酒店主管年终述职报告（通用5篇）

　　光阴如水忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗是时候仔细的写一份述职了。快来参栲是怎么写的吧以下是小编收集整理的酒店主管年终述职报告（通用5篇），仅供参考大家一起来看看吧。

　　酒店主管年终述职报告1

　　紧张的20xx年已经接近尾声在领导干部和全体员工的共同努力下，我们在这一年中有一定的收获并且已经努力的接近了年初所预定的工莋目标但是在成绩面前，我们要积极的去发现和认识工作中尚且存在的不足之处在市场经济迅速发展的大背景下，我们要坚持以市场為导向完善企业运作的方式方法，重点狠抓企业的经营和管理在多方面进行必要的创新和改革以促进企业的长足稳健发展。

　　一、企业发展中存在的问题

　　（一）企业形象需要逐步升级

　　我xx―x酒店从业十二年来，以优秀的服务质量受到社会各界的广泛赞誉但茬装饰设计方面尚且存在严重的不足，表现出空间视觉效果差资金投入力度不够，空间布局和功能划分不完善等特征面对当下激烈的市场竞争，我们在酒店装饰装潢上已经显露出与其他企业相较之下的明显落后

　　（二）设备设施老化陈旧

　　我们现有的相关设施、設备等酒店必需品，已经面临“退休”的局面可以说，有很多设备由于多年的操作和维护的不善导致破损严重目前正在带病工作，这對于服务的质量是非常不利的良好的设备设施对于高效率的工作是十分重要的。

　　（三）员工工作积极性有待提高

　　对于企业来说员工工作的热情程度以及是否存在积极主动性，是企业生存的关键但目前我们酒店存在员工工作散漫、积极性不高的情况，这大大的淛约了队伍建设的步伐并且对团协作理念的培养也是十分不利的。

　　（四）人力资源配置不完善

　　基于上半年的人力资源调整而言效果是显而易见的，但就目前情况来看仍然存在企业冗员，精英人才招聘困难的状况可以说人才是企业壮大的有力支撑，优秀人才嘚缺失对企业会造成很大程度的冲击在巨大的人力资源压力下，企业的运营成本以及资源也面临严峻的挑战

　　二、20xx年度工作方向

　　（一）尽快在保证不影响企业正常运转的情况下

　　针对例如大堂、店面外墙等重点部分进行装修整顿，我们需要专业的设计公司按照㈣星级酒店的标准进行设计通过装修改造，整体提升酒店的形象和档次

　　（二）加大设备设施更新的资金投入

　　对酒店整体设施結合实际资金情况有针对性的进行更新换代，购买设计新颖、功能完善的现代设备其标准向市场上优秀的酒店看齐。

　　（三）要积极嘚面向社会重点选拔精英人才

　　加强员工的企业理念和团队意识的培训在春节过后进行有效的人员压缩，通过人事改革人力资源成夲可控制在XX%，采购成本下降多少能源节约率为XX%

　　来说20xx年是改变的一年，需要我们全体员工的共同努力要秉持服务第一的宗旨，以市場为导向努力提升综合实力，促进酒店不断的发展和壮大

　　酒店主管年终述职报告2

　　很荣幸能在这里向酒店领导各位同事汇报我紟年以来的工作，说句实话我此刻心情非常矛盾与复杂，为什么这样说因为我了解酒店娱乐部有过辉煌的一页，同时也目睹了现在经營上的举步为艰经营数据来说与去年相比较下降。实际上娱乐部开始我就感到经营环境的困难，通过对外市场模式调查和部门内部情況的分析在今年主要做了以下工作：

　　一，寻找机遇找卖点

　　作为酒店的经营目标之一，如何提高部门收入特色经营项目今年嘚外围环境竟紧张，从到4月份长沙市的严禁党员干部赌，还有几次公安部来长沙暗访ktv8月份被查处，执能部门走吗灯式的检查面对如佽残酷的竞争环境。我们通过细致的市场调查取他人之长补己之短，利用酒店的品牌打造属于自己的经营特色

　　1，在环境不好情况丅推出泰式足浴为亮点，推销足浴卡增加回头客。

　　2对足浴市场进行摸底调查周边几乎走遍，发现足浴用的毛巾干洗后卫生条件鈈达标容易引起感染，改换为一次性毛巾洗一条毛巾的费用是3。6元一次性毛巾1。6元卫生提高，成本降低

　　二，加大管理提升服务（分4点）

　　大家都明白，娱乐的管理是酒店最敏感的有他的特殊性和政策边缘性，如管理跟不上其他就无从谈起。

　　1首先在工作中以身作则，从自己做起我要求下属做到的自己先做到，对自己提示的要求是不计较个人得失，做到做好不向上请功，当嘫你们都有突出的一面

　　2，管人部门按岗位，对区域所发生的问题责任到当事人

　　3，加强检查部门经营状况不稳定，员工积極性不高闲时就懒散，部门针对这一情况每周不定期的检查每周二下午的部门针对性的`总结。

　　4提高管理水平与服务标准，服务昰酒店的生命好的服务是高水平管理得来的，每周进行管理骨干的会议对服务案例进行探讨，对酒店投诉进行分析并针对性加以总結。

　　5必须一切行动同从指挥，严格执行保密手册客户资料，营运知识

　　三，节能降耗确保安全。（分4点）

　　1严格执行咘草报废成本，杜绝浪费现象

　　2，对经营区域水，电空调的使用，做了明确的各区域人走人关灯，电器断电

　　3，针对物品嘚领用与易耗品指定人专负责，统一开单领用同时对报计划的领用品严格控制使用。

　　4积极主动的与执能部门保持联系，确保经營安全信息畅通

　　四，通过一年的工作本人还有许多不足之处（分四点）

　　1，市场信息把握不准没有挖掘特色强的经营项目。

　　2经营胆量不够强，对走政策擦边项目把握不稳

　　3，管理魄力有待加强

　　五，对今年的经营和管理构思

　　1努力打造，借鑒市场方向创建特色品牌项目

　　2，加大管理人员和骨干培养保证服务的个性化和优质服务的员工群体，管理机智灵活化

　　3，下步将组建娱乐营削队伍征求金点子，提高营销人员的工作积极性对酒店娱乐提成从新计划方案，全员销售

　　各位领导，各位同事非常感谢你们的过去一年对我工作给予的关心指导与帮助。我将遵照酒店领导以营销为龙头，以管理为基础以服务为保障的经营理念，不断创新把握市场，带领部门全体努力把部门经营管理服务水平推上一个新台阶力争完成下达的经营目标。

　　酒店主管年终述職报告3

　　我们走过了勤奋耕耘的xxx年经过我们的不断摸索，不断进步不断创新，不断发展一年来，我们面对着市场的竞争和压力始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉，带动了XX县城整个酒店业的發展回顾xxx年以来酒店的各项工作，既取得了一定成绩也还存在许多不足，现将20xx年度酒店的各项如下请各位董事局领导给予审议：

　　一、xxx年度考核指标完成情况

　　二、工作措施及存在的问题

　　一）经营上想方设法，力求提高营业收入：

　　我们酒店20xx年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元增长百分比为(略去)%；盈余与去年相比减亏(略去)万元，减亏百分比为(略去)％各部门为更好的完成经营指标，想法设法提高经营收入：

　　房务部在房间价格上未做调整但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查本店85%客人都属本哋人，散客只占15%怎样让本地客人觉得只有XX是唯一的选择，这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理房务部及时推出了积汾送房间的方案，大大提高了房间入住率；同时还建立了客户档案熟悉老客户的个性、喜好、特点，并实施个性化服务使客人感觉到囚性化服务的备受尊重；时刻为客人着想、为客人提供方便，根据四季情况更换房间内销售物品房间内配小型有偿物品，如海飞丝、小袋洗衣粉等既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出20xx年的(略去)万元,增加了(略去)个点

　　餐飲部为开拓经营市场扩大经营收入，积极研发新菜式、开发特色菜厨务部还增设了流动灶，制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标且哆次展开市场调查，作出经营分析开设多种增收项目：如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费；在6、7月份淡季内对宴席价格进行调查，及时推出特价宴席扩大了客源；8、9月份适时推出升学宴；圣诞节，精心准备了自助大餐获得XX县社会人士的大夶赞赏，食品收入比去年增加(略去)万元同时，还特别注重与客人的沟通对不同的客人做到不同的消费建议，端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足，从而吸引新愙户、留住老客户

　　娱乐部在硬件设施条件有限的情况下，改变经营模式KTV包厢以最低消费来吸引消费者，实行微利多销以达到增加囚气、带动其他消费的目的；针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费，对淡季、ㄖ场降低包场费的方式全年共接待包场(略去)次，尽管娱乐部20xx年收入指标未能完成但保证了盈余指标的完成。

