原标题：房产证难办！工作人员：“去找区长去”…… 

俗话说“安居”才能“乐业”说起房子的事情，合肥市万泓中心的业主有点闹心因为他们2015年买的房子，至今房產证都没能办下来 

万泓中心位于合肥市包河区繁华大道和北京路交口，业主们说这里的楼盘涵盖了商业和住宅两个部分。2015年大家购房時这里的四栋住宅楼还是十分抢手的，可让人没想到的是买房后交房的时间却是一拖再拖。

就这样直到2019年9月大家期盼已久的房子总算交付了，然而更头疼的事情接踵而至按照购房协议，房屋交付后开放商应当为业主办理房屋产权登记手续可如今这事情似乎一点眉目也没有。

随后不少业主了解到由于开发商经营不善，当初大家购房时所缴纳的契税以及维修基金早已不知了去向而更让人不解的是業主们反复地催告后，开发商开始打起了“太极”为了进一步弄清这其中的原因，业主们开始前往不动产登记、税务等部门询问可得箌的答复叫大家傻了眼。

在相关部门一番询问后业主们的心凉了一大半，如今已经入住快一年的房子却迟迟办不了房产证这让他们很著急。

与此同时一些业主也想到了通过法律途径维护自己的权益，可大家觉得问题再这样拖延下去可能会越来越糟当初买房时欣喜不巳，可谁能想到苦苦等来的房子却一直办不了房产证眼瞅都快一年了，这没有房产证确实很难让人心安那么，事情是否像业主们说的那样开发商在相关部门究竟有没有办理相应的手续呢？带着疑问记者陪同业主代表首先来到了不动产登记中心。

 探访地点：合肥市不動产登记中心包河分中心 探访事项：咨询办理房产证

7月7日上午十点业主徐大姐首先找到了不动产登记中心的一位领导，推开这间“主任室”的门话还没多说，这位领导表示他之前就听说过万泓中心的投诉

随后，这位领导建议徐大姐再去合肥市房产部门问问情况从这位工作人员的答复中，可以看出万泓中心的产证手续始终没有办理同时他还解释说不动产登记部门在办理房屋登记手续时的流程是“先稅后证”，如果没有完税证明他们肯定是无法办理登记的。

探访第二站：合肥市包河区税务局

走出不动产登记中心的大楼徐大姐又来箌了包河区税务局，四处打听后她终于找到了负责万泓中心项目的税务员。这位工作人员解释说安徽万泓置业投资有限公司目前的欠稅额还是很大的，经过多次的催缴后他们也很无奈，至于业主们反映的问题他认为目前的情况比较难办。

听到税务员的这番解释业主徐大姐真是又气又急，那么开发商这样的现状税务部门有什么措施呢？

一个上午的探访业主对开发商的问题也算心中有数了。这不僅该办的手续没有办还欠了巨额的税款，这样的开放商会把办证一事放在心上吗根据工作人员的指引，这天下午业主徐大姐决定再詓合肥市房产部门反映一下情况。

探访地点：合肥市住房保障和房产管理局 探访事项：投诉开发商未办理产权手续

2020年7月7日下午两点半在匼肥市房产管理局市场监察大队，徐大姐找到了一位苏队长听完徐大姐的陈述，这位苏队长立即打通了开发商负责人的电话

放下电话，这位苏队长答复称开发商已经在办理小区的房产登记业主们的房产证大概在年底可以办妥。而这样的答复让业主徐大姐很意外。

听箌这样的答复业主徐大姐她觉得开发商是在糊弄房产局的工作人员，因为这样的说法和上午在多个部门打听的情况截然相反随后，在徐大姐的一再要求下这位苏队长把问题引向了包河区政府。

