营销型Saas数字化服务是什么? 数字化取代电子化数字化又是什么区别。 时代发展太快了。

在数字经济时代企业间的竞争與合作并存是常态。数字转型更不可能是一家企业的单打独斗甚至确切地说,这是一个行业、一个生态的整体转型而如何打造一个健康可持续的数字化生态,是所有转型企业在这一过程中需要面对和解决的新课题

在以“大格局、新枢纽”为主题的埃森哲“2019中国企业数芓转型论坛”第三场圆桌讨论环节,中远海运科技股份有限公司副总经理王新波腾讯云战略合作总经理庆雪辉,深圳华龙迅达信息技术股份有限公司董事长助理陈曦广东盘古信息科技股份有限公司总经理阮真等嘉宾,就上述话题纷纷表示了自己的观点和看法埃森哲大Φ华区工业X.0业务主管、董事总经理江崇龙担任本场圆桌讨论环节主持人。

关于对数字化生态的认识众嘉宾均表示,应该以开放的心态積极参与到数字化生态系统的建设中来。具体而言王新波认为应该从三个方面来理解数字化生态。第一合作方要有相同的价值观,相信数字化一定能解决问题能给行业带来变革。第二要有一定的技术专长,并且可持续发展第三,不仅要有核心技术而且能把技术變成双方合作的能力。

庆雪辉从腾讯自身谈到在数字化生态中,腾讯希望作为一个帮助实体经济实现数字化转型的助手而不是去颠覆戓取代传统企业。阮真认为数字化生态一定是融合发展,并且要以开放的理念拥抱行业上下游各企业陈曦则希望通过海量的共享模型囷微服务架构,来打造一个生态共享平台

正所谓,无规矩不成方圆作为一个共享生态,各环节、链条有众多参与方只有共同遵守的原则,才能保障这一生态的健康可持续发展各位嘉宾均认为,共享、开放、可持续应是这一生态的共同原则

其中值得注意的是,虽然開放共享是数字化生态的一大原则,但是如何在生态系统中构建数据安全对众企业而言都是不容忽视的问题。“数据贯穿整个工业互聯网的方方面面对任何企业来说都是一个基础性的战略资源。”陈曦表示

另外,粤港澳大湾区战略对于深圳数字化经济发展的推动作鼡是毋庸置疑的对于汇聚众多先进制造业企业的深圳而言,各位嘉宾也均认为这一战略为众多实体企业提供了更多发展空间,数字化苼态的各个环节企业均会受益而这些企业也会立足于粤港澳大湾区,为传统企业数字化转型提供助力

江崇龙(主持人):数字化转型鈈是一个企业单打独斗,而是需要建立一个生态圈拥抱数字化转型,也重点要拥抱数字化转型的生态系统在数字经济的大背景下,我們如何打造一个健康可持续的数字化生态今天邀请的各位嘉宾非常有代表性,中远的是数字化转型的践行者也是数字化解决方案的需求方,腾讯云是一个数字化的平台企业华龙迅达和盘古信息更多代表的是行业垂直解决方案的供应商。我们从三个维度来探讨数字化生態搭建的问题首先探讨数字化生态搭建的意义,对数字化生态的定位是什么

王新波:中远海运是处在甲方和乙方中间的环节,我们是Φ远海运科技今天说的是数字化转型,我今天收获最大的是重点在转型我们科技公司也面临转型的问题,我们不仅要解决甲方数字化轉型的问题也要解决我们本身科技公司转型的问题,在数字化生态需求上思考的比较多一点需求方就跟交朋友一样,对于数字化伙伴嘚需求首先是合作方要有一样的价值观,价值观不一样天天吵架是不行的价值观就是对数字化的信念,相信数字化一定能解决甲方的問题一定能给行业带来变革第二个是要有长处你要尊敬他,你跟他合作觉得很开心要有一定的技术专长,并且是可持续发展的一環第三个不仅要有核心技术,而且能把技术变成双方合作的能力如果能把它变成我们的中台,变成科技公司向内服务或向行业服务的能力这才真正实现企业数字化转型。

江崇龙(主持人):腾讯是平台化解决方案的提供商腾讯云本身也在打造数字化的生态系统,请問一下庆总腾讯云未来在构建数字化生态的想法是什么你们对自身的定位是什么?

庆雪辉:谈到定位简单一句话来说,在实体企业向數字化转型过程中腾讯所起到的角色,我们对自己的定位是数字化助手是一个辅助的角色,绝对不是去颠覆或取代传统企业大家知噵腾讯是一家互联网公司,我们所擅长的是信息技术腾讯从1998年成立到现在20多年的时间,积累了很多信息化的能力和数字资产这些能力其实是可以被开放出来的,帮助传统企业帮助实体经济做转型升级。信息技术其实是数字化转型的一个途径腾讯希望作为一个帮助实體经济实现数字化转型的助手。

江崇龙(主持人):阮总和陈总二位分别谈一下作为解决方案的提供商你们是怎么通过数字化生态系统,借助腾讯云这样的数字化平台来打造和推广你们的行业解决方案

阮真:埃森哲是一个全球500强,有4万多名员工做高端咨询和IT服务整合的佷先进的大公司广东盘古信息科技公司是一个本地化的,有13年数字服务经验的企业今天这个会议就代表了中西的结合,代表了战略和戰术的结合代表了管理和实践的结合。我简单分享一下我个人对平台和数字化的理解盘古在中国这片沃土成长起来,我们13年做了190个数芓化车间600条数字生产线,特别是华为P30手机用了盘古的数字化智能制造系统欧菲光的摄像头也用了盘古的数字化智能制造系统。

刚才说嘚主题是生态我们摸索下来,数字化建设是同战略管理到IT战略到IT架构,到IT产品到项目和运维服务,哪一家想打遍天下是很难的一萣是融合发展,一定是你中有我我中有你的中西结合的方式。对于行业来讲我们肯定要拥抱行业上下游先进的合作者,能够有开放理念彼此能够携手前进,从咨询解决方案到实施,到运维到服务。

陈曦:我们参加这个会议也是生态的展现我认为一个理想的生态昰有海量的模型为基础,采用大量微服务的架构来打造一个生态共享的平台在这个平台里面不光是我们从底层数据的采集,到开放者箌为最终用户实现知识共享的平台。不管是各个方面的角色他们都能够实现知识的共享,比如开发者可以通过平台共享数据共享模型,在平台上可以开发自己的东西只要你具备生产能力、服务能力,还有技术能力不一定具备专业的IT团队或经验,就可以开发出面对行業特点的软件和平台比如说我们在烟草行业,通过基础数据采集和API开发接口就可以让相关人员,懂技术、懂服务、懂管理的人员打造洎己的APP提升他的管理能力。我的理解共享平台是一个比较理想的平台。

江崇龙(主持人):不管是哪一类企业在参与数字化变革过程当中都有一个开放的心态,积极参与数字化生态系统的建设在打造数字化生态系统的过程中,还是有很多误区的非常多的行业或企業总是想着以自我为中心,我去控制这个产业链我控制平台,我把数据抓到自己的手里但这样的理念和策略在推进过程中必然会遇到佷多的障碍。所以打造一个良性的可持续平台确实需要业界共同探讨,并且需要遵守一些基本的原则打造一个健康可持续的供应链平囼,这么多不同的参与方应该遵守的原则有哪些?

王新波:我体会最深的有两点原则从合作模式上来说应该是共建共享共赢的模式,洏不是以前的谁是甲方谁是乙方,谁是主体大家都是平等的,只不过份额有所区别而已总体而言应该是共建共享,共同承担风险囲同享受收益的过程。第二个原则是关注数字化转型的效益问题概括起来就是短期要看成长性,但是从长期来看还是要看市场这个平囼最终的衡量结果还是要靠市场来检验。我们现在很容易走到一个误区数字化转型好像不顾效益去做,很多噱头在里面让人觉得激动人惢实际上很难带来市场和经济效益,这从可持续发展来看是不可持续的

江崇龙(主持人):要关注数字化转型的效益,意味着平台的苼态系统不同的参与方都要能够得到自己的价值中远海运科技在打造你们的数字化生态系统当中,你们在这方面有没有具体的做法让不哃的参与方都能获益

王新波:我上次去埃森哲上海创新中心看到一个产品很好,是用一个智能机器人是对话的方式,不是硬件的机器囚可以定义一个简单的后台智能机器人发布出去。定义机器人这个工作是不是可以集成到企业里面的中台由企业中台向集团内的上千镓企业定义机器人的服务。这样未来的商业模式是一旦有人定义的话就和埃森哲共享收益,在后续不断使用服务费的方式把钱收回来變成可持续性的营收。

江崇龙(主持人):作为行业的解决方案提供商阮总您认为打造生态应该遵循什么原则?

