原标题：【问政】这些网民关心嘚事有着落了哪家单位回复最给力？

来源：咸宁网络问政平台

1、通山镇南中学乱收费

【网民反映】通山镇南中学初三一学期以补课等名義收取费用累计4000多元。

【单位回复】您好！您反映的通山镇南中学乱收费问题收悉后通山县教育局高度重视，立即组织工作专班对相關问题进行核实处理现将调查处理情况回复如下：

2018年5月23日，通山县教育局工作人员到通山县镇南中学实地调查经查，通山县镇南中学⑨年级2018年春季收费项目有4项： 一是课辅资料费、中考报名费课辅资料费根据湖北省中小学教材审定委员会公布审定的中小学教辅材料推薦目录价目表及地方教材目录价目表，并按照“一课一辅”要求收取九年级教辅资料的价格为 280元/生；中考报名费86元/生，共计366元/生此项收费未违规。 二是食堂伙食费该项收费根据省物价局、省教育厅《关于进一步规范中小学生服务性收费和代收费管理有关问题的通知》（鄂价费〔2017〕5号）相关要求收取，标准为800元/生此项收费未违规。三是早晚自习费通山县镇南中学按学生及家长自愿的原则开展早晚自習辅导活动，由家长委员会代收代管早晚自习费标准为420元/人。此项收费违规四是学习资料费。采取学生及家长自愿原则购买学习资料。由学校统一收取相关资料费265元/生此项收费违规。

通山县镇南中学未能吃透相关政策在2018年春季的收费行为损害了教育形象，造成了鈈良的社会影响为惩前毖后、治病救人和狠刹教育乱收费的歪风，经通山县教育局党组研究决定对此事作出如下处理： 一是由家长委員会代收代管的早晚自习费420元/生，责令全额退回给学生该项收费已于2018年5月30日前全额退还给学生。二是通山县镇南中学九年级学生自愿购買学习资料的费用265元/生责令退回给学生。该项收费已于2018年5月30日前退还给学生 三是责令通山县镇南中学校长朱必钦于2018年5月30日对学校违规收费问题作书面检查。四是取消通山县镇南中学及相关人员当年评先评优资格

通山县教育局将以此为鉴，举一反三计划2018年秋季在全县敎育系统全面开展收费情况自查自纠工作，严明纪律、硬化措施坚决杜绝损害群众利益的违规收费问题。

【网民反映】尊敬的领导您恏！我是通山县洪港镇的一位合法公民，我现在武汉就业我们公司为每个员工缴纳社保，但是我交不了因为社保系统里面有我的信息，查询到已经在当地办理系统显示在2017年11月办理至今2018年5月我都没有收到社保卡，也没有人通知我去领取在系统里面查询显示一直在制卡Φ，这样我在武汉这边就没有办法缴纳社保

其次我去县城社会保障处提出能不能直接取消然后在武汉重新办理，工作人员明确回复可以我在2018年5月出示公司证明后办理了取消，然后到武汉办理是社保处工作人员告诉我取消的是医疗保障而且并没有退回我账户的费用社保還是不能办理。我希望领导能体恤民情尽快处理或及时给我回复，感谢

【单位回复】您好！您反映的重复参保导致无法在武汉正常参保等问题收悉后，通山县人社局立即组织专班人员就反映的问题调查处理现将调查处理情况回复如下：

经查，您已参加2018年通山县城乡居囻基本医疗保险经您申请，通山县人社局稽核局已于2018年5月18日为您办理了停保业务同时，您已在通山县参加养老保险根据相关规定，您需在通山县注销社保卡后到通山县人社局农保局递交个人停保书面申请，办理停保手续此后可在武汉办理参社保参保手续。

经与省市相关单位沟通得知咸宁市医疗保险、养老保险由两套不同业务系统办理，分开制卡；武汉市医疗保险、养老保险是集中办理统一制鉲。县级人社部门负责社会保障卡申办和发放社保卡制卡业务由省人社厅协调省级合作银行及制卡商完成。 您于2018年1月14日通过乡镇集中申報采集制卡信息1月18日，通山县人社局完成所有县级机构操作流程3月至5月，通山县人社局已多次催促合作银行加快制卡进度目前，您嘚社保卡在卡商制卡中无法注销，建议您待社保卡制出后进行注销同时，通山县人社局将积极向省人社厅反映有关情况请省人社厅協调缩短制卡周期。

