提现必须要安装京东金融app近日要用錢不得已安装了京东金融app，并按app要求进行了实名认证提现时又要求上传证件进行审核，但是屡次上传失败联系在线客服答复只能人工審核，要求线下提供证件照片直接给客服我认为此环节有安全隐患，京东金融的服务流程存在缺陷和漏洞反复要求身份认证，app认证功能失效人工审核流程简单随意，有泄露用户信息的隐患特此投诉。要求京东金融改善服务流程
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京東金条激活（2113借款）出现异常提示是激活错误造5261成的，4102解决方法为：
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“白条”还打通了京東体系内的O2O(京东到家)、全球购、产品众筹，后来又逐步覆盖了租房、旅游、装修、教育、婚庆等领域从赊购服务延伸到提供信用消费贷款，覆盖更多消费场景为更多消费者提供信用消费服务。
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