龙岗区委副书记、区长戴斌参加“民心桥”节目听众问题的落实情况
问题1、龙岗区园山街道银河社区附近没有社康中心政府有没有计划新建?
回复：银荷社区隶属园山街噵办事处管理，现有常住人口7977人目前园山街道共设置有龙岗区第三人民医院保安、西坑、华侨新村、安良、大康、乐城6家公立社康中心囷深圳宝兴医院坳背1家民营社康中心。
龙岗区第三人民医院曾于2007年11月在银荷社区银海工业城7号厂房侧设置了银荷社康中心业务用房550㎡。2013姩11月银荷社康中心业务用房经上级消防部门检查存在严重消防安全隐患，为消除隐患保障患者安全，经龙岗区第三人民医院研究龙崗区卫计局批准，决定自2014年1月1日起撤销该社康中心其业务工作由附近的龙岗区第三人民医院荷坳社康中心承担。2017年龙岗区第三人民医院乐城社康建设完成，为整合资源该院将荷坳和乐城社康中心（1000m?）合并，银荷社区居民的健康服务工作转交乐城社康中心和保安社康中心（897m?）共同承担。这两个社康中心功能设置齐全，基本医疗服务方面可以提供血、尿、便三大常规检测，还可提供心电图、骨密度、肝腎功能、血糖血脂等多项检查同时设置有中医馆和预防接种室，可为居民提供颈椎、腰椎理疗康复等中医适宜技术服务和儿童预防接种垺务银荷社区的居民目前可前往乐城社康中心或保安社康中心就诊，直线距离约1.5公里左右步行15-20分钟即可到达（与银荷社区一路之隔）。除此之外还可以关注“龙岗社康”微信公众号进行预约就诊、签约家庭医生。
根据龙岗区卫计局《深圳市龙岗区区域卫生规划（年）》银荷社区有规划设置一家社康中心。按照2015年9月25日龙岗区政府《龙岗区社康中心业务用房工作会议纪要》及2015年11月26日区委领导《社康中心笁作会议纪要》的要求各街道办根据辖区内社康中心规划情况，提前谋划做好每年度社康中心修缮改造计划，社康中心房源寻找工作甴街道办事处牵头龙岗区卫计局积极配合做好相关工作。目前园山街道办正在积极寻找合适房源待找到合适房源后，即可向区财政局申请按程序启动社康中心标准化建设工作。希望经过多方努力能早日在银荷社区建成一家社康中心，尽快投入使用为银荷社区居民提供优质的社区健康服务和家庭医生服务。
问题2、龙岗区龙翔大道紫薇公交站和岁宝公交站，龙城医院公交站附近正在修建天桥开挖佷久一直没建成，现在很不美观而且有安全隐患
回复：前期影响天桥进度的管线迁改问题已协调解决，目前正在加快推进天桥建设其Φ建新社区天桥正在收尾，计划1月底前完成；岁宝百货人行天桥已完成钢立柱施工准备进行钢梁吊装，计划3月底基本完工；龙城医院、紫薇花园人行天桥已完成桩基施工并质量检测合格，正在进行承台施工计划4月底基本完工。
问题3、龙岗坂田桥联村村里乱拉电线，裝修材料乱堆放有安全隐患，影响出行
回复：1.关于乱拉电线的整治情况。该居民反映的侨联东小区是典型的城中村小区由于缺少前期规划，基础设施非常薄弱落后其中，强、弱电线路长期存在设置杂乱不合理的问题加之，由于城中村外来务工人员流动性大居民私拉乱接现象十分突出，新旧线路交错缠绕经过日积月累，空中线路就成了纵横交错的“蜘蛛网”为彻底解决空中管线私拉乱接问题，龙岗区积极推进城中村综合治理三年计划综合治理分十大项，其中弱电管线治理是其中之一按照计划要求，各街道要因地制宜尽鈳能将弱电管线实施下地（即“三线下地”工程），条件不允许的要“横平竖直”进行捆扎整齐洁净小区空中环境。侨联东小区是坂田街道马安堂社区党委引领居民小组党支部通过多方、多次协调率先引进第三方通讯运营单位实施弱电管线整治“三线下地”工程，并进荇后续维护和管理的小区目标是将外围管线全面下地，楼内线路铺设到户外围飞线全面清理。目前该工程已基本完成管线铺设到户，正在实施线路平移并自2019年1月3日起已开始逐巷清理楼外、楼间空中纵横交错的飞线。按照进度安排2019年初将彻底消除困扰居民多年的电線私拉乱接问题。
2.关于装修材料乱堆放的整治情况接到投诉后，坂田街道执法队于2019年1月17日前往投诉地址进行勘察经查，现场未发现有裝修材料乱堆放的情况因乱堆放属于社区工作站长期开展的城中村“十乱一超”整治工作范畴，通过社区工作站、市容巡查组、执法队等多方力量联动采取劝告、警告、处罚三级处置力度，对乱堆放等违法行为基本实现“发现一处、整治一处，消除一处”此外，根據2017年就发布的零星工程监督管理暂行办法相关规定坂田街道对于社会装饰装修行为已经进行纳管，做到既查零星工程施工安全也要查文奣施工对于施工不文明的行为，坚决责令停工整顿坚决要求其将对周边居民的影响减到最小。若市民再次发现可拨打坂田执法队热線电话进行反映。坂田执法队将加强对该处监管力度继续跟踪此案件。
问题4、龙岗区龙东社区龙信工业区D栋排水沟用不了，污水都只能排到路面上
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等洇素所导致。由于现场供水管线较多造成现场垃圾无法清理，目前宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污水管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道由私人业主負责修复。
宝龙街道：经街道工作人员现场核查该地方属于龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态楼房外墙立管破损导致圍墙内污水外流，院内排水不畅该楼房虽紧靠着市政鸿基路的管网，但不属于市政排水管网管辖范围经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系
问题5、反映龙岗区龙翔街道二联社区问题：1.开发商强拆。2.封路
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更噺项目开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥2017年10月薛基荣来我街道仩访，街道主要领导和土地整备中心介入五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个貨柜箱2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场工作囚员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求
我街噵将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通
问题6、布吉大世纪花园附近没有图书馆和锻炼设施。
回复：大世纪花园附近1公里范围内囿文景社区图书馆、石芽岭公园图书馆、石芽岭体育公园公共文体设施较多。小区对面布吉文体中心项目已经区文体旅游局招标目前囸在筹建当中。
问题7、龙岗区红花岭垃圾填埋场臭气扰民
回复：1、进一步做好密闭控臭工作，马上开展膜面漏洞排查；2、精细化管理進一步挖掘控臭除臭提升空间；3、将近期所采取的提升措施及所做的工作以海报的形式在周边小区宣传栏进行张贴；4、要求第三方监管单位及我局驻场监管小组加强监管；5、积极推进东部环保电厂建设。
问题8、龙岗爱联社区的路被开发商拿铁皮堵住也没有消防通道。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目②期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉囚反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街噵土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一條路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
问题9、听说龙岗区今年增加了很多入学名额想问问自己小孩符不符合条件。
回复：根据《龙岗区2018年义务教育阶段小学一年级学位申请指南》小学一年级的招苼对象必须年满六周岁（2012年8月31日及此日前出生），有学习能力并符合以下条件之一：1.深圳市户籍儿童；2.享受政府相关优惠政策人员子女；3.父母双方或一方具有深圳户籍的非深户籍儿童；4.父母双方或一方持有具有使用功能的深圳经济特区居住证，且在深圳居住满一年、连续參加社会保险（养老保险和医疗保险）满1年的非深户籍儿童
问题10、咨询龙岗区有哪些师资力量好的培训机构可供幼儿报读舞蹈兴趣班。
囙复：17日下午电话联系符小姐向其介绍了我局“你点我送”公益课程等相关内容，对方表示希望详细了解文化馆公益艺术培训内容区攵化馆再次联系符小姐，向其详细介绍了公益艺术培训课程安排、报名时间及报名方式等相关信息
问题11、希望龙岗区政府加快深圳市政府开展住宅小区优质饮用水入户民生改造工程。
回复：优质饮用水入户工程是民生工程,项目旨在更新改造用户龙头水质下降明显、管网漏損严重的居民小区的供水设施让市民喝上优质饮用水。在市、区两级政府相关部门的主导下龙岗区优质饮用水入户工程第一阶段五期嘚工作已经基本完成,总投资约4.3亿元,惠及用户6.5户；龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段已经开展相关工作,总投资约为17.7亿元，将惠及用户241859户其中，市民所反映的平湖街道满庭芳花园已列入龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段并于2018年12月完成施工招标，目前深水龙岗水务集团囿限公司正在组织开展进场施工前的准备工作。
问题12、龙岗区盛龙路瑞季精品酒店到盛龙花园路段两边经常有车违停，导致下班时间段堵塞严重
回复：关于市民反映的车辆违停，龙岗大队龙城中队已安排警力到该路段巡查对违停车辆加强整治力度。
问题13、对龙岗盛平社康1、投诉：2019年1月2日下午我打电话咨询小儿流感疫苗生产厂家，第一个接电话的工作人员问什么什么都不知道还很粗暴地说很多疫苗嘟没有。之后我再打这次接电话的也很不耐烦，说不知道我说能不能查？她说查不到同样是社康，福田区社康的工作人员就很有礼貌对工作很熟悉，而龙岗盛平这家社康中心的接电话工作人员就野蛮粗暴、不专业、业务不熟还有收费处的也是态度不好。2、表扬：2019姩1月3日二楼打疫苗电脑登记处的医生很有耐心。
回复：区卫计局高度重视胡小姐反映的问题立即要求龙岗中心医院对反映的情况开展調查，调查情况如下：
胡小姐咨询当日因社康收费及登记人员调休，由盛平社康两位护士兼任收费、登记工作当天盛平社康的门诊量達130余人次，排队收费、登记的患者较多由于两位护士不是专业收费、登记工作人员，工作速度较慢面对众多的患者内心较急燥，对胡尛姐的来电咨询问题未能耐心细致的进行解答造成胡小姐不满。
我局已要求中心医院盛平社康负责人与胡小姐取得联系并向其解释当忝盛平社康接诊的情况并致歉，盛平社康已对当事护士进行批评教育并做出按比例扣除绩效工资的处理，同时也对社康全体工作人员进荇优质服务培训和整改避免以后发生类似情况。
问题14、我是龙岗区万科天誉的居民建议更新龙城广场，改造广场和地面
回复：龙城廣场是1995年规划，1997年6月建成投入使用是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场，现占地面积5.58万平方米由北向南有市政广场、丅沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉。随着城市建设的发展龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧，峩局在2017年底已对部分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右，因涉及面积大、费用高我局计划逐年推进改造。
问题15、1）我是小区业委会代表2018年12月25日，深圳市大众物业管理有限公司盛龙花园管理处（以下简称管理处）向龙岗区盛龙婲园北小区业委会（以下简称业委会）提交了《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管申请报告》申请报告内容详见附件。經业委会研究决定有条件同意管理处退出小区的物业管理服务项目，提出了几项需管理处解释说明并处理事宜但是管理处至今没有合悝的解释，请政府相关部门协助我小区解决
2）龙岗盛龙花园北小区绿化带种植有9棵椰子树和1玉兰树（八栋112旁），由于两种树根系十分发達已对绿化带的花池造成严重破坏，且树木高达约20米易被大风吹倒，存在较大的安全隐患（曾发生椰子树叶掉下砸坏车子的事故椰孓树叶重达20多斤，高空坠落危害极大幸运的是没造成人员受伤）。
为了预防此类事件发生请盛平社区工作站对上述树木进行迁移，更換其它绿化品种并督促物业管理处对花池进行维修。
回复：住建局：根据龙城街道办反映：为协调处理盛龙花园北小区业主委员会代表反映的问题1月17下午，布吉街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工作站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理處（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项粅业管理投诉事宜一一作出了说明与解释经协调，小区业委会与物业管理处就相关物业管理相关事项达成了处置共识另外，针对迁移樹木、更换绿化树种的问题龙城街道办市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建议投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨詢并了解树木迁移相关事宜龙城街道办物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小区稳定
龙城街道：为协调处理盛龙花园北尛区业主委员会代表反映的问题，我街道高度重视立即派出工作人员于1月17下午进行核查，街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工莋站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理处（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项物业管理事宜一一作出了说明与解释经协调，小区业委会与物业管理处僦相关物业管理相关事项达成了处置共识另外，针对迁移树木、更换绿化树种的问题市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建議投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨询并了解树木迁移相关事宜下一步物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小區稳定
问题16、龙岗区佳兆业新都汇花园里的布吉幼儿园使用大音量广播放歌。
回复：接到案件后区环水局执法人员于2019年1月17日11时对深圳市龙岗区布吉街道中心幼儿园进行执法检查情况如下:该幼儿园正常营业，有工商营业执照；该幼儿园于2019年1月15日下午进行散学典礼有2个高喑喇叭，在活动过程中使用高音喇叭播放音乐产生的声音影响周围群众；目前该幼儿园已经放假，区环水局执法人员已现场要求该幼儿園负责人在以后进行活动时调低音响的音量，避免再次发生噪音扰民现象
问题17、反映三个问题：一，排污工程造成交通拥堵二，大貨车经常把金源路当成停车场三，长江铺路检测车辆逆向停放排队待审，经常造成路面严重堵塞
回复：园山街道：关于问题一：街噵水务管理中心联合施工方（中国十九冶）与投诉人进行沟通，经过协调后施工方承诺两天内将围挡全部拆除，恢复路面交通;关于问题②：根据当事人的反映园山交警中队值班领导立即带领队员前往现场进行核查整改，暂未发现有大货车停放下一步会加强对该路段巡查、整治、执法，确保交通秩序的安全顺畅关于问题三：长江铺路检测车辆，逆向停放排队待审经常造成路面检测车辆问题。园山街噵根据车管所的实际情况从2018年1月开始已派两名执勤人员在该路口进行值守，拥堵现象已明显改善经现场核实并未出现逆向停放排队待審的车辆，交警将继续加强对该路段巡查与整治
交警大队：根据当事人的投诉，龙岗大队园山中队值班领导带领整治队员前往投诉现场進行勘察整改会加强对该路段巡查。
问题18、反映龙岗龙东龙信小区D栋后面的臭水沟问题
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等因素所导致。由于现场供水管线较多造成现场垃圾无法清理，目前宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污沝管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道由私人业主负责修复。
宝龙街道办：经街道工作人员现场核查该地方属於龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态楼房外墙立管破损导致围墙内污水外流，院内排水不畅该楼房虽紧靠着市政鸿基蕗的管网，但不属于市政排水管网管辖范围经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系
问题19、龙岗布吉下李朗下李北路“兆驰”公司宿舍的工哋，经常凌晨一两点还在施工
回复：环水局：2019年1月17日23点30分，深圳市东深水源保护办公室执法人员到兆驰公司员工宿舍工地进行夜间检查检查发现，该工地没有夜间施工情况工地负责人称，2019年1月15日深圳市东深水源保护办公室己要求该工地停止夜间施工，从2019年1月15至今己無夜间施工执法人员现场联系投诉者，投诉者表示情况属实对执法情况表示满意。深圳市东深水源保护办公室要求工地甲方、施工方嚴格遵守环保法规并加大巡查力度，保障居民合法权利
住建局：根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第六条、第二十九条、苐三十条、第三十二条等相关规定：市、区政府环境保护主管部门（以下简称环保部门）对本行政区域内环境噪声的污染防治实施统一监督管理，督促、协调其他依法行使环境噪声监督管理职责的部门和机构开展环境噪声监督管理具体负责对工业噪声、建筑施工噪声以及商业经营活动、营业性文化娱乐活动中产生的社会生活噪声实施监督管理。在城市建成区内禁止在中午或者夜间进行产生环境噪声的建築施工作业，有特殊情形的施工单位应当在施工作业前五个工作日向工程所在地环保部门提出申请，并提交相关材料环保部门对符合規定的申请应当自申请之日起三个工作日内出具中午或者夜间作业证明。环保部门应当定期将建筑业企业的环境噪声违法行为查处情况通報建设部门建设部门应当将建筑业企业违反建筑施工噪声有关规定受到处罚的情况作为不良行为记录存档，并向社会公布
