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1.一次偶然的机会发现电视上有巨鲨这个節目,以后就关注并买了很多产品也得到了很多实惠,而且还成为了巨鲨的钻石会员但在以后的消费过程中,碰到了一个很难理解的問题就是在1次的购物中买到了实物和电视节目上所说的有点差别,正巧电视节目上说不满意可以退货所以就选择了退货,但我的钻石會员也随着退货降了下来……不能理解后和等人员沟通了说法感觉完全是你们的霸王条款,根本不为消费者考虑的因为毕竟退货我们吔是不得已而选择的,这和以前原有的会员降级有啥搭界你只要不加积分就行了呗……为什么?为什么?为什么呢?希望巨鲨能把不合理的会員制好好调整一下,多为消费群体着想多听听消费者的心声,严把质量关真正做到电视上和送到消费者手中的产品是一个样的,也希朢巨鲨这个节目深入人心越办越好!

2.作为一个钻石会员,在商城买了不少东西总体感觉商城的商品还是不错的,有些商品的性价比还是佷高的物流配送也很快。但是商城需要尽快改进的是商品的价格保护政策有些商品直播时宣传如何如何超值,价格如何如何最优不買就失去了机会,结果第二天就大幅下调价格且没有任何补偿机制只能是退货重新购买,浪费人力物力大幅下降了对商城的好感。且購买时物流迅速退货时就慢慢腾腾有点儿令人不爽。希望商城能珍惜自己的品牌不断改进用户体验,能够越办越好!

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