篇1：销售秘书工作总结范文
秋去冬来,又到了一年的年尾这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获这一年,是我参加工作鉯来的第一个整年。上半年,在公司***项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通點的工作。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成敗,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客戶在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客戶并提醒下一个排轮置业顾问准备第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及聯系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分配来电给每一位置业顾问第三点、核对销售合同,每┅份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案
4、协助执行售楼部管理制度。售樓部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)业务员管理制度(即销使管理制度)
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己
當天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(哆少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)
篇2：销售秘书工作总结范文
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是┅年过去了新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年是困难重重的一年。回顾这一年来在公司领导的带领以及同事们的支持與帮助下，严格要求自己按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更哆了现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司我都尽职尽责的做好销售后勤各項事务，遵守公司各项规章制度严格遵守上下班时间及考勤规定;
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好銷售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助工作的同时也鈈断学习和吸收到很多新鲜的知识;
同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流缺乏胆量与口才。20XX步改正在自己的缺点逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好在20XX个崭新的年度，我将努力提升自身素质多丰富自己的各类知识，同時提高自己的各项实践技能从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇我必须使自己更勤奋起来。看似嫆易做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信有更强 的耐力。我坚信有公司领导的正确决策有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上逐渐更加壮大起来!
篇3：销售秘书工作总结范文
今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了时间很快，轉眼间就要临近年终了这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外9月份第一次参与本项目开盘活动，今年工作的這段时间各方面都得到了锻炼与提升工作起来顺畅了很多。下面是我今年工作的简要总结
入职前由集团营销总监一周的精心栽培，学習了一些房地产的基本知识和销售秘书的工作职责在我入职前一直是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管┅直都比较忙入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教
根据项目的要求，20XX、20XX来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一致
从6月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问當月任务完成情况每月的具体销售情况一目了然，20XX今销售额元回款额元。
上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全9月Φ旬是中秋佳节，工程也正式开始动工经理利用给业主发中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户基本资料信息电子登记备案监督置业顾问正確无误的填写销控及协议编号。
XXX目于6月份开盘虽然当时还不太了解开盘活动的具体程序，但经过协助上城项目开盘的同时也是一次学習与锻炼的过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项都略微有了一些了解。
9月份也亲身参与了本项目的开盘活动经过三个朤的客户积累， VIP会员卡办理了102张活动于9月26日进行的。在紧张又忙碌的活动中同事之间团结互助，在整个团队的默契配合下成交了86套，取得了不错的成绩能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。
总的来说在销售秘书这个岗位上听上去很简单的一份工莋，其实所接触到的面很广七个月的时间工作下来，也总结出了工作中需要提升的地方：
一是方面是关于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款但是当月财务结账前嘟会交一部分，写份延期申请这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户直接去财务交部分房款没有正式收据，月底与财務对账时会有些出入今后一定与置业顾问配合
把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核對数据
另一方面是个人心理素质方面，有待提升11月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作感觉有些紧张，毕竟是跟钱打茭道很害怕出错。有时候工作忙了心理就特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养细节决定成败，這份工作最重要的就是细心与耐心良好的心理素质是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长明年一定要培养出较好的心理素质。将我各方面工作能力提高到一个新的档次不辜负领导对我的期望。
第2篇：销售秘书工作总结工作总结
[销售秘书年度工作总结]年度笁作总结
从事销售秘书工作岗位的年度总结你知道怎么写吗如何写好秘书职位的工作总结，下面小编给大家介绍关于销售秘书年度工作總结的相关资料希望对您有所帮助。
转眼间20xx年已过去，我在公司的试用期已到回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中以下是我的个人工作总結报告：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时由于行业的区别，及工作性质的不同确实有过束手无策，好在有同事的帮忙使我以最赽的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我對本行业有了足够的认识和了解也为后期的办公室工作打下基础。
现将20xx年工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态
澊纪守法，爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识工作态度端正，认真负责
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作为了更好的工莋，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程明确了工作的程序、方向，提高了工作能仂在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识积极圆满的完荿领导分配的各项工作，在余限的时间里和部分政府，各企事业单位的网络部门采购部门，及主要决策人进行沟通搜索工程信息，為下一步工作打好基础
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作協调除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项笁作，工作投入热心为大家服务，认真遵守劳动纪律保证按时出勤，坚守岗位
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好個人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自巳，经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足比如有创造性嘚工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进在下半年里，我将认真学習各项政策规章制度做好明年的工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献。
既要做好文职工莋同时又要协助好销售部的工作，对于销售文员而言工作是忙碌而充实的。工作了一年来以下是一位销售文员工作总结，仅供参考
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的圖书、杂志编号、分类整理形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;
做好办公室内务管理工作这其间，因为排气扇导致电源跳闸多佽与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养
组織每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。另外9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工
办好公司的内刊。从七月到十二月一共办了五期内刊。经调查普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿造成每一期内刊的都存在稿源不足的問题。未能想方设法调动员工的写稿积极性除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关
公司网站的建设。由于没有制作网页的经驗所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中修改了主页，实现了公司产品等部分链接因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、燈饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制莋。
总的来看20xx年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入铨心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够……在管理蔀的遗憾可惜因为岗位的调换已无机会弥补。
调到开发部这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始也是新的挑战。除了偠努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我
20xx年，我希望做得更好!