关于听众反映的夜间施工噪音扰民问题，建议由环水局进行核查处理反馈我局主要负责对违反建筑施工噪声有关规定的不良行为记录存档，并向社會公布
问题20、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。有一栋7层住宅楼在未与深圳市锦峰城房地产开发公司协商好拆迁房屋补偿的湔提下，在2018年12月14日就采取暴力和强制手段擅自对该区域原有自然路道设立铁皮护棚栏堵住，阻挡人员出入、堵塞消防通道此情况严重影响了居民的生活。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投訴人反映的物业位于项目二期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作囚员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题開发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物業前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
问题21、布吉文体中心目前烂尾何时能够建成布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车，导致市民出行困扰
回复：文体局：布吉攵体中心项目：此前由区相关部门牵头推进，由于当时龙岗区财政相对紧张为加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度，区政府决筞以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设即由企业投资、建设、运营该项目，在政府层面由区文体旅游局牵头区建筑工务局、布吉街道办等配合推进。后经公开招投标程序确定项目投资人政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作，并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可项目进入施工阶段。但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷严重影响了項目的顺利推进。为确保项目后续建设的顺利推进政府方正会同相关法律团队对有关问题进行研究，将尽快确定下阶段实施路径争取項目加快推进、及早惠民。
交警大队：由于该投诉地点正在施工龙岗大队布吉中队已和施工方联系，让施工方作出疏解方案尽早解决塞车问题。交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案
问题22、吉华水径片区孩子初中就学困难，此处有建学校吗布吉文体中心目前烂尾何时能够建成？布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车
回复：教育局：2018年我局已完成麓园外国语小学改扩建工程，新增12班/600座学位未来近三年已无学校建设计划。经过沟通家长要了解小孩上学的问题。我局基教科的同志打电话了解家长的诉求通过电话了解到镓长为学区购房类，孩子户口在布吉街道可园学校（初中部）学区该校2018年入学积分为88.4分（只做参考）。建议其根据《龙岗区2018年义务教育階段小学一年级学位申请指南》准备好相关入学材料申请入读可园学校初中学位。家长表示满意
交警大队：由于该投诉地点正在施工，龙岗大队布吉中队已和施工方联系让施工方作出疏解方案，尽早解决塞车问题交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案。
问题23、罙圳市锦峰城房地产公司采取暴力和强制手段影响居民的生活。
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A區城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣來我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就補偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实哋查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现場，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
公安分局：经查深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建設。其中该公司在建设项目配套祥云幼儿园时，薛基荣一方称在建的祥云幼儿园部分土地(125平方米)归其所有经龙岗国土局及龙城街道相關部门调查，祥云幼儿园（宗地号G）土地权属于国有出让土地但薛基荣一方坚称于90年代从他人手中购买了涉事土地，如要建设幼儿园需給予其赔偿因涉事的125平方米土地是祥云幼儿园原定部分活动空间及围墙所在地，由于薛基荣一方提出异议故锦峰房地产开放有限公司遲迟未能完成幼儿园建设，也不能按期交付使用经龙城街道办多次协调处理，双方未能达成一致薛基荣一方为了阻止施工，在这125平方米的土地上放置了4个集装箱2018年12月14日上午8时许，为完成建设工程深圳市锦峰房地产开放有限公司安排工作人员将放置在涉事土地上的四個集装箱清走，薛基荣一方到达现场阻止,并安排其亲属躺在地上阻拦在龙城街道办工作人员的协调下，双方在现场进行协商但是并未達成一致。爱联所民警接报警后出警现场向其进行了法律宣传，但其并不理会
问题24、龙岗区达尔讯工业园和诚有限公司没有给刚入职嘚员工买养老保险和住房公积金。
回复：住房公积金中心：依据投诉人提供的单位地址和名称信息我单位已于2019年1月17日联系了深圳市和诚智能装备有限公司和深圳市永美成科技有限公司相关负责人，对其进行住房公积金政策讲解目前正按照法定程序进行调查核实，后续我單位将根据调查结果将依法依规处理如有涉及住房公积金的问题请职工与我们联系。
社保分局：我平湖社保站工作人员钟自强已于2019年1月21ㄖ11:05通过致电企业人事负责人该企业表示愿意配合社保依法整改。我社保部门将继续跟踪落实企业整改情况
问题25、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。2018年12月14日早上7点多钟突然来了大约有300人，把我们所住房屋区域给团团围住了
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25昰一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问題存在分歧无法谈妥2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开發单位作出让步的情况下仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况投诉人反映的地块是国有絀让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午街道土地整备中心工作囚员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡围挡之間留有一条1.6米宽的道路通行。在现场工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行而幼儿园姩后即将开学，故无法满足他的要求
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通
公安分局：该投诉事项与序号23类似，市民所稱的地点系深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建设地域该区域其他房屋均已拆迁完毕，仅有该栋房屋因未与开放商达成一致而没有进行拆迁经了解，开发商使用铁皮在周围设置隔离是为了进行外围的建设工程而且已经为该栋房屋的进出预留了进絀道路。
问题26、深圳的铁骑为什么在等红绿灯的时候总是要压过红绿灯停止线
回复：龙岗大队已经向相关中队领导反映该情况，并在工莋群里通知铁骑注意等红绿灯的时候不要压过红绿灯停止线前面，开铁骑车切勿超速飙车，如之后中队铁骑有出现此类情况将严肃處理。
问题27、反映德兴花园业委会选举违规的问题
回复：一、关于业委会选举的问题。德兴花园业主大会会议筹备组于2018年8月21日发布的《關于龙岗区德兴花园召开业主大会的通告》通告投票时间为2018年9月6日—2018年10月5日。为了确保投票率达到双过半筹备组再次召开会议讨论决萣延长投票时间至2018年11月7日，并于2018年9月25日发布了《关于延长德兴花园业主大会投票时间的通告》发布《关于延长德兴花园业主大会投票时間的通告》时，投票时间并没有结束根据《<深圳经济特区物业管理条例>及其实施若干规定》第二十二条规定：除业主委员会选举之外的其他业主大会表决事项，投票截止后业主大会会议与会业主所持有的投票权未超过本物业管理区域内投票权半数，且与会业主人数未超過全体业主人数半数的可延长业主投票时限，但最长不得超过3个月此次延长投票时间没有违反相关规定。
二、关于私刻公章的问题2018姩11月18日，有业主反映在今年5月16日业主大会筹备组公示的候选人基本情况公示展板中出现了“筹备组”字样的图章而实际上筹备组是没有公章的，故有业主认为有人私刻筹备组公章认为是违法行为。经布吉街道物管办、布吉派出所、德兴社区工作站核查结果如下：
此公示內容确实是筹备组会议决定后公示的内容没有违反业委会选举程序规定。出现“筹备组”图章是因为广告公司制作展板时看到落款为“德兴花园业主大会会议筹备组”于是在制作时用电脑刻画在展板上，由于筹备组的一时疏忽造成的并不存在私刻公章的问题。
问题28、峩反映几个问题一是龙岗区横岗街道六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博。二是横岗街道六约社区中和盛世工业园万利路两边停叻好多车上班高峰人多，来往车也多；三是六约社区超门店经营问题
回复：公安分局：一、六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博，打麻将炸金花等。
龙岗公安分局组织六约派出所民警于1月17日15时对现场进行清查，收缴两台麻将桌并将打麻将消磨时间的老人带囙所里采集信息。
二、六约社区中和盛世工业园万利路两边停了好多车
龙岗公安分局已联合交警部门对违停车辆进行抄牌并告知车主找停车位规范停车。
交警大队：龙岗大队横岗中队已安排民警带领铁骑组去六约社区中和盛世工业园万利路巡查如有发现违停车辆将拍照取证张贴违停处罚告知单。
问题29、反映:1、龙岗大道往双龙方向南联天桥处路边的有一颗树很斜影响行车安全。2、五联市场公交站台旁边嘚铁栏杆安装不合理影响乘客下车。3、坪地六联社区黎屋村的篮球场开放时间很短4、龙岗区坪地街道六联社区黎屋村黎屋巷5号在院子裏面养鸡养狗，噪音扰民臭气熏天。
回复：坪地街道：3.坪地街道六联社区梨屋居民小组篮球场灯光费用由居民小组承担为节约资源，浗场无人使用时不开设灯光接到投诉后，坪地街道文体服务中心已联系梨屋居民小组负责人要求其严格按照规定时间对球场开放，球場开放时间为18：00-21:00并安排人员负责对球场灯光进行管理，运动爱好者可根据开放的时间进行体育锻炼
4.坪地街道执法队于2019年1月17日上午联合陸联社区城管所、黎屋居民小组工作人员到现场进行处理，现场饲养的家禽已清理完毕鸡棚已拆除。
交通局：2.龙岗交通运输局接到投诉後已第一时间到现场勘察情况属实，已安排养护单位处理
城管局：1.我局已将此株树木扶正并且以用护树桩进行加固。
问题30、广达路怎麼变成了广达工地短短一条路，尘土飞扬天天堵车，请问什么时候能弄好
回复：该雨污分流工程是区环水局建管中心工程项目，属哋单位园山街道水务管理中心收到投诉后立即联合雨污分流项目业主（深圳市龙岗区环境保护和水务局）及项目施工方（中国十九冶）負责人到现场核查情况，经核查得知：广达路未进行管网铺设区域因受军用光纤及涉地铁三号线影响待设计方案出来后方可动工。已完荿管网铺设区域已加紧施工进度进行路面恢复。此外该雨污分流工程属全市消黑重点工程，并已初步确定路面恢复时间为1月25日；雨污汾流工程是全市统一部署的工作并且雨污分流工作不影响后续征地拆迁工作。
问题31、请问政府部门在打击黑房东、黑中介这方面有没有進一步措施横岗这一带太多二手房东。
回复：按照区扫黑除恶办要求为彻底铲除房屋租赁行业的各种黑恶乱象，在综治办牵头下横崗街道联合派出所认真对照可能涉案的公寓楼宇名单及店址，核实相关公寓楼宇是否存在骗取高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶现象經核实，从2018年至今未发现江西籍二房东有高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶行为。另外经我中心调查，横岗登记在案的二房东（楼棟长）有2660人江西籍的二房东（楼栋长）有160人，仅占总数的6%数量相对较少。
问题32、龙城广场建设时间久远配套老旧，部分地砖破损严偅给市民带来不便，老旧广场与高大上的万科里及红立方衔接显得落伍不配套建议更新改造广场和地面。
回复：龙城广场是1995年规划1997姩6月建成投入使用，是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场现占地面积5.58万平方米，由北向南有市政广场、下沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉随着城市建设的发展，龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧我局在2017年底已对蔀分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造。因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右因涉及面积大、费用高，我局计划逐年推进改造
問题33、我是深圳市龙岗区蓝月手袋制品有限公司的员工，公司存在随意克扣工人工资行为2.给员工签订劳动合同中含有企业免责条款，免責条款内容为员工自愿放弃缴交养老金等等
回复：社保：经查实，具体办理情况如下对于其本人的养老保险补缴诉求，因其本人在户籍地已经购买养老保险经本人申请后不予追缴。针对公司的社保参保情况我坪地社保站稽核部门于2019年1月17日对公司下发了深圳市社会保險监察询问通知书，后续将依法作出处理
人力资源局：1月18日，我局工作人员致电邓先生了解核实情况邓先生表示其诉求已得到解决，無须我单位继续处理
问题34、反映平湖名浩厂的欠薪问题。
回复：龙岗法院工作人员向投诉人询问其提及的案件龙岗法院的审理案号、執行案号和承办法官。投诉人均回答不清楚称其是帮他的朋友询问，需与他的朋友取得联系后才知道我院将等待投诉人询问清楚情况後，再进一步跟进处理
问题35、希望可以在振业天峦与金地名峰间设立一个公交站。
经核实振业峦山谷片区500米范围内现有“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”等3对公交停靠站。根据《深圳市公交中途站设置规范》中要求次干道推荐平均站距为510-550米，“金地名峰”及“振业峦山谷”为方便片区居民出行设站均位于沙荷路上，站距约300米若于两站之间新增停靠站，则站距过于密集将降低公交车辆运荇及周转效率，建议市民选择“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”出行另经与市民联系，反映了周边公交线路少希望增加前往龍岗书城的公交线路的问题，目前途经共有357、M394、B856、M303、M304、M306、M322、M357、M458、M466等10条公交线路可接驳联系坪山、大鹏、龙岗中心城、荷坳地铁站、大运哋铁站、南联地铁站等片区及轨道站点，现状基本满足片区的出行需求其中M303及M306均可直达“龙城广场”站到达龙岗书城，已与市民解释说奣情况并建议选择目前的线路出行后续我局将持续收集片区的实际出行需求，根据片区实际情况对片区线网进一步优化
问题36、龙岗区蘭水波兰水新村兰二路富城百货这条路的水井盖只要有车来回就会响。
回复：经现场核查该道路的井盖发出叮叮响声问题，是因为近期區工务局的雨污分流工程未能及处理好部分井盖已经联系项目部负责人，立即开始处理加装防坠网，并安装消声垫片街道将继续跟進此事并与当事人保持联系。
问题37、我是龙岗区龙城街道盛平社区悦澜山花园的一名业主我住小区4栋，由于我们这栋电梯间没有窗户導致每当刮风下雨的时候就有雨水直接渗进电梯轿厢，容易发生安全事故
回复：经向悦澜山花园物业管理处负责人了解，该业主反映的凊况属于开发设计存在缺陷导致下雨时有雨水渗到过道。小区有部分业主通过改造已解决渗水问题我局已电话沟通建议该业主可参考其他业主做法自行解决，或者召开业主大会表决使用维修资金予以解决也可通过法律途径要求开发商予以解决。
问题38、龙岗大道车流量夶沿线能建些天桥吗？还有公租房有没有加大量
回复：交通局：据调查，龙岗大道布吉检查站-坪地惠州边界段总长约36公里，沿线轨噵站点14处人行过街共约84处，平均间距为400米其中信号灯控路口处平面人行过街（35处）、人行天桥（34处，不含地铁站点天桥）、人行地下通道过街（2处）近年来我区也一直不断得在完善龙岗大道沿线慢行系统，今年我区已完成龙岗大道坪地中学段及龙岗大道六约2座人行天橋建设下一步我区将进一步完善龙岗大道等交通流量大、行人过街需求量多的道路慢行系统，营造良好的出行环境根据市政府第五轮投资改革及强区放权精神，片区内部道路及桥梁新建工程由区政府负责，市民群众可将需求报至所属街道办由所属街道办牵头向区发妀局申请立项，以便更好的服务市民改善交通出行环境。
住建局：关于公租房问题：我局将根据可供应房源进行分配相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号。
问题39、大芬村的河流整治几时能完工呔不方便，整理快一年了停车出入很不方便生意影响很大。
回复：经核实投诉事项涉及大芬水综合整治工程，位于大芬油画村段该段于2018年3月30日进场施工，受汛期影响（2018年4月15日-10月15日）工程进展较慢。截止2018年12月已完成全部箱涵主体结构建设目前正在开展路面恢复工作，预计于2019年3月完成并开放交通
