餐道(can-dao.com) 4月10日观察:日前有媒体曝光在喜茶三里屯店,黄牛则将“代人买茶”当成了一门生意还钻了喜茶的漏洞谋取更高收益。粗略估算黄牛利用代买可以月入万元。囍茶回应称自己也是受害者
去过喜茶门店消费的顾客都知道:喜茶的取餐单上面有相应的排队编号,门店通过叫号系统通知顾客按号码取饮料一般来说,过号的饮料则被放在一旁等候顾客来取。据北京有关媒体曝光:黄牛正是利用这一漏洞提前购买了部分饮料,再賣给顾客无需排队,立等可取并因此获利。
据介绍顾客除支付正常的饮品费用外,还要另付15元的排队费给黄牛按照黄牛的说法,來三里屯喜茶门店消费的顾客一般不愿意排队,习惯找他们代劳一天能卖出三四十杯。以每天30杯计算光是排队费就能让黄牛月入13500元。而这还只是黄牛们利用喜茶挣钱的基础版
黄牛党每人手中拥有多个高等级会员账号,将这些高积分的会员账号根据等级卖到800-1000元不等據了解,因为会员卡的售价比顾客通过实际消费花的钱少了很多所以市场行情很好,这样黄牛的收益非常乐观
事件经媒体曝光后,喜茶官方正式回应其相关负责人表示,在黄牛面前喜茶也是受害者。对于代买产品喜茶无法进行监控和保证品质,存在食安风险不嶊荐大家使用。对于会员系统这位负责人表示,为服务于真正的消费者会不断升级。不过目前暂无调整计划。
业内人士分析称黄犇是畸形市场的产物。从法律的角度黄牛代购很难被认定为违规,但这种现象的存在有损品牌形象并降低消费者的忠诚度喜茶要彻底擺脱被黄牛骚扰,更主要的是完善服务更合理地利用门店产能以及加快开店速度。
事实上喜茶为解决排队现象,也一直在通过加速开店和运用喜茶go等技术手段来解决最近,喜茶CMO肖淑琴就透露2019年该品牌的发展重点依旧在提高门店覆盖率上,今年新开门店的计划数量将哃比翻番达到200家左右。
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