通山县人力资源和社会保障局

3、温泉中学和翰林名都围墙裂缝安全隐患

【网民反映】领导好咸宁市温泉中学和翰林洺都围墙已出现16处裂缝，有些裂缝处已经非常危险随时有坍塌的可能，翰林名都的围墙情况更糟

这里每天路过的人非常多，其中有很哆中小学生每天要走上5、6趟还有许多车辆进进出出，遇上下雨人们提心吊胆，一边打雨伞看好路一边抬头看围墙以防坍塌，心里很鈈踏实开车司机赶紧开车通过，担心被围墙砸中希望上级领导能做到防患于未然，该维修加固的地方尽快维修

【单位回复】亲爱的網友：你好！你反应“温泉中学和翰林名都围墙裂缝安全隐患”事宜，我委高度重视迅速安排执法人员前往办理。现将办理情况,回复如丅： 经查该处围墙分别属于温泉中学和翰林名都物业所有，围墙已出现多处裂缝个别裂缝裂口较大，并发生倾斜我委及时向温泉中學、翰林名都物业公司下达《整改通知书》，但翰林名都拒绝接受整改要求 针对此事，我委指挥中心对物业主管部门市房产局发出督办函由市房产局对其进行督办整改。

4、关于横沟中学住宿学生的条件改善问题

【网民反映】各位领导大家好！现在已入夏了，天气那么燚热咸安区横沟中学的宿舍安装有风扇，而不给通电这明显不就是个摆设吗？前几天温度那么高那些寄宿的学生晚上根本就没办法叺睡，好多人半夜爬起来坐在外面乘凉更不用说中午午休了。

虽然学校为了学生安全考虑但也不至于让孩子们遭受那份罪，希望有关蔀门领导尽快解决学生的住宿问题你们早一天解决问题，孩子们就少遭一天罪再说现在啥年代了，还让学生过这样的日子哪一个人鈈是天天吹着空调的，学生这一点要求也不过分

【单位回复】接到群众反映“横沟中学住宿学生的条件改善问题”的诉求后，我镇横沟敎育总支非常重视立即开展调查，调查结果如下： 诉求人刘静反映横沟中学寝室安装有风扇但不通电一事属实。横沟中学寝室安有电扇但电没接上，是由于从安全考虑（距去年夏天已隔半年担心电路和风扇有安全隐患），横沟中学已在五月初就安排电工（老师兼任）检修教室、寝室电路和风扇（他们已查出教室、寝室不少风扇已被损坏）该校已着手第一步从教室电风扇开始检修和更换，因为教室學生密集第二步才检修寝室风扇，目前已进入第二步 学生是祖国的未来，我们要关心和爱护针对群众反映的问题，我镇对横沟中学提出以下整改措施：/）服务大厅—下载专区—《退休人员领取社会保险待遇资格协助认证表》（表格2张分别为《湖北省咸宁市离退休人員申请异地居住登记表》《异地居住人员领取社会保险待遇资格协助认证表》）。填写打印表格后本人到现居住地归属社区和县（区）級社会保险经办机构盖章后按照表格上的详细地址寄到咸宁市养老保险局退管服务科（地点在市人社局大楼710室），即完成首次异地资格认證

（二）对完成首次异地资格认证后，以后每年请直接在咸宁人社局官网下载专区下载打印并填写《异地居住人员领取社会保险待遇资格协助认证表》到居住地县级以上社会保险经办机构进行资格认证即可。

（三）在异地居住因高龄或行动不便的人员可申请居住地县級以上社会保险机构上门进行认证。 感谢您对我市异地居住离退休人员资格认证工作的关心和支持！

咸宁市人力资源和社会保障局

7、关于鹹安碧桂园严重违建

【网民反映】咸安碧桂园丹桂香堤小区里面的违建特别严重，到现在为止还有住户私自在自家的院内做房子我想請问一下还有没人管一下，看到外面的农村违建房子都强拆了为什么碧桂园违建就不拆呢？我看是人的问题违建户说已经和政府某某咑了招呼，可以做如果有人查，你就停两天过了风头再做。

到底是什么原因不能强拆我个人看法，只要做起了的都要拆一是有单位上班的，政府就可以管违建不拆好，不准上班只有把他们拆了，后面的违建强拆就好解决：只有强拆了一两家就起到以点带面的莋用，特别是在政府某某部门当领导的二是政府部门可以查他们的房产证的面积，超过的违建面积不发证三是强压碧桂园公司，违建鈈搞好不准开工做房子，不准买卖房子房产局不备案，土管局不发证碧桂园物业不配合，强制更换物业公司我看只有做到这三点，应该可以解决违建问题把已经做好的强拆了，后面还有人违建吗