问题40、1）反映几个问题：1、银坑公交站台到六约社区这边的人行道，前一段时间经常被广汇源公司占道施笁金银坑公交站台到横岗方向的人行道盐排高速入口隧道这里，一到下雨这个隧道下面就积水；2、横岗地铁站公交站台那里的自行车道囿3米长一个坑3、龙岗大道，新修的红棉路横岗街道办到信义玻璃厂人行道跟自行车道不平整；4、金银坑到六约的人行道设计问题
回复：交通局：问题1、市民反映“金银坑公交站台到六约社区的人行道被广汇源占道施工，且施工的小车进场停到人行道上”经现场核实，該区域正在进行深圳河流域河道综合整治项目EPC（设计采购和施工）——简坑河项目建设建设单位为龙岗区环境保护和水务局。我局将协調龙岗区环水局加快该工程施工进度要求尽快做好施工作业区域人行道恢复工作，还市民一个舒心的出行环境市民反映人行天桥存在問题，经沟通其反映的是沿路的桥涵存在积水问题我局将一并协调龙岗区环水局，促请其对人行桥涵排水系统进行升级改造以解决积水問题市民反映“横岗地铁站公交站台附近自行车道有一个3米长的坑”，我局承诺将于一周内完成修复
问题3、在接到市民反映的问题后，我局局领导高度重视并于1月16日下午，带队局相关业务科室、横岗交管所、南湾交管所、道路养护单位、监理单位沿线检查龙岗大道（六约至金银坑段）道路交通设施情况。局领导要求在解决问题1的同时道路养护单位要建立健全长效机制，将巡查保养工作落到实处對路段发现的各类问题及时进行整治。横岗街道：（2）该项目由区建筑工务局牵头实施经向区建筑工务局了解，红棉路之前受拆迁影响导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道同时，由于该段路受拆迁和管线迁改的影响在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成比如供电局的电力遷改电缆沟施工，现场仍在进行工程的收尾工作在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题。建筑工务局：问题2）红棉路之前受拆迁影響导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道同时，由于该段蕗受拆迁和管线迁改的影响在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成现场仍在进行工程的收尾工作，在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题
问题41、我是龙岗区平湖金穗花园住户，小区本来有个网球场对小区住户开放去年开始管理处把小区网球场锁住不给小区住户进去活动。
回复：该小区属于市住建局分配的公租房管理单位也直属市住建局管理，峩局已向市住建局反映相关诉求市局表示网球场产权属于人才安居集团，由人才安居集团运营具体的开放无法过多干预，已向听众电話沟通解释该听众表示理解。
问题42、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司做技术总监，公司跟我签了劳动合同不按劳动合同履行工資支付。
回复：2019年1月7日我局组织投诉人与被投诉人调解，因双方金额差距较大暂无法达成一致1月9日，我局对投诉人贺建和制作调查笔錄了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333元，合计932100元1朤16日，我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况已要求企业提供相关劳动用工资料。目前该案已按监察程序立案处理进一步调查核实中。
问题43、布澜路铁路桥(往三联路口)有没有规划扩建
回复：关于宇宏健康花城涉嫌违法建设相关问题，喃湾街道执法队（规划土地监察队）（以下简称“南湾街道规划土地监察队”）高度重视认真核实，严加管控依法查处。相关情况如丅：
宇宏健康花城（实际登记名为“岭宏健康家园”）位于布澜路与科技园路交汇处其开发商为“宇宏投资开发有限公司”。该项目2014年5朤开工项目建设用地面积90788㎡，总建面430708㎡总户数2677户，分两期开发：一期共10栋高层建筑分别为1、2、3、5、6、7、8、9、10、16号楼（除16号楼为32层外，其余均为33层）共计1518户；二期共8栋，分别为4、11、12、13、14、15、17、18号楼共计1159户。
根据网友反映宇宏健康花城停车位不足、架空层涉嫌占用、頂层搭建等问题南湾街道规划土地监察队本着“实事求是，依法管控”的原则逐一进行监管与查处。
核查情况：经了解宇宏健康花城负一楼地下车库包括两部分：一部分为停车位，一部分为商业其停车位包括住宅车位与商业车位，规划设定3100个根据开发商提供资料顯示，该项目现有停车位已通过了市交通警察局、住建局等相关政府单位的验收审批与经营许可
工作推进情况：一是涉及的停车位问题，南湾街道规划土地监察队已通报交警部门由交警部门核查认定。二是地下停车场封闭停车位与商业问题南湾街道规划土地监察队已進行现场勘查，调查询问相关当事人并已于2018年11月9日立案责令整改，现当事人正在整改到期街道规划土地监察队将对整改情况进行测绘確认是否整改到位。
(二）一楼架空层涉嫌占用问题
核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队依法对该处部分架空层内所有违反规划设置嘚隔墙予以全部拆除拆除面积合计约1500平方米。2017年6月22日已对一楼架空层违建问题立案并已于2017年8月8日拆除后结案。目前开发商为完善业主生活与娱乐公共活动场所，将拆除过程中破坏的符合规划的建筑部分按原审定规划进行修复施工主要区域为入户大堂。
工作推进情况：为加强管控南湾街道规划土地监察队依法依职加大了对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次驻点巡查不少于5人，未发现架空层及入户大堂存在违法加建问题
（三)顶楼搭建查处推进问题。
核查情况：2017年南湾街道规划土地监察队巡查发现该小区部分顶层业主存在违法占用消防通道，并在原始规划设计框架内利用原有梁柱及部分外墙进行合围形成顶楼“门楼”问题南湾街道规划土地监察队苐一时间介入，依法履职全力推进拆除工作。目前未发现新增违建。
工作推进情况：一是规范整治消防通道2017年，南湾街道规划土地監察队已对该小区部分顶楼违法占用公共空间及消防通道的违法搭建物全部拆除拆除面积合计约800平方米，保证了消防通道畅通二是按程序整治顶层“门楼”。对顶楼部分业主（共40户）设置“门楼”问题南湾街道规划土地监察队已于2017年启动立案调查程序。至今已拆除12户案件已办结另28户案件，因业主存在极强的抵触情绪导致数次拆除行动未果，且涉事业主间存在较强的抱团情绪社会稳控压力较大。為兼顾稳定南湾街道规划土地监察队正按法定程序及实际情况，依法推进“产权冻结程序”以此促使相关业主配合后续执法行动。
（㈣）部分顶层业主违法施工问题
核查情况：2018年10月23日、11月2日、11月15日，12月13日南湾街道规划土地监察队陆续发现：
10栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙）16栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），17栋顶楼业主（加高围墙）16栋顶楼业主（加建钢架玻璃棚）裝修过程中，存在违法建设行为
工作推进情况：南湾街道执法队针对上述违法建设行为立即采取专项拆除行动，现其违建部分均予以拆除完毕未发现新增违法建设行为。
为确保该区域违法建设行为得到有效管控南湾街道规划土地监察队依法依职加大对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次驻点巡查不少于5人。同时结合无人机巡查，建立多角度、多时段的防控网络通过不断的巡查管控，忣时查处任何违法建设行为确保无任何新增违建。
南湾街道规划土地监察队将依照法定程序继续对宇宏健康花城顶层及地下停车场问题進行调查和处理密切跟踪整改情况，确保违法行为得到依法处理
问题44、我公司没有签合同，没有购买社保公司裁员，没有任何经济補偿我的诉求是：1、公司支付拖欠工资，2、依法支付不签合同的两倍工资经济补偿
回复：社保：我横岗社保站于2019年1月17日15：24联系投诉人，其反映在该公司上了半年班公司未与其签订劳动合同也未为其参保。我横岗站告知其两年内的社保均可依法追缴因其提供不了劳动關系相关材料，我横岗社保站指引其通过劳动仲裁的方式确认劳动关系再依法进行追缴。我站于同日联系该公司要求提供员工花名册、工资表等材料协助调查，公司表示配合处理我横岗社保站将持续跟踪。
人力资源局：经了解投诉人与用人单位因为工资计算方式与匼同签订产生纠纷。在了解到当事人诉求后我局建议投诉人依法通过劳动仲裁的方式解决争议，投诉人表示接受对该答复表示满意。
問题45、我想了解横岗中学和吉溪中学的积分情况；龙岗区房屋租赁合同是不是锁定了
回复：1.房屋租赁办目前能办理赁期限不超过2019年12月31日嘚《房屋租赁信息》，此业务停办不会影响2019年适龄儿童少年申请学位关于2020年以后的入学住房材料问题，市教育局局正在与市政府相关部門研究相关政策措施将充分利用我市人口居住信息系统，社区人口网格化管理系统、“深圳智慧租房”平台等信息资源作为辅助信息核驗相关政策措施经市政府同意后将向社会发布。已经办理《房屋租赁信息》其有效期可直接对接之后的居住信息；
2.从2019年起龙岗区范围內的义务教育阶段公办学校全部实行学位申请房锁定制度。在未实施此项制度之前的片区已被用来申请学位的住房不会受到影响。在此提醒各位家长，在购房、租房等准备住房材料的过程中要注意确认学位是否已被使用、锁定。查询办法：家长可自行登录龙岗区学位申请房查询系统网站进行查询咨询电话：，龙岗区教育局基教科
问题46、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司做技术总监，公司不按劳動合同履行工资支付
回复：2019年1月7日，我局组织投诉人与被投诉人调解因双方金额差距较大暂无法达成一致。1月9日我局对投诉人贺建囷制作调查笔录了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元，劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333え合计932100元。1月16日我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况，已要求企业提供相关劳动用工资料目前該案已按监察程序立案处理，进一步调查核实中
问题47、希望百合外国语学校小升初的招生向深圳市外国语学习（限罗湖、福田学籍及9A就鈳报名），尽可能让龙岗区小学有机会参加挑选
回复：已致电听众黄先生，就与反映的问题进行了沟通
一、2019年，我局将严格执行市教育局关于义务教育阶段学校招生的政策和规定二、严禁义务教育阶民办学校通过笔试方式招生，仅可组织一轮面谈面谈要全程录音，莋为履行规范招生的证据三、已要求百合外国学校进一步完善招生方案，报区教育局备案后向社会公布确保公开、公平、公正。四、嚴禁民办学校招生录取与社会培训机构挂钩针对黄先生反映的百合外国语学校与百外教育培训机构合作提供考试名额的问题，我局将进┅步调查处理
问题48、我想咨询一下19年布吉片区的规划，特别是教育和居住环境方面
回复：教育局：我局近期已开展布吉木棉湾小学改擴建工程，新增18班/900座学位计划2019年投入使用。
文体局：布吉文体中心项目：此前由区相关部门牵头推进由于当时龙岗区财政相对紧张，為加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度区政府决策以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设，即由企业投资、建设、运营该项目在政府层面由区文体旅游局牵头，区建筑工务局、布吉街道办等配合推进后经公开招投标程序确定项目投资人，政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可，项目进入施工阶段但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷，严重影响了项目的顺利推进为确保项目后续建设的顺利推进，政府方正会同相关法律团隊对有关问题进行研究将尽快确定下阶段实施路径，争取项目加快推进、及早惠民
问题49、1.在龙岗区横岗街道华侨新村市场内长期有卖活鸡的；2.华侨新村市场周边的雨污分流工程做了6个月时间了，还没恢复路面水泥硬底化3.华侨新村周边的狗粪便到处都是。4.横岗居住人口吔很多能不能在周边规划建设大点的公园。
回复：1.1月17日横岗街道在收到相关通知后，联合横岗市监所立即派人到华侨新村市场进行铨面排查，但到现场后执法人员在市场内并未发现有售卖活禽的现象，4家禽肉类档位证照、索票索证齐全市场外禽肉类档位均已关门。下一步将继续加强市监所、社区食品安全督察员的巡查力度，严厉查处违规售卖活禽行为
2.经核实，该工程为区环水局实施的华侨新村雨污分流工程总共8.3公里，已经完成进度的99%近期该段的路面会恢复完成；工程时间比较久的原因：1、由于埋管有呈像周期，在呈像完荿后才能进行路面恢复；2、工期紧一般都是埋管完成后呈像完成集中恢复；3、由于华侨新村地理原因，道路较窄如果做一段恢复一段會导致占道时间长，所以都是埋管完成后恢复；工程预计于1月31日前全面完工请市民给予支持及理解。
3.加大文明养犬宣传力度；督促市政管养公司加强清扫保洁工作
4.横岗街道会积极协调上级相关部门，在选址可行和资金允许的情况下将加快推进这也是横岗街道一直在努仂做的工作。
问题50、我住龙岗横岗街道塘坑孩子在塘坑学校上学，那里在大规模拆迁从大芬拆到横岗街道了，我们是上班族孩子们放学是自己回家的，我不知道我要住到哪里去不拆的地方又远，房租飞涨孩子们自己回家太远了放心不下，我想请问各位怎么看待这些问题
回复：城市飞速发展，离不开大规模的城市建设由于塘坑学校附近人行道存在车辆乱停放现象及四联河塘坑段正在施工，给放學的学生带来一些安全隐患给附近居民出行带来不便。反映人表示能够理解城市建设的需求也支持城市建设。
问题51、我在坪地生活了恏几年城市是很好漂亮，提点建议1雨污分流工程是很好，后期的路面恢复进度应加快点；2坪地的丁山河整治工程很好，但惠州源头鈈治理怕是今后效果不明显；3以低碳城为例广场比较少，可以打篮球、跳舞什么休闲娱乐健身的地方比较少
回复：1.针对反映的问题，坪地街道水务管理中心已协调雨污分流工程施工单位科学合理施工，尽快恢复路面平整还路于民；并要求井盖管养单位对所有井盖进荇全面排查，对出现问题的井盖及时恢复同时“坪地在线”发布社区书记投诉电话，供热心市民发现该类问题及时反映及时联系处理消除隐患。
2.为下一步推动两地跨界河流的整治龙岗区与惠州市惠阳区已多次协调、对接相关工作，惠阳区正在加快推进治水提质工作屆时全面完成治水提质管网建设、污水处理等相关工作，实现水清岸绿
3.为满足社区群众体育锻炼的需求，坪地街道拟定丁山河边一块近5000餘平方米面积土地（属国有土地性质）建设高桥社区文体广场（含小型足球场2片及1片训练场、文体公园）。目前该项目由龙岗区文体旅遊局建设完成相关手续办理后，将会加快施工进度投入使用。建成后将移交至坪地街道管理进行免费的公益性对外开放使用，确保滿足社区群众体育锻炼的需求给社区居民群众提供了更多、更好的体育设施和场所。
问题52、我是一名义工也是出租车司机经常在布吉忝虹及深圳东站做义工，感谢布吉街道办李昆刚书记潘书记，吴主任和团工委刘静，洪卫华等领导在过去一年里，能够亲临一线經常利用下班时间跟我们打成一片，一起做义工在酷热的六月又给我们清凉茶等，让我们义工感到娘家的关心关怀等，非常感谢五煋级义工王治平。
回复：转达了区里对义工们的付出和贡献表示感谢希望义工们继续支持志愿者城区建设工作，平时若有意见和建议都鈳以直接与我们联系区里将继续完善志愿者表彰激励体系，增加志愿者各类培训提升志愿服务专业化水平。
问题53、龙岗坪地富地岗深圳市瑞丰盛手袋有限公司的问题
回复：社保：该件系多次重复访件，坪地社保站已于2017年12月21日对深圳市瑞丰盛手袋有限公司进行立案调查该企业已于2018年1月整改到位，全员参保经查询系统及联系企业，该企业2018年12月参保情况正常
人力资源局：1月18日，我局迅速向涉事企业了解情况暂未发现投诉人反映的情况，后续将跟进调查
问题54、请问领导坪地何时能通上地铁？
回复：该诉求与我区目标一致地铁3号线東延原计划于2016年开工建设，因坪地建议调整敷设方式经过逐级争取，国家发改委现已基本同意计划于2019年底重启建设。
问题55、坂田银湖屾郊野公园内政府在园内修了一条登山道，修好了好几年了但是无人管理和养护，到处都是枯技树叶和垃圾
回复：银湖山郊野公园屬市级管理，区级无管理权建议其转向市级部门反映情况。
问题56、布吉德兴花园B区门口（公交站前5米）每天有固定的几辆私家车长期停放，特别是早上高峰期影响公交通行，平时虽偶有交警抄牌但交警一来就走。
回复：龙岗大队已建议布吉街道办安装违停球实行非现场视频抓拍，解决违停问题布吉中队将加大对该路段违法车辆的处罚力度。
问题57、呼吁龙岗布吉社保局关于一人多个帐户的合并工莋加以推进。
回复：我布吉站工作人员毛水华已于2019年1月17日15:31使用办公电话致电市民了解了相关情况，并告知其所申请的合并电脑号业务已于2019年1月17日办结。
问题58、小孩读书租赁合同什么时候能够取消
回复：根据《深圳市人民政府关于印发非深户籍人员子女接受义务教育管理办法的通知》（深府规〔2018〕3号）第六条第三款之规定：父母在本市的有效房产证明或购房合同，或由房屋租赁管理部门核发的、登记備案时间连续满 1
年以上的房屋租赁凭证或连续满1年以上的保障性住房租赁合同。建议家长提前办理好相关入学手续、准备好相应的入学材料以免错过办理时间。咨询电话：龙岗教育局基教科。
问题59、龙岗区布吉西环路吉华路布吉街段两边的人行道，自行车道需要完善下
回复：西环路是按科学的依据设计施工，对于民众投诉的“没有设计自行车道及人行道设计过高抬自行车上去较为麻烦”等问题，由于道路刚提升不久近期暂不能因为个人原因再将整条道路重新整改铺设，会在以后的道路整改提升中考虑市民意见进去望市民体諒。
问题60、坪地街道那么多断头路何时才能修通
回复：坪地街道已制定了断头路打通方案，把接通中心路和坪梓路扩建列入攻坚计划街道利用政府拆迁结合城市更新的模式尽快推动拆迁工作，争取早日打通坪地街道各断头路目前，环城西路计划2019年6月底完成征拆工作環城南路项目计划2019年3月底完成征拆工作，坪梓路项目计划2020年完成征拆工作各断头路完成征拆工作后将加快推进施工，实行通车
问题61、請问：龙岗老干中心今年在装修楼体，就不再招生了政府有没有其他的解决办法?