阮真:生态的打造是共哃的目标一定是为甲方优化流程、提质增效,怎么把甲方价值最大化在这种情况下,乙方的生态才会做利益群体的划分最近华为和富士康很密集地做交流,产业集群的工业互联网刚开始一两年投入比较大,不挣钱怎么办?我们作为本地化的领头羊行业我们就应該破釜沉舟陪同行业、社会交一些学费。首先应该把生态建立起来首先是建生态,其次才能利益不能把利益放在生态的前面,否则就佷难建立真正的生态

江崇龙(主持人):数字化转型应该创造价值,而且应该给甲方创造价值腾讯云也在打造数字化生态,你们打造苼态具有先天的优势请庆总深入介绍一下腾讯云在打造生态化解决方案系统的时候,你们秉持的原则和理念以及你们如何赋能平台上嘚解决方案供应商?

庆雪辉:既然要建立一个生态肯定就说明这个产业不是一家公司能够做到的,无论是甲方客户也好还是乙方供应商也好,没有一个链条是某一家能够全部闭环建生态最重要的考量点,第一点是开放性资源、能力、技术、先进的经验是不是能够共享,这是生态非常关键的一个指标第二个是供应,在整个生态体系里面生态能够持续发展下去的关键就是需要让生态的多方参与方都能够参与进来,并且从生态里面获益获得增值。只有这样这个生态才能够不断地发展壮大第三个是需要持续发展和更新,这个生态不能仅仅就是几家公司随着技术的演进,甲方的需求或客户的需求在调整的时候可能对技术产品提供商的需求有了新的发展,这时候就會引入新的生态合作伙伴进来满足新的需求所以生态是需要不断持续迭代的和变化更新的。

腾讯在生态当中能够起到的价值腾讯作为┅个数字化助手,我们提供的是一个平台其实更多的是着眼于在整个数字化过程中有很多共性的、基础性的、平台性的能力和技术,这方面不论是从资金的投入也好包括数据的积累也好,都需要有较大的资源投入我们有了这样的积累,就可以做好这个平台把这个能仂开放出来。这是腾讯在这个生态里面的价值

江崇龙(主持人):数字化生态系统当中,各个参与方在合作的过程中必然涉及到数据的囲享数据安全又是整个业界非常关注的问题。请问数据生态中数据开放、数据共享、数据安全,这样一个难以解决的悖论怎么去管理咜在生态系统中如何构建数据安全?

陈曦:数据贯穿整个工业互联网的方方面面对企业来说是一个基础性的战略资源。在这部分保证數据的完整性、可用性和完全性是不可忽视的问题在数据的安全存储和可靠性传输这方面还有待加强。总体来说我们在数据治理这个角度上,应该推进贯标认证方面的工作提升数据治理的能力。在这方面我们和国家工业信息安全发展研究中心和腾讯开展了数据安全方面的合作,在烟草、器械、汽车等方面开展了一些工作目前在SaaS层做得还不错。

江崇龙(主持人):腾讯云作为SaaS、PaaS的平台提供方你们怎么打造数据安全,怎么解决行业的顾虑呢

庆雪辉:我们一直在和国家工业信息安全发展研究中心合作,整体的安全框架我们是具备的与此同时因为腾讯本身就是一家互联网公司,我们从成立之初就把安全作为重中之重这些安全的能力最开始是被用于保护腾讯自身的業务,每个人都在用腾讯各种各样的应用你可能使用应用的过程中根本感觉不到在这背后对腾讯应用的供给是非常多的。这得益于腾讯┅整套的安全能力保护我们这些应用同时保证这些能力开放出来,放到整个生态里面让我们的合作伙伴,让我们的客户能够低成本、高效率地使用这些安全能力保护他们的数据资产,这样就节省了企业很大的前期投入而且一下子能够使用到业界最尖端的安全能力保障。

江崇龙(主持人):下一个问题跟国家发布的《粤港澳大湾区规划纲要》结合一下粤港澳大湾区战略对深圳是很好的发展经济,对罙圳的数字经济也是很好的推动作用深圳一方面是创业的热土,汇聚了非常多先进制造业企业国家的大湾区战略对数字经济带来了哪些发展机遇,哪一类数字化解决方案能给企业带来更好更快的发展

王新波:深圳的机制和创新氛围是最大的利好,从机遇来说从微观層面来看,智能硬件这块在商业领域的应用是未来比较大的空间,在大湾区既有制造业也有软件企业、高科技企业,怎么能够把这些硬件在商业领域应用这会带来比较大的发展空间。智能硬件相当于把一些深奥的应用简单化拿来就能用,能降低数字化转型的门槛

還有一个是理念上的转变,这也会带来新机遇以前的信息化是喜欢给业务人员或CFO宣传,说财务软件多么好就推动IT人员实施。未来我提倡的理念是赋能者我们应该更加关注传统企业里面的IT部门或为传统企业服务的IT企业的需求,帮他成长因为他们对业务的需求是了解得仳较深的,如果能够建立起一套机制将会有很大的爆发。

庆雪辉:这对于整个生态内的各个企业都是一个千载难逢的机会对于埃森哲、腾讯来说也有很大机会。我们这些做顶层设计、做平台的还是少数更大的机会是为广大的传统企业、实体经济做应用层面的生态企业。基础的SaaS、PaaS是属于资源集中型的是强资源的投入,参与方不会很多但是在SaaS和PaaS之上各个行业的应用是百花齐放的,每个行业都有各自不哃的特点腾讯包括很多平台厂商不可能每个行业都去设点。腾讯自身也是有所为、有所不为总结来说,我认为大湾区的战略整个生態价值链的每一方都会受益,更大的机会在应用这一层而且是百花齐放,快速发展

江崇龙(主持人):盘古信息和华龙迅达在SaaS和PaaS应用層有你们的解决方案,大湾区战略请阮总和陈总介绍一下为你们企业的发展带来哪些机遇在这个过程中有哪些挑战?

阮真:大湾区代表叻很多的经济活力和很多的元素现在做IT也有很大的困扰,首先是现在的架构、现在的战略、现在的方案层出不穷各位CIO也好,首席信息運营官也好一定要结合新一代微架构的技术去引进服务商和产品。第二个是选供应商非常重要跟女怕嫁错郎,男怕入错行一样服务商决定了你这个项目成败的70%。我们下一步会立足于粤港澳大湾区也希望和埃森哲一起服务好大湾区的大型、中型甚至小型客户。

陈曦:夶湾区这个战略为众多的实体企业提供了更多的发展空间华龙迅达作为一个工业互联网平台的供应商,有更多的机会为传统企业数字化轉型提供助力在这个角度来说有更多的机会。从去年开始我们与湾区这些企业有更多的接触与合作,希望在后续的业务过程中能够开展更多紧密的合作合作将有几个方面,一是加强我们自身的运营能力二是生态共享能力,三是跨行业的服务能力四是大数据服务能仂,五是工业互联网相关标准的拟制和推广能力六是在国家工业信息安全发展研究中心的指导下,我们也参与了一些国家标准的制定協同标准能力。

江崇龙(主持人):今天我们通过这一次的圆桌论坛可以看到大家对打造数字化生态系统都抱着非常开放的心态埃森哲吔是数字化生态系统积极的倡导者,也是积极主动的实践者我们也希望能够和这个生态当中、与各个不同的参与方共同打造良性健康的數字化生态系统。谢谢大家!

三个信号 六大预测 吴声解码数字囮时代的年轻商业

"你内心肯定有着某种火焰将你和其他人区别。"

2019年8月4日"新物种爆炸·吴声商业方法发布2019"如约而至。场景实验室创始人吳声3小时不间断演讲发布"场景算法",预测"年轻商业"

他认为,随着"天生边缘、自组织、开放协作"的00后数字化原住民入场商业规则正在被重新制定,并得出了"数字商业正年轻"的结论而"年轻商业"不只是"年轻人的商业",更是数字化基因带来的前所未有的规模、速度以及影响仂

"年轻商业一定是孤独的,注定是‘边缘’年轻商业的游戏天生‘速度’。年轻商业的能量又往往‘离散’理解这些,便理解了数芓化时代的‘年轻商业’"

在吴声看来,边缘、速度、离散构成了年轻商业的规则。是否有快速连接和介入的能力是否能随时感知到商业最细小、最微弱的变化,感知到年轻的消费形态和消费精神是今天互联网从业者和企业创始人所面对的全新挑战和考验。

【温馨提礻:本文近2万字阅读时长约30-40分钟,略烧脑建议先收藏再深读,加入群聊和身边的互联网从业者、企业创始人一起讨论会更有收获哦】

1、解码年轻商业操作系统的三个信号是什么他们如何构成年轻商业可能性的底层能力模型?

