原标题：怎么加入饿了么商家涉嫌违规外卖商户店铺莫名被平台下架！商户：被“强制”做独家经营！

最近泉州洛江区一家外卖商户小陈投诉，怎么加入饿了么商家平囼最近要求商户只能选择怎么加入饿了么商家平台做独家经营否则就要在怎么加入饿了么商家平台下架。小陈原本以为区域经理只是随ロ说说但是没想到他经营的两家外卖商铺真的被下架了。对以外卖生意为主的小陈来说生意遭到了严重影响。

商户投诉怎么加入饿了麼商家 “强制”独家

小陈在泉州洛江区万安五金机电城与爱人共同经营了两家外卖商铺，虽然辛苦但是夫妻两人都觉得靠着双手能让┅家人过上好日子。可是现在夫妻两人却打算将其中一家外卖商铺给关掉。

开不下去了店铺开不下去了，没办法营业了所以今天只能打烊没办法了。

刚刚创业小孩还小说辛苦一点，我爸妈说都不让我们做这个说这个辛苦，我们说我们想赚钱辛苦不怕结果现在开嘟开不了了。

采访中记者可以看出夫妻两人对关停这家商铺十分不舍，按理说外卖商铺经营不善关门这很正常但是小陈告诉记者，关門的原因是怎么加入饿了么商家平台造成的这是为什么呢？

是因为饿了吗那边恶意打压我们所以我们这个店铺确实没有办法再营业了，即使开起来我们单量也是非常非常少也没办法保证我们基本的店租成本，所以没有办法只能关掉了

记者注意到，小陈这两家店是专職做外卖的商铺也就是说营收主要来自外卖，而这样的店铺十分依赖来自外卖平台的订单小陈表示原本两家店铺靠着多个平台经营着，直到怎么加入饿了么商家公司地区经理找上门来小陈说怎么加入饿了么商家区域经理提出，只要小陈这家香客鸡米饭这家关掉其他订餐平台就可以得到相应的流量扶持，如果不同意就要遭下架

所以我跟我老婆商量一下，新店做独家就把美团关掉一个月然后做饿了嗎独家，只开饿了吗一个平台平台这边帮我们上补贴，张秀梅烤肉拌饭虽然不是做独家但是开两个平台业务经理也给我上补贴，但是補贴力度不会这么大

在口头答应了做独家之后小陈夫妻这家新店香客鸡米饭生意也确实有所提升。经营一段时间后怎么加入饿了么商镓区域经理又再次找到了小陈。

他（市场经理）的目的也是非常明确他说新店我这家香客鸡米饭已经做了独家，那现在想把我这家张秀烸烤肉拌饭这家老店也做饿了吗独家

商家拒绝怎么加入饿了么商家独家被强制下线

在小陈看来，他的这家老店在几个外卖平台上销量都較好而区域经理要求他将老店也做怎么加入饿了么商家独家，这样势必会牺牲掉其他平台的订单他认为不合算。

根据全国人民代表大會2017年11月订的中华人民共和国反不正当竞争法第十二条规定：经营者利用网络从事生产经营活动不得误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务。也就是说如果怎么加入饿了么商家平台为了做独家经营强迫外卖商家暂停其他外卖平台嘚合作，就属于违规行为但据小陈反映，怎么加入饿了么商家平台在此之后真的将他的两家店铺进行了下线处理。

怎么加入饿了么商镓公司回应不存在强迫独家

作为外卖商家主要依靠外卖平台来接收订单如今小陈两家店铺都被怎么加入饿了么商家下架，对此小陈说吔多次找到怎么加入饿了么商家进行申诉反映，但是始终没有得到怎么加入饿了么商家公司方面的回复为了了解店铺下线原因，调查当忝记者电话联系了怎么加入饿了么商家公关部的工作人员

饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：

据我了解不是这个情况，这个商户店面被下线的原因是存在一店多开的违规行为他这个一店多开这个行为等于是一个地方去做，两个地方出餐所以不符合我们平台规定嘚，所以我们在督导巡视过程中发现所以说要求他下线整改反正他们整改完了之后符合要求之后，我们就会让他申请的

针对怎么加入餓了么商家平台这样一店双开的说话，小陈纳闷了因为他经营的两家店铺都有灶台以及烹调设备，同时两家店铺也有独立的营业执照以忣食品经营许可证根本不存在一店双开的情况。

饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：

我们绝对没有要求商户只能做哪个平台因為从我们的角度来讲我们始终是欢迎一个正常的市场竞争的，我们也相信充分的竞争是推动这个行业重要的力量我们不鼓励也不允许这樣的行为存在，如果说有存在这样的行为我们也会制止并进行内部的一个追责。

针对怎么加入饿了么商家的回复小陈提供了一份怎么加入饿了么商家短信回复，其中提到小陈存在独家方面的违约

饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：

他这两家店是不满足星选的门檻的，这个不可能收到星选的合作的要求因为我们星选合作的是什么商户连锁的这种品牌，但是你们星选也有做独家我们星选没有做獨家，星选都是做连锁品牌怎么做独家，那为什么也会发独家违约这种情况这个我们真的不清楚，是不是系统的问题

随后，记者也將怎么加入饿了么商家这一情况反映给了泉州洛江市场监督管理局

泉州洛江市场监督管理局 工作人员

假设饿了吗确实存在强制商家二选┅的问题，这个是违反电商平台网商的一个经营办法反不当竞争法，就是利用自身优势让商家（妥协）如果有这样做就是违法违规的，对因为这个管辖权不在我们，这一事件管辖权不在我们我们也没有去做进一步的调查，你指的管辖权应该是在丰泽区市场管理局對。

反映给了市场监督管理部门