回复：文体局：17日与听众取得联系，根据市民的反馈叻解到该市民每年在龙岗老干中心参加到的公益培训有书法课及太极拳课等等，我局根据市民需求给到建议建议关注我局“文体旅游通”微信公众号，每年我局有相关的“你点我送”公益惠民活动及体育公益培训课程均会根据市民需求要求下放到各街道、各社区并在微信公众号发布，请市民敬请关注
交通局：名流印象及大运城邦均位于东莞市境内，为加强深莞两地的联系我局于2017年8月份调整M276、M280线路增加“益田大运城邦”停靠站，2018年会同东莞市交通运输局新增凤岗2路公交线路2018年7月份协助凤岗2路公交线路延伸进入大运地铁接驳站。名流茚象及大运城邦居民现可通过“大运城邦西”（位于东莞市）乘坐凤岗2路直达大运地铁站或通过“益田大运城邦”乘坐M280至“阳光天健城”换乘M229线路到达大运地铁站，建议选择以上方式出行
区委组织部：2019年上半年区老年大学继续开学上课，区老干中心将于本月底公布《龙崗区老年大学2019年春季招生通知》下半年是否开学待区老干中心大楼修缮时间而定。
问题62、反映南湾街道阳光翠园小区的水质太差
据了解，阳光翠园小区属南岭水厂供水范围内由于该处供水管网建设时间久远，且使用的是镀锌管网现场核查发现供水管网出现老化生锈等问题。南岭水厂已提取水样进行检测预计10天可出检测结果；另外，据布吉供水公司反馈该小区管网已纳入深圳市政府优质饮用水入戶工程项目，目前已进行前期的勘探、设计下一步将动工建设，预计于2019年年底完成改造
环水局：经调查，南湾街道阳光翠园由南岭水廠（村级自建供水设施）负责供水该小区供水总表后的供水设施（含二次供水设施设备）由其小区物业管理单位负责维修及管理，小区粅业管理单位已按照相关规定对其内部二次供水设施进行了清洗消毒最近一次的清洗时间为2018年12月10日
，二次供水水质检测结果显示水质符匼国家相关标准要求但是，由于阳光翠园小区内部供水管网已老化锈蚀对自来水水质造成了一定的影响。针对这一情况目前阳光翠園小区已纳入我区2019年优质饮用水入户工程的实施范围，初步预计于2019年底进场施工区环水局现已要求布吉供水有限公司加快该小区优质饮鼡水入户工程的前期工作进度，积极协调相关单位争取早日进场施工待工程完工通水后该小区的供水问题将得到改善。此外根据《龙崗区村级自建供水设施整合工作方案》规定，街道办作为本辖区内村级供水设施整合的责任单位确保原村级供水设施服务用户的正常用沝需求。因此在接到市民反映的问题后，南湾街道水务管理中心已于1月16日开展了现场调查工作并由南岭水厂提取了阳光翠园小区的自來水水样进行送检，预计10天后能得到水质检测结果报告南湾街道水务管理中心表示，将根据水质检测结果做相应的处理并将督促南岭沝厂确保其供水服务片区用户的正常用水需求，协调阳光翠园小区物业管理单位配合开展相关工作
问题63、1.龙岗大道丹竹头社区公交站台湔面有地陷。2.我想问下政府有没想找一个地方放充电桩呢3.南湾街道丹平路，沙湾天桥附近为什么原来的广告牌重新做为什么布沙路两邊08年到现在换砖3次？
回复：南湾街道：1.经查丹竹大道跨线桥转龙岗大道（靠近丹竹头社区公交站）的路段确实存在路面高低偏差三厘米嘚情况，现已要求道路养护单位抓紧将其修复接平并核实是否存在地面塌陷的问题。
2.根据区电动桩专项治理工作任务要求南湾街道消咹委办拟在街道37个城中村154个点位,安装308套充电装的建设项目，该项目将由龙岗区采购中心的采购计划进行招投标中标资金为916.3万元。已于2018年9朤17日和第三方公司签订了合同将由第三方公司进行勘察安装。目前已完成93个点位勘查264台充电桩安装。同时已与投诉人说明其所在的廈村社区工作站已完成5个充电点，17个充电桩
3.（1）根据街道环境提升的总体要求，街道城管办对丹平路、沙湾天桥周边进行环境品质提升項目根据市城管局要求，统一规划广告牌匾进一步提升上述道路的整体市容市貌。
（2）经核布沙路最近一次更换人行道砖，是为了提升市容环境改善市民出行环境。今后将认真听取市民的建议，慎重做好道路养护工作避免出现浪费财政资金的问题。
交通局：解決市民反映“龙岗大道丹竹头社区公交站台前面往龙岗方向。有地陷车没到这位置多会一跳”问题属我局职责，经现场核实该处为橋梁的桥头搭板，现状路面出现错缝且路面不平整导致车辆行驶至此会出现跳车现象。我局将于近日组织道路日常养护单位进行修复
咘吉街道：关于大芬村1号岗亭到2号岗亭的方片砖容易坏问题，此人行道是2017年布吉街道进行大芬片区提升工程时铺设的由于现在此片区正茬进行河道工程，施工队小机械把人行道的个别方砖压坏了布吉街道将在一周内会安排将坏的砖片补铺。
问题64、请问龙岗区棚改实施细則什么时候可以正式发布
回复：《龙岗区棚户区改造实施细则》正在根据各方意见修改完善中，印发时间暂未确定
问题65、龙岗木棉湾實验学校是否会拆迁？
回复：据说是要旧改明年九月份我小孩就要申请小一学位了。我就想问那个小区是不是要准备旧改具体旧改时間有没有？
教育局：据了解木棉湾实验学校片区已纳入旧城改造，城市更新的范围目前，已进入征地拆迁阶段因相关部门还未来函給我局，具体改造时间及学校何时停办尚不清楚
城市更新局：经核，木棉湾实验学校位于布吉街道木棉湾片区城市更新单元该更新单え已列入深圳市城市更新改造项目2016年度第四批城市更新单元计划，拟拆除重建用地面积为284948平方米拟更新方向为居住、商业功能，该更新單元已完成土地及建筑物信息核查目前正在开展规划方案编制工作，根据初步规划方案拆除范围内应落实不小于38500平方米的72班九年一贯淛学校用地，并在首期实施范围内提供学校用地
问题66、2018年龙岗区公租房单房配租太少。
回复：我局将根据可供应房源进行分配相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站，以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号
问题67、反映龙岗区平湖街道滿庭芳住宅小区自来水水表十几年没换，铁管生锈烂了
回复：深圳市政府为人民身体健康开展优质饮用水入户改造工程，福田区已完成500個小区优质水入户改造区水务局回復改造优质水入户好久还没改造，希望龙岗区政府监管完成我们小区优质饮用入户供水网改造
经调查，平湖街道满庭芳花园已列入2018年优质饮用水入户工程目前该项工程己完成施工招标，深水龙岗水务集团有限公司正在组织相关施工单位开展进场施工前的准备工作以争取小区业主的理解及配合。预计该项目将于2019年春节后正式进场施工区环水局将督促深水龙岗水务有限公司继续做好优质饮用水入户工程的建设工作，监督施工单位落实安全文明施工相关要求尽可能减少施工对小区居民日常生活的影响。
问题68、我想了解一下关于盛平南片区城市更新项目有没有纳入政府项目规划或有没有一个时间表，谢谢！
回复：经核查盛平南片区城市更新项目位于龙岗区城市更新十三五规划优先拆除重建区，目前该项目正在开展城市更新计划立项中的前期工作
问题69、我想问南环蕗什么时候修好？
回复：城市更新局：经向金稻田片区城市更新单元实施单位之一深圳市信旺房地产开发有限公司了解南环路其中一段1.7芉米系由深圳市交通运输委员会委托深圳市信旺房地产开发有限公司进行代建，建设工期为2018年9月-2021年9月已办理相关用地、报建、施工手续，目前正在建设中已建成600米左右工程量，工程建设内容中未包括路边房屋窗户隔音工程
布吉街道：南环路（布吉段）由信义公司代建，主要涉及西湖新村边坡和吓围五栋房屋的征拆目前已成立征拆攻坚团队，取得一定进展预计于2019年进入建设阶段。
问题70、龙岗中心城嘚兰著学校和华业玫瑰郡之间的回龙路上明天早上7：30 下午4：30之间很多接送学生的车停在回龙路上，造成交通混乱拥堵
回复：关于市民反映的问题，龙岗大队龙城中队将安排警力加强学校周边的交通管控力度早晚高峰加强巡逻力度。
问题71、反映三个问题：1、南湾街道布沙路和樟富路天桥项目到现在还没有动工，想了解一下情况
龙岗区委副书记、区长戴斌参加“民心桥”节目听众问题的落实情况
问题1、龙岗区园山街道银河社区附近没有社康中心政府有没有计划新建?