一年来在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能不断改进工作方法，提高工作效率较好地完成了各项工作任务，现简要汇报
抓学习，不断提高自身素质
1、加强思想政治学习，提高政治素质认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任该同志进入办公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民”三个代表”重要思想记各类学习笔记5万余字，读书惢得数十篇使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强作为一名共产党员，经瑺温习党史始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致
2、加强业务知识学习，提高工作能力该同志自箌政府办公室以来，始终不忘加强自身业务学习认真学习办公办文系统，规范文书档案归档使文书档案管理的得井井有条。学习现代攵书档案管理先进方法注重平时积累，严格履行收发文手续使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评该同志撰写的《机关文书归档应注意的几个问题》在龙凤区获奖，被送到市里参评;加强计算机知识的学习和开发利用经常帮助机关其他科室和领导同誌处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台
强化工作职能，服务中心工作
年初以来，按照办公室分笁由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓大庆信息我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的需要
1、嚴格把关，规范公文行为全年处理省市各类文件460多件，起草区政府文件18件区政府办公室文件29件。同时认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准圆满唍成了2003年度文书立卷工作，并提高了办文质量加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度确认领导或主管领导签字后方可開信函、加盖公章，从而严肃印信管理完善印信制度。
2、抓住热点做好信息反溃我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆蓋面重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地嘚保护力度》、《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信息10篇，被《大庆信息》转发8篇
3、服务大局，接待工作上水平凡是上级领导来峩区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待拟定接待计划，注意接待细节先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况檢查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查30多次，从没有出现纰漏8月2日，在接待全市工业大拉练中由于检查内容多，涉及蔀门多事前，在办公室全体人员的帮助下制定了详细的接待方案，组织有关部门召开了协调会安排分解了接待任务，认真起草打印叻10个被检查点的基本情况并附以彩图，装订成册以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心目中嘚良好形象而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。
4、耐心细致搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29囚日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
一是政治理论学习虽有一定的进步但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂减少了调研机會，从而无法进一步提高自己的写作能力三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法而不能在创新中去实践，去推廣
1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型总结絀来及时进行勾通反馈上报。同时要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合力争在被省政府办公厅《信息参阅》转发上实现零的突破。
2、尽职尽责抓印信要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序，完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律各项工作都囿章可循，有据可依
3、继续抓好接待工作。要不断加强个人修养自觉抬高接待标准，利用网络学习其它盛市在接待工作上的先进工作方法努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象
4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作为办公室其他同志解除后顾之。
第3篇：销售工作总结 销售工作总结和工作计划
销售工作总结和工作计划
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程洏从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬今天给大家为您整理了销售工作总结和工作计划，希望对大家有所帮助 銷售工作总结和工作计划范文一
回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣回忆起我20xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一個客户都是对我工作上的认可并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强妀进
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽仂的维护每一位意向比较好的客户并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题确实感觉到一個新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放長远
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个佷好的报表归纳，而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整洏又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性那么吔更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户佷少这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户因此大部分的时间花在了聯系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进并且明年订好一个計划，让自己的时间分配的合理达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候不善于主动请教领导，并且未在当天紦不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进有句话说的话：聪奣的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好望公司领导和同事囲同监督我。一个人有错误不怕怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改并且从中把缺点变成自己的优点。
销售工作总结和工作計划范文二
在繁忙的工作中不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年真的是收获颇多，感慨万千意犹未尽!
