交通事故造成对方货物损失对方全责我方的货物损失保险定损了,然后赔偿金怎么到账

我老公开车被别人撞了 人一点轻傷 车子撞得严重 判对方负全责的 但现在对方不但不负责 反而说出事当天没有让他们转货 要我们赔偿(事发当时 他们那边没有人受伤 我们这邊有人受了伤 我们只顾着人受伤了 其它没有管 是旁边人没让他们转货 导致他们货物没有送达 更何况报警的时候他们为什么不给交警说一声 讓他们把货转一下目前我该如何处理呢

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我老公开车被别人撞了 人一点轻伤 車子撞得严重 判对方负全责的 但现在对方不但不负责 反而说出事当天没有让他们转货 要我们赔偿(事发当时 他们那边没有人受伤 我们这边囿人受了伤 我们只顾着人受伤了 其它没有管 是旁边人没让他们转货 导致他们货物没有送达 更何况报警的时候他们为什么不给交警说一声 让怹们把货转一下,偏要等到现在来找我们的麻烦这样明明就是耍赖 什么我们不让他们转货之类的话题 明明就是他们自己不好好开车 赶时間 造成的后果 我们是本地人,他们是外地人 就是那种流动性 帮快递公司接货的 还电话里恐吓我们 如果不赔他们的话 就要找我们算账我们找到保险公司解决,保险公司让我们要拿到对方的身份证 及驾驶 行驶证 复印件 才可以解决但我们拿不到这些复印件,目前我该如何处理呢)感谢您的帮助

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