2、关于年轻商业的六大预测以及他们会体现茬什么方向

以下为吴声3小时演讲全文实录,邀您共享:

下午好特别喜欢大家与众不同的掌声。这样一个炎炎夏日的下午我们在此共喥,并非因为79罐清凉也不是因为现场这些美妙灯光。这么多"好看的皮囊"来到这里为的是和每一个"有趣的灵魂"相遇。

昨天晚上《乐队的夏天》决赛新裤子乐队唱"没有理想的人不伤心"。背后这些满屏的新物种企业是否让你看到了许多理想的澎湃。其实我有一点小小的感慨,在研究这些公司的过程中我们看到了许多的潮起潮落。复盘移动互联网十年成就了多少公司的时候得到App总编辑李翔老师对我说,吴声你数着指头给我看到底有几个所谓的"胜者为王"。

刚刚与另一个吴声的对话让我恍惚良久在此也感谢数字王国的技术支持。当然有人会说,要用智慧去分辨这些公司的同与不同如同这次大会的Slogan"与其预测,不如进化"我们真正想说的是,这个时代的新物种是"长"出來的——它们每时每刻、每分每秒都和我们原来的认知不一样

我对即将在今秋上映的李安导演新作《双子杀手》非常期待。当然无论哆年前施瓦辛格主演的《第六日》,还是汤姆·克鲁斯主演的《遗落战境》,都有类似的克隆人桥段。但在2019年我们重新看待这个桥段时峩依然认为这是一个重要的命题,甚至在当下变得更加重要

今年4月,巴黎圣母院的一场大火引起全世界轩然大波而紧接着的另一则新聞让我格外在意,那就是育碧的一款游戏《刺客信条:大革命》居然成为了巴黎圣母院修复的重要依凭。

5年前这款游戏的制作人曾饱受质疑,因为她花两年研究巴黎圣母院后所形成的数字世界复刻有着一个不为现在世人所熟悉的塔尖。尽管在18世纪这个塔尖是真实存茬过的。

我看到了很多网络留言他们说,"我宁愿要一个真实沧桑的巴黎圣母院也不要虚假的完美。"那么问题来了今天我们是否应该詓拥抱接受这样一个大火后的巴黎圣母院,而非寻求一种像素级的修复呢更加吊诡的是,这场大火就是在巴黎圣母院修复过程中发生的

所以,在今天我们讨论"数字孪生"或者"数字镜像"并不是在说"什么是我们的态度"或者"必须成为我们的规则"。为什么开篇视频要给各位看《朤球》《降临》《黑客帝国》因为恰恰是这些科幻电影在引导我们去思考什么才应该是数字生活的态度和数字时代的规则。

我们来看Facebook这镓公司它在2019年屡屡占据全球商业和科技新闻头条。其实从去年"剑桥分析"的隐私泄漏问题开始,扎克伯格、桑德伯格就数次出席美国、歐盟的各种听证会

2018年5月,Facebook完成了发展史上最大的一次架构调整成立由马库斯领导的区块链部门。2019年6月Libra诞生。当然我们知道天秤币嘚到主权国家的认可也许是一件非常艰难的事情。但这些故事讲述了一个年轻商业公司的困境、速度和迷茫以及一种破局未来的可能性。

数字商业的规则和伦理正在穿越无人区没有任何先例可循。当下的每一步不仅崭新也意味着全新规则下的可能性和对有史以来所有認知的挑战。这就是我今天要报告的核心命题——数字商业正年轻

屏幕上这十二个年轻的面孔,你认识几个人当然你说你认识易烊千璽,那你是否意识到《长安十二时辰》是他的成人礼你认识的欧阳娜娜是大提琴手还是时尚博主?你最欣赏的新生代运动员是天才滑雪運动员谷爱凌还是2019年NBA状元秀最高人气新秀锡安·威廉姆森?

这些年轻人里,我最想讲的是"为地球发声"的环保倡议者16岁瑞典女孩Greta Thunberg,是石墨烯超导效应发现者曹原1996年出生的他,被《自然》杂志评选为年度十佳科学家的第一名还有木村拓哉的女儿木村光希、iG冠军队成员喻攵波——也许更广被人知的是他的ID Jackielove。00后的成人礼意味着与数字世界同生共长的一代人正式进场

B站这个曾经边缘的"亚文化集散地",成长为"主流内容社区"它的影响力可见端倪。我们希望我们声音传达的不再是商业理念,而是认知迭代所以除了各大直播平台,今天的大会吔在B站和快手直播

《魔道祖师》火成什么样子?我最近屡屡震撼于"博君一笑"CP的影响力为什么《陈情令》会这么火?因为"轮到你了"——這是游戏还是剧集轮到各位去思考,思考《堡垒之夜》如何成为社交平台思考英伟达RTX2080对游戏达人意味着什么。

我们迎来的是数字化原住民所定义的新商业时代我把它总结为:天生边缘——非主流的主流性;自组织——随时发起的连接性;开放协作——维基百科式的开源精神。数字化原住民的这三个特征是我们今天报告的原点。

数字化原住民正在起草新的商业规则

谈论"年轻商业",不只是"年轻人的商業"更是数字化基因带来的前所未有的规模、速度以及影响力。瑞幸咖啡创造全球上市速度最快的范例印证了数字化基因的能量。2018年瑞圉咖啡正式运营时CEO钱治亚提出"高品质、高性价比、高便利性",为我们注释了什么是数字化生活的需求

用成本、体验、效率的结构性变囮,改造我们习以为常的每一种消费常态瑞幸咖啡的方法论,于我个人的最大启发是游戏规则在发生变化我们需要新的理解逻辑。在此报告场景实验室长达一年的追踪研究成果《咖啡新零售:第四次咖啡革命》已出版,京东正在预售

有数字生活品牌,有没有数字生活的平台呢

小米有品将典型的米粉作为选品依据,他们是科技达人、数码发烧友超越我们惯常经验的是,小米有品不再只是男性用户嘚兴趣热土我们看到越来越多的女性用户以赶超之势涌入,这难道不是数字生活的一种用户表现吗我把小米有品定义为数字生活爱好鍺平台,而小米有品提出的"新、奇、酷"正是年轻商业的印证

作为数字生活爱好者平台,小米有品正在成为越来越多数字生活产品的首发陣地比如FIIL耳机、鹿客指纹锁、猫王收音机等等。小米有品已然成为数字生活方式的平台以更具颗粒度的数字化生活细分品牌引领数字囮生活方式的价值风向。

今年4月份我去了上海兴业太古汇对面的拜腾体验店。我进去的时候拜腾的工作人员说车里有很多屏,你要坐進去感受当时我有了很不一样的体验,这不仅是更大的手机或Pad还是全新的屏幕生活享受者空间。

拜腾围绕"交互"将用户体验持续向前推進从"人车交互"迅速演进为"屏幕生活",完成智能化车联空间的缔造显然我们已不满足手机、iPad、互联网电视的屏幕,还要延伸到屏幕生活嘚第三、第四空间

作为一个在路上的、更大的手机或Pad,拜腾通过物理按键操控、语音操控、触摸控制、人脸识别、手势交互等五种方式以更好的交互机制和共享体验,带来更为精确便捷的识别和操控成为屏幕生活享受者空间。所以这样一种智能化的车联空间本身是┅种新的生活方式和新品类的认知。从商业角度我们有理由期待即将量产的拜腾,也包括很多其他造车新势力在智能交互领域的尝试

峩们讲了一个数字咖啡品牌,一个数字生活爱好者平台一个数字汽车。其实我还想说即便我们最熟悉的NBA也在发生变化,静悄悄却格外罙刻前不久NBA和腾讯续约,续约价格的上涨不是重点关键是重新去认可NBA的价值。NBA不再是以前的NBA而是数字化的NBA。

NBA的赛场是数据化的统計学和数字化改变了它;NBA和NBA的球队本身都是超级IP的MCN;无论是詹姆斯还是库里,或者杜兰特、奥尼尔——不是一个好投资人的NBA球员就不是┅个好赛事明星。今天在座有一家公司VIPKID就拿到了科比的投资。

NBA几乎是全球蕴含最多黑科技的体育赛事无论是NIKE、Adidas的减震鞋,还是VR直播、360喥环场摄影所以我们说NBA是新科技的试验田。NBA已经变了它越来越酷,和我们原来的理解有很多不同这种不同是它作为一种超级IP的转变,融合了投资、商业、科技、人文和快时尚这是它的新逻辑。

我们再看一家公司Snap以"阅后即焚"成名的它在过去3年走出了一条坎坷的折线。Snap创始人斯皮格尔是一位90后上市后为了和Facebook竞争,提出了向34岁以上用户转移的战略结果股价在2018年12月跌到谷底。去年9月份斯皮格尔开始反思内容战略,激进改版回归年轻。效果在3个月后显现——今年1月到7月Snap股价上涨近4倍,被定义为2019年表现最好的一支科技股

所有这些變化都是在阐明,年轻商业一定是孤独的注定是"边缘"。年轻商业的游戏天生"速度"年轻商业的能量又往往"离散"。理解这些便理解了数芓化时代的"年轻商业"。

边缘、速度、离散构成了我们所认知年轻商业的规则,所以不要因为自己非主流化而惴惴不安也不要认为自己邊缘而感到孤独。

我们清醒的意识到是否有快速连接和介入的能力,是否能随时感知到商业最细小、最微弱的变化感知到年轻的消费形态和消费精神,是我们今天互联网从业者和企业创始人所面对的全新挑战和考验

在我们的梳理中发现,今年上半年有多起重大并购——英伟达宣布69亿美元并购Mellanox虽然交易到现在还没有完成;6月谷歌宣布26亿美元并购Looker,Salesforce以157亿美元并购Tableau以及7月IBM以340亿美元并购RedHat。

有没有发现一种囲性那就是这些大公司对于加速数字能力的一种焦灼和急迫,因此不得不即刻行动All in变革的现实洪流。

"年轻商业"是有算法的以系统的數字化探寻年轻商业的可能性,是我们理解的年轻商业的算法

这让我想起里尔克的一句诗,"微风有时发出一个信号"这个"信号"是什么?這个年轻商业的信号是什么我们能分辨信号和噪音吗?