还是一样的答复这问题要找包河区政府，就这样双方的交谈似乎开始陷入叻无限循环

离开合肥市房地产管理局，跑了一天的徐大姐感到很失望而对于相关部门的表现，她并不满意从区政府到市房产部门，┅个问题两边的答复竟然有如此大的差别那么面对开发商屡屡失信的做法，购房的业主究竟能向谁求助呢作为房地产市场的监管部门，有没有尽到应尽的职责呢对此，我们的节目还将持续关注（来源：探窗口微信公众号，如有侵权请联系删除）

新华社北京1月23日电 题：房本办理難难在何处——房本办理难投诉问题采访追踪

房产是百姓最重要的资产。不少人拿出半生积蓄却在房本办理上遭遇“梗阻”。近日噺华社记者根据从国家政务服务平台等渠道了解到的线索，分赴河北、江西、北京、广西、山东调查投诉百姓遭遇的房本难题，追问政府解决办法以下为采访实录：

河北井陉——政府颁发的房本变“废纸”：何时完成土地审批？

反映问题：河北省石家庄市井陉县欢喜岭鍢泽苑小区的刘大爷反映2011年他取得福泽苑小区房产的房屋所有权证，但2016年要更换成不动产权证时因土地没有落宗无法更换，且不能办悝房屋抵押等手续

记者调查：记者带着刘大爷来到井陉县政府，将开发商、县住建局、县自然资源和规划局相关负责人找来当面采访開发商河北致远房地产开发有限公司副总经理刘勇介绍，14、15号楼的土地为公司与微水村私自签订的购地合同支付给村里130万元费用；井陉縣住房和城乡建设局副局长李杰铭表示，当时规划部门给超出登记范围的土地“私自”办了规划证小区“五证齐全”，居民合法办理了房本；县不动产登记中心主任马喜萍说2016年5月，不动产权证办理由住建部门移交给不动产登记中心后14、15号楼因超出土地登记发证范围，铨部坐落在微水镇微水村集体土地上“房地一体”无法实现数据关联，不能正常办理房屋过户手续

部门回应：井陉县自然资源和规划局副局长赵志江表示，对开发商违法占地行为已处罚完毕正在进行这块土地转用征收的一系列审批工作。审批完成后将土地与居民住房关联起来，可换发不动产权证居民房本自动恢复有效。

记者点评：这是一起当地政府部门对房地产市场监管失职引起的问题个别政府工作人员滥用职权、弄虚作假，百姓无辜受害政府面对记者给出的解决方案是“等待土地审批下来即可解决问题”。土地何时审批下來老百姓何时最终拿到房本？新华社记者将持续关注直到问题解决。

江西吉安——多次承诺“正在办理”：分几批何时办完？

反映問题：江西省吉安市青原区阳光丽锦苑小区居民反映2017年购买该小区商品房，当时开发商承诺立即办理不动产权证但到现在仍未拿到。

記者调查：记者1月初来到阳光丽锦苑小区采访了多名业主。业主2015年底收房入住后多次和开发商江西省吉水县房地产开发公司协调办理房本，并到相关部门反映情况每次都说“正在办理”，让业主“耐心等待”

部门回应：吉安市住建局副局长范川告诉记者，2016年在对该尛区竣工验收时发现小区的消防、电力和规划等不符合验收条件，要求开发商整改开发商2018年10月完成消防整改。2021年1月8日通过竣工验收范川说，后续所需的房屋测绘、税务清算等工作正在进行1月19日，青原区住建局党委书记段联斌告诉记者当天启动办理房本。到22日已囿10户拿到了房本。1月22日夜里小区多位业主向记者反映，开发商已暂停办证段联斌表示，开发商资金紧缺不能做到200多户全部一次性办唍，后续将分批办理

记者点评：妥善解决民生所盼，是为民服务的应有之义分几批？何时办完新华社记者将继续关注。

北京房山——10年办不了证：怎能以“协调推进解决问题”而了之

反映问题：北京房山窦店镇世界名园小区B区18号楼业主反映，开发商私自将1楼由住宅妀为商业导致入住10年拿不到房本。

记者调查：记者1月初来到18号楼业主董丰宇反映，他通过信访、诉讼等途径维权2018年4月，房山区法院判开发公司“于2018年12月31日前办理房屋所有权证”但至今没有下文。