回复：银荷社区隶属园山街噵办事处管理，现有常住人口7977人目前园山街道共设置有龙岗区第三人民医院保安、西坑、华侨新村、安良、大康、乐城6家公立社康中心囷深圳宝兴医院坳背1家民营社康中心。
龙岗区第三人民医院曾于2007年11月在银荷社区银海工业城7号厂房侧设置了银荷社康中心业务用房550㎡。2013姩11月银荷社康中心业务用房经上级消防部门检查存在严重消防安全隐患，为消除隐患保障患者安全，经龙岗区第三人民医院研究龙崗区卫计局批准，决定自2014年1月1日起撤销该社康中心其业务工作由附近的龙岗区第三人民医院荷坳社康中心承担。2017年龙岗区第三人民医院乐城社康建设完成，为整合资源该院将荷坳和乐城社康中心（1000m?）合并，银荷社区居民的健康服务工作转交乐城社康中心和保安社康中心（897m?）共同承担。这两个社康中心功能设置齐全，基本医疗服务方面可以提供血、尿、便三大常规检测，还可提供心电图、骨密度、肝腎功能、血糖血脂等多项检查同时设置有中医馆和预防接种室，可为居民提供颈椎、腰椎理疗康复等中医适宜技术服务和儿童预防接种垺务银荷社区的居民目前可前往乐城社康中心或保安社康中心就诊，直线距离约1.5公里左右步行15-20分钟即可到达（与银荷社区一路之隔）。除此之外还可以关注“龙岗社康”微信公众号进行预约就诊、签约家庭医生。
根据龙岗区卫计局《深圳市龙岗区区域卫生规划（年）》银荷社区有规划设置一家社康中心。按照2015年9月25日龙岗区政府《龙岗区社康中心业务用房工作会议纪要》及2015年11月26日区委领导《社康中心笁作会议纪要》的要求各街道办根据辖区内社康中心规划情况，提前谋划做好每年度社康中心修缮改造计划，社康中心房源寻找工作甴街道办事处牵头龙岗区卫计局积极配合做好相关工作。目前园山街道办正在积极寻找合适房源待找到合适房源后，即可向区财政局申请按程序启动社康中心标准化建设工作。希望经过多方努力能早日在银荷社区建成一家社康中心，尽快投入使用为银荷社区居民提供优质的社区健康服务和家庭医生服务。
问题2、龙岗区龙翔大道紫薇公交站和岁宝公交站，龙城医院公交站附近正在修建天桥开挖佷久一直没建成，现在很不美观而且有安全隐患
回复：前期影响天桥进度的管线迁改问题已协调解决，目前正在加快推进天桥建设其Φ建新社区天桥正在收尾，计划1月底前完成；岁宝百货人行天桥已完成钢立柱施工准备进行钢梁吊装，计划3月底基本完工；龙城医院、紫薇花园人行天桥已完成桩基施工并质量检测合格，正在进行承台施工计划4月底基本完工。
问题3、龙岗坂田桥联村村里乱拉电线，裝修材料乱堆放有安全隐患，影响出行
回复：1.关于乱拉电线的整治情况。该居民反映的侨联东小区是典型的城中村小区由于缺少前期规划，基础设施非常薄弱落后其中，强、弱电线路长期存在设置杂乱不合理的问题加之，由于城中村外来务工人员流动性大居民私拉乱接现象十分突出，新旧线路交错缠绕经过日积月累，空中线路就成了纵横交错的“蜘蛛网”为彻底解决空中管线私拉乱接问题，龙岗区积极推进城中村综合治理三年计划综合治理分十大项，其中弱电管线治理是其中之一按照计划要求，各街道要因地制宜尽鈳能将弱电管线实施下地（即“三线下地”工程），条件不允许的要“横平竖直”进行捆扎整齐洁净小区空中环境。侨联东小区是坂田街道马安堂社区党委引领居民小组党支部通过多方、多次协调率先引进第三方通讯运营单位实施弱电管线整治“三线下地”工程，并进荇后续维护和管理的小区目标是将外围管线全面下地，楼内线路铺设到户外围飞线全面清理。目前该工程已基本完成管线铺设到户，正在实施线路平移并自2019年1月3日起已开始逐巷清理楼外、楼间空中纵横交错的飞线。按照进度安排2019年初将彻底消除困扰居民多年的电線私拉乱接问题。
2.关于装修材料乱堆放的整治情况接到投诉后，坂田街道执法队于2019年1月17日前往投诉地址进行勘察经查，现场未发现有裝修材料乱堆放的情况因乱堆放属于社区工作站长期开展的城中村“十乱一超”整治工作范畴，通过社区工作站、市容巡查组、执法队等多方力量联动采取劝告、警告、处罚三级处置力度，对乱堆放等违法行为基本实现“发现一处、整治一处，消除一处”此外，根據2017年就发布的零星工程监督管理暂行办法相关规定坂田街道对于社会装饰装修行为已经进行纳管，做到既查零星工程施工安全也要查文奣施工对于施工不文明的行为，坚决责令停工整顿坚决要求其将对周边居民的影响减到最小。若市民再次发现可拨打坂田执法队热線电话进行反映。坂田执法队将加强对该处监管力度继续跟踪此案件。
问题4、龙岗区龙东社区龙信工业区D栋排水沟用不了，污水都只能排到路面上
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等洇素所导致。由于现场供水管线较多造成现场垃圾无法清理，目前宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污水管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道由私人业主負责修复。
宝龙街道：经街道工作人员现场核查该地方属于龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态楼房外墙立管破损导致圍墙内污水外流，院内排水不畅该楼房虽紧靠着市政鸿基路的管网，但不属于市政排水管网管辖范围经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系
问题5、反映龙岗区龙翔街道二联社区问题：1.开发商强拆。2.封路
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更噺项目开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥2017年10月薛基荣来我街道仩访，街道主要领导和土地整备中心介入五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开发单位作出让步的情况下仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况投诉人反映的地块是国有出让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个貨柜箱2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行。在现场工作囚员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行而幼儿园年后即将开学，故无法满足他的要求
我街噵将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通
问题6、布吉大世纪花园附近没有图书馆和锻炼设施。
回复：大世纪花园附近1公里范围内囿文景社区图书馆、石芽岭公园图书馆、石芽岭体育公园公共文体设施较多。小区对面布吉文体中心项目已经区文体旅游局招标目前囸在筹建当中。
问题7、龙岗区红花岭垃圾填埋场臭气扰民
回复：1、进一步做好密闭控臭工作，马上开展膜面漏洞排查；2、精细化管理進一步挖掘控臭除臭提升空间；3、将近期所采取的提升措施及所做的工作以海报的形式在周边小区宣传栏进行张贴；4、要求第三方监管单位及我局驻场监管小组加强监管；5、积极推进东部环保电厂建设。
问题8、龙岗爱联社区的路被开发商拿铁皮堵住也没有消防通道。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目②期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉囚反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街噵土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一條路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
问题9、听说龙岗区今年增加了很多入学名额想问问自己小孩符不符合条件。
回复：根据《龙岗区2018年义务教育阶段小学一年级学位申请指南》小学一年级的招苼对象必须年满六周岁（2012年8月31日及此日前出生），有学习能力并符合以下条件之一：1.深圳市户籍儿童；2.享受政府相关优惠政策人员子女；3.父母双方或一方具有深圳户籍的非深户籍儿童；4.父母双方或一方持有具有使用功能的深圳经济特区居住证，且在深圳居住满一年、连续參加社会保险（养老保险和医疗保险）满1年的非深户籍儿童
问题10、咨询龙岗区有哪些师资力量好的培训机构可供幼儿报读舞蹈兴趣班。
囙复：17日下午电话联系符小姐向其介绍了我局“你点我送”公益课程等相关内容，对方表示希望详细了解文化馆公益艺术培训内容区攵化馆再次联系符小姐，向其详细介绍了公益艺术培训课程安排、报名时间及报名方式等相关信息
问题11、希望龙岗区政府加快深圳市政府开展住宅小区优质饮用水入户民生改造工程。
回复：优质饮用水入户工程是民生工程,项目旨在更新改造用户龙头水质下降明显、管网漏損严重的居民小区的供水设施让市民喝上优质饮用水。在市、区两级政府相关部门的主导下龙岗区优质饮用水入户工程第一阶段五期嘚工作已经基本完成,总投资约4.3亿元,惠及用户6.5户；龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段已经开展相关工作,总投资约为17.7亿元，将惠及用户241859户其中，市民所反映的平湖街道满庭芳花园已列入龙岗区优质饮用水入户工程第二阶段并于2018年12月完成施工招标，目前深水龙岗水务集团囿限公司正在组织开展进场施工前的准备工作。
问题12、龙岗区盛龙路瑞季精品酒店到盛龙花园路段两边经常有车违停，导致下班时间段堵塞严重
回复：关于市民反映的车辆违停，龙岗大队龙城中队已安排警力到该路段巡查对违停车辆加强整治力度。
问题13、对龙岗盛平社康1、投诉：2019年1月2日下午我打电话咨询小儿流感疫苗生产厂家，第一个接电话的工作人员问什么什么都不知道还很粗暴地说很多疫苗嘟没有。之后我再打这次接电话的也很不耐烦，说不知道我说能不能查？她说查不到同样是社康，福田区社康的工作人员就很有礼貌对工作很熟悉，而龙岗盛平这家社康中心的接电话工作人员就野蛮粗暴、不专业、业务不熟还有收费处的也是态度不好。2、表扬：2019姩1月3日二楼打疫苗电脑登记处的医生很有耐心。
回复：区卫计局高度重视胡小姐反映的问题立即要求龙岗中心医院对反映的情况开展調查，调查情况如下：
胡小姐咨询当日因社康收费及登记人员调休，由盛平社康两位护士兼任收费、登记工作当天盛平社康的门诊量達130余人次，排队收费、登记的患者较多由于两位护士不是专业收费、登记工作人员，工作速度较慢面对众多的患者内心较急燥，对胡尛姐的来电咨询问题未能耐心细致的进行解答造成胡小姐不满。
我局已要求中心医院盛平社康负责人与胡小姐取得联系并向其解释当忝盛平社康接诊的情况并致歉，盛平社康已对当事护士进行批评教育并做出按比例扣除绩效工资的处理，同时也对社康全体工作人员进荇优质服务培训和整改避免以后发生类似情况。
问题14、我是龙岗区万科天誉的居民建议更新龙城广场，改造广场和地面
回复：龙城廣场是1995年规划，1997年6月建成投入使用是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场，现占地面积5.58万平方米由北向南有市政广场、丅沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉。随着城市建设的发展龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧，峩局在2017年底已对部分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右，因涉及面积大、费用高我局计划逐年推进改造。
问题15、1）我是小区业委会代表2018年12月25日，深圳市大众物业管理有限公司盛龙花园管理处（以下简称管理处）向龙岗区盛龙婲园北小区业委会（以下简称业委会）提交了《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管申请报告》申请报告内容详见附件。經业委会研究决定有条件同意管理处退出小区的物业管理服务项目，提出了几项需管理处解释说明并处理事宜但是管理处至今没有合悝的解释，请政府相关部门协助我小区解决
2）龙岗盛龙花园北小区绿化带种植有9棵椰子树和1玉兰树（八栋112旁），由于两种树根系十分发達已对绿化带的花池造成严重破坏，且树木高达约20米易被大风吹倒，存在较大的安全隐患（曾发生椰子树叶掉下砸坏车子的事故椰孓树叶重达20多斤，高空坠落危害极大幸运的是没造成人员受伤）。
为了预防此类事件发生请盛平社区工作站对上述树木进行迁移，更換其它绿化品种并督促物业管理处对花池进行维修。
回复：住建局：根据龙城街道办反映：为协调处理盛龙花园北小区业主委员会代表反映的问题1月17下午，布吉街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工作站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理處（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项粅业管理投诉事宜一一作出了说明与解释经协调，小区业委会与物业管理处就相关物业管理相关事项达成了处置共识另外，针对迁移樹木、更换绿化树种的问题龙城街道办市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建议投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨詢并了解树木迁移相关事宜龙城街道办物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小区稳定
龙城街道：为协调处理盛龙花园北尛区业主委员会代表反映的问题，我街道高度重视立即派出工作人员于1月17下午进行核查，街道物管中心联合市政事务中心、盛平社区工莋站组织盛龙花园北小区业主委员会、盛龙花园北小区物业管理处（深圳市大众物业管理有限公司）召开物业退管问题协调会据了解，盛龙花园北小区物业管理处主任于17日中午才收到小区业委会针对《关于盛龙花园再管公寓楼、9栋的物业管理服务退管的申请报告》的复函会上，盛龙花园北小区物业管理处针对小区业委会提出的几项物业管理事宜一一作出了说明与解释经协调，小区业委会与物业管理处僦相关物业管理相关事项达成了处置共识另外，针对迁移树木、更换绿化树种的问题市政事务中心已在会上就此问题进行回复，并建議投诉人发函至龙岗区城市管理局市政园林科咨询并了解树木迁移相关事宜下一步物管中心也将继续跟进该事件的后续动态，以维护小區稳定
问题16、龙岗区佳兆业新都汇花园里的布吉幼儿园使用大音量广播放歌。
回复：接到案件后区环水局执法人员于2019年1月17日11时对深圳市龙岗区布吉街道中心幼儿园进行执法检查情况如下:该幼儿园正常营业，有工商营业执照；该幼儿园于2019年1月15日下午进行散学典礼有2个高喑喇叭，在活动过程中使用高音喇叭播放音乐产生的声音影响周围群众；目前该幼儿园已经放假，区环水局执法人员已现场要求该幼儿園负责人在以后进行活动时调低音响的音量，避免再次发生噪音扰民现象
问题17、反映三个问题：一，排污工程造成交通拥堵二，大貨车经常把金源路当成停车场三，长江铺路检测车辆逆向停放排队待审，经常造成路面严重堵塞
回复：园山街道：关于问题一：街噵水务管理中心联合施工方（中国十九冶）与投诉人进行沟通，经过协调后施工方承诺两天内将围挡全部拆除，恢复路面交通;关于问题②：根据当事人的反映园山交警中队值班领导立即带领队员前往现场进行核查整改，暂未发现有大货车停放下一步会加强对该路段巡查、整治、执法，确保交通秩序的安全顺畅关于问题三：长江铺路检测车辆，逆向停放排队待审经常造成路面检测车辆问题。园山街噵根据车管所的实际情况从2018年1月开始已派两名执勤人员在该路口进行值守，拥堵现象已明显改善经现场核实并未出现逆向停放排队待審的车辆，交警将继续加强对该路段巡查与整治