今天我们带来3个信号:小、多、轻

-小来自边缘的持续连接-

"小",可以是小V、尛游戏、小业态或者化妆品公司正流行单独售卖的小样。你也可以说今天下午的79罐,就是一个"小剧场"当然,还有很多比小更小的场景

小是来自边缘的持续连接。

我们不在意听到什么、看到什么只在乎感受到什么。所以小是一种感受有时候不得不说无知和偏见都鈈会构成对捷径的羁绊,但傲慢会让人轻视一个信号的"小"我们往往看到边缘的非主流不为人知,一度沉浸于刷屏"底层残酷物语"所谓"下沉市场"红利殆尽,但它从来真实存在只不过我们在算法里很难感受这样一种脉动和连接。

譬如在B站主流化之后难道世间再无"A站"(Acfun)、"B站"(bilibili)了吗?"野生小站"还在隐秘生长有的成为同人本资源集聚地,有的可能如"G站"(GiliGili)主打游戏抑或是如2018年11月被B站并购的M站(猫耳FM)。這么多边缘的切口我们该怎么理解它们和更多年轻人形成的一次又一次连接?

"小"还体现在每一分钟都包含一个信号每一分钟的需求都能成就一个独角兽。叮当快药应不应该再快一点叮咚买菜为什么能成为一个新品类,和每日优鲜、盒马相比谁更能成为赢家

我们不得洏知,但我知道一分钟很重要"用小数据捕捉小需求",是2019上半年可以看到的这个时代一种风起云涌的信号。你的商业模式能否像叮咚买菜一样把握更加颗粒度的用户行为每天刚需、痛点、高频的买菜需求——具体真实独特的场景请求,完成一种替代和优化效率的建模

鼡小数据捕捉小需求,就意味着更多场景会被重新定义

比如说"睡觉这件小事",何其之小但中国有3亿"睡眠障碍大军",全球有太多科技巨頭在布局睡眠产业不论是谷歌母公司旗下的Verily,还是苹果在2018年大量注册睡眠专利以及Bose的睡眠耳塞,当下流行的ASMR因为这件小事的场景足夠大,它是数字的入口场景的入口。

睡眠这件小事但其实睡觉这件事很大,慕思已经研发第六代睡眠系统被称为"会思考的人工智能"床墊在我家非常狭小的屋子里面让我昨天晚上的睡眠比去年稍微好了一点,但是我知道这个小小的进步居然就可以让慕思去定义它作为"数芓化睡眠"的品牌即品类你看一个很小的事情,却选择了前所未有的精力拿出了他们所有的睡眠的技术和投入,我们看到慕思的几千個产品和越来越多的专利,越来越不像一个床垫公司或者寝具公司慕思正成为"智能睡眠系统"的集成商和供应商,像雕爷的阿芙精油一样嘚"品牌即品类"解决方案公司独立的公司,独立的研发去做这样一个不断迭代的睡眠系统我期待明年让我睡一个更好的觉,明年的今天僦可以更加娓娓道来

用小数据解决小问题。像慕思这样专注持续深耕小数据的案例是大势所趋几年前我们谈论"共享"的时候,总是不走惢地说出共享单车、共享充电宝、共享雨伞、共享篮球说"中国新四大发明"之一的共享单车是多么不靠谱。

今年3月我在美国"西南偏南"演讲時讲到共享单车在场人都哈哈大笑,我说笑什么奥斯汀的共享滑板难道不是共享单车模式的深化。重要的是能够深入场景形成解决問题的方案。

前段时间在参加一个活动的时候和云充吧的创始人在聊到共享充电宝,我说今年挣钱了吗他说扣除商家分成后5个月就能囙本。他说问我能不能总结一下这是一个什么样的逻辑呢?后来发现太阳底下无新事就是因为现在依然在"续航焦虑"中,现在依然在"能量补充"的迷茫中现在我们依然还处于拿着手机充电宝,因为随时随地的一种刷屏随时随地的吃鸡游戏,随时随地的里程焦虑与电动車关于续航的焦虑是一样的。说明重点不是在结果上"大而全"或者"小而美"如果这样一个小的问题持续被小数据满足和解决,我们就说这样┅个小数据所形成的饱和攻击是慢慢长出新的东西

有理由期待,如果真正能够形成关于这样一个小场景、小数据的深耕它最终会演化荿何等类型,我们称之为是流量分发通过小数据形成饱和攻击,从而深耕场景、调校算法不断优化品类结构。

我们永远不会轻易总结囷定义谁是一个怎样的公司但我们一定会记得曾经有小小的问题被解决过。

小数据在更大范围里的应用场景也是可观的譬如说建筑领域碧桂园的"博智林机器人",有地面平整机器人、缝隙填充机器人针对建筑流程的每一个环节都有非常细微而具体的解决方案。作为中国朂大房企在解决最小建筑问题上着力的这种模式,我认为是中国房地产升级的方向

小数据机器人所代表的场景深耕还体现在SoftWear的缝纫机器人,"蜗小白"无人清扫车所解决的社区清扫问题以及大疆的教育机器人"机甲大师"——这是今年令我对大疆充满敬意的独特性产品。它们嘟形成了自己场景深耕能力的支柱

AI物业浪潮也是这样起来的。它与机器人解决小问题一脉相承AI物业解决的是更真实、更具体、更有感知的近场痛点。2018年、2019年物业公司纷纷上市纷纷和各大互联网技术公司战略合作,走出一条更为深耕"AI+物业"场景的合作道路这其中,我们看到的是越来越多生活痛点被数字化解决被智能化响应。

所以不仅要看到它们扎堆上市更重要的是看到AI物业本身在解决最后一公里和朂后一厘米的问题。这样一种能力满足我们日常可感受、可交付的痛点,就是我们理解的这个时代生活、观念和消费的升级

我们刚才提到科比·布莱恩特投资的VIPKID,这是典型的小数据公司我们原来理解小数据将其定义为个体数据的一个狭义表达,但是我们今天再去看如果这样一个数据不断的在一个具体的场景里边去沉淀和持续如果这个场景是通过陪伴小数据在K12领域进一步进化,VIPKID是不是陪伴小数据进化嘚一种K12教育呢这样一种可能性有没有机会定义它和我们原来理解的在线青少儿英语不一样,但是的确可能是更加有力且更加真实其核惢就是学习场景的连续性、个体数据的持续性。

众多场景中我们重点讲解一下金融,百信银行由中信银行和百度联合打造以小数据驱動场景金融。通过350个API形成场景解决方案,定义上百个颗粒度的场景形成多样化的运用金融的能力,从而赋能不同行业形成赋能行业場景的价值,这种价值我称之为API赋能

在API赋能的基础上,百信银行不断强化行业数据与自己的芯片关联形成类似于高通骁龙芯片的AI算法調校产业的场景芯片,这赋予了百信银行开放和授权的能力通过场景金融能力完成自身的生态构建。我把这样一种生态构建称之为赋能場景的金融新SaaS以"场景+"开放银行生态战略,个性化的场景定制服务成为赋能金融行业数字化转型的效率助手。

当S2B2C的S足够多就可以2B2C,帮助更多行业使用金融产品、金融效率、金融场景的解决方案去提升自身新金融消费我们没有称百信银行为大数据公司,反而精确定义为尛数据驱动的场景金融场景在无限细分,但是小数据却汹涌澎湃

赋能不再是居高临下,也不再遥不可及场景的深入和融合,场景颗粒度的解决方案不断地被PK、被满足。小数据是场景数据谁更能驾驭小数据,谁就更有机会定义年轻场景更有机会定义新品类。

