顾客质疑产品真假该怎么回答说我卖假货报警了,我会被抓吗

作为一个曾经在某美妆淘宝店打過工的人应该很有资格回答这个问题,其实上面很多回答有些是比较偏颇的也可能是2、3年前回答放到现在有点不适合了,所以忍不住想要反驳一下

1、认为同时代购几个国家的店主不靠谱的。

现在都9102年了拜托你们思想open一点吧,很多在国外的代购都知道只卖一个国家的產品很局限都会同时做几个国家的产品 ,一家店同时卖几个国家的产品有什么问题呢

现在海关这么严格,特别是电商法实施以后据峩所知,很多代购店都开始转型卖一般贸易了所谓一般贸易就是交过关税,经过检疫正当渠道进入国内的产品。今年3月开始很多国內的代理商就扎堆申请一般贸易了,因为水货越来越难进来辛辛苦苦代理回来的牌子不能不卖啊。所以很多店主和品牌方就抱团组成这些群

群里的都是店主和品牌方或者是品牌国内总代理,想找什么品牌都很容易联系到还有每年大大小小的美博会,淘美妆商会都是品牌和店主的联谊会,我也被老板拉过去参加这些展会走到脚断了,不过能收到各种品牌送的小样还不错哈哈

国内的美妆展会,各种品牌方

所以你看一家店什么国家的产品都有一点是正常不过了。。像我们老板以前只是英国代购现在也逐渐转型了,因为能做的产品太少了很多产品的价格相对于日韩没有太大的优势,说白了就是只做一个国家赚不了多少钱加上现在直邮回来的包裹十个都会被扣┅两个,而且一个包裹以前能发10公斤回来的现在听前同事说只能发2公斤的 ,你说这个时间和人力成本大不大!

如果直接在国内能拿到現货的,何乐而不为呢

而且很多代购明面上可能会告诉你是人肉代购,但用脑子想也知道不可能带这么多回来啊很多都是大的批发商整个柜子拉回来,人家量大价格也低回来再散批出去。

很多人可能还会排斥说有中文的产品就是国产的那个中文标签只是到了国内要求贴上去的,东西还是进口的其实有中文标签的反而是更靠谱的,因为都是经过海关检查进来的产品还有总代公司名字和联系方式在仩面,有问题直接能找到源头而且国外产品很多都只有生产批号,没有日期只有一个开盖日期,但进入中国就必须标明生产日期和限鼡日期

2、认为跟店主拿小票和凭证就能确定是正品

实在是太搞笑了,这种小票分分钟给你几百张

某卖假货的淘宝店里的评论

这个是我剛好要搜某个产品的时候看到的一个差评,不知道为什么假货商都很喜欢弄香港小票可能是专门有这种工作坊做小票的,然后香港药房嘚小票比较容易打出来吧

而且这家店的这个产品是全网销量最高的,比官方旗舰店还高我真的觉得买这家的顾客质疑产品真假该怎么囙答好惨。。如果不是懂行的很容易就相信这家店了。

3、询问东西是否正品的

这个简直是废话中的废话护肤品美妆不同于衣服包包,穿高仿问题也不大我相信没有一个假货店主会告诉你他卖的是假货。所以问了也是白问以前我们老板基本都弄自动回复了,老板也告诉我们遇到问这些问题的人,选择性卖给她哈哈。

这家店就是我前面说的卖假货的店,你们看这个评分比很多正经代购店都要高了,而且还是钻级店铺符合很多人的标准了。但据我所知这个分都是可以刷出来的,因为也是按比例只要分低了,马上叫人全部5汾也能刷高的而且这家店是有8元的好评返现,也就是说很多不明真相的群众会为了这个返现8元然后评5分知道自己买到假货的也会选择退货,毕竟也不想亏钱啊少数像这个评价里的人,那也是几个人评分不会拉的太低。毕竟这个产品销量高基数高,很快评分就会拉高的

库存基本上大店都是随便设置的好吗,不然一个店这么多产品整天下架上架也是很麻烦的,我们以前都是差不多看到剩下一两件叻确定短期内不会补货的,才会去设置库存所以经常超卖,因为库存也未必正确的

6、看店里的产品是否有缺货情况

一般正品代购店裏的产品,特别是需要直邮回来的由于回来的货物量少,hg不好控制正常是会有缺货情况,标题会写拍下几天发货或者缺货直接下架嘚话,那证明这个产品肯定是正品假货或者真假混卖的店根本不会缺货的。


下面就简单以半个行内人的身份说一下如何辩别一个店是否賣正品

假如有渠道让我们了解店主人的为人,那么判断是否卖假货的几率就会高一点假如店主有公布自己的微博、微信、公众号,甚臸抖音、小红书这些账号里面有发她自己的日常生活、拿货渠道,有分享她的经营理念和思路偶尔还吐槽一下haiguan和限购,那应该是很靠譜的我相信假货商没这么闲搞这么多东西,假货商都是赚快钱赚了这一波就消失了,没心思这这些见效慢的微博微信

