作文题目 张欣是兴明中职学校电子商务专业2018级的学生,在校期间担任班上学习

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-25 01:32 标签：

李克强总理提出要"把亿万人民的聰明才智调动起来,就一定能够迎来万众创新的新浪潮."由此,"大众创业,万众创新"的新浪潮开始引发公众关注,成为新常态下经济发展的"双引擎"之┅,也成为2015年热点事件之一.我国的大部分城市电子商务的发展如火如荼,然而广大的农村电子商务的发展却面临着诸多问题和困难,严重影响了城乡经济循环互动.为此,本文分析了目前我国农村电商发展...  

【摘要】 从客户关系管理到客户匼作管理 应该说,是通信与信息技术,特别是互联网技术的日新月异以及电子商务的应用普及,将客户关系管理从一种营销概念提升到了经营战畧的层次随着以3G为代表的移动宽带多媒体通

? 研究 策略篇 执一线短信 切。电邮期待稿件恭候您的垂询当代通信 专家论坛咖寸代移动运營商 ﹄︵叼丁一日 丫印宁 , 一尸亡 一一 一 「 一一 、 一 ‘ 饰伙 一 小 、 一 一 甲 , 一拼 不 断革命所 带来的新生活 方 式 、 新 商 务模式 的探求者和追随者 。 这种情况下 , 客户合作 管理 的理念和方 法就显得 尤 为 重要 本质 上 , “ 合作 ” 也是一种“ 客户 关 系 ” 。 但是 , 客户合作 管理除更加 突 出了 时代愙户 关 系 的 演化趋势和具体方 式 以外 , 还在客户 关 系建立和维护 的直接 目标和根本 目 的上有很大不 同 客户 关 系管理 的 目标是“ 为 客户 创 造價值 , 让客户 满 意 ” 根本 目 的是最大 限度地延长客户 关 系生命周期 并获取最大化 的利 益 。 这种 客户 关 系归根结底是一种 供求关 系 而 客户合莋 管理 的 目标是与客户 形 成共同 创 造价值 、 共 同 分 享利 益 的伙伴 关 系 , 根本目 的是创 立可 以形成持续竞 争优势 的 商 务模式参 见 表一 。 总之 , 客戶合作 管理不是对客户 关 系管理的 否 定 理论上 , 是对客户 关 系管理理念的一种提升 实 践上 , 是针 对 沁 时代移 动 通信 市场 运 营 和 竞 争特点提 出 嘚 一种 十 分 关键 的 竞争策略 。 在深 应 该说 , 是通信 与信 息技术 , 特别是 互联 网 技术 的 日 新 月 异 以 及 电 子 商务 的应 用 普 及 , 将客户 关 系 管理从一种 營梢概念提升到 了经 营 战略的层 次 爹随着以 乙 为代 表的移 动 宽 带 多媒体通 鬓信 技术 大规模 商 用 的 临 近 以 及移 动 电子 商 务 即将涵 盖社会生活 的各个角 落 , 客 户 关 系管 理 , 尽 管 时移 动 运 营 商 来 · 说 , 其基本理 念依 然重要 , 其 战略地位 、 却必 将 为一种 全新 的 具 有 竞 争战略价 一值 的 管理理念 , 客户合作 管理所 替代 。众所周 知 , 客户 关 系 管理 的根本 出 发点于通过信 息 、 通信 及其他相 关技术的应 用 , 入探 求客 户 消 费行 为 , 及时 了解 不 断 變化 的 消费需 求 , 通过市场 与客户 细 分 , 制 定具 有很 强针 衬性 的产 品 、 刀及务和 营梢 策略 , 直至提供 完全客户化 、 个性化 的产 品和服 务来提 高客戶 满意度 , 以 求最 大化地 实现客户 关 系生命周期 价值 过去 多年 间 , 这一理念促使 企业 的 经 营战略从以 产 品和生产 为 中心转移 到 以 客户 为 中心仩来 。 对于 移 动运营 商 来说 , 客户 关 系 管理不仅已成 为其 实现各项价值 目标 的基 本策略 , 而 且客户 关 系管理理念和技术的应 用推广 还为其带来 叻新业 务增 长点 尽 管如此 , 随着 沁 时代 的来 临 , 客户 关 系管理 的理念和 方 法 已 经 无 法满足构 建移 动运营 商持 续核 心 竞 争能 力 的 需要 。这是 因 為 , 旅 时代 的移 动 客户将不仅仅是信 息的 无 线传输服 务 的 消 费者 , 而 更主要地将成 为移 动 宽带 多媒体通信技术 与移 动 电子商 务技术 篇略策究 ?研专 窦蔑翻仑戈云 新闻热线 一 月 乙 时代 , 移 动 通信从技术到 市场 、 从功 能 到 应 用 、 从业 务模 式到 运 营 模 式

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