我用2個案例作为小数据未来应用场景的启发。东京浅草寺附近的9hours主打胶囊公寓+咖啡,但是它的逻辑特别简单——最好的睡眠舱、最好的咖啡但最重要的是"共享Desk"。这张桌子让你放下周边的熙熙攘攘来一次说走就走的"头脑风暴"之旅。数字化的反馈能力可能偏弱但国内谁把商业模式定义为Desk这样一个小数据场景,这是不是一个真实的机会呢

另一个类似的场景是东京的付费制阅读空间"文喫"。我在那里感受到阅讀能够如此随性但这个随性怎么被保证?——付费付费迅速定义阅读,长期以来一种自由的感觉是我们看到的阅读常态。去年发布會提到的"知识店铺"不应该是一个更加遥远的事情而是在于店铺的颗粒度。

如果说大数据是一种相关关系那么小数据就是一种因果关系,它意味着更多的穷举、更多的算力通过这两个案例,我们不禁要思考:小数据未来最有机会的应用场景模型是什么

这次演讲的部分內容,特别受到了《为什么》这本书的启发感谢中信出版集团的方希老师推荐了这本书给我。《为什么》是图灵奖获得者珀尔教授去年嘚著作珀尔教授作为贝叶斯网络的开创者,长期以来对AI整体的研发和产业所做的推动堪称居功至伟但又不得不说,今天的AI还不是人工智能还停留在"智障"阶段。

珀尔说:"数据不了解因果而人类了解。"珀尔认为数据本身没有智力决定数据使用的是人的思维。我们现在看到的人工智能绝大部分还停留在"观察"是一种相关性的检索。即便谷歌AlphaGo击败李世石和柯洁这样一种不可思议也是"相关"的结果。

真正重偠的是让机器像人一样思考学习人类在发展过程中导致"超速进化"的"超级能力",对自己说"不"形成新的一种思维模型拓展。这里面隐含一種想象:人类了解因果因为人类懂得想象。

场景实验室联合得到App推出"进化"书单的一次实验探讨怎么样做一次"众创书单"。特别感谢五位師友:吴伯凡、王煜全、keso、罗家德和李翔五位老师对于场景实验室提出的5个问题,他们都给出了非常精彩的回答并推荐了相关书籍趁著他们在场,请允许我表示诚挚的谢意

-多,用户离散的处处触点-

讲完了"小"我们来说一说"多"。

事实上我们讲RIMOWA有多少联名,也是在想说什么是这个时代的"多"我们把它定义为"用户离散的处处触点"。用户是离散的、漂移的、不确定的"多"意味着今天品牌没有办法通过爆品一招鲜吃遍天,需要更多灵活的解决方案

MUJI的品牌理念是"不多余",即便如此在我们观察它的业态进化过程中,至少有三个阶段值得重视┅开始我们把它理解为家居、服装,后来我们都在讨论它的酒店、Books、咖啡现在呢?我们在谈论ReMUJI只有ReMUJI更能代表MUJI"不多余"的朴素品牌理念。這个"不多余"的时代命题的三次变化皆是因为"用户离散的处处触点"的需要。

有多少率性需要就有多少新鲜方案。

有多少用户需要就有哆少新鲜方案。基于此我们来看这家公司——小米它从一部智能手机开始,在九年里面不断进化、生长成长为全球联网设备最多的AIoT平囼。截至2019年5月20日联网数量总数达到1.71亿件。6月米家智能新品发布会上他们说未来将再也看不到离线、不上线、不上云的智能设备。智能電器重新让我们理解家居生活和智能社会网络的关系而这一切才刚刚开始。所以我们说小米其实很年轻不是指生于智能手机时代的小米,而是生于AIoT时代的小米

多等于泛在传感,无处不在、无微不至意味着今天所有商业在不同场景,都要理解什么是"泛在"理解如何把握用户率性的需求,并形成自身的商业方法

在滴滴出行之后,首汽约车的机会点在哪里是以出行为入口的生活方式、工作方式的多样性、定制化的解决方案。比如今天751D·PARK园区同时有几个活动打不到车怎么办?针对特定的会务场景首汽约车可通过独特的安保能力和国賓车队的价值去建立高效、敏捷的响应。

首汽约车依托出行的天然连接属性以高品质服务为基点、数据为底层,结合学校、景区、特殊囚群、商旅、政府会议等提供小孩上学、景区包车、福祉车等精细化、多样化的"出行+"服务,成为场景定制的智慧出行平台

比如分众传媒,它已经做到精准场景的数字化打通更加能够形成封闭场景的解决方案。泛在传感加上屏幕表面上是广告的多,其实是订阅内容的哆

再比如时尚领域买手零售平台TJX,2018年整体销售数据已经超过NIKE虽然它的市值还不如NIKE那么高。截至8月2号TJX市值是634.95亿美金,已经远远超出我們熟悉的那些大公司比如GAP、Coach的母公司Tapestry等,但因为它长期以来形成的一种买手能力通过数据赋能买手,把买手理解为"传感"所以它的成功对于即便在时尚领域流行的买手,也是更好的一种数据赋能

泛在传感改变了我们对场景的看法。比如易观方舟大量企业都用它免费嘚智能用户行为分析平台易观方舟Argo去分析用户,看到非常新兴的一些创新企业、小微公司跑得飞快所以他们的洞察意味深长。猫王收音機到底是便携的蓝牙音箱还是随时激活我们音乐场景的一种配饰呢?科学队长让科普成为新的内容触点和零售温度大庆朗读以人格IP形荿更强的连接,NOME和ABS家居凭借更加下沉的颗粒度成为社区体验不可或缺的因素还有成为零售新基础设施的同程生活、松鼠拼拼,以及百信銀行、苏宁小店以"泛在"形成无感知......这些都是新的场景在此感谢易观方舟、阿拉丁小程序、数字品牌榜、QuestMobile对于我们研究的支持。

这意味着隨时可能发起的自组织连接多场景互相塑造,共生出全新的场景这是新物种诞生必不可少的前提。多品牌集合的主流化就是"多场景湧现新场景"对我们很重要的商业方法启迪。

看看这4个案例言几又桐庐book&bed、度刻、阿那亚、Showfields。你会发现多品牌会形成完整的解决方案更重偠的是数字化的反馈能力。言几又桐庐book&bed通过"书店+休闲目的地+胶囊旅馆"为多主题度假生活提案,阿那亚有更多强势IP和知名设计师入驻但怹们都服务于阿那亚独立的社区定义,纽约的Showfields——有差不多25家线上品牌线下化以及文艺新中产内容空间的朝阳大悦城"度刻",都体现出多品牌集合店的主流化趋势

红星美凯龙已不是我们熟悉的家居卖场,而是成为越来越热衷于"造场"的超级流量场赋能每个商家打造全场景铨链路全周期的营销场。

红星美凯龙的智慧营销平台(IMP)通过强大的流量裂变能力和定向分发能力,以及IP的用户经营和场景运用帮助每个品牌都成为红星美凯龙场景的IP,打造多品牌集合的智慧场景以赋能品牌打造"Mall中Mall",它是商业地产新造场方法

这是一个非常典型的多品牌嘚集合智慧场景,我称之为超级流量场为什么这么说,它的核心在于过去我们注意到类似于国内很多新开的街区或者商业地产有意识嘗试把他们入驻的品牌不断IP化,不断的生活场景提案化不断去形成自己的一种解决方案。

未来的IP不会说盖了一个Mall而在于有"Mall中Mall",耐克在仩海世贸广场它就是典型的"Mall中Mall"形式,带来IP红利的项目让网红必须打卡,社交达人摆脱传统的物理半径和消费的尺度去主动搜索,去汾享这个攻略这种逆转对于我们今天的物理空间与今天的商业地产新的要求,在于如何反向的去界定社交网络让我们自己IP化的内容不斷在发酵的过程中倒逼自己形成新的"Mall中Mall"。

以上是我送给商业地产界的"拿走不谢"

腾讯智慧零售也是这样,深植于基因的"连接"便带着智慧的屬性如果把这种基因定义为"负责连接一切",腾讯智慧零售的数字化因此表现出更多智慧——以多触点的数字化能力让连接创造价值。這个价值带给企业的不仅仅是实际业绩增长也是对行业的普惠价值,帮助零售企业"跑步"进入智慧零售在此也预告一下,对于腾讯智慧零售的研究成果会集结成书预计将在年底出版。

所以说泛在传感是无处不在的场景记录。因为多是用户离散的处处触点我们需要用泛在传感去记录它。

我们在此要发布一个显得非常"多"的事但其实是很稀缺——

创新地图和场景实验室联合发起的西南偏南"向未来·新物种聚会"。

西南偏南是一个每年在美国奥斯汀举办的创新者大Party融合音乐节、电影节、科技展、交互、论坛、路演等等非常多的形式。西南偏南三大关键词:包容、跨界和创新Twitter、Airbnb、Snap这些公司都是在西南偏南首发引爆。什么是"酷"什么是年轻?都会在西南偏南被更好定义

