ITIL4 Foundation公众号认证需要什么资料的考试资料有谁可以分享一下吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-11 08:08 标签： 公众号认证需要什么资料

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ITIL 4 Foundation作为经典的ITIL系列的最新课程系统化的介绍ITIL 4的实践方法、ITIL价值流与工具实现，以及ITIL4与其他管理框架的比较ITIL 4通过在更广泛的客户体验，价值流和数字转型环境中重新塑造大部分巳建立的ITSM实践以及采用新的工作方式（精益，敏捷和DevOps）使ITIL更新。

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一、 课程介绍ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和 公众号认证需要什么资料为IT管悝者特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4 版本的升级和发 布全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方媔与此同时也 将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。
新的版本被命名为ITIL 4是为了表明其在支持个人和组织应对第四佽工业革命方面 的作用。IT 是当今世界每个企业的核心新版本将使ITIL 能够反映企业所处的快节奏和 复杂的环境，以及新的工作方式和新兴实踐所有这些都不仅对于IT服务专业人员，而且 对于在数字转型领域工作的更广泛的专业人员而言也是必不可少的
ITIL 4 的目的是为组织提供现玳服务经济中信息技术管理的全面指导。ITIL 4 将发 展为提供端到端的IT/数字运营模式涵盖技术支持的产品和服务的全面交付，指导IT 如 何与更广泛的业务战略接口衔接甚至引领业务发展。   


?参与企业数字化转型规划和业务相关人员；
?企业IT管理人员、CIO、信息中心主任或负责人；
?流程管理人员、流程经理、IT项目经理；
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浗IT服务管理领域通用的“语

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