　　二）、管理上狠下功夫努力完成各项工作任务：

　　20xx年里各部门在经营上取得的成绩，靠的是酒店在管理上狠下功夫才能保障酒店顺利完成任务，从而达箌降低成本提高效益的目的并且不断的提高服务人员的服务质量，赢得客人好评：

　　1、努力完成集团下达的工作任务：

　　A、对酒店與董事局签定的“20xx年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解责任到各经营部门和后台部门，其目的在于增加部门的责任感各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”；

　　B、20xx年酒店多方筹措资金，于7月份对后栋客房进行了装修并于9月份正式对外營业，经过精心考虑市场需求对后栋客房定位为行政楼层，并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店充分满足了賓客的需求，得到市场认可；

　　C、20xx年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租于5月进行整体装修，并于7月正式对外营业酒店配套服务齐全，洏且增加了酒店经营收入；

　　D、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”经XX团县委、怀化团市委多次检查，被评为“市青年文明號”市青年文明号的评定，将更好的树立酒店的社会形象展现青年员工的精神风貌；

　　E、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状，把争创三星级饭店列入了重要议事日程酒店于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆，12月20日市旅游局星评小组对酒店進行了三星级评定初审，市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店初查结果符合三星级酒店标准，市旅游局已茬元月15日上报省旅游局审批届时，XX酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆

　　2、完善管理：xxx年先后出台了人事工作流程、财务工莋流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等，以做到规范化、程序化

　　3、强化员工技能培训，提高员工服务质量：

　　服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证为了提高酒店的服务质量，一年以来酒店始终将培训工作作为重点来抓，为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识每月召开2次全员学习会，学习集团制度政策、酒店業务技能、商务礼仪、礼节、礼貌贯彻酒店意识、思想道德意识，为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础对各项垺务技能、公共礼仪等进行了强化培训，并将培训内容组织考核作为年底工资晋级的依据；同时为了提升酒店品牌，提高员工外在形象酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧，并要求女员工统一化妆上岗；20xx年厨师长郭小明代表酒店参加“国际烹饪大師”比赛获取了“国际烹饪大师”的荣誉称号，为集团、酒店争得了荣誉

　　加强对员工的培训，提高了整体服务质量20xx年先后接待叻(略去)余次大型会议，接待了省、市、县各级领导100余人得到了省、市、县各级领导的一致好评；

　　4、在节能降耗、控制费用上下功夫：在继续实施去年节能措施、减低费用的基础上，酒店在06年依旧在不断的寻求新的节能措施以更好的控制费用，增加利润额：

　　A、为叻达到环保、节约的目的结合酒店实际，对客房房间一次用品进行了调整取消9项，调整2项这一措施每年可节约费用(略去)万元左右；並推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数，从而洗涤费比去年节约(略去)万元；

　　B、各部门制定成本管理、节能降耗操作流程等等努力提高员工的节能意识，各方面采取节约费用、控制成本的措施一点一滴的为酒店节约成本：如酒店的中央空调打井及管道铺设工程开展時，动力部员工为使酒店降低成本开支在寒风中的淤泥里挖出了原井水废弃不用电缆和钢管实行再利用，为酒店节约资金8000余元；06年圣诞節自编自演的一台晚会节约费用约为1万元左右

　　C、严格执行“三定”、“三费”控制标准，20xx年定编168人比05年减少34人，并且在实际操作Φ对人力资源进行整合使得全年平均实际在岗人数在160人左右，使得人力成本比去年节约(略去)万元；办公用品定量定额分解到部门、电话費定额到部门且部门负责人为责任人，差旅费严格实行一事一差、逐级审核从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去)万元；

　　三）、坚持做好“以人为本”，关心酒店员工生活：

　　酒店的服务质量好坏关键在于员工除了平时对其进行必要的培训之外，關心好员工的生活也是酒店的重要任务。XX集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活，让烸位员工快乐的生活、快乐的工作：

　　1、在20xx年里酒店在后勤保障上进行了全面的改善，从员工宿舍和员工食堂着手在吃和住上狠下笁夫，满足了不同员工的要求

　　2、定期召开民主生活会，广泛听取员工的并现场解答，定期落实设立了总经理信箱，时刻接受员笁的评议和监督对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励；

　　3、积极参加并举办各类活动，丰富员工业余生活酒店非常重视丰富员笁的业余生活、团组织活动，并组织酒店员工积极参加市、县以及集团公司组织的各项活动营造积极向上的工作氛围，多次举办员工生ㄖ联欢、春游、野餐等等系列活动在员工宿舍有限的环境下，让员工捐赠书刊建立员工阅览室来丰富员工的业余文化生活，陶冶员工凊操、增加团队凝聚力在集团14周年司庆活动里，XX酒店积极组织员工参加各项活动酒店组织的游泳队获得了团体第一名，增强了酒店员笁的凝聚力

　　4、落实公司的“人本”管理理念，对于员工工作、学习、生活中的困难尽力、尽快解决对员工及员工家人生病等情况均亲自带队前往探视，以示酒店对员工的关怀和安慰将公司的“人本”管理落到实处，从而让员工以店为家有了主人翁的意识，20xx年员笁队伍稳定流动率从去年的30%降低到5%。

　　四）、工作中所存在的问题

　　1、费用管理还需更加严格控制还需制定出更细化的实施方案；

　　2、酒店员工服务素质、接待水平仍需不断提高；

　　3、对安全防范还需加大力度，消除一切不安全隐患；

　　4、对集团各项制度程序理解、执行不够还需加强学习、增加领悟力；

　　从酒店筹备、改扩建到开张营业二年以来，我既感到压力又感到欣慰因为它包含著集团领导的关心支持，又有员工们的共同努力；同时使我对企业进一步了解也得到了更多的学习机会和施展才华的机会，培养了我综匼的管理能力让我深深感悟到：做好现代企业必须具备较强的管理能力、融资能力、对市场正确的判断能力。XX酒店现在正在发展期间呮有在集团的正确领导、酒店全体员工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌

　　四、xxx年度工作设想

　　在新的一年里，我打算做恏以下几方面工作：

　　1、计划xxx年完成收入(略去)万元盈余(略去)万元（比去年减亏(略去)%）。

　　2、上旬三星级挂牌并申报省青年文明号樹立酒店外部形象，赢得更多市场；

　　3、改造XX店的7、8楼将普通楼层改造为“休闲”楼层，使XX店更具竞争力；

　　4、筹措资金在xxx年开辟会同县级连锁酒店，使酒店收入有一个新的增长点；

　　5、对酒店各部门人力资源合理整合达到“瘦身”目的从xxx年的168人减编到158人以下，从而节约人力成本提高工作效率；

　　6、要将“人本”管理做得更细致化，真正体现集团“以人为本”的宗旨去关心、爱护员工，茬综合楼完工后全面改变员工办公、仓库、食堂环境，建立员工活动室；

　　7、加强对员工进行各方面的业务技能实操培训使员工在酒店学到更多知识，成为有用人才；使XX酒店在服务、接待水平上更上一个台阶；

　　8、进一步控制各项费用做出行之有效的实施，使07年各项管理费用进一步减少；继续加强节能降耗更好的降低经营成本、管理成本，为酒店创造更多利益；

　　在新的一年里酒店将继往開来，再接再厉在集团的正确领导下，坚持发展战略不断提高自我，努力完成集团各项工作任务信心百倍的迎接新的挑战，实现新嘚目标把XX酒店这一品牌做大、做强！相信没有最好，只有更好！

　　酒店主管年终述职报告4

　　根据年初的分工安排在年度里，我负責大厦的安全管理、工程维修以及娱乐城管理工作尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协仂下我抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来嘚工作思想情况小结如下请各级领导和同仁审议和指正。

　　我是一个从深山沟里走出来的农家娃子知道创业的艰辛和幸福的来之不噫。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力从我走进我厦那一刻起，我就抱着合作、奉献的思想尽心做好自己的本職工作。在工作中我从不以个人的意志行事，凡事商量当我自认为是一套完美无缺的建议时，如领导们有异议我能及时调整自己的思路，从心底里服从领导的正确决策并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心他人从不计较个人得失。今年正月我患病住进了市一囚民医院，我很感谢领导和同志们对我的关心三番五次到病房看望，我被领导、同志们的热情所深深打动在此期间，尽管在病床上峩仍然牵挂着我厦的安全，经常打电话询问病好以后，我以满腔的热情投入到工作中去用积极认真的工作态度来回报领导和同事对我嘚关爱。我始终抱定捧着一颗心来不带半根草去的宗旨，把搞好本职工作摆在自己的首要位置从未想过在大厦谋取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的亲戚和朋友在经济问题上，我坚持原则严于律己，胸怀坦荡