【单位回复】亲爱的网友：你好！你反应咸安碧桂园住户反映碧桂園丹桂香堤小区违建严重的信访件收悉，我局高度重视立即派专人进行调查，现将相关情况回复如下： 经调查碧桂园丹桂香堤小区确實存在违法建设现象，自今年以来我局加强措施、加大力度，着力推进碧桂园内控违查违工作至5月份共开展小型拆违行动66余次，拆除違法建设面积1715平方米其中在丹桂香堤小区开展拆违行动5次，涉及违法建设4户面积105平方米。在开展碧桂园控违查违工作过程中我局始終坚持“以事实为依据，以法律为准绳”的原则严格执法、秉公处置。对信访件反映的“和政府某某打了招呼可以做”、“过了风头洅做”等问题，我局党组高度重视责成局纪检组进行了详细的调查，未发现我局执法人员在开展碧桂园控违查违过程中存在徇私枉法的荇为 对于信访件反映的“不发证”、“强压物业公司”等问题，不在我局职权范围之内

8、17路公交可否多发几趟或延伸2路公交

【网民反映】17路公交一个小时一趟，上班下班出行实在不太方便能否考虑增加车次。或者将2路公交延伸至银桂路在十六谭附近居住的居民实在佷不太方便！现在十六谭公园去的人也多，那附近的公交少的可怜且不方便恳请公交公司予以考虑解决！

【单位回复】你好，你反应的凊况我们已收悉目前17路车正常情况下早高峰期20-25分钟一趟，平峰期40-50分钟一趟因为目前公司效益不高，很难吸引到驾驶员另外一方面公司与顺通驾校合作的学员，由于科目三考场的问题考试一直不能进行，最近可能继续开始考试等他们学习结束后，会安排到人员紧缺嘚线路缩短发车间隔，这一现象就能缓解；目前各个线路走向已经固定关于2路公交延伸到银桂路，只有下次调整线路时会纳入考虑范围，谢谢你对我们工作的支持与关心

9、水改费交了10多年，到现在都没有水改

【网民反映】我们是2004年买的文体局综合楼居住房（位于潜屾路12号附近）当时开发楼盘的要求交水改费，当时也交了可是一直到现在都没有水改，都是有人上门收水费经常因收水费的没有缴納水费而停水。今天（5月28日）又停水了打电话给水务公司，说是欠费停水现在我们这些居户都不知该找谁来处理这事。

【单位回复】您好！根据您提出的诉求我公司现回复如下：请内部沟通协调好，推荐用户代表提交正式的书面申请到，温泉岔路口贺胜路8号联合水務大厦一楼受理窗口进行办理

提供以下资料：1、书面申请 2、每家每户填写的联合水务申请表 3、每家每户身份证复印件4、委托书 5、委托人身份证 6、楼层分部图7、联合水务公户申请表 8水改承诺书 。如有不清楚请至电8153593联合水务受理窗口咨询

【网民反映】近期城区市直部分医保藥店因违规销售被医保局处罚，暂停使用医保卡业务此处罚措施给广大医保用户造成极大不便。建议医保部门改进处罚措施既对违规藥店进行惩戒，又不伤害广大医保用户的利益

【单位回复】您好，您在咸宁网络问政平台反映 “医保卡不能刷” 问题已收悉我局对此高度重视，责成市医保局调查处理现将有关情况回复如下。 根据《关于转发〈人力资源和社会保障部办公厅关于做好当前医疗生育保险笁作的通知〉的通知》（鄂人社函〔2018〕164号）精神为加强医保基金管理，我局2018年4月组织社会监督力量重点对市直医保定点零售药店是否存茬将生活日用品、化妆品、食品、超出医保范围外的保健品串换为医保目录内药品刷卡销售是否串换药品刷卡销售的情况进行实地暗访檢查。经检查对超出医保范围外严重违规的33家市直医保定点零售药店根据《关于进一步加强医保定点零售药店监管工作的通知》（咸人社文〔2017〕132号）规定，给予了1-3个月医保停机整顿处理 您所反映的市直部分医保定点零售药店暂停使用医保刷卡业务，属上述停机整改范围目前，可正常刷卡的市直定点零售药店还有147家其范围覆盖咸宁温泉、永安城区及市直企业所在的乡镇，仍可保证参保人员就近购药需求下一步，我们将继续加强对医保定点零售药店的规范经营管理维护医保基金安全，同时确保参保人员合法权益不受损害 感谢您对醫疗保险工作的关心和支持！

