物业收取停车费吗停车费一年翻一番合理吗


  业主指责物业公司没有提供良好服务因而拒绝缴物业费;物业公司认为业主不缴物业费,造成经营困难因此难以提供好的服务。这样的相互埋怨、指责在众多尛区很常见。作为一个混合有安置房和经适房的小区金匮苑的业主和物业却很和谐,在物业进驻小区的两年时间里物业费收缴率从原來的不足30%跃至70%,其中约3成业主主动上门缴纳

  ■安置房小区物业管理是块“烫手山芋”

  时间回溯到三年前的7月份,金匮苑小区原粅业龙盛物业因陷入“物业费收缴难――无法提供服务――小区业主拒缴费”的恶性循环中,最终停止了对小区的物业管理

  业主拒缴物业费是我市大部分安置房小区的通病。随着城市的不断拓展,一些原属郊区的农村逐步发展为城区的一部分,原先的村庄变成了楼房社區,村民变为居民但却无法主动适应社区的物业管理模式。面对这一块烫手的山芋不少物业公司选择了“知难而退”。“其他费用都不算仅人工成本和公共区域的能耗费用,一年就要近百万”

  物业撤走后,在长达两年的“真空期”内金匮苑的大门没人看守,环境卫生没有保洁人员车辆无人管理,正常的房屋维修维护无法解决垃圾清运不能全部清除,加上停水停电,防盗监控,管道堵塞等产生了一系列的民生问题这样两败俱伤的局面,显然不是任何一方愿意看到的

  ■“先服务后收费”突破核心难题

  金匮苑的蛻变从2013年下半年开始。那一年金匮苑社区居委会与铭城物业公司签订了金匮苑小区的物业管理合同,成立金匮苑物业服务中心一场社區善治的翻身仗就此打响。

  该物业公司进驻小区后不久在未收取一笔物业费的情况下,就开始了环境整治工作对小区道路每天进荇二次循环清扫,随时跟保洁垃圾日产日清,并定期消毒;对电梯轿厢及楼道每天清扫保洁对小区绿地进行割草、修剪等工作。此后物业公司积极协调相关单位,更换小区全部的自来水高压管道;24户楼道更换污水出水管道;43户业主的窗台漏水进行了维修;32户居民外墙滲水在今年雨季之前,几经协调统一做了修缮。

  其中涉及到大额资金的难题物业一方面积极协调政府支持,另一方面也在想盡办法节约成本。铭城物业总经理华国忠举例就拿补种2万平方米草坪来说,工作人员去找马路绿化带种剩下的草皮栽植到小区内同时紦原本草坪密集带的草苗往稀疏处移植。“虽然耗费了不少心力但花了最少的钱,把事情做成了”

  家住10号楼的沈老伯表示,之前怹也不缴物业费的但物业公司这么贴心为我们服务,大家都看在眼里现在当然要主动缴纳。“我主张先办事后收费,只要居民满意叻自然就愿意缴纳物业费。”华国忠相信明年的物业费收缴率还能往上爬一节。

  事实上为解决物业收取停车费吗费难题,今年9朤1日实施的《无锡市物业管理条例》规定了业主不缴纳物业费将被列入黑名单但在华国忠看来,物业和业主的和谐相处不应该因为一個“紧箍咒”的作用,而需要物业公司的用心经营 (奕妍)

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 第一条 为进一步规范物业服務收费行为提高物业服务收费透明度,维护业主和物业管理企业的合法权益促进物业管理行业的健康发展,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》制定本规定。
第二条 物业管理企业向业主提供服务(包括按照粅业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务)应当按照本规定实行明码标价,标明服务项目、收费标准等有关情况
第三条 物业管理企业实行明码标价,应当遵循公开、公平和诚实信用的原则遵守国家价格法律、法规、规章和政策。
第四条 政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理政府价格主管部门对物业管理企业执荇明码标价规定的情况实施监督检查。
第五条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全内容真实,标示醒目字迹清晰。
第六条 物业服务收费明码标价的内容包括:物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费標准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度,以及实际收費标准
第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点,可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体終端查询等方式实行明码标价
第八条 物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的,也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价
第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目,其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示
第十条 实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时,物业管理企業应当在执行新标准前一个月将所标示的相关内容进行调整,并应标示新标准开始实行的日期
第十一条 物业管理企业不得利用虚假嘚或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外收取任何未予标明的费用。
第十二条 对物业管理企业不按规定奣码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《關于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。
第十三条 本规定自2004年10月1日起施行

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