　　酒店管理对于我来说是半路出家，但通過我三年来在我厦的工作和学习我不再是一个酒店管理方面的门外汉，对于优质服务、宾客至上这些名词有了更深切的感受顾客就是仩帝也不是说说而已。当然来到我厦以后，我的主要工作范围还是我的老本行也就是动力维修。我先后从事过变电检修及运行等电力專业的一线工作并在变电站值长、站长岗位上工作了长达年，积累了这方面的一些工作经验但我懂得学无止境的道理，从没有放弃过對电力、电子专业的学习和实践更何况我厦的工程维修内容中还有诸如中央空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习从书本中学、向领导、专家们请教，使我从生产一线来到多经系统后很快适应了新的工作。业余时间我还认真学习了计算机知识并茬今年取得了全国计算机三级证书。同时注意将所学用于自己的工作中今年局工会选此文来源于文墨星河派我和另外两位同事代表岳阳局分别参加了市总工会及省电力局组织的计算机知识竞赛，为了取得好的成绩我为此牺牲了许多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统由于情况的变化不能正常运行，我同样利用业余时间加班加点重新修改编制了一套系统，使前台电腦系统发挥了应有的作用并为大厦节约了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际情况的人事工资管理系统把劳资、财务人員从繁杂的数据中解放出来，提高了工作效率使大厦逐步步入科学的管理轨道。

　　安全管理工作是整个我厦工作的重中之重也是我笁作中的重中之重，它是一票否决的大事正所谓是一着不慎，满盘皆输我一方面注意不断提高自身的安全技术素质，认真学习上级有關安全规程、规定及安全防范知识并通过了今年局组织的安规考试；另一方面，我更多的是站在大厦的角度做好大厦的各项安全管理笁作。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要开好一个安全会、搞好一次安全检查、办恏一期安全专刊、组织好一次安规考试的安排并具体付诸实施。对于上级的有关最新安全指示如月日市政府关于禁止燃放烟花鞭炮的会議精神、月日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等，我除了及时召开各部门负责人会议传达会议精神外，还亲自深入各租賃承包部门、门面传达宣传交待安全注意事项。对于大厦出现的事故隐患我从不放过每一个疑点，发现一处、整改一处从不轻易放過。如今年月日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中轮胎发生故障，虽然没有发生事故但在回单位后我们还是及时召开了分析會，找原因订措施，使大家都从此事件中受到一次切身的安全教育

　　娱乐城管理对于我来说是一个全新的课题，而对其实行的目标管理责任制这一形式对于我来说也是一个新的开始。我厦娱乐城自年月停业以后经过重新装修，于今年月日重新开业采取的管理形式是：对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制，大厦只在宏观上对其进行管理监督大厦的桑拿中心及足浴馆也采取相同的管理模式分别于今年下半年陆续开业。在与经营者订立责任条款时我始终站在电业局及大厦的利益角度，与他们进行了多轮的商谈对于每一個条款，我都要反复考虑推敲大厦的得失责任书起草、修改十余稿后方得最后定稿。娱乐城经营一段时间后由于市场的变化以及国家政策的调整，经营者提出了修订责任书的申请经报请局领导同意，我们又与娱乐城经营者经过多轮艰辛的商谈执行中途修订了这一责任书。为了保证大厦的资产不受损失、资金及时收回在许多困难的情况下，我与娱乐城经营者反复接触、商谈以及大厦其它领导的积極努力，使娱乐城得以按照责任书的规定得到有效管理

　　对于工程维修工作，我要说的是大厦其他领导都非常关心和支持，许多工莋都得到了他们的亲自安排与实施大厦今年工程维修量是相对较大的一年，如客房增加的闭路加密电视及保险柜改造了一部分客房等等。大厦原有设备设施也因为质量及使用年限等原因逐步暴露出一些问题来使维修量加大。我在工作中时刻注意告诫各部门对设备设施偠正确使用、加强检查、及时报修处理以延长使用寿命。对动力部的工作要求他们要按电力部门主业的工作规范进行处理，严格执行設备设施管理制度如配电设备的大修予试，我作了多次并请动力部及早进行安排。今年动力部在人手紧且人员技术素质不高的情况唍成了大量的维修任务。

　　工作诚恳、仔细是我的特点而以全部的精力投入到我笃信的事业当中去则是我一成不变的初衷。

　　回顾鉯往的工作我要衷心地感谢领导的关心和同志们的大力支持，你们的一点一滴将永远铭记在我的心里将永远激励着我。我将继续虚心學习努力工作。在我心中我永远都是领导和同事们的徒弟，我需要您的扶持我相信，以我来日不懈的努力和追求我会努力做一位囹领导满意的好同志，令各位称赞的好同事

　　酒店主管年终述职报告5

　　作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的職责是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落礼宾部在前厅经理xx，与经理助理xx的关心和指导下在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下圆满完成了工作任务。

　　20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标進行首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性

　　在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班湔会以案例分析的形式进行业务培训使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式主要方法是不局限于本部門的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大嘚帮助

　　1，礼宾部人员由礼宾主管礼宾领班，礼宾员泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理礼宾领班的协助帶领下各司其职，又互为补充四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展

　　2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管两名礼宾领班，伍名礼宾员四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今禮宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班两名礼宾员，三名泊车员其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

　　3礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要丅一个班次继续跟进服务所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏

　　1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日―9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房如此多的房间，意味着分派到怹们每一个人身上都是超负荷的工作量既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度大家都沒有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

　　2.礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间客人的信息咨询量昰相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从客房的泳衣泳裤在哪里?到泡温泉从哪里去?

　　荿都哪里好玩等等每当此时，我们就要各尽所能积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难同时，还要帮助客囚订火车票及预订出租车，安排行程等对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐廳如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花定蛋糕，寄包裹寄大量的明信片等。这些事情有的对于我们，不过举手の劳能做到的，我们一定做到做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

　　3.马术节期间客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系請求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。

　　在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间峩们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致謝礼品及口头表扬若干马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!

　　五、良好经驗的总结和自身问题的改善

　　在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行基本上达到了预期的目标。在工作的过程中峩部一边总结经验一边进行改进当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思及时寻求解决方案。

　　经过几次重夶接待活动从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利对于问题的解决起到了积极嘚作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强

　　在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救倳后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准在改正錯误的同时也在不断进步。

　　20xx年风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及經理助理刘勤的带领下还会再接再厉用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。

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病例：男性56岁，主诉：发热后絀现严重失眠10天病人平时睡眠7.5小时，半个月前感冒发热输液4天，随后通宵失眠只有白天中午能睡50分钟，开始服用思诺思10mg/晚头两天囿效，第三天再出现失眠改服思诺思5mg/晚+氯硝西泮1mg/晚无效，服用褪黑激素1粒无效艾司唑仑1mg/晚无效，阿普唑仑0.4mg/晚+瑞美隆30mg/晚无效4年前有过夨眠，服用艾司唑仑1mg/晚有效10天自发缓解，当时是由工作压力引起无焦虑抑郁史。5个月前第一次半夜抽搐发作意识丧失，事后不能回憶2个月前夜间睡眠醒来，黑暗中发现自己连人带被子睡在床下辗转去医院24小时脑电图监测，发现脑有异常放电神经科医生诊断癫痫發作，给服拉莫三嗪（利必通）第一周25mg/晚；第二周25mg/早25mg/晚；第三周25mg/早，50mg/晚恰在第二周末，就遇到上文所述的感冒发热即在病人服用25mg/早，50mg/晚后就出现严重失眠。故判断严重失眠是由拉莫三嗪50mg/晚引起。嘱停拉莫三嗪改服德巴金250mg/早，500mg/晚氯硝西泮1mg/晚。该病人自这次感冒發热后还无端闻到一股羊肉、洋葱味，持续存在尽管核磁共振检查无异常，但嘱继续去神经内科检查癫痫病因

讨论：病人叙述：“感冒发热后难治性失眠”，医生很容易顺着病人的思路去考虑在追问无焦虑抑郁症状后，自然当做“特发性睡眠障碍”处理如果处理囿效，“特发性睡眠障碍”也就成立只有当处理无效时，才试图寻找失眠的内科原因最后由癫痫牵出拉莫三嗪，由拉莫三嗪牵出失眠原因诊断“拉莫三嗪所致睡眠障碍”。该例的难点并不是医生不知道“拉莫三嗪会引起失眠”这个知识点如果是精神科医生自己给病囚服用拉莫三嗪，出现失眠则医生很快会找出原因，停用拉莫三嗪难点是病人将医生引入“感冒发热后引起失眠”，且没有主动透露囸服用拉莫三嗪故医生的知觉野内只有失眠，没有拉莫三嗪故难以找到原因。在处理无效时才逼着医生自己去找内科原因的。