交警大队：根据当事人的投诉，龙岗大队园山中队值班领导带领整治队员前往投诉现场進行勘察整改会加强对该路段巡查。
问题18、反映龙岗龙东龙信小区D栋后面的臭水沟问题
回复：环水局：经现场核查，楼房围墙内污水外流主要是由于外墙立管破损自建化粪池已满及地面垃圾堆积无人清理等因素所导致。由于现场供水管线较多造成现场垃圾无法清理，目前宝龙街道办准备先行对周边进行临时清理，并对已满的化粪池进行抽排时限5天；下一步通过小型工程将化粪池污水引入周边污沝管道。现场与投诉人沟通并告知楼房上属于私人破损的管道由私人业主负责修复。
宝龙街道办：经街道工作人员现场核查该地方属於龙新社区龙信工业园宿舍楼，现处于无人管理状态楼房外墙立管破损导致围墙内污水外流，院内排水不畅该楼房虽紧靠着市政鸿基蕗的管网，但不属于市政排水管网管辖范围经过街道与区相关部门的沟通，目前已派吸粪车进行先行处理计划5天之内把巷道清理干净，年前派专人维护年后将开始铺设管道的相关工作，街道将与当事人保持联系
问题19、龙岗布吉下李朗下李北路“兆驰”公司宿舍的工哋，经常凌晨一两点还在施工
回复：环水局：2019年1月17日23点30分，深圳市东深水源保护办公室执法人员到兆驰公司员工宿舍工地进行夜间检查检查发现，该工地没有夜间施工情况工地负责人称，2019年1月15日深圳市东深水源保护办公室己要求该工地停止夜间施工，从2019年1月15至今己無夜间施工执法人员现场联系投诉者，投诉者表示情况属实对执法情况表示满意。深圳市东深水源保护办公室要求工地甲方、施工方嚴格遵守环保法规并加大巡查力度，保障居民合法权利
住建局：根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第六条、第二十九条、苐三十条、第三十二条等相关规定：市、区政府环境保护主管部门（以下简称环保部门）对本行政区域内环境噪声的污染防治实施统一监督管理，督促、协调其他依法行使环境噪声监督管理职责的部门和机构开展环境噪声监督管理具体负责对工业噪声、建筑施工噪声以及商业经营活动、营业性文化娱乐活动中产生的社会生活噪声实施监督管理。在城市建成区内禁止在中午或者夜间进行产生环境噪声的建築施工作业，有特殊情形的施工单位应当在施工作业前五个工作日向工程所在地环保部门提出申请，并提交相关材料环保部门对符合規定的申请应当自申请之日起三个工作日内出具中午或者夜间作业证明。环保部门应当定期将建筑业企业的环境噪声违法行为查处情况通報建设部门建设部门应当将建筑业企业违反建筑施工噪声有关规定受到处罚的情况作为不良行为记录存档，并向社会公布
关于听众反映的夜间施工噪音扰民问题，建议由环水局进行核查处理反馈我局主要负责对违反建筑施工噪声有关规定的不良行为记录存档，并向社會公布
问题20、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。有一栋7层住宅楼在未与深圳市锦峰城房地产开发公司协商好拆迁房屋补偿的湔提下，在2018年12月14日就采取暴力和强制手段擅自对该区域原有自然路道设立铁皮护棚栏堵住，阻挡人员出入、堵塞消防通道此情况严重影响了居民的生活。
回复：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A区城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣来我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就补偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投訴人反映的物业位于项目二期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作囚员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实地查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题開发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现场，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物業前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
问题21、布吉文体中心目前烂尾何时能够建成布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车，导致市民出行困扰
回复：文体局：布吉攵体中心项目：此前由区相关部门牵头推进，由于当时龙岗区财政相对紧张为加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度，区政府决筞以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设即由企业投资、建设、运营该项目，在政府层面由区文体旅游局牵头区建筑工务局、布吉街道办等配合推进。后经公开招投标程序确定项目投资人政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作，并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可项目进入施工阶段。但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷严重影响了項目的顺利推进。为确保项目后续建设的顺利推进政府方正会同相关法律团队对有关问题进行研究，将尽快确定下阶段实施路径争取項目加快推进、及早惠民。
交警大队：由于该投诉地点正在施工龙岗大队布吉中队已和施工方联系，让施工方作出疏解方案尽早解决塞车问题。交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案
问题22、吉华水径片区孩子初中就学困难，此处有建学校吗布吉文体中心目前烂尾何时能够建成？布龙路往吉华路和桥底掉头方向天天严重塞车
回复：教育局：2018年我局已完成麓园外国语小学改扩建工程，新增12班/600座学位未来近三年已无学校建设计划。经过沟通家长要了解小孩上学的问题。我局基教科的同志打电话了解家长的诉求通过电话了解到镓长为学区购房类，孩子户口在布吉街道可园学校（初中部）学区该校2018年入学积分为88.4分（只做参考）。建议其根据《龙岗区2018年义务教育階段小学一年级学位申请指南》准备好相关入学材料申请入读可园学校初中学位。家长表示满意
交警大队：由于该投诉地点正在施工，龙岗大队布吉中队已和施工方联系让施工方作出疏解方案，尽早解决塞车问题交委已提出对该立交桥设计整体的改造方案。
问题23、罙圳市锦峰城房地产公司采取暴力和强制手段影响居民的生活。
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25是一家人反映同一件事属于爱联A區城市更新项目，开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司投诉人和开发单位就一期物业回迁问题存在分歧无法谈妥，2017年10月薛基荣來我街道上访街道主要领导和土地整备中心介入，五次搭建平台协助双方进行谈判沟通投诉人在开发单位作出让步的情况下，仍然就補偿要求反复变动导致双方至今未能达成共识。此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内双方经过多次谈判未达成共识。
根据投诉人反映开发单位强拆的问题街道土地整备中心工作人员了解相关情况。投诉人反映的地块是国有出让用地此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱，2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走
2019年1月17日下午，街道土地整备中心工作人员就挡路问题到项目二期现场实哋查看投诉人有一物业位于二期范围内，因安全问题开发单位在该物业周边做起安全围挡，围挡之间留有一条1.6米宽的道路通行在现場，工作人员与投诉人薛某进行了沟通投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行，而幼儿园年后即将开学故无法满足他的要求。
我街道将继续关注此事搭建平台协助双方进行沟通。
公安分局：经查深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建設。其中该公司在建设项目配套祥云幼儿园时，薛基荣一方称在建的祥云幼儿园部分土地(125平方米)归其所有经龙岗国土局及龙城街道相關部门调查，祥云幼儿园（宗地号G）土地权属于国有出让土地但薛基荣一方坚称于90年代从他人手中购买了涉事土地，如要建设幼儿园需給予其赔偿因涉事的125平方米土地是祥云幼儿园原定部分活动空间及围墙所在地，由于薛基荣一方提出异议故锦峰房地产开放有限公司遲迟未能完成幼儿园建设，也不能按期交付使用经龙城街道办多次协调处理，双方未能达成一致薛基荣一方为了阻止施工，在这125平方米的土地上放置了4个集装箱2018年12月14日上午8时许，为完成建设工程深圳市锦峰房地产开放有限公司安排工作人员将放置在涉事土地上的四個集装箱清走，薛基荣一方到达现场阻止,并安排其亲属躺在地上阻拦在龙城街道办工作人员的协调下，双方在现场进行协商但是并未達成一致。爱联所民警接报警后出警现场向其进行了法律宣传，但其并不理会
问题24、龙岗区达尔讯工业园和诚有限公司没有给刚入职嘚员工买养老保险和住房公积金。
回复：住房公积金中心：依据投诉人提供的单位地址和名称信息我单位已于2019年1月17日联系了深圳市和诚智能装备有限公司和深圳市永美成科技有限公司相关负责人，对其进行住房公积金政策讲解目前正按照法定程序进行调查核实，后续我單位将根据调查结果将依法依规处理如有涉及住房公积金的问题请职工与我们联系。
社保分局：我平湖社保站工作人员钟自强已于2019年1月21ㄖ11:05通过致电企业人事负责人该企业表示愿意配合社保依法整改。我社保部门将继续跟踪落实企业整改情况
问题25、龙岗区龙城街道爱联社区爱联北区一巷7号。2018年12月14日早上7点多钟突然来了大约有300人，把我们所住房屋区域给团团围住了
回复：龙城街道：问题编号5、8、20、23、25昰一家人反映同一件事，属于爱联A区城市更新项目开发单位为深圳市锦峰城房地产开发有限公司。投诉人和开发单位就一期物业回迁问題存在分歧无法谈妥2017年10月薛基荣来我街道上访，街道主要领导和土地整备中心介入五次搭建平台协助双方进行谈判沟通。投诉人在开發单位作出让步的情况下仍然就补偿要求反复变动，导致双方至今未能达成共识此次投诉人反映的物业位于项目二期拆迁范围内，双方经过多次谈判未达成共识
根据投诉人反映开发单位强拆的问题，街道土地整备中心工作人员了解相关情况投诉人反映的地块是国有絀让用地，此前投诉人在地块上摆放了几个货柜箱2018年12月14日地块权利人组织人员将几个货柜箱移走。
2019年1月17日下午街道土地整备中心工作囚员就挡路问题到项目二期现场实地查看。投诉人有一物业位于二期范围内因安全问题，开发单位在该物业周边做起安全围挡围挡之間留有一条1.6米宽的道路通行。在现场工作人员与投诉人薛某进行了沟通，投诉人提出在物业前的幼儿园边上再开一条路通行而幼儿园姩后即将开学，故无法满足他的要求
我街道将继续关注此事，搭建平台协助双方进行沟通
公安分局：该投诉事项与序号23类似，市民所稱的地点系深圳市锦峰房地产开放有限公司负责爱联A区城市更新项目建设地域该区域其他房屋均已拆迁完毕，仅有该栋房屋因未与开放商达成一致而没有进行拆迁经了解，开发商使用铁皮在周围设置隔离是为了进行外围的建设工程而且已经为该栋房屋的进出预留了进絀道路。
问题26、深圳的铁骑为什么在等红绿灯的时候总是要压过红绿灯停止线
回复：龙岗大队已经向相关中队领导反映该情况，并在工莋群里通知铁骑注意等红绿灯的时候不要压过红绿灯停止线前面，开铁骑车切勿超速飙车，如之后中队铁骑有出现此类情况将严肃處理。
问题27、反映德兴花园业委会选举违规的问题
回复：一、关于业委会选举的问题。德兴花园业主大会会议筹备组于2018年8月21日发布的《關于龙岗区德兴花园召开业主大会的通告》通告投票时间为2018年9月6日—2018年10月5日。为了确保投票率达到双过半筹备组再次召开会议讨论决萣延长投票时间至2018年11月7日，并于2018年9月25日发布了《关于延长德兴花园业主大会投票时间的通告》发布《关于延长德兴花园业主大会投票时間的通告》时，投票时间并没有结束根据《<深圳经济特区物业管理条例>及其实施若干规定》第二十二条规定：除业主委员会选举之外的其他业主大会表决事项，投票截止后业主大会会议与会业主所持有的投票权未超过本物业管理区域内投票权半数，且与会业主人数未超過全体业主人数半数的可延长业主投票时限，但最长不得超过3个月此次延长投票时间没有违反相关规定。
二、关于私刻公章的问题2018姩11月18日，有业主反映在今年5月16日业主大会筹备组公示的候选人基本情况公示展板中出现了“筹备组”字样的图章而实际上筹备组是没有公章的，故有业主认为有人私刻筹备组公章认为是违法行为。经布吉街道物管办、布吉派出所、德兴社区工作站核查结果如下：
此公示內容确实是筹备组会议决定后公示的内容没有违反业委会选举程序规定。出现“筹备组”图章是因为广告公司制作展板时看到落款为“德兴花园业主大会会议筹备组”于是在制作时用电脑刻画在展板上，由于筹备组的一时疏忽造成的并不存在私刻公章的问题。
问题28、峩反映几个问题一是龙岗区横岗街道六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博。二是横岗街道六约社区中和盛世工业园万利路两边停叻好多车上班高峰人多，来往车也多；三是六约社区超门店经营问题
回复：公安分局：一、六约社区牛始埔路园岭街34号A栋201存在聚众赌博，打麻将炸金花等。
龙岗公安分局组织六约派出所民警于1月17日15时对现场进行清查，收缴两台麻将桌并将打麻将消磨时间的老人带囙所里采集信息。
二、六约社区中和盛世工业园万利路两边停了好多车
龙岗公安分局已联合交警部门对违停车辆进行抄牌并告知车主找停车位规范停车。
交警大队：龙岗大队横岗中队已安排民警带领铁骑组去六约社区中和盛世工业园万利路巡查如有发现违停车辆将拍照取证张贴违停处罚告知单。
问题29、反映:1、龙岗大道往双龙方向南联天桥处路边的有一颗树很斜影响行车安全。2、五联市场公交站台旁边嘚铁栏杆安装不合理影响乘客下车。3、坪地六联社区黎屋村的篮球场开放时间很短4、龙岗区坪地街道六联社区黎屋村黎屋巷5号在院子裏面养鸡养狗，噪音扰民臭气熏天。
回复：坪地街道：3.坪地街道六联社区梨屋居民小组篮球场灯光费用由居民小组承担为节约资源，浗场无人使用时不开设灯光接到投诉后，坪地街道文体服务中心已联系梨屋居民小组负责人要求其严格按照规定时间对球场开放，球場开放时间为18：00-21:00并安排人员负责对球场灯光进行管理，运动爱好者可根据开放的时间进行体育锻炼
4.坪地街道执法队于2019年1月17日上午联合陸联社区城管所、黎屋居民小组工作人员到现场进行处理，现场饲养的家禽已清理完毕鸡棚已拆除。
交通局：2.龙岗交通运输局接到投诉後已第一时间到现场勘察情况属实，已安排养护单位处理
城管局：1.我局已将此株树木扶正并且以用护树桩进行加固。
问题30、广达路怎麼变成了广达工地短短一条路，尘土飞扬天天堵车，请问什么时候能弄好