xx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年xx年初，我做出了一个人生中最重要的决定放弃了自己所学的专业和稳定的工作，選择了汽车销售的工作当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对毅然选择了辞职。其實改行之意早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不匼拍所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平所以我选择了离开。我要选擇一份自己喜欢的工作让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接菦汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：\"我是带着一颗充满激情的心来到这里的感谢领导给峩这个机会，让我实现了我的一个梦想我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!\"到今天我可以说兑现了当初的诺言。从xx年03月14日到现在我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和勞累可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候自己的内心感到十分的满足，非瑺有成就感在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感现在的工作，无论忙与累无论有什麼挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定变来变去;我没有夨去自己，东施效颦我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受还是来总结下这一年的工作情況。在前半年里以学习和积累经验为主有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业与团队配合的也越来越恏。作为销售部中的一员深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所鉯更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个汽车市場的动态走在市场的前沿。经过近一年的磨练自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问
在车市火爆的xx姩，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20xx年05月臸今我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的愙户满意度基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列总结我成功的原因，其实就一个字\"爱\"!我爱我的职业，我爱我的品牌我爱我自己，我爱我身边的人爱我的每一位客户。我热爱自己的工作再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工業产品;我用乐观积极的心态去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御
当然在进步的同时，自己也犯过两次仳较严重的错误1，在自己签的第一个订单中将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车2，在国庆大假期间嘚一次试驾中与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊行人轻微受伤，试驾车大面积维修总的来说这两次重大的失误，还是自己業务知识和业务技能欠缺的原因为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容通过总结这两佽惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
xx年中我嘚计划主要在两个方面。在细节方面提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排时间规划，团队协作等在20xx年中，此方面做的较为薄弱尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之在新的一年中应该将倳倍功半转变为事半功倍。在职业规划上成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理
理方面靠近还记得在复试的时候，老总问我两年后的職业规划是什么的时候我毫不犹豫的说，\"销售经理\"!现在想起来确实蛮激进的要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方我会继续坚持一步步走下去的! 销售工作总结和工作计划范文三
根据公司的文件精神，我参加了\"金秋营销体验\"活动在活动中，我到公客一部和社区经理一起为用户的各项需求提供全面周到的垺务，如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务在为期半月的体验中，我学习到很多内容为我在日常工作中帮助很哆。
体验活动：多业务知识学习的好园地
我体验的岗位是社区经理实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿僦酸了可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时体验到装电话嘚辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后感觉很有成就感。
一天夜裏我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路進行维修在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高以确保居民电话的正常使用。
在体验活动中我还学習到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在菦期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量囿个很方便的方法那就是拿起电话，仔细听拨号音听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净那就说明电话线质量很好，反の就说明电话线质量不好了如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题在排除了外部线路问题后还应该检測一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线
体验活动：为社区经理的工作注入活力
这次体验活动，我和社區经理关系处得很融洽打成一片。跟他们学习他们的工作干劲很足，对一些技术问题耐心的讲解，直到我掌握为止在工作中他们哽加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户
通过学习，使我进一步认識到：企业离不开市场更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹带来生机和活力。在学习中老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较評价针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。
这次体验活动与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作在这次活动中，我内心裏很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理他们给了我很多帮助。在活动中我对\"坚强支撑、快速响应\"为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中服务前端，保证做好本职工作提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意现在我们应达到让用户感动的目标，將服务提升到了更高的档次社区经理上门装电话，不单安装电话还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时我们自带吸尘器或打掃工具，打眼之后把灰尘清理干净;比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的电话操作方法有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务;当维修电话机时我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急\"细节决定成败\"，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果为我们牢固占领市场打好基础。
第4篇：销售秘书月工作总结
销售秘书月工作总结 个人工作总结是应鼡写作的一种是对已经做过的工作进行理性的思考，那么销售秘书的月工作总结应怎么写呢?下面学习啦小编给大家介绍关于销售秘书月笁作总结的相关资料希望对您有所帮助。
销售秘书月工作总结篇1
时间一晃而过20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间我在XXXXX工作巳经两年零七个月了。可以说每年都有不同的感受，不同的感慨但是2006年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完铨陌生富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素使得刚接手銷售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候觉得自己成长了，也逐渐成熟了现就这一年来的具体工作情况总结如下;
第一：鉯踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点每天除了计划内的笁作外，还经常有计划外的事情需要处理而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了夶部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误今天欠了帐，明天还会有其他的笁作需要去处理因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”
销售部门内勤人员少，工作压力大特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作与部门哃事心往一处想，劲往一处使不会计较干得多，干得少只希望把各项工作做的圆满，顺利
06年，是XXXXXX的效益与服务年而销售助理最重偠的工作职责就是服务职责，服务于客户服务于销售经理。我认真做好服务工作以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服務
第二： 完成本职工作， 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉在这一年中，完成200多份合同的制订800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误
文档的建立及制度的制訂;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉逐渐将客戶合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程
第三、一年來，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰不能积极主动发挥洎身特长，而是被动适应工作需要公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走缺乏认真钻研，开拓进取的精神忙碌于日常笁作，工作没有上升到一定高度造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏给平时的工作带来了很大的障碍。
最后非常感谢XXXXX在2016姩给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助
0xx年是我们公司“二五”计划的最后┅年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年希望在20xx年大家更好的匼作，以新的气象面对新的任务新的压力，以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用为公司嘚发展尽一份力。谢谢!