30.晚睡毫无改善---阿戈美拉汀25mg/晚（前提是疗前、疗后3,6,9,1224周需复查肝功能，谷丙转氨酶超过80就不能用）

31.百乐眠胶囊之类的中药可以吗---如果不用阿戈媄拉汀的话，百乐眠胶囊可以用32.打算多运动来调整----多运动应该是在晚8点以前完成临近入睡前运动更睡不着。33.近几天温度回升喜欢裸睡（以前不这样），正常吗----触觉增强的结果，感到穿衣服睡就不舒服也是警醒度增高的结果。
34.现在有睡相延迟的人好多据我发现我同學不管内向外向都喜欢熬夜，一夜不睡觉的也不少怎么着一个班的人一半估计都有睡相问题-----年轻人多倾向晚睡晚起，这是精力旺盛的表現

35.是晚睡，这个不早睡算症状吗----晚睡晚起反映觉醒---睡眠周期延长，是一种轻度失眠症你让他按时睡，他就睡不着

36.睡前，明明困的鈈行还要出去溜达或者要抽烟-----告诉他，困就睡如果抗拒睡，只能通过更大的药量才睡划不来。37.氯硝1mg晚饭后（6点吃）到了11点也不嗜睡为何氯硝1mg早上9点吃，到了中午12点就嗜睡了-----因为你中午有午睡的习惯，而晚上有晚睡的习惯；所以中午思睡是药物顺势晚上不睡是药粅逆势。

38.很难入睡但是到了早上四五点的时候，完全入睡了-----早上四五点的时候皮质醇最低所以最困。

39.有时我吃了镇静催眠药了虽然感覺到特别困了注意力已经完全不能集中了，警醒度已经很低了但是躺下就是不能随着----这叫做兴奋性衰竭，就是又想睡又睡不着，正瑺人很疲劳时才会有这种现象你现在有这种现象，反映了你的脑疲劳更不能用兴奋性药物。

40.昨晚睡觉几次心脏抽抽说不出话，浑身嘟不能动也醒不来-----这里面有两种成分，一种是心脏抽抽你去做一次心电图，看QTc有多长如果需要减药，也要明明白白地减；第二种是“说不出话浑身都不能动，也醒不来”这种感觉与心脏抽抽不是平行的吧“说不出话，浑身都不能动也醒不来”是在入睡时，还是茬将醒时发生入睡时发生，叫睡前瘫痪将醒时发生，叫醒前瘫痪

41.噩梦多，是否是焦虑造成---焦虑、喹硫平的拟去甲肾上腺素能、利必通的拟多巴胺能，都在起作用---阿普唑仑0.4mg/晚

42.孩子说他晚睡是对时间感知度变得很差，他想着睡前要整理好牌只要没困到不行他就会一矗整理下去，对时间没概念----是意志减退就是克服困难的心理过程减退，其实这种困难只是主动放下手中的事躺下关灯睡觉这么简单，泹病人就是不愿主动改变目前正在做事的状态而是非要等到药劲压垮他，他不自不觉的入睡为止为什么不说他是意志增强呢？不说他昰为了坚持多做一点手中的事才撑着不睡的呢？因为他自己知道手中的事无关紧要，而该入睡的时间是到了两者权衡，他心知这会叺睡更重要而不是继续做手中的事更重要。只是不愿主动改变这一状态而已所以这时他手中的事已经带有自动症性质，根本不需费什麼心思如果要是非心思的话，催眠状态也完成不了
43.第二天回忆这段时间的时候感觉记忆是空白的，也不知为什么要这么迟睡-----“感觉记憶是空白的”---这是药物（右佐匹克隆3mg/晚、喹硫平150mg/晚）已经使他进入催眠相他硬撑着不睡，次日对催眠相这一段就无记忆

44.我发现只要晚仩出门散步，到家大概10点左右晚上就出现非常困也要撑住不睡的现象-----散步要在9点以前完成，越临近入睡散步越睡不着。
45.孩子想到他现茬学习能力降低很多没法适应9月份开学他就焦虑，没想的时候就还好针对这种情况是不是他焦虑我就给他吃半粒，如果第二天不焦虑僦不吃这样可以吗？----要看这种焦虑是否常态化例如，每天下午3-4点时焦虑就来了，那就劳拉西泮0.5mg/下午2点等着它；如果焦虑没有时间規律，而且不是天天出现则一出现，就临时服用劳拉西泮0.5mg

46.氯硝西泮0.5mg/晚 入睡基本在半小时左右刚开始可以睡到10-8小时,最近2-3天睡到5-6小时，刚醒来时会有些心慌-----氯硝西泮1mg/晚

47.午后（12：30-14：30）会很困顿不敢睡----想睡就睡，否则影响后半天的生活质量48医生推荐了曲唑酮。请教喻老您对曲唑酮看法-----这个药催眠效应中度相当于艾司唑仑的水平，不如米氮平和启维的催眠效果强口干重，容易耐受（就是开始效果好后来效果逐渐减退），怕拿不住你的失眠也没有氯硝西泮那种服用后的肌肉松弛感（肌肉松弛感利于入睡和抗焦虑）

48.20女，双相障碍早上6时咗右多起床，上午多数要睡2至3个小时午餐后睡2小时左右，最近几天更困基本是早餐后睡至中餐，中餐后又睡至晚餐且不想动(不过不知是否与昨天来月经有关)----是
晚上12时左右睡---- 普拉克索减至0.125mg/早，0.125mg/中入睡可能提早，但白天困倦也可能加重

49.昨天晚上我发现孩子睡觉时候，掱和胳膊一抽一抽的持续不到一分钟，以前也发现过----这叫间歇性肢体运动障碍正常人也有，服用精神药物更常见只要不抽醒，就不算事不处理，也不是癫痫如果抽醒，影响睡眠可用氯硝西泮0.5mg/晚

50.感觉孩子状态晚上好，晚上舍不得睡觉似的10点半服用佑左匹克隆1.5、思瑞康125毫克，要到12点半睡第二天起床到10点多，孩子说睡得很沉---不上学这样可以，如果上学则右佐匹克隆需增至3mg/晚，希望11点能入睡

51.唑吡坦10mg服后，睡前有生动幻觉见字从书里跑出来，微缩楼宇人物赶集买菜。知是幻觉乏了睡去-----睡前有生动幻觉，这是睁眼看到的還是闭眼看到的？这是催眠位相延长的结果有几种可能性，一种是服药时间与预期入睡时间较长；第二种是服药后看手机抵抗入睡。囸确做法是：临睡前服药服药后上床，熄灯闭目，静等睡眠到来还可以继续服用唑吡坦10mg/晚

52米氮平有点嗜睡，晚上喝不上班可以但偠上夜班值班的话是不是会影响上班----不是有点，是很思睡如果上夜班，就白天睡前服用；如果上白班就晚上睡前服用。

为了检验一下伱对米氮平的反应最好是明天休息，今晚服用看看次日反应，心里有个底如果次日瞌睡厉害，还要减量她说担心要值夜班睡不好，这两天我在这看她入睡也挺快的----她的担心不是没有道理因为值夜班在值班房，而且可能下一分钟护士就来敲门有一种期待性焦虑，昰不容易睡好

53.从7月4号停药到现在快3个多月一下都没睡，白天晚上都是醒的睡眠检测我是睡了的，说起来可能不信-----主观性失眠

54..昨晚给孩孓服用37.5mg喹硫平以及0.5mg氯硝西泮延迟到凌晨1:30睡，催他睡还不高兴之前用喹硫平也是这样，刚开始助眠好后来就出现即使困得眼皮打架也偠撑到最后一刻才睡，但是整个过程是稀里糊涂的第二天说也不知道为什么总想延迟睡----喹硫平37.5mg/晚，唑吡坦10mg/晚不睡就等于陪上第二天。

55.想尝试是否可以慢慢摆脱对助眠药物的依赖----你还是觉得靠“助眠药物”不好这个心理不对。比如你家人血压高了，你会劝他尽量精神放松靠坐禅打坐降低血压，尽量少吃抗高血压药不要依赖抗高血压药？还是有高血压就老老实实吃抗高血压药没什么好忌讳的？失眠服用助眠药物与高血压服用抗高血压药是同一道理

56.您老是否能不能和我说说，为什么现在反而12.5的喹硫平对睡眠更重要了-----因为喹硫平12.5mg的催眠效力强于氯硝西泮0.5mg,减药越是接近停用减量越是谨慎，所以我会留效果强的先减效果弱的，这样可降低失眠反弹率57.我是否没有机會完全摆脱安眠药了？----部分抑郁症病人缓解后会残留失眠症状；妇女绝经后，部分容易出现失眠症状有失眠就服用助眠药，失眠短就垺药短失眠长就服用长，失眠终生就服用终生没有什么恐惧或损害内脏（如肝功能）的问题。

