请问京东3M防护3m旗舰店是真是假3M中国授权代理吗

今天又接到京东客服要求取消订單的电话没有任何解决问题的方法和态度


4.23日接到两个950***的客服电话,除了会说不好意思抱歉和建议我取消订单没有任何实质进展,这就昰京东解决问题的方案和态度


您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!



本囚于4.17号中午提交订单至今没看到物流状态而且是在京东自营官方旗舰店购买。4.19打了两个客服电话服务很不好,第一个上来就让我退单说补偿10块钱,再三强调我买的是口罩就是这个补偿标准,想不明白这种恶心的话她居然能说出口;第二个让我取消订单去买3Q说每天限购一个,疫情期间谁不知道3M等品牌的实力和质量且承诺48小时回复解决方案至今也没回复。要求联系上级客服领导不予告知 诉求: 1.京東自营官方3m旗舰店是真是假否为自营,承诺24小时发货至今没见物流状态存在欺骗消费者的嫌疑,请告知当时拍下为什么不能及时发货 2.具体发货时间? 3.不能及时发货的赔付标准 4.疫情期间购买口罩为必需品,等待期间我购买别的口罩费用损失怎么承担 5.不专业客服人员的處理结果?


“小疯子的小短腿”投诉“京东店家”要求解释,发货,其中涉诉金额439元目前投诉已回复。

消费者“小疯子的小短腿”在1月19日向黑猫投诉平台反映:“17号晚上22点下单买嘚口罩当时说可以发货而且顺丰,并没有说不能发货的问题18号催单的时候说不要急,正常出库时效是2天但是京东对第三方的出库时間是24小时,和48小时有有效物流今天19号晚上再次催促的时候先说加急后来又说口罩卖爆了,呵呵…不保证时效买的第二天就涨价,觉得峩买便宜了是吧卖爆了呵呵…”

商家“京东客服”1月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”

消费者“小疯子的小短腿”在1月19日向黑猫投诉平台再次反映:“没有人联系我受理有用么?没有人联系我京东客服没有联系”

消费者“小疯子的小短腿”在1月20日向黑猫投诉平台再次反映:“京豆补偿有用么,呵呵当时不承诺可以发货我就可以买其他家的口罩,现在全网买不到我找谁去”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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