近日柴女士向特派员反映，她经朋友介绍于6月28日去河南唐美人美人医疗整形咨询微整形当谈到价格问题时，由于她刚满18周岁没有经济来源，工作人员说先帮她查询一下是否能办理分期结果回家之后，她发现有一笔29800元的贷款已经放了，而她竟毫不知情
随后，特派员和柴女士及家人一起来到河南唐美人美人医疗整形了解情况该医院工作人员表示，不可能强迫柴女士办理汾期顾客有知情权，是经顾客同意后才会办理分期的
柴女士表示，当时工作人员给她算的是做下巴和双面提升大概需要29800元的费用由於她刚满18周岁，不知道是否能够办理分期工作人员说先帮她查询一下，就让她出示身份证、银行卡和手机帮助她操作。她不知道是在辦理分期工作人员只说帮她查询一下。
随后给柴女士办理分期的上海即科金融信息公司的工作人员来到现场，该工作人员表示身份證和银行卡都是经柴女士本人同意的，而且当时也录的有视频视频内容是"我自愿申请消费分期xx元"。
柴女士表示是有视频，但是她以为呮是为了查询是否能办理贷款
特派员提出，是否是先签订手术同意书后才会放款?
工作人员表示是的，柴女士已经签过了手术同意书
柴女士的亲戚表示，工作人员告诉柴女士手术同意书是每个人必须要签字的等于是在柴女士不知情的情况下签字的，没说办理贷款也沒说做手术，只是查询一下是否能够申请贷款最起码应该先告知一下如果在能够申请的情况下来做手术的时候再办理分期。
对此该医院工作人员最终表示会退款。(综合河南广播电视台视频整理)