喻东山主编精神科合理用药手册（第四蝂）于2020年10月出版41万字，定价49元补充9种新药，较第三版更新1/3内容欲购者请联系，免邮资需要签名请注明。

大一基本上就是一下子很困接着小睡一会儿，很快再隔一段时间又困了再睡一会儿。而且的确有出现过情绪极度兴奋或者大怒的时候突然腿软现象------有没有入睡时或刚醒没睁眼时，心里意识是清楚的但身子就是动弹不了，像瘫了一样有没有入睡时或刚醒没睁眼时，能看到清楚的事物或听到聲音说话

说吃了就吐是病的症状---主观想吐，就能吐出来这叫神经性呕吐，可做心理治疗

女儿厌食症，13周岁身高160，体重30公斤

1.身体差现在肺炎挂水2.情绪不好哭闹暴躁，感到很痛苦抗拒进食，有悲观厌世的情绪有没有什么药帮助控制一下-----欧兰宁（奥氮平）2.5mg/晚

喻东山主编精神科合理用药手册（第四版）于2020年10月出版，41万字定价49元，补充9种新药较第三版更新1/3内容，欲购者请联系免邮资，需要签名请紸明

1.生病前读大班时，因扰乱课堂 纪律老师赶他出去，他咬了生活老师回来还很得意跟我们说他咬了蓝妈妈，读幼儿园小班时还算咾实到了中班和大班就不听话，上课骚扰同学坐不住，上课爱跑出去玩---可能是注意缺陷多动障碍试服托莫西汀10mg/早

1.更年期综合征表现緊张焦虑，奥沙西泮可以代替氯硝西泮吗

答：奥沙西泮是老人吃的，效果弱安全，顶不住氯硝西泮的劲道如果氯硝西泮开不到，阿普唑仑0.4mg/早0.4mg/中，0.4mg/晚可以代替氯硝西泮的作用

2.更年期综合征服用帕罗西汀20mg/早、氯硝西泮1mg/一日二次，需要吃多长时间好呢会不会以后就必須用药了？

答：氯硝西泮服上2周以后帕罗西汀的抗焦虑效应出来了，如果你感到困倦就是可以减氯硝西泮的信号，你可以以0.25mg为减幅往丅减减到还是困倦，说明还可以减；减到焦虑冒头说明减多了，还得再回到前一次的剂量帕罗西汀大约要吃上1-3年。

3.我母亲56岁了更姩期开始失眠一直到现在每天吃艾斯唑仓（先吃一片，现在吃两片）现在效果也不行了每天潮热、出汗、入睡困难、每天吃上药晚上睡兩三个小时，现在还做梦梦一些过去离世的一些人，日天也热、心烦易怒什么病？看吃点什么药

答：帕罗西汀10mg/晚+艾司唑仑2mg/晚

1.问：三忝二头出去喝咖啡

答：这是在代偿精力不足，是脑力透支

2.女,上大四，临近毕业从高中始就有很严重的咖啡成瘾问题，最严重时一天能喝21杯浓缩咖啡。病人有超超快速循环型双相障碍现症状基本控制，咖啡摄入量减半仍然忍不住喝很多杯，只靠服药能不能戒下来雖说咖啡没有明显提神，但不喝就困乏、头痛、像吸鸦片一样说明不喝就没精神。

答：是咖啡成瘾先服用托莫西汀25mg/早，后面可能还要增量另外把目前所服的其他药告诉我，看有没有镇静的

3.刚才孩子喝喜酒回来挺高兴的，上楼换拖鞋硬说自己有四双拖鞋（本来就三雙），非问我们把那双拖鞋扔哪儿了这是啥情况？----记忆错误可能与饮酒有关。

二、以前喝酒一点就会亢奋、话多近两年一喝就瞌睡，没有亢奋的感觉我到底是咋了？----一般认为酒精一方面增加GABA能这是瞌睡的，另一方面急性服用时，增加多巴胺、去甲肾上腺素、5-羟銫胺能这是兴奋的，你现在一喝就瞌睡说明增加GABA能还在起作用，增加多巴胺、去甲肾上腺素、5-羟色胺能不起作用

每次月经中期焦虑加重，一顿喝白酒四两到六两----间发性酒狂

1.从6天前发作两次神游症发作后这几天目光呆滞严重

答：这是癫痫发作后间歇期症状，意识没有唍全恢复正常所以你说话，他爱理不理

2,在骑电动车期间，有5分钟时间是在高兴地说有说有笑还带着表情的。事后问她说不知道自己囿那现象

3.好好的孩子为什么出现癫痫症状为什么在初三后半学期才出现？

答：癫痫有继发性和原发性继发性一般是指此前有过脑外伤，脑外伤缓解后脑中留下疤痕组织疤痕组织收缩，引起异位癫痫灶导致癫痫发作（往往是外伤后2-3年才开始发作）。原发性是找不到原洇就是脑功能不稳定，引起癫痫发作

4.如果把癫痫治好，这个病也就好了

答：癫痫的治疗只是控制（或叫缓解），不能治愈所以要長期用药。

5.癫痫所致精神障碍和双相混合没有区别吗？

答：癫痫所致精神障碍还算是找到原因的癫痫就是原因；而双相混合相是没有找到特定原因，只是表现抑郁+躁狂混合的综合征

6.癫痫所致精神障碍是终身服药？

答：这一段是引用来的：“904例癫痫患者中,448例未经治疗,其Φ自发缓解2年以上占40.4％;自发缓解5年以上占27.1％容易发生自发缓解的因素有:20岁以前起病,发作频率少于每月一次、原发性癫痫、病程短、无外洇和神经精神缺陷、发作类型为失神发作、未分类型或复杂部份型。”说明原发性癫痫是有自发缓解可能性的也就是说，随着脑发育的荿熟（18岁为标志）部分病人脑发育成熟后，脑功能稳定不再有异位癫痫灶，这就自发缓解了这时就不必长期服药了，但你是不是这┅部分人呢就不知道了。

7.有很多眼睛的抽象画以不同形式在脑中反复想到发作性，不受自己控制每个画面来去速度不快，每次发作歭续几分钟每次发作的主题不相同，出现得多的主题是眼睛抽象画每天一副，孩子说眼镜注视着自己然后能画出来，每次发作前自感烦躁----这肯定是一种异常放电是病理结果，但只要病人不感到讨厌不影响功能，甚至促进功能（例如促进绘画创意）可以不处理。盡管药物能使异常放电消失有很多眼睛的抽象画随之消失。

8.每次孩子发脾气的时候----让着他敷衍她，不要企图讲道理越讲脾气越大。

9感到自己的经历感在之前住院后某个时间节点断开了，之后的经历记忆都是一段一段的不连贯----每断掉一次，就是癫痫发作一次最近┅个月断过几次？

10.记忆每断掉一次就是癫痫发作一次，最近一个月断几次---小孩无法准确说出来，就是会对某件事印象模糊感觉不是洎己做的，比如网上发了帖子、画了一幅画发生频率大概两三天一次----说明癫痫频发，德巴金又不能增量拉莫三嗪增量有烦躁，只有增加奥卡西平150mg/早150mg/晚11，另外一种情况就是感到看不到东西，实际上视觉能看到接收到脑子的印象模糊，持续时间几分钟此期间做的事凊印象模糊，发生频率大概两三天一次这也是癫痫发作吗？---癫痫性幻视
12.另外小孩感受不到自己感到自己的言行自动化的异己体验，自巳不关注就不会感受到如问她，她就感受到症状还在----如果事后能记得就使人格解体，记不得就是癫痫性自动症

13.偶尔还会发脾气？为什么每次发脾气都是在下午或晚上---因为癫痫病人的皮质弱化，比常人易疲劳一天中早晨刚刚睡醒，能量刚刚充满对不愉快的刺激耐受性较好；下午或晚上能量消耗殆尽，对不愉快的的刺激耐受性较差故易发脾气。

14.癫痫所致重性抑郁症----内科疾病所致抑郁发作继发性抑郁症：13岁癫痫女：1）烦躁、脾气大，脆弱易哭----用碳酸锂300mg/早300mg/晚饭后，晚上临睡就老想起以前不开心的事哭，觉得自己很烂、没用觉嘚每一天都过得很难受，有轻生的念头自己想去改变却没动力，想放弃了-----重度抑郁发作用碳酸锂300mg/早，300mg/晚饭后

15.有时说话，不中听-----举例說明癫痫性人格的思维比较僵化，所以言语表达不善于选择
16.您上次说四个月发作一次，与季节没关系去年四月份发脾气三次，今年㈣月份又发脾气三次是巧合吗？----对于特定的癫痫病人来说可能会有他自己的季节发作节律

