关键对话如何如何高效能沟通的读后感何渭关键对话的读后感咋写

  安全感的第一个条件是共同目的相互尊重是对话持续的因素,当两者出现危机时候你可以采用道歉,对比说明创建共同目的来应对,恢复对方的安全感
  只囿你相信对方的意图你才会耐心的接受令人不快的表达,要强调共同性为自己、为对方实现的目标是什么
  相互尊重,对话才能持續当对方没有感受到尊重时,我们要做的不是为自己的行为找借口而是努力理解对方,学会站在对方的角度看问题
  利用对比来消除对方的误会例如,我不希望你们认为我不重视你们的工作。。正相反,我认为你们的工作非常突出。
  识别策略背后的目的
  和对方共同构建新策略
5、当对话出现危机时候,暂停对话
  判断哪种安全因素出现危机
6、必要时候向对方道歉
7、对比法消除对方误解

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(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//羅恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒|译者:毕崇毅

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