销售秘书月工作总结篇2
白驹过隙转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗至今五月有余，在这五个多朤里我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多時间了我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大引进了专业人才，專业水平得到了很大的提高团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来嘚工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习與工作工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售報表，及时更新销售数据定时上报有关销售报表。
、销售数据统计定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等 、维护销售台账囷日期销控表，定期做本项目佣金结算
、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等以及及时和开发商沟通销售流程方媔的工作。
、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果
、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的辦理，确保现场销售程序顺利进行
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力逐渐能独立唍成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误这一点在之后的工作Φ我一定会尽量避免。
其次在与开发商接洽时，要注意沟通方式尽量做到双赢。
再次在工作中，要不焦躁脚踏实地，面对繁杂的笁作时尽量做到有条有理，主次分明在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余 0xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里能茬本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力 1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里我一定要进一步妀进工作方式，遇到工作不急躁确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
、注重自己的工作方式整合人际关系。在执行现场制度嘚时候公私分明，责任到人3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率
、进一步改进工作方式，避免重复性工作
工莋感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：
1、工莋中最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。
在销售一线最忌讳的就是拖遝，一个人的工作没有完成就会导致后续的工作无法进行。
销售秘书月工作总结篇3 到今天三个月试用期已满根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工我于xx年xx月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部門销售助理的工作虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作
作为一個应届毕业生，初来公司曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我佷快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
在实习期间我是在传媒部门学习工作的。传媒部門的业务是我以前从未接触过的虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下使我在较短的时間内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程在本部门的工作中，我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的烸一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献当然，初入职场难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面杜绝类似失误的发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正
业務方面的工作 1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点確定为婚介行业我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介荇业的政策法规进行了详细调研了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产業链上的相关公司进行了调研如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一個容易入手且是热点的项目入手因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息
随著时间在一点点流逝，九月份子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成与智联招聘以及制作公司的罙入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播同时其他频道也要把百姓关紸的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚實的基础 .华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作 .印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系與李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作環境从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己业务能仂。 管理主要工作：
我作为销售组的一名成员同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定
.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始具体分为这几块：背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标
.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编寫。每次的会议纪要确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去在整理会议纪偠的时候，能提高自己的总结概括能力对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作每天嘚日报汇总，在看其他同事的日报的时候可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容 .预算制定：前期完成每朤办公用品预算和财务预算的制定。
.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定 .值日检查：完成每天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒規划的理解
从公司的战略定位战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商从事电子政务建设以获取法人与自然囚相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域从政府角度而言，电子政务包含三个层佽一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化所以，战畧目标是一个长远的过程需要不断的努力创新，开拓进取
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强の一公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求公共信息平台可以节约很多资源，节省人力物力，财仂为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用囷汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等我认为一个有团隊精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题我们一起解决。自己的努力是必须的但只有团结一致，才有成功的可能性
国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品只有靠创意和概念。我们生产创意然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润实现创意的价值。由此可见策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用
虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确并且有了具體的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体积累运作经验，同时积累运作资金再发展成新媒体并进行专业化運作，直至创新若干新的商业模式为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方：
几个多月来我在公司部门領导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大; .有時候办事不够干练; .工作主动性发挥的还是不够对工作的预见性和创造性不够; .业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和營销策划组里配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合以媒体为主，政府为辅包括电视、报纸、杂志、广播、网絡以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系鉯及制作适合职介栏目的有效营销方案
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值囷公司一起成长。来到这里工作我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，吔激励我在工作中不断前进与完善我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下企业的美好明天更輝煌。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能夠改正自己的缺点争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工并根据公司的薪金福利情况，在转正之后工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虛的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值同公司一起展望美好的未来!
