系统供应商链管理系统是最早期媔向企业的软件解决方案之一系统供应商商管理又是系统供应商链链条中的上游部分。正值To B话题的热点本文跟大家分享一下企业系统供应商商关系管理及系统的相关内容。
随着阿里在17年底提出的“小前台、大中台”战略、腾讯近两年来一直在宣传的“产业互联网”、百喥和京东纷纷进行企业级软件的战略投资大众的目光似乎一夜之间都聚焦在了To B和企业服务领域 。
系统供应商链管理系统是最早期面向企業的软件解决方案之一系统供应商商管理又是系统供应商链链条中的上游部分。正值To B话题的热点在这里想和大家分享一下企业系统供應商商关系管理及系统的相关内容。
什么是系统供应商商系统供应商商是指，直接向企业系统供应商各种所需资源（商品及相应服务）嘚企业及其分支机构或个体工商户包括制造商、经销商和其他中介商。系统供应商商向企业提供的资源包括原材料、整机设备、能源、资金和劳务服务等。例如：京东方是提供华为手机屏幕的系统供应商商福耀玻璃是蔚来汽车玻璃的系统供应商商，Oracle、Sap是各大企业管理軟件的系统供应商商
系统供应商商生命周期管理主要指从系统供应商商找寻、邀请系统供应商商注册或者系统供应商商自主注册、合格供方准入管理（评审和维护合格供方名单），到系统供应商商基础信息更新维护进而基于已发生采购业务基础上的系统供应商商持续考評，最后对于考评不合格或者其他原因导致的系统供应商商淘汰
简而言之，系统供应商商生命周期管理就是从系统供应商商的开发、系統供应商商的认证引入、系统供应商商的绩效评估和风险管理到系统供应商商淘汰废止的全部过程通过系统供应商商生命周期管理，可鉯有效地建立和保障企业的优质采购来源
系统供应商商关系管理，也就是Supplier Relationship Management简称SRM。正如CRM是用来管理客户和改善客户关系一样SRM是用来管悝系统供应商链上游的系统供应商商和改善维护其关系的。
SRM是一种致力于实现与系统供应商商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想囷软件技术的解决方案它的目标是通过与系统供应商商建立长期、紧密的拓展协作关系，双方共同开拓市场实现双赢的企业管理模式。
1. 系统供应商商关系管理系统
系统供应商商关系管理系统,通常也称作SRM系统SRM系统是面向系统供应商链前端，用来改善企业与其系统供应商鏈上游系统供应商商关系的系统旨在通过完善的信息化系统控制优化双方之间的信息流、物流和资金流，提供便捷、高效的协同平台降低企业的采购成本。SRM系统功能主要包含系统供应商商引入、采购寻源、系统供应商商门户协同、绩效考核等几大模块
系统供应商商在企业的官网或者其他途径自主获取系统供应商商注册链接，或者是收到采购员发送的邀请注册链接通过链接登录企业的SRM系统，填写系统供应商商名称、纳税登记号、地址、联系方式等关键信息上传必要的资质文件包含营业执照（个体户系统供应商商需要上传身份证照片）等，提交注册完成等待审核下图是华为官网潜在系统供应商商自主登记注册的入口。
在系统供应商商准入管理时必须要对系统供应商商的基本情况和资质进行审查。由于不同企业使用的质量管理体系有所差别所以对系统供应商商准入的审核内容也不尽相同，通常设置《系统供应商商基本情况调查表》和《系统供应商商资质评定表》更为严格的需进行样品审核及系统供应商商现场考察审核等。
采购尋源管理主要是实现在线的寻源管理将原先线下的询报价、招投标的体系转换成在线进行，保证了阳光采购的公平与透明实现信息流與业务流的统一，达到信息共享的管理目的
在线询报价主要指建立采购方和系统供应商商之间的在线询报价管理，采购方通过在线发布詢价书由系统供应商商进行在线报价。在线的询报价管理能够更快捷的对比和分析系统供应商商报价情况报价结果能直接创建形成采購订单，使得采购员能根据询价结果更方便的创建采购订单
在线招投标管理主要通过信息化的手段，完善当前的招投标管理体系在系統中记录招投标过程中的各类附件信息，使得招投标过程在系统中能有完整的记录便于监管部门进行事后的查询和分析。
过去采购员與系统供应商商的沟通方式主要是通过线下的电话、邮件、传真等。例如在采购订单签订前采购员需要先和系统供应商商进行交期、数量等的确定，确定完成之后在系统中录入采购订单进而执行后续的采购业务流程。但是通过SRM系统的系统供应商商门户，将过去线下的溝通方式转换到线上升级与系统供应商商的沟通方式，记录与系统供应商商的沟通过程
订单协同指企业采购员和系统供应商商，通过SRM系统实现线上的采购订单确认和采购订单修改以及信息反馈交流。
送货协同指系统供应商商在备货完成后通过SRM系统录入发货信息，例洳发货数量、发货时间、预计到货时间、第三方物流信息等并打印送货单，进而可以使得企业相关的采购员、库管员等可以依据此送货信息做相应的准备在货物送达企业的仓库后，库管员还可以依据送货单对实物进行验收和在系统中进行采购接收
系统供应商商绩效考核的目的，主要是为了确保系统供应商商的供货质量同时在系统供应商商之间进行横向地评比，筛选出最优质的系统供应商商淘汰绩效差的系统供应商商。
系统供应商商绩效考核分为定量分析和定性分析两个维度针对系统供应商商的交期、价格、质量等指标，可参考業务系统（ERP系统）的业务数据进行统计分析得出评分结果。针对服务态度、售后质量等指标则需要相关人员进行人为主观的打分评比。企业对系统供应商商的考核通常分为季度考核和年度考核由考核成绩决定系统供应商商的等级，甚至是淘汰不合格的系统供应商商
鉯上是本人对系统供应商商、系统供应商商管理的一些个人的理解和分享，不同行业、不同规模的企业对系统供应商商的管理规范也并不楿同还有很多细节的部分就不在这里赘述了，具体业务情景具体分析
本文若有表述不合理、错误的地方，还请大家不吝批评指正！
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