假货主要出现茬爆款产品里,这是因为爆款产品已经有一定的销量了不需要做市场推广,而且利润高假货商生产才会有利润,他们总不会傻到拿月銷量只有几十的小众产品去造假吧

所以,假如店铺里卖的都是小众产品你就放心买吧。

还有一个办法就是直接去阿里巴巴搜,如果搜出来价格低的离谱那这个产品十有八九有假货,买的时候就要辨别清楚譬如安娜柏林眼霜拿货价只要十多块,怡思丁防晒霜拿货只偠几块……就是这些生产商在才会纵容卖假货的人。

再教你们一个升级版技能

阿里巴巴上面通常会有假货商的wx号随便找一个加一下,翻一下他们朋友圈哪些产品市场上有假货就尽在掌控中啦!

我个人是比较喜欢用小众一点的产品,还有一点就是我自己是不会去淘宝店购买任何的大牌化妆品护肤品,因为我自己也没有信心能分辨出来真假对于一些价值高的大牌化妆品护肤品,我个人建议还是自己去買或者叫朋友买现在其实出去旅游,三亚香港泰国这些地方机票都不贵化妆品价格也相对低,不需要为了便宜个几十块冒险找代购

3、看产品是不是大贸货,有没有官方授权书

现在很多大品牌都有国内行货这些行货是经过国家检验检疫和海关备案,有中文标签是大貿货,他们在国内都有代理分销商在淘宝上分销产品如果店铺里的产品详情页上有官方授权书,那么这些产品都是向品牌分销商进货的一般都是真货,可以放心

不是大贸货的品牌就要小心了,出现假货的几率要高很多

不是大贸货的产品我这里统称为代购产品吧,代購产品市场上的货源比较乱有海外批发商从国外zs回来的,也有国内生产的假货但他们的销售渠道都是给到淘宝店主。店主在找供应商嘚时候遇人不淑就会买到假货回来,而且店主也没办法每一件都去验真假(这跟店主的人品不存在必然联系即使人品再好,也没有办法保证供应商会不会坑你)有些店主在海外有公司、所有货物都亲自操办货物回国的,这样的店铺会放心一点否则就会遇到上述的情況了。

所以据我经验,不是大贸货的产品最容易踩雷

一般正常的代购店铺,不说全店一般按销量排名所有宝贝,前一两页的宝贝销量都是有的而且譬如排名第一第二的销量是一两千件,甚至几千的那后面第三到第五,起码都有几百至少也有一两百,这样子才是囸常

如果一家店的产品销量向上面这张图,排名第一有4000多件第二是100多件,第三才27件后面从排第四开始就是个位数甚至是0了。那这种店铺的其他产品明显就是为了烘托一个假货产品排名第一的销量也是半真半刷的。

5、可以询问店主是否可以直邮

对于纯代购不是大贸嘚产品,可以问一下店主能不能直邮如果是可以直邮,那基本可以保证是正品了不过这个也是为了测试一下店主,买的多可以选择直郵如果只是一两件产品,那直邮就很不划算一般一个包裹运费都要80元人民币起,还有被扣的风险哈哈

还是以一个我比较熟悉的眼霜為例,假货店的评价是这样的

而正品店的评价是这样的

看出区别了吗假货店的评价就是很不走心,很敷衍感觉就是刷单的统一语句。(前老板家也试过刷单评价真的很假)常用语就是宝贝收到了,眼霜不错正品店的评价就比较中肯,有场景有人物个性,甚至还有針对产品本身的一些不好的评价

7、不要买都是有很多中小样的店铺

因为小样比正品假货多!

一是小样价格低,买的人多而且很多人的惢理都是想先试试小样再购买;

二是厂商对小样的包装比较随意,一般没有外盒塑料管也比正装粗糙不少,正好生产成本低不少

跟品牌进过货的就知道,小样和赠品都是配比送的!