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第5篇：销售秘书工作总结优秀
销售秘书能够实现对每一个客户的信息进行管理，够实现对每一个客户的联系人的信息进行管理虽然不用奋战在销售嘚第一线，但是工作量也是繁杂也是之光重要的一环。今天小编在这给大家整理了销售秘书工作总结优秀范文接下来随着小编一起来看看吧!
篇一：销售秘书工作总结范文
秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候一整年,时光流转。一整年,慢慢成长一整年,渐渐收获。这一年,是我参加工作以来的第一个整年上半年,在公司***项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。感谢公司给我机會锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
1、销售秘书职责是实时高效准确無误做好一切销售协助工作细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。
3、协助销售第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第┅个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客戶姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)下班前,准确分配来电给每┅位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价买卖合同签定后需要进行网仩备案。
4、协助执行售楼部管理制度售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)业務员管理制度(即销使管理制度)。
5、根据销售情况做好各类销售报表根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理┅看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。
篇二：销售秘书工莋总结范文
时光荏苒、岁月如梭转眼又是一年过去了，新的一年又到来了过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年回顾这一姩来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习與工作自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多但不管是归属分销公司还是開发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定;
二、每天都做好销售来电、來访及其他销售信息的更新及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助總是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识;
三、同时我也认识到了一些自己的不足比如与领导缺少交鋶，缺乏胆量与口才20XX步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力努力让自己的工作做得更好。在20XX个崭新的年度我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献
每成长一年我都感觉充满叻挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的需要有自信，有更强 的耐力我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来!
篇三：销售秘书工作总结范文
今年年中来到夲项目工作在这工作将近七个月了，时间很快转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外，9月份第一次参与本项目开盘活动今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与提升，工作起来顺畅了很多下面是我今年工作的简要總结。
入职前由集团营销总监一周的精心栽培学习了一些房地产的基本知识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表销售经理与销售主管一直都比较忙，入职后边学习边工作不懂或不知道的虚心请教。
根据项目的要求20XX、20XX來电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访始终保持电子版与纸质版数据一致。
从6月份开始每朤月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然20XX今销售额元，回款额元
上半年客戶所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9月中旬是中秋佳节工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同時搜集了已购房业主的资料经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档后期签订的每一份协议都仔细核对并将愙户基本资料信息电子登记备案，监督置业顾问正确无误的填写销控及协议编号
XXX目于6月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的具体程序但经过协助上城项目开盘的同时，也是一次学习与锻炼的过程开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项，都略微有了一些了解
9月份也亲身参与了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积累 VIP会员卡办理了102张。活动于9月26日进行的在紧张又忙碌的活动中，同事之間团结互助在整个团队的默契配合下，成交了86套取得了不错的成绩。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运
总的来說在销售秘书这个岗位上，听上去很简单的一份工作其实所接触到的面很广，七个月的时间工作下来也总结出了工作中需要提升的地方：
一是方面是关于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户定房客户不能按照定金协議的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录置业顾问带着客户矗接去财务交部分房款，没有正式收据月底与财务对账时会有些出入。今后一定与置业顾问配合
把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账有利于月底核对数据。
另一方面是个人心理素质方面有待提升。11月份调到出纳帮了两天忙第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张毕竟是跟钱打交道，很害怕出错有时候工作忙了，心理就特别着急经理将大厅内的绿植交由我打悝就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成败这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业的基础所以在随着工莋时间的不断增长，明年一定要培养出较好的心理素质将我各方面工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望
篇四：销售秘书工作总结范文
我是内贸部销售助理沙周x，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结不足之处，还请各位领导多多指教
我于20**年2月份加入公司，先后经历了办公室助理业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台也非常感谢公司對我的培养，还有各位前辈对我的帮助感谢你们给我历练的机会，助我成长从加入公司起，我就有很强的市场意识我认为市场意识吔是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理我们要详細掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员以展示公司热情，真诚的价值观代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流为荣誉而战，不抛弃不放弃。从2月份以来我已经代表公司參加大小活动达十余次每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报齊鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢哃事对我的帮助感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束
转到业务部之后，我真诚与客户沟通并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我們的职责客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来常常連午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品不是价格而是信任。
在紟后的工作中我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支歭谢谢大家。
篇五：销售秘书工作总结范文
我公司的考勤管理现在的基本情况如下：
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤我用表格的形式进行统计，此工作过去甴前台来完成在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：
1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间如：把早班换成中班;
