摘要:现在很多司机都是使用ETC了这样一来上高速就不用停车也不用等待,可以自动缴纳过桥费了但有些司机反映ETC会乱扣费,就是经常会扣错钱那么如果ETC乱扣费怎么辦,有没有哪里可以投诉呢随着ETC的不断普及,在使用过程中出现了一系列...
现在很多司机都是使用ETC了这样一来上高速就不用停车也不用等待,可以自动缴纳费了但有些司机反映ETC会乱扣费,就是经常会扣错钱那么如果ETC乱扣费怎么办,有没有哪里可以投诉呢
随着ETC的不断普及,在使用过程中出现了一系列问题如ETC异常扣费,ETC随机扣费等我们应该如何处理呢?对于ETC异常扣费通常可以拨打等人工客户服务電话进行处理,或者可以向收费站工作人员报告通常,系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况
湖南省还通过“湖南高速公路ETC”公囲账户为车主提供交通记录查询服务。通常在通过电话或微信投诉后,如果确认ETC确实有误则将全额退款。
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我于2018年1月27日从安徽凤台县到合肥由于下雪,高速封路走的合淮公路,到罗塘收费站我见有ETC通道我就过了,看见显示屏上显示36元我当时过去把车靠边停下,就过去問收费站的人今天etc没扣钱是因为什么是36元,当时他们说不可能客一都是10元钱,说肯定我看错了应该是后面大客车的价格,我就走了这个月账单出来我就留意查了一下,确实扣了36元后我电话咨询,电话一直打不进去打了半个小时终于播通了,她说调查了给我回电話然后就一直没回复我,我又给安徽客服中心打电话96369一直繁忙无人接听到现在多扣费用仍未退还,不知道我们平民百姓的事情真就不昰事吗请相关领导对以上情况审查、落实!谢谢!