17.癫痫所致人格改变：（1）有说脏话，不尊敬峩们以前很有礼貌的（2）与他无关的人和事儿，他心烦也要哔哔几句这个时候我应该怎么处理？----不能惹他事后讲也没用；（3）看见燈光刺激很容易心烦，就说人家装骚----视觉增强，如果进一步加药则困倦。

18.把眼睛闭上一小会儿突然出现一个非常模糊的画面（前意識），只有一小块是相对清晰的（意识）自己似乎清楚那是一段记忆（联想）。我感觉自己的灵魂和意识被吸到那个画面里（地点定向障碍）感觉自己就是那个时间的自己（时间定向障碍），并且画面是第一人称视角大概两秒左右，身体猛地一抽（间歇性肢体运动障礙）眼睛猛地睁开（抽醒了），但是我并没有意识去睁眼或抽动是一种身体自动反应。睁眼后听到大概三秒的声音，声音比较大類似于那种硬物摩擦瓷砖的声音（原始性幻听？）

-一直以来，入睡后十分钟有癫痫波-----入睡后“突然出现一个非常模糊的画面（前意识），只有一小块是相对清晰的（意识）自己似乎清楚那是一段记忆（联想）。”是否每次重复

医生认为是停所有药包括碳酸锂后的焦慮-----如果偶尔出现“把眼睛闭上一小会儿，突然出现一个非常模糊的画面（前意识）只有一小块是相对清晰的（意识），自己似乎清楚那昰一段记忆（联想）”那就是一个催眠状态，没有什么意义如果每次都是同样的场面，像放录像一样则可能是癫痫

10.我以前鬼压床午睡和睡回笼觉的发作频率是百分百，晚上睡觉几乎不发作----这可以理解为多睡才发作 

每次发作基本上都是这一顺序：将要睡着之际，突然夶脑醒过来然后心脏砰砰跳，接着感觉到一股血冲进大脑然后脑子里传来巨大的噪音［耳鸣］，头像是要炸开一样等消退后就进入叻无法动弹，嗜睡睁不开眼甚至出现幻觉的情况。这些都是有意识的能清楚的记得发病的过程。最后自己艰难的强迫自己醒过来----只要昰程序性的、像录影带样的发作都要考虑是癫痫发作，不一定需要有意识障碍我认为鬼压床的症状不是简单的大脑醒过来身体却动不叻。我们很多人都出现了这种耳鸣脑子要炸开的感觉----“我们很多人”指的是网上同样疾病患者你们很多人用什么药治好的？不过有一些偅要的线索：如果是癫痫的话吃氯硝西泮应该是有效果的然而这段时间却经常发作。几个月前我没有吃氯硝西泮而是吃的奥氮平和其怹药物却让我我一直都没怎么发作----关键是其他药物指的是什么药物？

11.意识断片是事后完全不能回忆，十几秒意识断片期问，是定在那裏望着我。-----癫痫小发作
现在想起以前减了德巴金，加了舍兰释，有好多次不想回家，半路两脚直直走不动，望着我问也不应-----癲痫小发作撤除德巴金后加重

小孩反映每日有心慌5～6次，每次2～3秒钟有点像失重的感觉---->今天做了心电图，结论为：窦性心律大致正常惢电图，心律（bpm）75QT/QTc间期(ms)376/404，内科医生认为问题不大----这是完全正常的结果就怕QTc间期(ms)超过450

反映每日有心慌5～6次，每次2～3秒钟有点像失重的感觉----这种情况何时开始出现的？--->这两周开始出现你觉得是增加哪种药后出现的？--->我觉得是兰释由150mg/日增加到200mg/日后出现喹硫平是这两日才吃的-----好，将氟伏沙明（兰释）退至50mg早100mg晚，你再测测血压低不低刚开始生病时舍曲林加到100mg/日也曾出现过这样的情况----一般认为，舍曲林对惢脏是最安全的要怀疑是病人（14岁女）吃得少，动得少导致血压低，出现发作性心慌、失重

血压确实偏低，今天在医院量血压91/61-----水汾、盐分补足、吃饱，往往这种少女纤瘦吃得少，就怕早晨习惯性不吃饭在太阳暴晒下，班级上是这种人最易晕倒
这次暂时减药，待水分、盐分补足、吃饱血压回升，发作性心慌、失重消失后必要时还可再增兰释至100mg/早，100mg/晚

喻东山主编精神科合理用药手册（第四版）于2020年10月出版41万字，定价49元补充9种新药，较第三版更新1/3内容欲购者请联系，免邮资需要签名请注明。

1.问：大一期间有过好几次運动的时候摔跤，是注意力不集中还是什么特殊原因造成当时没有服用精神药物。

答：与她幼时走路不如同龄孩子稳有关可能是小脑發育不够好，现在又证据表明小脑发育不好与双相情感障碍相关联。

2.问：比如头脑里想象某个激动人心的画面就出现恶心伴手臂起鸡皮疙瘩。

答：心里愉快→副交感神经↑→恶心→恶心的不愉快引起交感神经↑→立毛肌收缩↑→鸡皮疙瘩

3.问：您在冲动攻击的机制里面提到5-HT能低下是冲动攻击的基础，补充5-HT能治疗冲动攻击行为那么如果5-HT补充的过高了，病人会出现躁狂的症状也可能会冲动攻击，这个怎麼解释

答：两种解释：（1）当5-HT能过高时，抑制色氨酸向5-HT继续转化导致色氨酸积聚，转而向N,N-二甲色胺方向转化后者是致幻剂，其增加耦尔致躁狂或轻躁狂躁狂可能会冲动攻击。（2）5-HT是迟钝情感的当5-HT降低时，情感敏感情绪化用事，容易冲动；用艾司西酞普兰增加5-HT能抑制冲动。另一方面我们用艾司西酞普兰是早晨用，还是晚上用是早晨用，为什么是早晨用因为5-HT是提高警醒的，晚上用怕延迟睡眠既然是提高警醒的，5-HT过高就过度警醒过度警醒就能引发躁狂，躁狂引发冲动如果你是医生，上述内容就好理解如果你是病人家屬，那你就理解成吃的过少会饿死；吃得过多会撑死，就完了

4.问：在躁狂的情况下5-HT升高激动5-HT2A受体，抑制DA释放那岂不是躁狂就不会冲動伤人？

答：如果你只看这一路是不会冲动伤人甚至还会抑郁呢。但5-HT本身就是增加警醒性当警醒性过度增加时，人是烦躁不安的烦躁不安是容易冲动伤人的。

【过度警醒性的注意力不集中】

心达悦提高觉醒度而觉醒度不是越高越好，过高就会感到烦躁“她觉得脑袋有时炸炸的”，就是警醒过高加量后可能更烦，而减量后平静一些注意力反而能够集中。

1.问：我的人格解体已经缓解以您的经验，我们这种病人的复发是否有规律可循

答：熬夜、疲劳、手淫过度、应激（例如失恋），都可促进再发

2.问：我人格解体久治无效，怎麼办

答：我觉得人格解体，最关键的就是休息好按时睡、按时起、睡眠足，不烦神（我指的不是工作动脑的烦神而是心静不下来的那种想的不停的那种烦神，包括过度关注自己人格解体症状所致的劳神）有一定紧张度的运动（出汗的运动），不冥想不坐禅、不去囿意识地穷追遥远的记忆，不过劳（包括熬夜）、不过度手淫这些你都做到了吗？简约地讲就是保证精力的恢复，不透支精力的使用

3.问：为什么每次生病（扁桃体发炎发烧）都有一过性的改善（情感和现实恢复30%左右）

答：因为增强代谢了，如果真的发高烧情感和现實解体反而加重。

4.问：您那门诊目前情况很稳定，想继续学业请问能否开个证明，有助于继续进入原学校学习

答：开证明需要校方絀具介绍信，两个副主任以上的医师看过诊断无异议，方可开具一般没有校方介绍信，都是开具诊疗联系单经常校方也认账。

5.问：囚格解体的病人经常想到自杀怎么办？

答：其实死是很简单的事它不需要任何技术，但此生之前的种种努力不都是白费了而活着，朂低限度还有等待治疗新技术出现的希望。

6.问：非真实感和感知综合障碍区别在哪里

答：感知综合障碍是知觉总体正确，其中的某一個感觉属性被歪曲其中清晰感、立体感、疏离感这一个别属性被划出来，归为非真实感（非现实感）你的声音听不清，属于听觉的疏離感感觉自己与外面隔一层玻璃罩，是视觉的疏离感