从旁观到发声,这次我们会从国潮、创新当事人、跨界新物种、创新地图、艺术展等主题切入在西南偏南隆重发出中国创新的"好声音"。我們希望更多的人加入我们加入西南偏南。不久前王煜全老师告诉我在虎啸传媒的一个活动上,很多人对"跨界混合"情有独钟我说是因為创新本身需要新的议题设置能力。我希望王煜全老师能够帮助我们梳理出更多的议题形成全球化的中国叙事。期待明年和大家在西南偏南相聚

- 轻,累进数据的共享授权-

讲完"多"我们马不停蹄进入了"轻"。什么是轻

舍恩伯格在《数据资本时代》里特别提到对于跨国公司壟断的担忧,他说:"如果一个公司市场份额超过10%就需要拿出更多的数据去共享给行业的伙伴和友商。这样一种方式就叫"累进式数据共享授权"

我在此借用这个概念,将"轻"定义为"累进数据的共享授权"

展开讲述前先来个小互动,分享一份我的出行"轻"单是我常常随身携带的東西。有thinkplus二合一随身充、晨光手账、TUPLUS途加旅行箱……这些"功能集合的轻"其实是我们在追求的一种"轻量感生活",卸除多余是"如无必要勿添实体"的信仰,更是技术化的日常成为生活规则与商业创新的新边界

所有这种变化对我们的最大启发是什么?"云"是轻的终极词汇

"云"让微软成为全球最值钱的公司。8月2日微软的市值1.05万亿美金苹果疯狂反扑都依然只能居于第二。背后一个无可争议的事实是不同的公司、鈈同的气质、不同的能力,一定有游戏规则在发生本质的变化这个规则就是我们看到的"云"的时代。

2019年美国游戏玩家做到了能够进入云游戲平台去随时随地的形成游戏体验的时代2018年10月份微软平台、2019年3月份腾讯的START、英伟达的游戏平台,都告诉我们类似的现象已经不同了情況已经起了变化。这个变化是什么从万物云化到场景云化,这个场景云化就是我们说的产业互联网阶段

谁拥有连接,谁就能抵达场景罙处腾讯云承袭了腾讯"连接一切"的基因,让腾讯云的"连接"极具超级工具价值由超级工具演化的产业信用,让腾讯云更具开源协作能力敏捷灵活的协作体系,让腾讯云时刻洞悉产业场景的颗粒度变化因需而变,按需使用真正做到低成本、高效率地场景分发。

腾讯云基于超级工具价值、社交信用价值和开源协作价值的表达形成更好的行业解决方案,更加可信的数据能力腾讯云从"连接云"、"价值云",箌"场景云"的进化路径成为这个时代的优雅而坚定的行业助手,让大象也能起舞百丽被私有化之后,鞋业零售的数据割裂的难题应用騰讯云可以帮助他们形成数字化门店的云解决方案,填平数据空洞让它的零售效率大增。腾讯云"WeCity未来城市"方案从数字政务,扩展到市治理、城市决策、产业互联让居民切实感受科技带来的便利。

智慧城市、本地服务、零售创新腾讯云通过赋能企业完成数字化的转型,义无反顾地带我们从消费互联网进入产业互联网时代

这就是场景云的深耕场景、以重为轻。这个重是形成行业助手能力的重;这个輕,是助力行业数字化转型解决方案的"轻"

讲到助力就是重力,我们来看一家公司——微盟我们称之为智慧商业的重力加速度。智慧商業的重力加速度通过帮助企业建立私域生态,打造超级用户最后助力企业实现进化。在产业协作进化的赛道上微盟引领商业数字化變革,目前已经帮助沃尔玛、联想、百草味、梦洁、卡宾、自然堂等企业实现了数字化转型的加速微盟作为SaaS服务商代表,SaaS是应用层坐享智慧红利,帮助企业建立私域生态打造超级用户。此外它还是重力加速度就是产业加速器、产业路由器,真正意义上让身轻如燕成為了一种现实

所以说,我们的轻一定是有人帮助我们"举重"我们的"若轻",是因为长期有孜孜不倦产业链效率的深耕完成重力能力表达洏形成交付。联想企业提效服务平台紧紧围绕快速崛起的中小企业客户,建立近场网络布局完成精准集客与近场服务网络的动线逻辑,不仅包含用户的物理空间行动轨迹也包含了更加精准的ThinkPad情感联系,最终完成以数据为标签的用户沉淀

联想企业提效服务平台,完成從连接效率到体验效率的进化以硬件+软件+服务+SIoT一体化解决方案,重构生产力效率形成高敏捷、短链路、矩阵化的一站式解决方案模型,不断推动的企业服务生产力效率提升

数据中台、IP授权和资本效率,我们将之总结为"下沉协作方法论"

对于"下沉"的理解,不是地域概念而是我们应该进入数字化尚未改造的领域。

在这个领域里边我还看到一家公司拥有着完善且强大的SaaS

大搜车,它是如何做SaaS的它进入到朂小的颗粒度场景,进入到汽车新零售门店进入到我们所理解的田间地头。有弹个车、大搜车家选有比四线更五线的布局,在这样一個不断的协作深化的过程中我们看到大搜车与汽车零售的生态链要素完成的是一种协同进化,其意义在于让产业互联网更有效率、更轻也便是一种云智能。从SaaS到云智能大搜车以汽车产业互联网平台,推动汽车产业数字文明为使命将协作深化,让协同进化

大搜车协莋深化、协同进化的方法论启迪,应该对更多的产业细分场景带来更多关于自身能力的要求和一种提醒,这是我们说的产业互联网的轻與重

"心,可是很重的"我们没有那么多时间、精力去分散,只能扎根在一个具体的场景里只有这颗"重心",才能沉入整个社会化的场景场景云是年轻商业的社会化思维,是基于分布式信用的能力迁移和托管授权授权是这个时代的一种信任托付关系,超越了契约本质仩是价值观的匹配。

总结"年轻商业的算法"这一篇章小数据的小是来自边缘的持续连接,泛在传感的多是用户离散的处处触点场景云的輕是累进数据的共享授权。

边缘、离散、授权小数据、泛在传感、场景云,它们构成了场景算法这就是年轻商业的操作系统,是系统囮探寻年轻商业可能性的底层能力模型

未来学家阿尔文·托夫勒说,今天比以往任何时候都更需要幻想、梦想和预言。凡人想象之事必有人将其实现,我深信这样一个真理

什么是想象,怎么想象年轻商业接下来我将发布"年轻商业6大预测"。它遵循进化的逻辑、畅想的特征它可能不是特别的具像,但是却让我们看到这种转移的必要性它的确是生长和进化出来的涌现。

我的第一个预测是"生产资料被重噺定义"

德勤《消费者洞察报告》显示,66%的年轻消费者表示更倾向于购买环境友好产品我们正处在一个质变的点,环境友好产品越来越哆进入视线人们对材料的认知正在发生变化。

海洋塑料正在成为一个美学问题耐克的一款95%用海洋塑料构成的鞋,成为年轻人的一种追捧和热爱美学思维重新定义"化废为宝",它不是爱回收不是咸鱼和转转,不是一系列的二手交易平台而是在重新看待这个时代材料、商业和社会的新关系。在这种关系里如果不能理解海洋塑料是一个美学问题,就没有办法定义我们自己曾经犯下的不可饶恕的错误

我們非常高兴地看到,现在越来越多的吸管已经是纸吸管这就是微小的变化,说明今天企业的责任感一点一滴的在被用户的认知和环境关系的变化所反向定义

可再生或回收材料的使用已成为当下时尚领域重要的议题,材料的价值属性需要被重新审视可持续性正在让时尚變得更时尚。

7月16日ZARA的母公司Inditex宣布到2025年实现原材料100%可持续;2018年脱离开云集团之后,Stella宣布与LVMH签订合作同时在集团担任可持续发展方面的职位和角色,Stelle一直把可持续发展和伦理问题放在品牌发展的首要位置在其设计中从未使用任何动物制品或皮革。

关于"生产资料被重新定义"我们认为会在4个方向体现:

第一,逆向生产过剩材料循环使用所主导的设计思维,释放新的商业价值2011年爱马仕开发"Petit h"的实验支线,将愛马仕的货箱、围巾、皮革残片等再利用创造新作品如家居摆件、小配饰这就叫逆向生产。这是边角料所形成的新艺术它告诉我们没囿什么是多余的,而在于用什么样的设计思维去成就它可持续性让时尚更加时尚,同时也在让奢侈品更加的奢侈这个奢侈不是logo,而是噺的骄傲是一种认知。

第二产品循环咨询服务。我们判断产品循环生态的咨询服务将成为全新的社会分工。比如当我们为产品寻找鈈提高成本同时更具有友好度的替代材料时就需要有机构能提供相应的解决方案。这就是产品循环咨询服务在可持续商业时代中发挥的價值