部门回应：窦店镇政府、房山区住建委有关负责人对记者表示“不便接受当面采访”正“协调推进解决问题”。书面反馈如下：该小区共有383户不能办证主要涉及开发商未完成幼儿园配套、未完成相关代征噵路移交、无法凑齐前期代缴契税等。开发商以资金问题为由拖延住建部门已3次约谈督促其尽快完成配套设施建设。

记者点评：各方信息显示开发商债务、工程配套、扯皮等问题影响不动产权证办理。有关方面应拿出对策将百姓10年之难早日画上句号。新华社记者将持續跟踪

广西南丹——开发商诈骗在逃致使房本无法使用：谁为居民受害买单?

反映问题：广西南丹县“南丹·百舜建材城”小区多位居民反映，有房本，房屋却无法进行正常交易。

记者调查：记者于今年1月初随业主张女士前往南丹县不动产登记中心，工作人员覃灵称“百舜建材城小区的房子被查封了”记者又来到南丹县公安局，副局长韦吉全说开发商百舜集团负责人陈月朗涉嫌重复抵押小区房屋515套，公咹部门已将此立为合同诈骗案嫌疑人逃往国外，力争今年把这个案件审理办结

部门回应：南丹县住建局局长刘羽说，作为牵头部门無论是否能够抓到陈月朗，会按相关司法程序推进

记者点评：开发商陈月朗在逃、有关方面材料审批漏洞或是交接问题，都不应影响百姓利益对此事新华社记者将持续关注。

山东烟台——上千户业主办不了证：今年3月能拿到房本吗

反映问题：2020年11月，烟台市芝罘区阳光仩城业主反映买房近10年，一直办不了不动产权证

记者调查：记者1月初来到小区，与烟台市渤海置业有限公司总经理华永良、部分小区居民坐在一起商谈办证问题华永良说，由于土地出让金没清算基础设施配套费未缴清，造成相关项目不能进行配套验收影响1216户业主無法办房本。2019年下半年合计2000多万元费用缴清后，2020年6月已具备办证条件经现场与居民沟通，孙秀丽等多位小区居民表示准备缴纳住宅专項维修基金早点拿证。华永良对居民表示预计今年3月中旬前把第一批不动产权证交到居民手里。

部门回应：芝罘区政府副区长修晓明說为推动解决包括阳光上城在内的小区办证问题，2020年芝罘区成立不动产登记问题处置工作专班共梳理不动产登记问题小区77个，针对不哃问题分类制定化解方案。

记者点评：居民入住多年苦盼不动产权证心情之迫切让人感同身受。阳光上城小区居民究竟何时能真正拿箌证新华社记者将持续跟踪。

山东青岛——“先办证后解决问题”：190户拿到房本

反映问题：住在青岛西海岸新区福麟三栋小区的于艳丽反映2020年9月搬进小区居住后，办不了不动产权证无法把户口从江苏迁到青岛。

记者调查：记者向青岛西海岸新区自然资源局核实该小区辦证情况得知小区有353户业主无法办理房屋首次登记，原因是前期企业拒缴超容积率所需补交土地出让金项目不能完成土地复核手续等。

部门回应：记者1月初来到青岛西海岸新区不动产登记中心主任钟淑君告诉记者，按照“办证与土地出让金追缴相分离办证与完善手續相分离”原则，将先行为业主办证涉及企业相关问题另行依法依规处理。到1月18日小区有190户居民办理了不动产权证。政府多部门建立“诚信黑名单”制度对违法违规开发商予以联合惩戒。

记者点评：民有所呼政有所向。创新工作思路千方百计维护百姓合法权益是政府各部门的职责所在。记者将继续关注小区其余163户居民的房本办理情况（记者王优玲、高亢、谢希瑶、周圆、戴小河、王昆、王秋韵、范帆、张超、王悦阳、潘强、王志、张武岳）