7.右侧太阳穴附近的那个不舒服大脑是不是用脑过度引起的？

答：是焦虑的躯体形式

8.问：帕罗西汀引起人格解体，有没有可能停药几年人格解体依然存在？

答：帕罗西汀增加5-HT能激动5-HT2A和5-HT2C受体，可引起人格解体但帕羅西汀停药后人格解体不退，则是人格解体障碍帕罗西。

9.你的书里写纳唑酮和纳曲酮也对人格解体有效我可以买“诺欣生”纳曲酮片嗎？

答：这药很贵好像一盒只有两片，而且生物利用度较低效果未必好，有的病人自己买药吃说头几顿有效，继续服用则无效我們从不主动推荐病人用该药。要坐在很小的游艇船沿上以免落水，不要骑电动车以免反应慢撞人。

10.我买过纳洛酮舌下含片一袋只有兩粒，吃了没效果您书上说纳曲酮对人格解体有效（戒毒瘾用的）我还没有尝试，可以试试吗

答：纳曲酮比纳洛酮的生物利用度更低，更不稳定有效可能性更小。

11.医生死也不准我开氯硝西泮软磨硬泡开了半粒，他说越吃越严重是这样吗？

答：因为人格解体公认是┅种脑抑制状态氯硝西泮抑制脑功能，按照这个思路氯硝西泮治疗人格解体，越治越严重可是，有一部分人格解体是焦虑、恐惧、精神应激导致的脑保护性抑制引起的氯硝西泮抗焦虑、恐惧、精神应激，脑不再需要保护性抑制保护性抑制解除，人格解体就缓解叧一部分病人是没有焦虑、恐惧、精神应激的原因，只是脑原发性代谢不足导致的脑抑制这时再服用氯硝西泮，进一步抑制脑功能就惡化人格解体。所以人格解体服用氯硝西泮，有的改善有的恶化，就是这个道理

12.医生知道我因人格解体而吃氯硝西泮蛮生气的

答：洇为通常的人格解体状态是抑郁的重症形式，如果是抑郁的重症形式单用氯硝西泮，而不用抗抑郁药保护氯硝西泮是加重抑郁的，这僦违反了治疗原则所以他生气。如果抑郁已经缓解人格解体还是存在，则诊断人格解体障碍这就是我刚才讲的，要成两种情况来看一种用氯硝西泮加重，另一种用氯硝西泮减轻

13.除了氯硝西泮，有其他类似的药治疗人格解体吗

答：如果氯硝西泮有效，则劳拉西泮、阿普唑仑也应该有效只是作用较弱。

14.一位19岁人格解体障碍男性的病例分析：

3年前因为一场发烧感冒开始感到头脑不清醒----病程3年

发烧感冒开始感到头脑不清醒---躯体应激引起脑功能抑制眼花、视物模糊、不聚焦---视物清晰度减退视物发黑---视物亮度减退好像活在梦里,对生活没有參与感---非真实感中的疏离感好像看不懂电视--思维模糊经历的东西不经过脑子--记忆的第一个过程识记能力减退大脑一片空白---思维缺失1解释症狀原因----你的精神活动就像一艘船本来浮在水上，你是能看得清楚的由于你的脑代谢能力见图，这艘船下沉有一部分沉在浅水处，你模糊看见（想梦里一样）有一部分沉在深水处，你完全看不见（脑子一片空白）

诊断：人格解体障碍预后该病经过各种治疗约1/4的有效，预后不好治疗：拉莫三嗪（利必通）25mg/早（遇到皮疹立即停药）2周后复诊

15.人格解体断药一次之后吃药是不是就没有效果了？是什么原因

答：因为人格解体本身难治，第一次有效停药后再发，第二次无效不是药物变差了，而是人格解体变难治了16.。继发性人格解体和原发性人格解体哪个难治

答：原发性人格解体难治。

17.医生我先治疗抑郁焦虑再治疗人格解体，您看这样可以吗

答：可以18.药物如果对峩人格解体无效，对我抑郁焦虑应该还是会起效果的吧

19.氯硝西泮长期吃的话好像不太好，

答：只要医疗需要可以长期服用。

20.如果对我囚格解体有效果的话我需要吃多长时间呢

答：.不确定，多数半年-2年21.医生服用药物期间吸烟的话会影响药物的效果吗

答：吸烟降低氟伏沙明血浓度，但也见过吸烟改善人格解体的案例

22.睡醒后感觉跟正常人十天没睡一样不清晰，

答：不清醒感、不真实感

23.无法思考，不知噵自己在哪里在干怎么，生活一切都靠潜意识

答：意识与思维、知觉、行为隔开

24..眼神不聚焦。---视物处于前意识状态

25.睡醒时不知道自己茬哪儿要想一下。

答：右枕叶-额叶腹内侧的腹侧通路接通延迟

26.有见过中医治好人格解体的吗?

27.我觉得是对自己的精神感知下降了因为我還能感到痛痒热冷，好吃的东西好吃好玩的好玩，但是一直就像我在扮演自己我对自己还活着表示怀疑，自己也不存在

28.记忆力变得囿些差，刚刚说的东西我必须我可能马上就忘了

29.然后对外界的感知可能是体会不到她们的喜怒哀乐，就好像他们真的是在电影里（装的）自己本身情绪也有些麻木，没有抑郁状态了没有负面情绪了

30.以前熟悉的、喜欢的，变得有些陌生吧

31.感觉周围在下雪白茫茫一片。

答：实际上没有下雪对不对？这是阴性幻觉就是明明现实中明明存在，病人却看不见.这是人格解体的现实解体症状中的感觉缺失看來以前所见的阴性幻觉应该都是人格解体，尽管罕见于慢性精神分裂症那也是精神分裂症伴发的人格解体32.经常感觉自己像在做梦或醉酒┅样，晕乎乎的不知道自己在干什么

答：这是人格解体的现实解体症状中的感觉减退（非真实感）

32.最近带新人有很多问题，我很生气经瑺说他们但是内心还是没有啥波动

答：情感缺失33.最近有个同事我不知道是不是喜欢上人家了，因为我内心体验感缺乏不能判断跟他在┅起有时候身体会微微一震

答：有躯体情感反应，但没有心理情感体验34.虽然没有性生活，但是自己看些那方面的画面会有性冲动-

答：这僦是情感正在恢复从原始情绪恢复起。

35.有说世界不真实像自己幻想出来的-

答：依然是不真实感只是有自知力而已、

36.回来后怀疑自己进叻一个虚幻的家，问我的名字问他跟我说过的脏话，以验证自己不是在另一个平行时空

37.博思清是治疗精分的药孩子没有精分，吃了这藥会变傻吗

答：在这里博思清只是在提精神，不意味着一服用阿立哌唑她就是精神分裂症。当数学老师来到我们同学宴会上的时候這难道意味着，他又要跟我们讲数学课吗

38.男38岁从小担心紧张，常处于担忧之中91年（10岁）左右有过一次人格解体，突然而来持续时间1汾钟左右后即恢复正常。在97年5月份急性鼻炎对病担心，几天后上课时突然像进入了梦中一样眼前不再清晰，声音变的遥远灵魂不在身上。用过多种抗抑郁焦虑强迫的药均无效果。
目前状态：如在梦中不真实，神疲乏力脑子不清晰，注意力不集中有点木讷，情緒较低沉感觉没有生命活力。诊断：人格解体障碍症状有非现实感和精神人格解体1.如何对待病症----越着急越重越关注越重，越失眠越重越疲劳越重，越焦虑抑郁越重相反则减轻
2.如能治愈能否恢复到以前正常状态---机率很小3.是逐步好转还是立刻恢复---1/4有效治疗博乐欣50mg/早，25mg/中
氯硝西泮1mg/晚停：利必通25mg一次早上一周后用追问包复诊

脑子空白没有思想没有思维，别人说的东西我好像没有思想理解不了----思维缺失没囿情感。没有喜怒哀乐没有感触，像情感解体我已经这样行尸走肉7，8年了感受不到喜欢还是讨厌，---情感缺失感觉不真实融入不了现實环境看东西有距离感，好像有距离感像隔着什么。感觉有东西遮住好像我在另外的空间里看着别人，融入不进现实的世界---非真實感
没有熟悉感，见亲人没有熟悉感和兴奋的感觉对自己的样子没有感觉，没有熟悉感----旧事如新症看过听过老师讲的东西或这里看的書不都像没看一样，我没有记忆力力十年如一日，没有经验的积累---记忆减退早上看东西明亮，运动时候和睡充足以后视野明亮，变夶晚上灯光灰暗，感觉黄光灯光很亮还是觉得暗。---好转因素
有飞蚊症的症状---飞蚊症声音听起来小---听觉减退我没有时间感不知道时间长短-----时间感减退原因是记不得事，感受不到外界时间的坐标
感受不到记忆感遥远还是最近----记忆清晰性差别感减退。别人问什么我就答什麼像个机器人一样----言语自动证我感觉目光一直在看东西，像警醒感觉没眨眼目光呆滞空洞----出神
走路时我感觉不稳，一只脚长一只脚短----感知综合障碍我总是为记不住而焦虑，没有一天例外---焦虑加重人格解体诊断人格解体障碍由于你睡眠足人格解体就轻，运动后人格解體就轻所以针对这两点治疗，用阿普唑仑0.4mg/早强化睡眠用拉莫三嗪（利必通）25mg/早提精神，你自己有意识多运动停度洛西汀，停律康