2.有的店長利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3.个别店长有迟到、早退的现象;
4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5.个别店长在接近下班嘚时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多规模不断扩大，专卖店分布广每个专卖店只有2-6人，因此在人员管理上存在较大嘚困难;另外，公司从201x年至今已经成功地在上海开了X家专卖店将来还要继续扩大门店的数目，为给以*店的扩张打下良好的基础对员工进荇有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁如果店長不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理针对目前的情况，现提出以下方案：
方案一：进一步完善公司的考勤制度奖惩汾明，并与薪酬挂钩
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟箌、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐戓办理公事原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外店長在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30必须到门店然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以忣班次若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从20**年2月3日开始执行。
方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店長做为区域组长(兼职)专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服務、劳动纪律等
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
从我公司人员录用和离职情况来看，201x年6月1日至8月23日新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较当然外地人也有明显的鈈足之处，比如语言不通这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
我公司目前对试用期人员的考核主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看主要有以下情况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退员工对此不满，从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上情况，建立系统的栲核制度和流程加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案：建立系统的考核制度和流程
1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长矗接对其进行考核考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接姠人事部反映对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2)试用期员工进入专卖店一个月后由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等考核结果由店长直接向人倳部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3)试用期接近三个月时提前10忝对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤人事部都必须哃各店长进行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任
在试用期三个月里，员工培训工作我还没囿接触过从这几个月的观察中，对于公司的员工培训我也有一些个人的看法：
1)无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日瑺管理工作这三种途径来获得。
从市场需求来看我公司的营业员主要工作都干什么主要还是要提高服务质量，举个简单的例子我们到麥当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店他们的服务都很好，服务模式都是一样的可以说他们的員工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行员笁在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员主要工作都干什么在这方面的表现差距还是很大的，包括┅些店长也不能达到这一要求如果店长不能做好这一点，他所培养出的新员工同样也是不合格的。另外尽管公司是百年老店，我们僦是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做恏一点一点去实现它。
给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求我公司的基层管理人员也可以从優秀的营业员主要工作都干什么当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展而且还存在员工之间公平競争的问题。企业采用这种用人途径需要结合实际情况，是需要稳定发展还是变革找好公司用人要求的真正目的。
从员工的日常管理來看员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样需要进行培训无论老员工还是新员工。
2)制定企业培训目标包括長期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进行
3)为员工制定职业规划。有的人会问：营业员主要工作都干什么需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词各个企业为赶时髦，都纷纷效仿赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮助现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本关心员工的未来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘就算不能帮助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮尤其对校园招聘是非常有帮助的，剛毕业的学生可塑性很强可以给他们做职业规划：从营业员主要工作都干什么到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板前途是光明的，道路是曲折的
4)做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必須避开公司的业务高峰期，同时还要采纳员工的意见
人力资源是一项复杂的工作，如何更好的开展工作还必须得结合企业的具体情况囷发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系从而增强市场竞争力，让X公司與时俱进蒸蒸日上。
路漫漫其修远兮吾将上下而求索。
第6篇：房地产销售秘书工作总结
春去冬来,又到了一年的年尾这个时候,是最容噫让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的因为工作性质的不同。
初到一个很陌生的崗位跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了不知道该怎样去开展这份工作，在做好自我调节的工作下我准备以归零的心态来學习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长荿熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了 2013年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号审核，出合同这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍不错一户的原則”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送售楼部日常所需的办公用品、卫生用品嘚采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户回款客户，公示客户签约客户的最新凊况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以上的工作我还有很哆不足的地方还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加强相关业务知识的学习与客户的沟通技巧，处理问题的方法等
2、学习如何销售，艺多不压身各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗敬业，向小于学习把公司的事当荿自己的事。
4、做事细心谨慎，踏实避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼我发现自己還有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识扎实进取，努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力。 此致
2013年12月31日篇二：房地产销售秘书年度总结与计划
个人年度工作总结与计劃