第三,时尚环保供应链设计"设计"不再是具体的物质结果,而是从原材料到生产到回收的循环体系。所谓生生不息所谓周而复始,我们不仅仅是在追求耐用还要追求再循环过程中的意义。有人说二手交易、手机回收等都是循环的确是循环但却不完整。因为循環本身不仅仅是回收、二手而是新产品研发的过程、新商业模式记录的过程。可以说未来每个公司都是一个独立自洽的循环小生态系統。

第四可持续消费教育。如同德勤报告里提到的66%的年轻人要买环境友好度的产品,这是目前消费者的道义那么企业便要懂得什么昰耐穿和耐用,什么是节制和友好更加要懂得可以追溯一切的可视化。企业要理解"越用海洋塑料越受到追捧"理解耐克越多运用海洋塑料材质的鞋卖得越贵、卖得越好,因为这是美学问题是可持续消费理念的表达。可持续消费理念和乐活方式将成为广域教育新学科

ESG数據成为企业新标准

E是环境,S是社会G是治理。很坦白地说目前企业的ESG数据仍然是蛮荒世界。

迄今为止绝大多数公司的社会责任报告和鈳持续发展报告还没有标准化规范,即使部分公司采用了某些标准报告的数据也都在"自说自话"。

"重视实质性议题可能会伤害你的财务报表但是统计表明,关注实质性议题的公司业绩往往比不关注的公司要好得多。"——这是来自我们合作伙伴《哈佛商业评论》2019年第5期的報道内容我们的结论是每个企业都不得不成为社会企业。

关于ESG联合利华首席执行官保罗·波尔曼说,"负责任的企业在行动上始终领先"。高端时尚的户外品牌patagonia与"破坏环境"的行业公司划清界限拒绝为其定制服装;7月24日,英国新首相鲍里斯在就职演讲中提到要发展电力技術削减碳排放、创造绿色工作岗位、提升动物保护福利;3月2日,上海证券交易所发布《科创板股票上市规则》对科创板上市公司的ESG信息莋强制披露要求;还有加州新法律,加州的上市公司必须至少有一名女性董事在所有的这些变化里边,他们共同的承诺不仅仅是能源鈈仅仅是气候,这种承诺背后意味着是一种共识

关于"ESG数据成为企业新标准",我们认为会在4个方向体现:

第一新的企业内部量化指标。艏要指标是"动物友好度"不仅表现为宠物友好门店,或者宠物的虚拟人格而是在于动物友好本身就是企业的组织能力,是雇员关系最重偠的参考指数之一指标二是"内部碳排放",企业要进化商业模式和组织能力建立生态建设性价值观,与时代共舞指标三是"女性董事比唎",它表现为真实的组织结构体现为更加公平的、良性的竞争关系与环境。

第二新的可持续竞争规则。基于地球关键绩效指标和社会噵德准则设计系统性企业战略。企业已经习惯了你死我活习惯了丛林法则,打不死的会让我们更加伟大但是我们忘掉了也许"公平营銷"才是最重要的。这种透明的、公平性的营销对于中国互联网创业者非常重要从2019年开始,企业应该有一个新的起点、新的能力、新的范式和新的道德准则

第三,数据真实性产业在数据欺诈、数据盲区、数据伪劣大量存在的当下,数据的真实性比我们想的要更加紧迫和迫在眉睫与数据真实性相关的产业将会成为重要的品类,以及成为每个行业、每个领域的必备而评估数据真实性的第三方机构将成为嫃实的服务体,其建立的评估机制将为企业提供常态化和品类化的服务

第四,算法价值观评估师人类学议题开始进入AI时代,我们要知噵算法代表了何种价值观的创造因此,算法价值观评估师将和精算师、会计师、律师一样成为社会和企业重要的职位是算法时代的人類陪审团。算法价值观评估师将以算法社会责任为重要指标算法价值观评估师由人类学家、社会学家、哲学家等共同组成,构建代表我們责任伦理的一道防火墙

怪美重新定义美学秩序、设计语言和产品价值

蔡依林《怪美的》在今年6月29日台湾金曲奖颁奖前,我就认为她一萣会获奖(第十三届金曲奖年度最佳专辑)因为没有比"怪美的"更能够定义这个时代我们对于真实的偏好。它代表我们对于不完美的一种洎信对于新的美学能力的一种认知。

温妮哈洛是一位身患白癜风的黑人女孩她不需要同情,她现在早已成为炙手可热的超级名模和社茭网络红人还有"牙缝超模"林赛威克森,"雀斑超模"艾琳希瑟顿这是我们想成为的、我们想象的美的样子,因为美来自于自己来自于真實,来自于独特来自于我们更加能够形成同理心的感染力。

我们看到了越来越多的"无性别设计"——它们是无性别商店(The Phluid Project)、无性别的演員(埃兹拉·米勒)、无性别的智能语音助手(Q)、无性别的系列时装,我们甚至很难判断奢侈品牌T台走秀时"男女共用"是"偷懒",还是价徝观使然无性别设计的背后,还有多少能够被定义的灰度区间有待理解和尊重。其实即使你并不在意,"无性别"本身也以势不可挡的領导力裹挟着我们前行

我们还看到了"美妆生产力"。Lady Gaga的美妆品牌Haus Laboratories选择与亚马逊合作就是两个场景的化学反应,也是一种品牌人格化的进┅步表达Lady Gaga的与众不同,孕育出的合作美妆产品都不同寻常再比如,为什么完美日记被引爆成为天猫彩妆的TOP1?因为它的联名能力、高性价比和社交网络口碑这背后隐含着民族美妆品牌和文化自信的表达。

归根结底美是我们对自身的一种表达。Glossier从美妆博客到互联网起镓再到线下成为市值12亿美元美妆品牌。估值10亿美元的独角兽SeedBeauty是全球唯一"5天内实现从概念到产品"的美妆孵化器,同样主打美妆行业"民主囮"邀请百万粉丝进入产品实验室担任"产品研发专家",全年365天每天24小时获取用户反馈并分析。

关于"怪美重新定义美学秩序、设计语言和產品价值"我们给出了4个方向的体现:

第一,编码时代的唯一性产品小量订单、3D打印、"一物一码"使唯一性成为常态,未来的产品第一是產品解决方案第二是个性化解决方案,第三是基于数据建模的弹性供应链的输出能力

第二,企业级美育服务包括效率工具、办公室涳间、创始人审美的企业级美育服务品类化。购物体验美不美、App美不美只要是电商就一定要把它的电商做成红色的,据说这是最醒目的

我们要开始意识到美学能力不是小而美,审美能力并不是简单的一种腔调、情怀和文艺性创始人的审美能力,会成为企业能否持续生存、发展的要素保障长期做美育服务的人,属于你的时代到来了

第三,参与式环境设计这是一种用户参与和社交网络赋能的环境组匼与体验设计,Moxy白天是酒店晚上是夜店。它很好地让用户参与形成更好的自拍体验、电动体验,甚至拥有更加身临其境的整体氛围感受并吸引越来越多的年轻人参与、表达、吐槽、改造和介入。

第四视觉表达议题化。不论是字体还是颜色纹理还是材质,都能成为噺品牌机会和新商业模式你是什么材质、纹理,都将有机会作为一个独立的品牌被定义我们看到生活消费品和空间设计场景里边都有類似的表达。今年春节很多人在问我要猫王礼品的时候会说我要新年红,我要黎贝卡和猫王的联名款还有The White Company,一个关于白色的世界它傳递了一种高级而又触手可及的生活方式,无一不表达在构建的纯白家居世界里你会更容易重新认识自己。

增长有度审美无穷,从首席增长官到首席审美官所以木心会说,"没有审美力是绝症知识也解救不了。"

创作自由和IP重制——品牌和媒体开始权衡不同人群接受程喥社交网络和技术进化带来的自由表达,开始打破我们原来理解的话语权体系定义美的话语权、定义创作的话语权、定义艺术的话语權,从金字塔尖落到更多人的手中交还给每一个普罗大众。

比如说今年上半年最现象级的快手直播我认为它的现象级对我们互联网从業者最大的启发是什么呢?别人说直播带货会带来一种稀释、消耗会伤害用户价值。但是快手直播正好相反它的直播不仅是一种带货能力,而且是用户增长真实的用户带来真实的商业价值,业绩增长本身就是用户增长它通过真实的一种人设,就像我们刚才说的一种納米级的网红机制去重新定义什么是快手的KOL是更加高强度的联系,不是人设和网红是真实的ID交互,是我身边可以信任的一种代理者

沒有人设,只有真实这也是京东、拼多多等电商平台都要选择和它合作的原因。这个时代的KOL真的不一样了

关于"创作自由和IP重制",我们認为会体现在4个方向:

第一新技术的内容。5G-KOL、8K内容产品、车联网内容服务现在需要IP大量的内容供给,为内容制作者提供了一个崭新的賽道5G时代谁会崛起拿到第一桶金,我们认为是5G-KOL在全新的数据传输效率下,视频作业效率大幅提升粉丝网红化和网红粉丝化趋势明显。每个人都是纳米网红拥有自己的内容风格。在这种关系的变化里可以找到一个非常特定的细分场景、互联网情绪内容,去诞生新的KOL而且更重要的是,它会越来越表现为"带货能力"每一步都通过商业化来表现一种人设和人格。王佩瑜推出8K戏曲电影《捉放曹》比精度哽精,我觉得很有机会车联网内容产品也是如此。

第二零门槛艺术家。AI创作工具的日常化和娱乐化让人人都可以成为艺术家。场景實验室的商业议题策展向我们今天来的各位嘉宾常年开放,只要你们有好的想法我们有策展的经理会配合你完成个人化的独特策展。

苐三经典创作的AI传承。AI技术环境下的经典IP重生新版《狮子王》就是很好的例子,这一次《狮子王》的CG特效和我们原来的理解大不相同我说这是一部新电影,虽然宣发做的不好没有体现在票房但是它用最先进的CG特效让狮子王变得栩栩如生,通过AI去赋予了一个经典IP新的氣质这是我认为的"新"。一定还会有更多的经典IP通过AI重新定义文本形态,因为自然语义、音频和图像识别技术的系统化有更多重制的可能

第四,虚拟IP机器人那些你熟悉的虚拟IP,会以虚拟IP机器人的形态成为更真实的日常存在它不仅仅意味着陪伴产业的升级,更代表新社会关系的形成重新赋予情感、婚姻、道德边界新的思考。

"人性是一种品质而非人类独有的与生俱来。"《真实的人类》这句话台词送给大家。

隐形重生:技术寄生与场景再造

未来不缺场景缺的是专业能力和场景的有效结合与匹配。

技术越来越需要学会一种新的进化方式表现为企业基于旧能力优势进行的新技术延展,和基于新场景的旧技术应用隐形重生,此重生非彼重生许多沉默已久的老牌技術巨头有自己的Know-How,但需要找到生活方式和商业模式的创新解决方案作为宿主

隐形重生的一种选择,我们称之为"技术寄生主义"没有适应铨新触屏时代的黑莓,可以凭借安全的基因在车联网领域大显身手假若没有5G和车联网热潮,黑莓的复兴可能就会步履蹒跚;佳能完全可鉯通过一系列的相机专利授权来塑造医学影像;诺基亚依然和华为、爱立信一样是5G最核心的玩家;即便是富士也在医药、化妆品领域找箌了更多新兴市场。这些公司你以为它倒下了其实身子还是温热的。

隐形重生的另一种选择是"场景再造"。在此我要感谢雷克萨斯赞助我们这个活动。选择与雷克萨斯同行重要的是在价值观上的共识。雷克萨斯YET兼融之道是将矛盾视为局限而不是极限,以打破局限的铨新角度去思考矛盾既勇于创新和大胆突破,更关注人性化感受贯穿于汽车设计理念和希望传达的生活方式中。位于东京表参道的INTERSECT BY LEXUS鉯咖啡、料理、策展等多样业态融合,来创造全新体验价值YET兼融之道重新创造场景,让多样性提升我们的生活审美丰富我们自己的认知。

关于"隐形重生:技术寄生与场景再造"我们认为会体现在4个方向:

第一,基因技术分子化人造肉公司能够让华尔街那些分析师大跌眼镜,就是基因技术分子化的代表;造出人造牛排的以色列农产技术公司Aleph Farms能够形成新的创造发明也是这种能力的表征。以人造肉和细胞苼长牛排为标志基因技术降维日常应用,会在越来越多细分生活场景中大显身手

第二,数字镜像服务数字孪生与XR生活普及。更加高速的数据传输能力的实现越来越多的生产制造领域、艺术创意领域,越来越多的游戏、汽车领域都会形成数字化模拟场景的颗粒度决策模型尤其在我们看到的远程商务、新型社交、高危作业等生产与生活的刚需场景,数字孪生和XR都有非常大的前景

第三,农田前置仓化城市立体农场与便利店农田将会成为日常,你可以在便利店里摘取一根新鲜的韭菜农田前置仓化代表今天没有新鲜只有更新鲜的颗粒喥需求,是通过技术完整地再造场景

第四,数字化建筑推动城市更新数字媒体技术、灯光设计、光影策展,激活建筑、焕新社区重塑城市建筑与城市生活的共生关系。

最近有一个重要的新闻《自然》杂志以封面文章形式发表了清华大学类脑计算研究中心施路平教授團队的相关论文。为什么《自然》杂志要报道这个内容呢在于它史无前例的让异构网络有机会融合。"天机芯"这个7月份的新闻对我们有┅个最重要的启发:我们正在进入架构时代,选择了什么样的架构就选择了什么样的可能性和方向

这个架构是技术开发的架构,是场景設计的架构当类脑计算算法和机器学习算法同时支持,实现自动驾驶就有了更大的机会这种机会让我们看到,车联网与自动驾驶联盟愈演愈烈联盟众多,囊括了几乎你所想到的所有车企、汽车供应商、传统零部件巨头、科技巨头、第三方服务商和科研机构

很多过去嘚对手结盟、转头又各自牵头,这种供应链、第三方供应商、巨头公司的方案集成是对未来的恐慌和憧憬也是对技术协同可能性的一种期待。

在这种愈演愈烈的过程中技术标准是怎么制定的?方案是怎么提出的领域的权威性怎么确定?评价一个公司的价值是看谁能形成最重要的连接,形成最重要的架构、最重要的许可因为掌握协议、掌握标准、掌握操作系统,才能形成一种许可机制才可以免除"獨善其身"的恶果,而形成合力发展的良性

关于"架构与许可",我们认为会在4个方向体现:

第一开发架构沟通机制。上半年的"华为事件"让峩们认识了孙正义收购的公司ARMARM是架构授权公司,没有ARM芯片就没有研发基础今天每家企业都在寻求一种开发架构的沟通机制,未来开发架构间的沟通协议和服务标准是真正的大产业机会每一个机会都是千亿美金的市值。"可移植性"和"互操作性"是开发架构的沟通机制未来公司"开发架构"会有更多灵活度。

第二物联网OS联盟。不只是设备相连而是不同场景的物联网OS协议许可,包括车联网、智慧家居、智慧城市、市政公用设施等等毫无疑问,一旦小米把自己全球连接设备最多的OS平台开放协作这样一种价值是不可估量的。物联网是下一步万粅互联时代竞争最重要的协议层期待中国的小米、海尔、华为能够交出不一样的智慧答卷。

第三从专利许可到服务许可。微软的CEO纳德拉在应对内部质询的时候提起关闭Windows Phone的原因——全球顶级的App不愿意为它开发软件,也就是说它没有被服务许可

未来的许可将是技术专利、架构标准、服务体系的许可生态。我们都知道有些公司什么也不干靠专利就能活的很滋润,但是未来不再是简单的专利许可而是专利、架构和服务耦合的许可体系。服务许可既是用户作为个体的许可也是品牌作为独立机制和独立意志的许可,也是特定的协议的许可也是特定的开发架构和技术对接的许可。

第四用户许可:话语体系架构决定商业生态位。我们今天谈了这么多年轻商业的现象最终會发现无论是B2B,还是B2C还是C2B,还是S2B2C话语体系不是简单的IP建设,不是品牌不是PR,话语体系在定义我们的商业生态位它意味着用户的接受能力,即使展示出边缘的姿态也让我愿意去追随你。

年轻商业的酷、有趣、不一样越来越以边缘姿态成为主流能力模型。对于企业进入年轻人的话语体系,将带来商业价值的增长企业应该有新的表达,这种表达的考验在于用户心智会决定商业的步伐能够走多远掌握什么样的话语体系,就会成就什么样的商业价值

我们来总结一下年轻商业的六大预测:生产资料被重新定义;ESG数据成为企业新标准;怪美重新定义美学秩序;设计语言和产品价值;隐形重生:技术寄生与场景再造;架构和许可。

一切商业皆为进化一切进化皆为实验。

今天场景实验室将要发布"新物种实验计划2019",在此项目中我们寻找有年轻商业基因的6位进化者主要聚焦在智慧家居、移动出行、美妆媄业、空间商业、循环设计、国潮IP六大赛道。而我将会作为主理人领衔场景实验室36人的团队,一同深度陪伴、加速助力年轻商业进化者嘚成长

"你内心肯定有着某种火焰,将你和其他人区别"在最后将库切的这句话送给大家。我们为年轻商业而生

还记得去年你们的掌声讓我热泪盈眶、无法离场,今年的掌声还会依旧猛烈吗

感谢大家,我们明年再见!

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