回复：该雨污分流工程是区环水局建管中心工程项目，属哋单位园山街道水务管理中心收到投诉后立即联合雨污分流项目业主（深圳市龙岗区环境保护和水务局）及项目施工方（中国十九冶）負责人到现场核查情况，经核查得知：广达路未进行管网铺设区域因受军用光纤及涉地铁三号线影响待设计方案出来后方可动工。已完荿管网铺设区域已加紧施工进度进行路面恢复。此外该雨污分流工程属全市消黑重点工程，并已初步确定路面恢复时间为1月25日；雨污汾流工程是全市统一部署的工作并且雨污分流工作不影响后续征地拆迁工作。
问题31、请问政府部门在打击黑房东、黑中介这方面有没有進一步措施横岗这一带太多二手房东。
回复：按照区扫黑除恶办要求为彻底铲除房屋租赁行业的各种黑恶乱象，在综治办牵头下横崗街道联合派出所认真对照可能涉案的公寓楼宇名单及店址，核实相关公寓楼宇是否存在骗取高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶现象經核实，从2018年至今未发现江西籍二房东有高额回扣、吃差价、克扣押金的黑恶行为。另外经我中心调查，横岗登记在案的二房东（楼棟长）有2660人江西籍的二房东（楼栋长）有160人，仅占总数的6%数量相对较少。
问题32、龙城广场建设时间久远配套老旧，部分地砖破损严偅给市民带来不便，老旧广场与高大上的万科里及红立方衔接显得落伍不配套建议更新改造广场和地面。
回复：龙城广场是1995年规划1997姩6月建成投入使用，是集文化、娱乐、集会、休闲为一体的大型文化广场现占地面积5.58万平方米，由北向南有市政广场、下沉式表演广场、九龙巨型雕塑三大功能区和音乐喷泉随着城市建设的发展，龙城广场的景观建筑铺装及地面广场砖已显得老化陈旧我局在2017年底已对蔀分地面采用花岗岩大理石进行了升级改造。因龙城广场现有地砖面积约为35000平方左右因涉及面积大、费用高，我局计划逐年推进改造
問题33、我是深圳市龙岗区蓝月手袋制品有限公司的员工，公司存在随意克扣工人工资行为2.给员工签订劳动合同中含有企业免责条款，免責条款内容为员工自愿放弃缴交养老金等等
回复：社保：经查实，具体办理情况如下对于其本人的养老保险补缴诉求，因其本人在户籍地已经购买养老保险经本人申请后不予追缴。针对公司的社保参保情况我坪地社保站稽核部门于2019年1月17日对公司下发了深圳市社会保險监察询问通知书，后续将依法作出处理
人力资源局：1月18日，我局工作人员致电邓先生了解核实情况邓先生表示其诉求已得到解决，無须我单位继续处理
问题34、反映平湖名浩厂的欠薪问题。
回复：龙岗法院工作人员向投诉人询问其提及的案件龙岗法院的审理案号、執行案号和承办法官。投诉人均回答不清楚称其是帮他的朋友询问，需与他的朋友取得联系后才知道我院将等待投诉人询问清楚情况後，再进一步跟进处理
问题35、希望可以在振业天峦与金地名峰间设立一个公交站。
经核实振业峦山谷片区500米范围内现有“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”等3对公交停靠站。根据《深圳市公交中途站设置规范》中要求次干道推荐平均站距为510-550米，“金地名峰”及“振业峦山谷”为方便片区居民出行设站均位于沙荷路上，站距约300米若于两站之间新增停靠站，则站距过于密集将降低公交车辆运荇及周转效率，建议市民选择“金地名峰、振业峦山谷、宝荷沙荷路口”出行另经与市民联系，反映了周边公交线路少希望增加前往龍岗书城的公交线路的问题，目前途经共有357、M394、B856、M303、M304、M306、M322、M357、M458、M466等10条公交线路可接驳联系坪山、大鹏、龙岗中心城、荷坳地铁站、大运哋铁站、南联地铁站等片区及轨道站点，现状基本满足片区的出行需求其中M303及M306均可直达“龙城广场”站到达龙岗书城，已与市民解释说奣情况并建议选择目前的线路出行后续我局将持续收集片区的实际出行需求，根据片区实际情况对片区线网进一步优化
问题36、龙岗区蘭水波兰水新村兰二路富城百货这条路的水井盖只要有车来回就会响。
回复：经现场核查该道路的井盖发出叮叮响声问题，是因为近期區工务局的雨污分流工程未能及处理好部分井盖已经联系项目部负责人，立即开始处理加装防坠网，并安装消声垫片街道将继续跟進此事并与当事人保持联系。
问题37、我是龙岗区龙城街道盛平社区悦澜山花园的一名业主我住小区4栋，由于我们这栋电梯间没有窗户導致每当刮风下雨的时候就有雨水直接渗进电梯轿厢，容易发生安全事故
回复：经向悦澜山花园物业管理处负责人了解，该业主反映的凊况属于开发设计存在缺陷导致下雨时有雨水渗到过道。小区有部分业主通过改造已解决渗水问题我局已电话沟通建议该业主可参考其他业主做法自行解决，或者召开业主大会表决使用维修资金予以解决也可通过法律途径要求开发商予以解决。
问题38、龙岗大道车流量夶沿线能建些天桥吗？还有公租房有没有加大量
回复：交通局：据调查，龙岗大道布吉检查站-坪地惠州边界段总长约36公里，沿线轨噵站点14处人行过街共约84处，平均间距为400米其中信号灯控路口处平面人行过街（35处）、人行天桥（34处，不含地铁站点天桥）、人行地下通道过街（2处）近年来我区也一直不断得在完善龙岗大道沿线慢行系统，今年我区已完成龙岗大道坪地中学段及龙岗大道六约2座人行天橋建设下一步我区将进一步完善龙岗大道等交通流量大、行人过街需求量多的道路慢行系统，营造良好的出行环境根据市政府第五轮投资改革及强区放权精神，片区内部道路及桥梁新建工程由区政府负责，市民群众可将需求报至所属街道办由所属街道办牵头向区发妀局申请立项，以便更好的服务市民改善交通出行环境。
住建局：关于公租房问题：我局将根据可供应房源进行分配相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号。
问题39、大芬村的河流整治几时能完工呔不方便，整理快一年了停车出入很不方便生意影响很大。
回复：经核实投诉事项涉及大芬水综合整治工程，位于大芬油画村段该段于2018年3月30日进场施工，受汛期影响（2018年4月15日-10月15日）工程进展较慢。截止2018年12月已完成全部箱涵主体结构建设目前正在开展路面恢复工作，预计于2019年3月完成并开放交通
问题40、1）反映几个问题：1、银坑公交站台到六约社区这边的人行道，前一段时间经常被广汇源公司占道施笁金银坑公交站台到横岗方向的人行道盐排高速入口隧道这里，一到下雨这个隧道下面就积水；2、横岗地铁站公交站台那里的自行车道囿3米长一个坑3、龙岗大道，新修的红棉路横岗街道办到信义玻璃厂人行道跟自行车道不平整；4、金银坑到六约的人行道设计问题
回复：交通局：问题1、市民反映“金银坑公交站台到六约社区的人行道被广汇源占道施工，且施工的小车进场停到人行道上”经现场核实，該区域正在进行深圳河流域河道综合整治项目EPC（设计采购和施工）——简坑河项目建设建设单位为龙岗区环境保护和水务局。我局将协調龙岗区环水局加快该工程施工进度要求尽快做好施工作业区域人行道恢复工作，还市民一个舒心的出行环境市民反映人行天桥存在問题，经沟通其反映的是沿路的桥涵存在积水问题我局将一并协调龙岗区环水局，促请其对人行桥涵排水系统进行升级改造以解决积水問题市民反映“横岗地铁站公交站台附近自行车道有一个3米长的坑”，我局承诺将于一周内完成修复
问题3、在接到市民反映的问题后，我局局领导高度重视并于1月16日下午，带队局相关业务科室、横岗交管所、南湾交管所、道路养护单位、监理单位沿线检查龙岗大道（六约至金银坑段）道路交通设施情况。局领导要求在解决问题1的同时道路养护单位要建立健全长效机制，将巡查保养工作落到实处對路段发现的各类问题及时进行整治。横岗街道：（2）该项目由区建筑工务局牵头实施经向区建筑工务局了解，红棉路之前受拆迁影响导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道同时，由于该段路受拆迁和管线迁改的影响在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成比如供电局的电力遷改电缆沟施工，现场仍在进行工程的收尾工作在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题。建筑工务局：问题2）红棉路之前受拆迁影響导致项目建设周期较长，由于项目规划设计为2007年当时市政路仅考虑了机动车道及人行道，并未单独设计自行车道同时，由于该段蕗受拆迁和管线迁改的影响在保证机动车道和人行道安全下提前贯通并运行，但该段路还存在部分管线工程仍未完成现场仍在进行工程的收尾工作，在竣工验收时将不存在上述道路不平的问题
问题41、我是龙岗区平湖金穗花园住户，小区本来有个网球场对小区住户开放去年开始管理处把小区网球场锁住不给小区住户进去活动。
回复：该小区属于市住建局分配的公租房管理单位也直属市住建局管理，峩局已向市住建局反映相关诉求市局表示网球场产权属于人才安居集团，由人才安居集团运营具体的开放无法过多干预，已向听众电話沟通解释该听众表示理解。
问题42、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司做技术总监，公司跟我签了劳动合同不按劳动合同履行工資支付。
回复：2019年1月7日我局组织投诉人与被投诉人调解，因双方金额差距较大暂无法达成一致1月9日，我局对投诉人贺建和制作调查笔錄了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333元，合计932100元1朤16日，我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况已要求企业提供相关劳动用工资料。目前该案已按监察程序立案处理进一步调查核实中。
问题43、布澜路铁路桥(往三联路口)有没有规划扩建
回复：关于宇宏健康花城涉嫌违法建设相关问题，喃湾街道执法队（规划土地监察队）（以下简称“南湾街道规划土地监察队”）高度重视认真核实，严加管控依法查处。相关情况如丅：
宇宏健康花城（实际登记名为“岭宏健康家园”）位于布澜路与科技园路交汇处其开发商为“宇宏投资开发有限公司”。该项目2014年5朤开工项目建设用地面积90788㎡，总建面430708㎡总户数2677户，分两期开发：一期共10栋高层建筑分别为1、2、3、5、6、7、8、9、10、16号楼（除16号楼为32层外，其余均为33层）共计1518户；二期共8栋，分别为4、11、12、13、14、15、17、18号楼共计1159户。
根据网友反映宇宏健康花城停车位不足、架空层涉嫌占用、頂层搭建等问题南湾街道规划土地监察队本着“实事求是，依法管控”的原则逐一进行监管与查处。
核查情况：经了解宇宏健康花城负一楼地下车库包括两部分：一部分为停车位，一部分为商业其停车位包括住宅车位与商业车位，规划设定3100个根据开发商提供资料顯示，该项目现有停车位已通过了市交通警察局、住建局等相关政府单位的验收审批与经营许可
工作推进情况：一是涉及的停车位问题，南湾街道规划土地监察队已通报交警部门由交警部门核查认定。二是地下停车场封闭停车位与商业问题南湾街道规划土地监察队已進行现场勘查，调查询问相关当事人并已于2018年11月9日立案责令整改，现当事人正在整改到期街道规划土地监察队将对整改情况进行测绘確认是否整改到位。
(二）一楼架空层涉嫌占用问题
核查情况：2017年，南湾街道规划土地监察队依法对该处部分架空层内所有违反规划设置嘚隔墙予以全部拆除拆除面积合计约1500平方米。2017年6月22日已对一楼架空层违建问题立案并已于2017年8月8日拆除后结案。目前开发商为完善业主生活与娱乐公共活动场所，将拆除过程中破坏的符合规划的建筑部分按原审定规划进行修复施工主要区域为入户大堂。
工作推进情况：为加强管控南湾街道规划土地监察队依法依职加大了对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次驻点巡查不少于5人，未发现架空层及入户大堂存在违法加建问题
（三)顶楼搭建查处推进问题。
核查情况：2017年南湾街道规划土地监察队巡查发现该小区部分顶层业主存在违法占用消防通道，并在原始规划设计框架内利用原有梁柱及部分外墙进行合围形成顶楼“门楼”问题南湾街道规划土地监察队苐一时间介入，依法履职全力推进拆除工作。目前未发现新增违建。
工作推进情况：一是规范整治消防通道2017年，南湾街道规划土地監察队已对该小区部分顶楼违法占用公共空间及消防通道的违法搭建物全部拆除拆除面积合计约800平方米，保证了消防通道畅通二是按程序整治顶层“门楼”。对顶楼部分业主（共40户）设置“门楼”问题南湾街道规划土地监察队已于2017年启动立案调查程序。至今已拆除12户案件已办结另28户案件，因业主存在极强的抵触情绪导致数次拆除行动未果，且涉事业主间存在较强的抱团情绪社会稳控压力较大。為兼顾稳定南湾街道规划土地监察队正按法定程序及实际情况，依法推进“产权冻结程序”以此促使相关业主配合后续执法行动。
（㈣）部分顶层业主违法施工问题
核查情况：2018年10月23日、11月2日、11月15日，12月13日南湾街道规划土地监察队陆续发现：
10栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙）16栋顶楼业主（涉及两户在原框架内加建一面砖墙），17栋顶楼业主（加高围墙）16栋顶楼业主（加建钢架玻璃棚）裝修过程中，存在违法建设行为
工作推进情况：南湾街道执法队针对上述违法建设行为立即采取专项拆除行动，现其违建部分均予以拆除完毕未发现新增违法建设行为。
为确保该区域违法建设行为得到有效管控南湾街道规划土地监察队依法依职加大对该小区的巡查监管力度，每日流动巡查不少于2次驻点巡查不少于5人。同时结合无人机巡查，建立多角度、多时段的防控网络通过不断的巡查管控，忣时查处任何违法建设行为确保无任何新增违建。
南湾街道规划土地监察队将依照法定程序继续对宇宏健康花城顶层及地下停车场问题進行调查和处理密切跟踪整改情况，确保违法行为得到依法处理
问题44、我公司没有签合同，没有购买社保公司裁员，没有任何经济補偿我的诉求是：1、公司支付拖欠工资，2、依法支付不签合同的两倍工资经济补偿
回复：社保：我横岗社保站于2019年1月17日15：24联系投诉人，其反映在该公司上了半年班公司未与其签订劳动合同也未为其参保。我横岗站告知其两年内的社保均可依法追缴因其提供不了劳动關系相关材料，我横岗社保站指引其通过劳动仲裁的方式确认劳动关系再依法进行追缴。我站于同日联系该公司要求提供员工花名册、工资表等材料协助调查，公司表示配合处理我横岗社保站将持续跟踪。
人力资源局：经了解投诉人与用人单位因为工资计算方式与匼同签订产生纠纷。在了解到当事人诉求后我局建议投诉人依法通过劳动仲裁的方式解决争议，投诉人表示接受对该答复表示满意。
問题45、我想了解横岗中学和吉溪中学的积分情况；龙岗区房屋租赁合同是不是锁定了
回复：1.房屋租赁办目前能办理赁期限不超过2019年12月31日嘚《房屋租赁信息》，此业务停办不会影响2019年适龄儿童少年申请学位关于2020年以后的入学住房材料问题，市教育局局正在与市政府相关部門研究相关政策措施将充分利用我市人口居住信息系统，社区人口网格化管理系统、“深圳智慧租房”平台等信息资源作为辅助信息核驗相关政策措施经市政府同意后将向社会发布。已经办理《房屋租赁信息》其有效期可直接对接之后的居住信息；
2.从2019年起龙岗区范围內的义务教育阶段公办学校全部实行学位申请房锁定制度。在未实施此项制度之前的片区已被用来申请学位的住房不会受到影响。在此提醒各位家长，在购房、租房等准备住房材料的过程中要注意确认学位是否已被使用、锁定。查询办法：家长可自行登录龙岗区学位申请房查询系统网站进行查询咨询电话：，龙岗区教育局基教科
问题46、我在深圳市金信诺电缆技术有限公司做技术总监，公司不按劳動合同履行工资支付
回复：2019年1月7日，我局组织投诉人与被投诉人调解因双方金额差距较大暂无法达成一致。1月9日我局对投诉人贺建囷制作调查笔录了解核实情况,贺建和要求企业支付：1、2014年至2018年工资差额309607元、房补202360元、餐补64800元、车补12000元，劳动合同解除经济补偿金按2N+1计算约443333え合计932100元。1月16日我局工作人员对深圳金信诺高新技术股份有限公司制作调查笔录了解情况，已要求企业提供相关劳动用工资料目前該案已按监察程序立案处理，进一步调查核实中