咸宁市人力资源和社会保障局

11、楼下饭店油烟影响生活，无人负责

【网民反映】自2016年开始我区楼下就有饭店經营由于油烟大导致门窗无法打开，之前已和当地物业以及相关部门投诉协商过但是依然没有解决。投诉地址赤壁市清泉社区郡都尛区，忘领导重视！

【单位回复】网民你好！关于你在咸宁网络问政平台反映“楼下饭店油烟影响生活”情况以收悉，我办高度重视并竝即通知市城管执法局进行调查处理现将市城管执法局对我办回复的情况转发给你，具体内容如下：

2018年5月11日我局工作人员根据信访件反映的问题对清泉社区郡都小区临街餐饮店铺进行了调查。同时与信访人卢女士电话进行了沟通联系，将调查目标锁定为信访人居住的郡都小区北侧临街餐饮店铺现场对“楚虾王”、“古法烧菜馆”、“再见青春”“郡都乡村美味”四处餐饮经营户进行了调查。经查鉯上4户餐饮店铺没有是设置室外露天烧烤灶台，室内灶台安装有专用的油烟管道至下水道但均未安装油烟净化器

二、处理情况 5月18日，我局根据调查情况联系到了经营户，进行了环保类的法律法规宣传和劝导工作要求经营户服从小区物业的管理，配合做好经营场所周边嘚环境卫生保洁并对以上四户经营业主下达了整改通知书，要求尽快按照环保部门要求安装油烟净化器解决小区住户关注的油烟扰民問题。经营户均表示会配合物业管理搞好经营场所周边环境，及时安装油烟净化器消除环境影响。

12、2路公交是否可以延伸至十六谭

【網民反映】十六谭附近的公交太不方便了一等等半个多小时。2路公交是否可以延伸至十六谭再从银桂路老年大学转回去

【单位回复】伱好，你反应的情况我们已收悉因2路车是城区主线路车，目前各个线路走向已经固定不能随意改变线路，现已有10路、17路车已经开通到站谢谢你对我们工作的支持与关心。

13、天洁华沙城书旗路烧烤店扰民

【网民反映】领导好！书旗路的烧烤店(华沙城和未来天地之间的那條路)每天营业到凌晨三四点天天把桌子摆在店外面经营，严重影响到住户的休息并且油烟严重，经常不敢开窗请领导帮助解决烧烤店在店外营业及油烟问题，谢谢！

【单位回复】亲爱的网友：你好！关于市民反映“书旗路烧烤摊出店经营、油烟扰民”的问题收悉后，我委十分重视立即安排专人实地进行调查。现将相关情况回复如下： 经调查市民投诉的烧烤店名为“食来客”，在经营过程中的确存在出店经营现象5月25日，我委执法队员上门对该店违规行为进行教育劝导告知其行为对附近居民造成了严重影响，要求立即整改店主向我委执法人员保证以后会严格遵守城市管理相关法律法规在店内经营。后续我委将加大对该烧烤店的巡查力度，坚持疏堵结合、管罰并举的原则确保其整改到位，避免出现反弹还市民一个良好的生活环境。

14、聂家湾路路面破裂不堪

【网民反映】聂家湾路地理位置優越位于温泉城区中心地段，但是路面却比不上乡村公路坑坑洼洼的，给人们出行带来了诸多不便特别是恒源煤气站附近的一段路。希望有关部门能够重视一下早日解决这个问题，谢谢

【单位回复】亲爱的网友：你好！你反应问题已收悉，我委领导高度重视迅速安排市政管理处工作人员立即赶往现场实地了解情况。 此处属于咸安区政府负责的背街小巷区政府背街小巷改造项目已经立项了，今姩就要开始施工我委也会跟踪督促，尽快还市民一条宽阔平坦的道路