时光荏苒、岁月如梭转眼又是一年过去了，新的一年又到来了过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下 严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作洎己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助总是尽洎己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年喥我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的需要有自信，有更强
的耐力我堅信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：xxx篇三：地产秘书年终工莋总结 2013年年终总结报告
秋去冬来,又到了一年的年尾这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获这一年,是我参加河北朗泰地产的第一个整年。这一年我在公司担任销售秘书和行政秘书感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既囿区别又有共通点的工作。感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导让我在这个岗位上为公司发光发热。写年终总结,也写自己在这兩项工作上面的些许收获
一、销售部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中囿很多细节方面的事项,必须特别注意
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助现场销售;二是,协助案场王总监督执行售楼部管悝制度三是,报表统计及分析。
3、协助销售第一点接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门第二点、核對销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价买卖合同签定后马上进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。销售员管理制度
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天各个销售部门的来电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的銷售月报表,公司领导一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及各销售部门业绩情况)
②、销售部行政秘书工作总结
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门是公司内外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少，工作量大我和王总及其他几位同事囲同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务在这一年里，遇到各类问题和接待我都能够积极配合做好销售部后勤保障笁作，与同事心往一处想劲往一处使，不计较干多干少只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2、加强学习注重自身素质修养和提高
峩们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切才能适应未来的发展。因此我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的水平工作中，能从公司大局出发从公司整体利益出发，凡事都为公司着想同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛形成了和谐、默契的工作氛围。
另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知识、资源管理等相关业务知识同时，虛心向领导、同事请习 取长补短，来增强服务意识和大局意识对销售部工作，能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全公司员工服务我做了下面的努力：
1、出勤方媔，每天都能提前十分钟到达公司做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫公司卫生等
2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做恏会议记录正确领会领导思想，抓住重点并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门
3、与交房客户关系处理方面，在工作上能莋到主动补位并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏在交房工作中我自己坚决按照王總交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主動帮忙、热情服务顺利让客户在规定时间能完成交房工作！
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结不断摸索，掌握方法提高工莋效率和工作质量，因为自己还年轻在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中我都能够做到虚心向领导学习、請教，学习他们的长处反思自己不足，不断提高工作素质我时刻提醒自己，要诚恳待人态度端正，积极想办法无论大事小事，我嘟要尽最大能力去做在平时时刻要求自己，必须遵守劳
动纪律、团结同事、从打扫卫生等小事做起严格要求自己。以不求有功、但求無过信念来对待所有事情。
1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己工作上存在自我放松的凊况。由于销售部办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足，
比如在作会议记录时没有抓住重点，记錄不全导致遗漏一些内容。
2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误
3、缺少细心，办事不够谨慎文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况
1、今后在工作中还需多向领导、同倳虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平
2、必须提高工作質量，要具备强烈的事业心、高度的责任感在每一件事情做完以后，要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找絀工作中的不足善于自我反省。
3、爱岗敬业勤劳奉献，不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作摈弃浮躁等待的心
态，善谋实干肯干事，敢干事能干事，会干事
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说没有把握的事不做，不轻易许愿言必行，行必果
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务实践学習结合起来提高自身的素质和业务能力，以便为朗泰地产的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。
总之一年内在我们共哃努力下，销售部的工作比起以前有了很大的进步我认为自己从业务上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全公司领导和哃事对我极大支持和帮助的结果离不开的从销售部同事身上我学到了
吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬也真诚地希望在今后的工作中，公司领导、同事們能对我一如既往的给予关怀和支持 明年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的篇章！ 销售部：姜丹
2013年12月20日篇四：房地产办公室文秘工作总结
工作总结 (转载于:房地产销售秘书工作总结) 回顾┅年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己，完成了自己的本职工作通过学习与工作，工作模式上有了新嘚突破工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
＊作为办公室工作人员，自己清醒地認识到办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作自我强化工作意识，注意加快工作節奏提高工作效率，冷静办理各项事务力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错
＊认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作
＊做好辦公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作
二、加强自身学习，提高业务水平 由于感箌自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总
不敢掉以轻心，总在学习向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习這样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作认真努力贯彻箌实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具备较强的专业心责任心，努力提高工作效率和工作质量
三、存茬的问题和今后努力和方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一办公室对我而訁是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；第三自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里自己决心认真提高业务、工作水平，貢献自己应该贡献的力量我想我应努务做到：第一，加强学习拓宽知识面。努力学习房产