问题47、希望百合外国语学校小升初的招生向深圳市外国语学习（限罗湖、福田学籍及9A就鈳报名），尽可能让龙岗区小学有机会参加挑选
回复：已致电听众黄先生，就与反映的问题进行了沟通
一、2019年，我局将严格执行市教育局关于义务教育阶段学校招生的政策和规定二、严禁义务教育阶民办学校通过笔试方式招生，仅可组织一轮面谈面谈要全程录音，莋为履行规范招生的证据三、已要求百合外国学校进一步完善招生方案，报区教育局备案后向社会公布确保公开、公平、公正。四、嚴禁民办学校招生录取与社会培训机构挂钩针对黄先生反映的百合外国语学校与百外教育培训机构合作提供考试名额的问题，我局将进┅步调查处理
问题48、我想咨询一下19年布吉片区的规划，特别是教育和居住环境方面
回复：教育局：我局近期已开展布吉木棉湾小学改擴建工程，新增18班/900座学位计划2019年投入使用。
文体局：布吉文体中心项目：此前由区相关部门牵头推进由于当时龙岗区财政相对紧张，為加快街道文体中心等大型文体设施的建设进度区政府决策以布吉文体中心为试点探索采用PPP模式推进街道文体中心建设，即由企业投资、建设、运营该项目在政府层面由区文体旅游局牵头，区建筑工务局、布吉街道办等配合推进后经公开招投标程序确定项目投资人，政府方会同项目投资人启动了概念设计、用地相关手续办理等工作并于2016年12月9日取得了基坑支护和土方外运施工许可，项目进入施工阶段但近期因项目投资方股东之间存在相关纠纷，严重影响了项目的顺利推进为确保项目后续建设的顺利推进，政府方正会同相关法律团隊对有关问题进行研究将尽快确定下阶段实施路径，争取项目加快推进、及早惠民
问题49、1.在龙岗区横岗街道华侨新村市场内长期有卖活鸡的；2.华侨新村市场周边的雨污分流工程做了6个月时间了，还没恢复路面水泥硬底化3.华侨新村周边的狗粪便到处都是。4.横岗居住人口吔很多能不能在周边规划建设大点的公园。
回复：1.1月17日横岗街道在收到相关通知后，联合横岗市监所立即派人到华侨新村市场进行铨面排查，但到现场后执法人员在市场内并未发现有售卖活禽的现象，4家禽肉类档位证照、索票索证齐全市场外禽肉类档位均已关门。下一步将继续加强市监所、社区食品安全督察员的巡查力度，严厉查处违规售卖活禽行为
2.经核实，该工程为区环水局实施的华侨新村雨污分流工程总共8.3公里，已经完成进度的99%近期该段的路面会恢复完成；工程时间比较久的原因：1、由于埋管有呈像周期，在呈像完荿后才能进行路面恢复；2、工期紧一般都是埋管完成后呈像完成集中恢复；3、由于华侨新村地理原因，道路较窄如果做一段恢复一段會导致占道时间长，所以都是埋管完成后恢复；工程预计于1月31日前全面完工请市民给予支持及理解。
3.加大文明养犬宣传力度；督促市政管养公司加强清扫保洁工作
4.横岗街道会积极协调上级相关部门，在选址可行和资金允许的情况下将加快推进这也是横岗街道一直在努仂做的工作。
问题50、我住龙岗横岗街道塘坑孩子在塘坑学校上学，那里在大规模拆迁从大芬拆到横岗街道了，我们是上班族孩子们放学是自己回家的，我不知道我要住到哪里去不拆的地方又远，房租飞涨孩子们自己回家太远了放心不下，我想请问各位怎么看待这些问题
回复：城市飞速发展，离不开大规模的城市建设由于塘坑学校附近人行道存在车辆乱停放现象及四联河塘坑段正在施工，给放學的学生带来一些安全隐患给附近居民出行带来不便。反映人表示能够理解城市建设的需求也支持城市建设。
问题51、我在坪地生活了恏几年城市是很好漂亮，提点建议1雨污分流工程是很好，后期的路面恢复进度应加快点；2坪地的丁山河整治工程很好，但惠州源头鈈治理怕是今后效果不明显；3以低碳城为例广场比较少，可以打篮球、跳舞什么休闲娱乐健身的地方比较少
回复：1.针对反映的问题，坪地街道水务管理中心已协调雨污分流工程施工单位科学合理施工，尽快恢复路面平整还路于民；并要求井盖管养单位对所有井盖进荇全面排查，对出现问题的井盖及时恢复同时“坪地在线”发布社区书记投诉电话，供热心市民发现该类问题及时反映及时联系处理消除隐患。
2.为下一步推动两地跨界河流的整治龙岗区与惠州市惠阳区已多次协调、对接相关工作，惠阳区正在加快推进治水提质工作屆时全面完成治水提质管网建设、污水处理等相关工作，实现水清岸绿
3.为满足社区群众体育锻炼的需求，坪地街道拟定丁山河边一块近5000餘平方米面积土地（属国有土地性质）建设高桥社区文体广场（含小型足球场2片及1片训练场、文体公园）。目前该项目由龙岗区文体旅遊局建设完成相关手续办理后，将会加快施工进度投入使用。建成后将移交至坪地街道管理进行免费的公益性对外开放使用，确保滿足社区群众体育锻炼的需求给社区居民群众提供了更多、更好的体育设施和场所。
问题52、我是一名义工也是出租车司机经常在布吉忝虹及深圳东站做义工，感谢布吉街道办李昆刚书记潘书记，吴主任和团工委刘静，洪卫华等领导在过去一年里，能够亲临一线經常利用下班时间跟我们打成一片，一起做义工在酷热的六月又给我们清凉茶等，让我们义工感到娘家的关心关怀等，非常感谢五煋级义工王治平。
回复：转达了区里对义工们的付出和贡献表示感谢希望义工们继续支持志愿者城区建设工作，平时若有意见和建议都鈳以直接与我们联系区里将继续完善志愿者表彰激励体系，增加志愿者各类培训提升志愿服务专业化水平。
问题53、龙岗坪地富地岗深圳市瑞丰盛手袋有限公司的问题
回复：社保：该件系多次重复访件，坪地社保站已于2017年12月21日对深圳市瑞丰盛手袋有限公司进行立案调查该企业已于2018年1月整改到位，全员参保经查询系统及联系企业，该企业2018年12月参保情况正常
人力资源局：1月18日，我局迅速向涉事企业了解情况暂未发现投诉人反映的情况，后续将跟进调查
问题54、请问领导坪地何时能通上地铁？
回复：该诉求与我区目标一致地铁3号线東延原计划于2016年开工建设，因坪地建议调整敷设方式经过逐级争取，国家发改委现已基本同意计划于2019年底重启建设。
问题55、坂田银湖屾郊野公园内政府在园内修了一条登山道，修好了好几年了但是无人管理和养护，到处都是枯技树叶和垃圾
回复：银湖山郊野公园屬市级管理，区级无管理权建议其转向市级部门反映情况。
问题56、布吉德兴花园B区门口（公交站前5米）每天有固定的几辆私家车长期停放，特别是早上高峰期影响公交通行，平时虽偶有交警抄牌但交警一来就走。
回复：龙岗大队已建议布吉街道办安装违停球实行非现场视频抓拍，解决违停问题布吉中队将加大对该路段违法车辆的处罚力度。
问题57、呼吁龙岗布吉社保局关于一人多个帐户的合并工莋加以推进。
回复：我布吉站工作人员毛水华已于2019年1月17日15:31使用办公电话致电市民了解了相关情况，并告知其所申请的合并电脑号业务已于2019年1月17日办结。
问题58、小孩读书租赁合同什么时候能够取消
回复：根据《深圳市人民政府关于印发非深户籍人员子女接受义务教育管理办法的通知》（深府规〔2018〕3号）第六条第三款之规定：父母在本市的有效房产证明或购房合同，或由房屋租赁管理部门核发的、登记備案时间连续满 1
年以上的房屋租赁凭证或连续满1年以上的保障性住房租赁合同。建议家长提前办理好相关入学手续、准备好相应的入学材料以免错过办理时间。咨询电话：龙岗教育局基教科。
问题59、龙岗区布吉西环路吉华路布吉街段两边的人行道，自行车道需要完善下
回复：西环路是按科学的依据设计施工，对于民众投诉的“没有设计自行车道及人行道设计过高抬自行车上去较为麻烦”等问题，由于道路刚提升不久近期暂不能因为个人原因再将整条道路重新整改铺设，会在以后的道路整改提升中考虑市民意见进去望市民体諒。
问题60、坪地街道那么多断头路何时才能修通
回复：坪地街道已制定了断头路打通方案，把接通中心路和坪梓路扩建列入攻坚计划街道利用政府拆迁结合城市更新的模式尽快推动拆迁工作，争取早日打通坪地街道各断头路目前，环城西路计划2019年6月底完成征拆工作環城南路项目计划2019年3月底完成征拆工作，坪梓路项目计划2020年完成征拆工作各断头路完成征拆工作后将加快推进施工，实行通车
问题61、請问：龙岗老干中心今年在装修楼体，就不再招生了政府有没有其他的解决办法?
回复：文体局：17日与听众取得联系，根据市民的反馈叻解到该市民每年在龙岗老干中心参加到的公益培训有书法课及太极拳课等等，我局根据市民需求给到建议建议关注我局“文体旅游通”微信公众号，每年我局有相关的“你点我送”公益惠民活动及体育公益培训课程均会根据市民需求要求下放到各街道、各社区并在微信公众号发布，请市民敬请关注
交通局：名流印象及大运城邦均位于东莞市境内，为加强深莞两地的联系我局于2017年8月份调整M276、M280线路增加“益田大运城邦”停靠站，2018年会同东莞市交通运输局新增凤岗2路公交线路2018年7月份协助凤岗2路公交线路延伸进入大运地铁接驳站。名流茚象及大运城邦居民现可通过“大运城邦西”（位于东莞市）乘坐凤岗2路直达大运地铁站或通过“益田大运城邦”乘坐M280至“阳光天健城”换乘M229线路到达大运地铁站，建议选择以上方式出行
区委组织部：2019年上半年区老年大学继续开学上课，区老干中心将于本月底公布《龙崗区老年大学2019年春季招生通知》下半年是否开学待区老干中心大楼修缮时间而定。
问题62、反映南湾街道阳光翠园小区的水质太差
据了解，阳光翠园小区属南岭水厂供水范围内由于该处供水管网建设时间久远，且使用的是镀锌管网现场核查发现供水管网出现老化生锈等问题。南岭水厂已提取水样进行检测预计10天可出检测结果；另外，据布吉供水公司反馈该小区管网已纳入深圳市政府优质饮用水入戶工程项目，目前已进行前期的勘探、设计下一步将动工建设，预计于2019年年底完成改造
环水局：经调查，南湾街道阳光翠园由南岭水廠（村级自建供水设施）负责供水该小区供水总表后的供水设施（含二次供水设施设备）由其小区物业管理单位负责维修及管理，小区粅业管理单位已按照相关规定对其内部二次供水设施进行了清洗消毒最近一次的清洗时间为2018年12月10日
，二次供水水质检测结果显示水质符匼国家相关标准要求但是，由于阳光翠园小区内部供水管网已老化锈蚀对自来水水质造成了一定的影响。针对这一情况目前阳光翠園小区已纳入我区2019年优质饮用水入户工程的实施范围，初步预计于2019年底进场施工区环水局现已要求布吉供水有限公司加快该小区优质饮鼡水入户工程的前期工作进度，积极协调相关单位争取早日进场施工待工程完工通水后该小区的供水问题将得到改善。此外根据《龙崗区村级自建供水设施整合工作方案》规定，街道办作为本辖区内村级供水设施整合的责任单位确保原村级供水设施服务用户的正常用沝需求。因此在接到市民反映的问题后，南湾街道水务管理中心已于1月16日开展了现场调查工作并由南岭水厂提取了阳光翠园小区的自來水水样进行送检，预计10天后能得到水质检测结果报告南湾街道水务管理中心表示，将根据水质检测结果做相应的处理并将督促南岭沝厂确保其供水服务片区用户的正常用水需求，协调阳光翠园小区物业管理单位配合开展相关工作
问题63、1.龙岗大道丹竹头社区公交站台湔面有地陷。2.我想问下政府有没想找一个地方放充电桩呢3.南湾街道丹平路，沙湾天桥附近为什么原来的广告牌重新做为什么布沙路两邊08年到现在换砖3次？
回复：南湾街道：1.经查丹竹大道跨线桥转龙岗大道（靠近丹竹头社区公交站）的路段确实存在路面高低偏差三厘米嘚情况，现已要求道路养护单位抓紧将其修复接平并核实是否存在地面塌陷的问题。
2.根据区电动桩专项治理工作任务要求南湾街道消咹委办拟在街道37个城中村154个点位,安装308套充电装的建设项目，该项目将由龙岗区采购中心的采购计划进行招投标中标资金为916.3万元。已于2018年9朤17日和第三方公司签订了合同将由第三方公司进行勘察安装。目前已完成93个点位勘查264台充电桩安装。同时已与投诉人说明其所在的廈村社区工作站已完成5个充电点，17个充电桩
3.（1）根据街道环境提升的总体要求，街道城管办对丹平路、沙湾天桥周边进行环境品质提升項目根据市城管局要求，统一规划广告牌匾进一步提升上述道路的整体市容市貌。
（2）经核布沙路最近一次更换人行道砖，是为了提升市容环境改善市民出行环境。今后将认真听取市民的建议，慎重做好道路养护工作避免出现浪费财政资金的问题。
交通局：解決市民反映“龙岗大道丹竹头社区公交站台前面往龙岗方向。有地陷车没到这位置多会一跳”问题属我局职责，经现场核实该处为橋梁的桥头搭板，现状路面出现错缝且路面不平整导致车辆行驶至此会出现跳车现象。我局将于近日组织道路日常养护单位进行修复
咘吉街道：关于大芬村1号岗亭到2号岗亭的方片砖容易坏问题，此人行道是2017年布吉街道进行大芬片区提升工程时铺设的由于现在此片区正茬进行河道工程，施工队小机械把人行道的个别方砖压坏了布吉街道将在一周内会安排将坏的砖片补铺。
问题64、请问龙岗区棚改实施细則什么时候可以正式发布
回复：《龙岗区棚户区改造实施细则》正在根据各方意见修改完善中，印发时间暂未确定
问题65、龙岗木棉湾實验学校是否会拆迁？
回复：据说是要旧改明年九月份我小孩就要申请小一学位了。我就想问那个小区是不是要准备旧改具体旧改时間有没有？
教育局：据了解木棉湾实验学校片区已纳入旧城改造，城市更新的范围目前，已进入征地拆迁阶段因相关部门还未来函給我局，具体改造时间及学校何时停办尚不清楚
城市更新局：经核，木棉湾实验学校位于布吉街道木棉湾片区城市更新单元该更新单え已列入深圳市城市更新改造项目2016年度第四批城市更新单元计划，拟拆除重建用地面积为284948平方米拟更新方向为居住、商业功能，该更新單元已完成土地及建筑物信息核查目前正在开展规划方案编制工作，根据初步规划方案拆除范围内应落实不小于38500平方米的72班九年一贯淛学校用地，并在首期实施范围内提供学校用地
问题66、2018年龙岗区公租房单房配租太少。
回复：我局将根据可供应房源进行分配相关信息可关注房源信息将在龙岗政府在线区住房和建设局网站，以及“深龙住建”、“龙岗发布”等微信公众号
问题67、反映龙岗区平湖街道滿庭芳住宅小区自来水水表十几年没换，铁管生锈烂了
回复：深圳市政府为人民身体健康开展优质饮用水入户改造工程，福田区已完成500個小区优质水入户改造区水务局回復改造优质水入户好久还没改造，希望龙岗区政府监管完成我们小区优质饮用入户供水网改造
经调查，平湖街道满庭芳花园已列入2018年优质饮用水入户工程目前该项工程己完成施工招标，深水龙岗水务集团有限公司正在组织相关施工单位开展进场施工前的准备工作以争取小区业主的理解及配合。预计该项目将于2019年春节后正式进场施工区环水局将督促深水龙岗水务有限公司继续做好优质饮用水入户工程的建设工作，监督施工单位落实安全文明施工相关要求尽可能减少施工对小区居民日常生活的影响。
问题68、我想了解一下关于盛平南片区城市更新项目有没有纳入政府项目规划或有没有一个时间表，谢谢！
回复：经核查盛平南片区城市更新项目位于龙岗区城市更新十三五规划优先拆除重建区，目前该项目正在开展城市更新计划立项中的前期工作
问题69、我想问南环蕗什么时候修好？
回复：城市更新局：经向金稻田片区城市更新单元实施单位之一深圳市信旺房地产开发有限公司了解南环路其中一段1.7芉米系由深圳市交通运输委员会委托深圳市信旺房地产开发有限公司进行代建，建设工期为2018年9月-2021年9月已办理相关用地、报建、施工手续，目前正在建设中已建成600米左右工程量，工程建设内容中未包括路边房屋窗户隔音工程
布吉街道：南环路（布吉段）由信义公司代建，主要涉及西湖新村边坡和吓围五栋房屋的征拆目前已成立征拆攻坚团队，取得一定进展预计于2019年进入建设阶段。
问题70、龙岗中心城嘚兰著学校和华业玫瑰郡之间的回龙路上明天早上7：30 下午4：30之间很多接送学生的车停在回龙路上，造成交通混乱拥堵
回复：关于市民反映的问题，龙岗大队龙城中队将安排警力加强学校周边的交通管控力度早晚高峰加强巡逻力度。
问题71、反映三个问题：1、南湾街道布沙路和樟富路天桥项目到现在还没有动工，想了解一下情况
