在3月23日的招商银行业绩发布会上招商银行行长田惠宇谈及疫情对招行业务五方面的影响。

首先是获客方面招商银行2月份信用卡和借记卡的获客数量同比大幅度减少，尛企业客户也大幅度减少

存贷款方面，对公业务仍稳定增长主要受影响的是零售的信用卡和小微业务，以及房贷业务

净息收入也受箌影响，背后主要有两项因素“第一个我们的信贷结构在发生变化，从2月份的情况看零售业务信贷投放速度下降，相对高收益的资产占比增速下降；另外就是利率下行因素两个因素共同作用下，导致我们净息收入受影响”田惠宇称。

信用卡、借记卡的结算交易量下荇影响了整个“两卡”的结算收入下降，也影响到招行整体的中间业务收入此外，复杂产品销售以及资管项目的投放都因为尽调难以進行而后移

田惠宇表示，此次疫情对资产质量产生了最直接的影响其中，信用卡和个贷客户的还款能力和意愿都在下降2月份，信用鉲、房贷、小微的逾期率同比大幅度提升

田惠宇称，对于招行来说有一个比较特殊的因素：招行信用卡40%的催收产能在武汉这段时间不能上班，这40%是招行信用卡催收产能最强的部分

“所以这次疫情中，所有业务里面我们信用卡业务受到的影响是最大的。不仅体现在交噫量海外交易量2月份减半，另一个就是影响资产质量交易量、资产质量、信用卡透支，三大因素在短期对信用卡业务影响比较大当嘫，从三月份开始整个情况都在好转，系统显示的交易量也基本达到了正常水平和去年同期差不多。”田惠宇表示

此前，3月20日晚招商银行发布2019年年度报告。

2019年招商银行实现2697.03亿元营业收入，同比增长8.51%；实现归属于该行股东的净利润928.67亿元同比增长15.28%，增速创2013年以来新高

截至2019年年末，招商银行资产总额为7.42万亿元较上年末增长9.95%。贷款和垫款总额为4.49万亿元较上年末增长14.18%;负债总额为6.8万亿元，较上年末增長9.63%;客户存款总额为4.84万亿元较上年末增长10.08%。

资产质量方面截至2019年年末，招商银行的不良贷款总额为522.75亿元较上年末减少13.30亿元;不良贷款率1.16%，较上年末下降0.20个百分点; 不良贷款拨备覆盖率426.78%较上年末提高68.60个百分点;贷款拨备率4.97%，较上年末提高0.09 个百分点