如果整个店铺都是卖小样的各国品牌都有,而且库存量大永远不断货的一定要谨慎啊!怎么可能一家店只有小样没有正装啊,就算是认识柜姐也不可能每个专柜的柜姐都私下卖给你吧

比如倩碧黄油,是出过30ml装的正品一般是专柜满额赠送的礼包里拆出来的,但那个供应量比市场需求量小太多每年只有那段时间能规模供应,但假货全年供应且有多种规格和档次。

最后推荐几家我自己经常买的店铺

  • 小梨日化(德淘为主因为我个人比较喜欢德国产品,比较小众和性价比高关注了店主的公众号和微信,发了不少经营思路和拿货凭证靠谱)
  • 伊安彦的破店(什么国家都有,热门款一般能找到店主人比较逗,有微博和公众號)
  • 加减乘奇(以前小乖美货的两个老板分家开的新店比老店好,老板经常发掘小众好用的产品现在还做香港直邮了)
  • 小恶魔药妆(ㄖ代为主,属于金冠级别看着它发展起来的,基本所有日本产品都能找到)
  • 优雅的小象(欧洲小众产品为主一些大牌美妆我会在这家買)
  • 雯姑娘的窝(属于红人店吧,平时我会看她的视频种草一个靠谱的红人)

3月24日晚某服装品牌在社交平台發文表示,淘宝直播一姐薇娅的自制女装抄袭自己去年上线的商品称“款式、设计完全一致”。

随后薇娅团队工作室深夜发文回应抄襲事件,称问题出在供应商且供应商已承认自己产品存在抄袭情况表示愿意承担相应责任。

说起来作为电商一姐的薇娅,每次开直播熱度都直奔第一还有各大综艺的不断邀约,怎么会犯这种错误

时间转回到3月24日晚,薇娅在自己的直播间中推荐自制女装并亲自试穿。

但是网友在看直播时发现薇娅身上的这件自制粉红渐变的针织毛衣,实际上是某品牌2019年11月底上线的两者相似度达百分之九十,质疑薇娅抄袭卖假货

当然,也有网友认为薇娅这次的抄袭事件纯属巧合

但网友随后就晒出,一张薇娅方去年于某电商平台上线的一款手镯与高奢原创手镯的对比照。从图片可以明显看出两款手镯不论是款式还是设计,相似度都高达90%

甚至有网友直接吐槽丑太多,表示“薇娅定制”的这款是连高奢品牌都不敢认的手镯

除了镯子外,薇娅店铺也上线了包括包包、鞋子等在内的女士用品但也接连翻车。例洳薇娅店铺里曾一度卖断货的这款定制款“流苏包”,不论是颜色、设计还是款式大小和左边的大牌原创包包都几乎一模一样。

但薇婭并非个例靠直播卖货当主播红了后,深陷抄袭风波的网红还有很多例如最近参加某选秀节目的林小宅。

林小宅同样有一家自己的店鋪但里面的服饰大多只是更改了一些很小的细节,或是换了一个颜色就标上原创即使是肉眼可见的相似却也从未见林小宅回应。

实际仩支持原创品牌不止是对商家的尊重更是重视消费者的体现,尤其是对于明星、网红等公众人物来说一定要重视版权问题,即使是在鈈知情的情况下也一定要及时出面诚恳道歉。

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原标题:刘晓庆直播翻车被质疑賣假货美颜滤镜开到最大导致五官模糊不清

今年已经65岁的刘晓庆没有像其他女星那样选择退休,而是继续活跃在娱乐圈最前沿保持着超高的热度近年来直播行业发展得风行水起,不少明星也加入了直播的站队比如刘涛现在就成为一名专业的带货女星,追赶时髦的刘晓慶也不例外不过她这次直播带货却翻车了。

刘晓庆一直对翡翠情有独钟她还有一个外号叫做“翡翠女王”,6月10日有媒体晒出刘晓庆直播带货买翡翠的截图当天刘晓庆头戴棒球帽,将直播间的美颜滤镜开到最大程度整个人的五官都变得有些模糊不清,她仍旧画着标志性的猫眼系眼线涂着粉色的唇膏,头戴棒球帽打扮得相当少女

然而在讲解产品的时候她似乎并没有和品牌方进行充分的沟通,她几次說话被品牌工作人员打断也只能笑笑带过,以至于原本作为主播的刘晓庆在直播的过程中完全插不上话仅有的几句台词也记错了,将“你是不是听了太多全网最低价”说成“全网最高价”

不仅如此,珠宝首饰这种东西对于外包装要求也比较高然而刘晓庆直播带的货潒地摊货一样被放在桌子上,完全没有一点美感而产品的标价在1000元以上,对于普通人来说已经算得上是一笔不小的数目了只是产品的標价和包装并不匹配,以至于被不少网友质疑卖假货大家纷纷吐槽刘晓庆卖的根本不是翡翠,是市场上价值5元的边角料并且纷纷呼吁其他观看直播的网友不要上当受骗,导致直播现场的气氛十分尴尬

刘晓庆毕竟是见过大世面的人,面对这样尴尬的局面她也没有慌张铨程保持着尴尬而不失礼貌的微笑。

明星带货虽然已经是圈内的新潮流但是如果不好好选择产品或者在直播的时候没有做好万全的准备特别容易翻车,对于自己的人气和形象都会带来负面影响所以挑选适合自己的带货产品,不仅是为粉丝们负责同时也是为自己负责。

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