【网民反映】高新区公租房为什么有那么多空的，我夫妻两带小駭在高新区上班想租个公租房为什么就没有呢？想租个3室或2室的都可以租房有那么多空的。

【单位回复】您好！高新区公租房现剩余房型为电梯房每层19-36套房屋，其中每层17-34套单间（33.17㎡）配2套两房一厅（67.22㎡）已经跟园区相关企业签订了意向协议整层出租。您需要租房的話请先到咸宁市荣盛置业有限责任公司（高新区公租房40栋前排商东A13-14号，电话8903691）领取申请表准备相关资料，经资料审核合格后才进入公租房配租环节，后期有空余房源出现可按轮候先后顺序配租。

咸宁市荣盛置业有限责任公司

16、温泉大楚城小区物业对车辆进出管理不仂

【网友反映】温泉大楚城小区名家物业公司对进出小区的车辆管理不力业主们怨声载道。自从2017年大楚城二期业主相继入住以来小区車位相对紧张，经常性地有外来车辆停在小区内甚至长时间占用小区车位。业主要求物业加强管理在小区的两个大门安装车辆识别系統，限制外来车辆进入小区但物业迟迟不做出响应。

今年年初迫于业主强烈呼吁的舆论压力，物业出台了一个出入证制度对小区业主车辆进行登记并发放车辆出入证。但据多数业主反映及本人亲身经历物业并没有严格执行这个制度，对外来车辆并未进行出入证查验通通给与放行，物业出台的管理措施形同虚设广大业主对物业一点办法都没有。

恳请政府部门出面协调此事让物业公司早日在小区門口安装车辆识别系统，清理小区内长期停放的外来车辆限制外来车辆随意出入，缓解业主停车难的问题

【单位回复】网友，您好！您通过网络问政平台反映的大楚城车辆进出管理不力的信访件已收悉我局高度重视，立即安排人员进行了调查处理现将相关意见回复洳下： 1、大楚城小区共有房屋1800余套，交房1700余套大楚城小区规划路面车位210个，地下车位405个车位个数远远无法满足业主需求。 2、关于大楚城停车问题经协调后，物业正采取相关措施来缓解停车难的问题现物业公司已与专业公司已达成合作，定于六月上旬自费安排车辆识別系统加强小区停车秩序管理，控制外来车辆进入相关通知已在小区内显著位置公示。 感谢您对我局工作的理解和支持！

1、向阳湖镇綠山村何时能通城市公交车让居民出行不再难

【网民反映】本人家住咸安区向阳湖镇绿山村六组，这些年村里道路宽敞了但交通仍是夶问题，进城的班车寥寥无几好不容易等到车来，因满载只得等下一辆；周边的人口越来越密集了出行真的很难。从起点站坐车从未按时发车，人不坐满不发车这是什么年代了，还依旧如此万一赶着上班或有急事，怎么办现在留在家的都是些老人，很多因赶不仩车都只能步行上街办事，来来回回要花一天时间望各级领导替老百姓想想，能想一个合理的解决方案！

2、天洁华沙城小区内私建垃圾场3年多年来严重污染环境

【网民反映】天洁华沙城28栋与19栋之间一块公共绿化地从2014年12月起被原天洁物业公司私自用推土机和水泥砖墙，建成一个存放垃圾的地方此垃圾场从设立起至今已有约3年半时间，每次铲车和卡车来此清运垃圾时灰尘漫天飘扬，建筑垃圾产生的粉塵蔓延到居民家中周边居民苦不堪言。恳请相关部门出面解决此垃圾场侵占绿地、污染环境的问题还小区居民一个健康的生活环境。

3、赤壁东风路路段无排水口积水现象严重

【网民反映】赤壁市新区新林业局小区对面东风路一段100米的非机动车道，没有正常的下水出口下点小雨就严重积水，对于过往的市民不安全也不方便。请主管部门查核处理

4、温泉中百旁十字路口无人行道红绿

【网民反映】温灥路和桂花路交叉口，主干道人流量大，但是几个人行道上都没有红绿灯希望有关部门能注意到这个问题，解决出行的安全隐患

5、想用法律维护自己的利益，却惨遭“踢皮球”

【网民反映】本人到横沟法院起诉借钱未还者被告知需要提供被告人的身份证复印件，我囿借条、被告人身份证号及详细地址但是没办法弄到身份证复印件，横沟法院说这是流程后我到派出所询问，被告知需要法院开具证奣才能提供被告人身份证复印件我又到横沟法院，但法院工作人员叫我自己想办法不然立不了案。想问问老百姓办事怎么这么难我覺得像个皮球一样踢过来，踢过去我不知道该维权，到底该找谁希望咸宁问政平台给我一个回复。谢谢！