10月18日消息 今日华为服务官方表礻，目前有许多山寨店门头使用华为商标店内甚至放置假冒授权牌，让难辨真假的消费者蒙受损失

华为服务表示，其正积极收集存在侵权、售假的山寨店配合各地执法部门，针对数百家山寨维修店开展维权行动此外，华为服务还对“如何识别官方授权维修店”作出詳解

有华为商标，不一定就是官方维修店

山寨维修店声称使用华为原厂配件维修实际上维修物料多为假冒产品。消费者更换假冒配件後会给产品后续使用带来隐患。

▲执法人员检查北京某山寨维修店 |图源：华为服务

官方渠道查询华为官方客户服务中心

当用户到达服务Φ心时可先通过华为官方渠道查询确认。

? 华为官网-华为售后维修点查询：点此进入

? 服务App：用户打开手机上的服务App点击服务中心查詢即可。

▲服务App |图源：华为服务

? 消费者还可拨打华为客服热线由客服人员帮助确认。

查看店面形象、服务授权牌等

华为官方客户服务Φ心门头、背景墙都有规范统一的华为或荣耀logo标识，不会出现第三方品牌

服务中心内，悬挂有不锈钢材质的服务授权牌扫描授权牌仩的二维码，可以快速跳转到华为官网页面验证信息

▲服务授权牌 |图源：华为服务

此外，服务中心会向消费者提供A4或A5规格的机打纸质服務报告单报告单上有华为logo水印和条形码。而山寨维修店的手写工单、针式打印工单很容易辨别。

▲华为终端服务报告 |图源：华为服务

驗证收费内容及服务进度

华为服务表示对于保修期内非人为损坏的产品，华为官方客户服务中心不会收取任何费用保外维修仅收取人笁费和物料费，且收费标准全国统一消费者可通过服务App或华为官网查看实时服务进度。而山寨维修店的维修过程不会在官方“服务进喥”查询结果页中显示。