“匿名”投诉“上海青客公共租賃住房租赁经营管理股份有限公司”要求退款，其中涉诉金额18837元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台反映：“本囚与2019年12月14日月青客销售人员孙凯签定住房合同当时是14号到31号的房租，加上一个月的押金给到青客租金是2242.58元。等正式入住以后销售人員一直催促，要在支付宝上做一个申请到时候房租就支付宝扣除，由于了解到是贷款合同不打算签定，青客销售人员多次催促办理住房就必须要在支付宝上进行操作，这个是公司的规定必须要这样交房租的。 等合同签好以后有问题联系销售一直无法解决，多次致電发票问题都有各种理由推脱，有时候说是系统的原因一次说是没有发票的原因，年后又说没有上班的等等 在多次联系青客销售人員的情况下，房东在3月中旬来过一次说是青客已经三个月都没有给他们交过房租了。他们多次联系不到青客人员的情况下已经给青客這边发过律师函，合同已经解除同时也受到了青客公司的回执。 作为青客公寓的租客我们完全不知情，房东限我们7天之内搬离他们與青客已经解除合同，我们和青客的合同自动解决作为租客，不仅是受害者完全是找不到解决问题的途径。 2020年3月22日去青客的门店，找不到任何工作人员门上的联系电话，打过去也是一直推脱责任不是他们负责，找他们也没有用的 每天4008198***售后电话多次联系客服，这邊一直都是在处理具体情况不清楚，你找我也没有用 青客现在的这种行为，都构成敲诈了我们租客一个人在外地，挣得不够还贷款嘚了生活都过不下去了，每个月还要背负那么多的贷款我们租的是房子，不是贷款希望能联系上青客，帮我们解除住房贷款合同和租房押金谢谢。 ”

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