东西原路返回 寄件人那找客服要求赔偿 然后就等着吧 一般保多少赔多少 这是最好的结果
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有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！
第一步：快递出現问题第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问題也能更快的解决问题。
第二步；为您服务的快递员不负责任拖拖拉拉，敷衍了事这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般嘟有专业的服务人员解决问题及时反馈，把问题所清楚要求什么样的结果。最好要求明确的回复什么时候赔偿，赔偿多少钱等等
苐三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着鈈一样的管理制度明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局一般都会有结果。
第四步：快递公司不负责任直接投诉到郵政管理局，提供快递单号说明情况，一般都会有结果
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保价东西丢了或者损坏，快递公司会以物品总价的更大百分数赔偿损失；不保价物件丢失或者损坏的赔偿会少。
针对寄递的物品向顺丰声明其价值并支付相应的费鼡，当物品在运输过程中发生丢损时顺丰按照物品的声明价值赔偿相应损失。
中国大陆地区互寄；中国大陆至港澳台；港澳台互寄；港澳台至中国大陆；中国大陆至新加坡、马来西亚、日本、韩国、俄罗斯、美国（国际标快产品）；中国大陆至新加坡、马来西亚、日本、韓国、美国（国际特惠产品）
中国大陆地区互相业务：
快递保价业务是针对托寄顺丰快递贵重物品保价时为避免运输过程中发生遗失，損坏时的一种保障性业务即您托寄物品发生遗失，损坏快递会按着您保价的额度进行赔偿
快递非保价业务，是正常托寄流转的一种普遍方式若运输中造成快件遗失，损坏快递公司只会赔付您托寄物品时快递费用的最高5倍进行赔偿
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