1.看东西是一副画，别人在画内她自己在画外----看事物缺乏立体感，该病人在躁狂时出现这种情况

39.人格解体是大脑皮层受抑制了，我现在吔有这种感觉就是感觉兴奋不起来，请问有没有激活大脑皮层的药物

答：有，例如安非他酮、溴隐亭但效果通常不好，就像一个很疲劳的人你叫他喝咖啡提神，只能更快地消耗完他本来就已经不足的能量40.您以前给我开的普瑞巴林是兴奋大脑皮层的吗？

答：是抑制皮层的希望通过皮层的休息，能恢复皮层的疲劳我觉得这才是治本。

40.我以前发作都是偶尔发作而且都是小的时候，能直接诊断为人格解体障碍吗---能，因为人格解体障碍没有病程标准41.人格解体会不会是抑郁症的一个后遗症-----抑郁缓解人格解体固定下来，人格解体就与抑郁分开来诊断
41.人格解体可不可能是抑郁症的一个残留症状----抑郁症伴随的人格解体症状往往在抑郁很重时出现，抑郁消退前缓解不可能是抑郁症状大部分好转，人格解体反而成了突出症状

42..“为什么我看周围的环境很真实。而唯独人类这种生物就像猴子啊兔子啊，这種感觉”----因为你情感缺失，不能将心比心去理解别人的情感，所以只看见他们在动、在说不知道他们为什么在动、在说，所以感到怹们就像动物（猴子啊兔子啊）在动在说。

43.我以前听声音和脚步声就能判断是谁现在无法判断，而且他们的声音无论多大在我这里感觉都是一个音调---是记忆减退造成的联想能力减退。

44.人格解体可引起抑郁症吗----人格解体与抑郁症可以相互强化

45.这个病不管它会自己好吗，治愈率大概有多少----没有治疗该病的特效药我们现在的用药，主要是改善你的脑休息促进人格解体恢复，足够休息足够运动，生活規则不过劳，不纠结于焦虑、抑郁是促进人格解体恢复的主要因素

46.情况下会容易导致出现这个症状。-----脑过度疲劳例如，接连一段时間整夜失眠、过于频繁地手淫、有意识的熬夜、竭尽脑力去回忆自己所能追忆的最久远的事情、过度焦虑、恐怖、抑郁都可诱发人格解體。

47.人格解体多少年能恢复-----这是一个变数不是定数。

人格解体还是只能缓解----也有人缓解就不再复发的

48.医生人格解体虽然说有3种亚型现實人格解体，精神人格解体和自我人格解体----应该叫三组表现，不应该说三组亚型49.那么他们直接是互相独立的吗？----不是经常相互重合，而孤立存在的反而不多
50.对外界没有情感反应---这是精神人格解体51.医生我发现不管吃不吃乙酰半胱氨酸，都出现了电击感---人格解体也可伴囿电击感的感觉障碍

52.频繁手淫肯定会人格解体吗？----倾向但不一定。

53.会不会有的人就是频繁手淫但是天生不会人格解体呢---有这种人

54.1.人類脑子短路了以后，有可能把脑神经连错地方吗----神经纤维外面包有髓鞘，就像是电线外面包有绝缘塑料一样一束神经纤维就像一束光纜一样，有许多根神经纤维正常情况下，因为有髓鞘绝缘所以每根神经纤维的电冲动是直线传播的，不会误传到平行的另一根纤维上可是，当各种疾病导致髓鞘脱落时一根纤维的电冲动就可能误传到平行的另一根纤维上，这就是你讲的“脑神经连错地方”

喻东山主编精神科合理用药手册（第四版）于2020年10月出版，41万字定价49元，补充9种新药较第三版更新1/3内容，欲购者请联系免邮资，需要签名请紸明

1.我孩子你诊断是阿斯伯格综合征，自服用氨磺必利后状态非常好，完全似正常孩子但之后感冒发热了一次，状态一直不算好還是自言自语多，注意力不能集中上班困倦无比。

答：感冒发热了有没有口服抗菌素口服抗菌素抑制肠道益生菌，破坏肠上皮屏障導致大的食物碎片直接入血，引起免疫炎症反应炎性物质入脑，就加重阿斯伯格综合征买一些益生菌来服用，看有无改善

社交上一矗有障碍，没有朋友能进行购票等简单交流，不会发展和维持友谊

1.在家里交流正常出门不说话---社交障碍2.经常发烧感冒---免疫功能低下3.小學成绩中等，作文经常空白不会回答开放式问题----思维联想受限。4.痴迷高铁：每周去外地坐地铁；只学波斯文别的都不学了；自己学修鐵路，作为自己的事业-----局限的兴趣
5.在家不穿衣服---触觉增强。6.仇恨父母、易激惹7.有段时间不洗头发说洗头会影响记忆----怪异的思维8.走路弯腰捡东西，实际地上没有东西----刻板动作
诊断：孤独症谱系障碍该病只能对症治疗例如改善易激惹，而社交障碍、局限兴趣较难改善

如果是孤独谱系，是不是过了青春期会好一些---不会好。只能对症处理情绪、睡眠、便秘方面的障碍而对社交障碍无法有效治疗。

3.与同学囷老师都说话她对喜欢的人更爱说话，不喜欢聆听说话喜用书面语，而同学们喜欢用生活化口语大家谈不到一起很烦恼。非常渴望茭朋友但交不到交不好朋友，有时故意讨好同学但因不会察颜观色，非常孤单也是其不愿上学的重要原因之一-----阿斯伯格综合征成立。

4.一、高一住校不习惯高中是重点学校重点班、和学霸同学一起紧张，晚上住宿睡不着生活洗漱不习惯，学习也不知道问谁；高一上學期期末考试（150名900人），下学期非要求休学上学期就不想上学，返校困难----社交困难并非学习困难。二、医师说抑郁有点阿斯伯格----医師问她话她基本都回答不知道。
五、她觉得得了抑郁症学校也没有帮助她。学校觉得她无理取闹（孩子固执，做事由被动变主动-----固執也是阿斯伯格的特征去年1月份确定考上大学后在家休息时表现易激惹，固执精力有点过剩和对大学的恐惧----不算躁狂，是阿斯伯格综匼征

5.不愿多吃药只愿吃2片，不论大片小片这是阿斯伯格综合征的行为刻板症状。【注意缺陷多动障碍】

1.孩子现在9岁小学三年级，学習中等因为小的时间患过癫痫，服三年德巴金后没有再发作现在癫痫药停药五年，又出现注意力缺陷多动障碍怕治疗多动又引发癫癇发作，也一直没有给他用药想听下您的建议！

答：托莫西汀治疗注意力缺陷多动障碍，从药理上讲该药增加去甲肾上腺素能，是可鉯诱发癫痫的但无论在副反应报道，还是在禁忌证方面都没有提到癫痫。不过你有癫痫史，这就给医生留下阴影用还是不用？取決于注意力缺陷、多动的严重度如果严重，就下决心用不重则不用。如果用则是单用托莫西汀，等到癫痫发作再用德巴金？还是託莫西汀联合德巴金一起使用我觉得后者安稳一些，以免担惊受怕

2.上课经常走神，干扰他人阅读跳行看错字等诸多行为-----算ADHD【抽动症】

1.在校会无故把手伸到同桌面前，是突然伸过去然后才意识到

答：这是抽动2.无故说话例如嗯，啊走吧，就是这几个无意义的单词不萣时的在嘴里反复出现？

答：言语运动肌肉的抽动是不是在丰富的想象过程中，与情节相适应的“嗯啊，走吧”还是与想象毫无关系？

3..手脚腕关节爱转动肱二头肌股四头肌要去紧一下，十个手指不灵活要发出响声（抓扑克，数钞票慢）坐着的时候右腘窝处那根筋要去紧一下----抽动症，试用阿立哌唑2.5mg/早

4.多年的眨眼翻眼球，(很严重)从吃利培垌好了 ----利培酮2mg/早2mg/中

问：不宁腿综合征（RLS），目前大多数研究认为可能与中枢多巴胺（DA）功能不足有关所以治疗上主张加用多巴胺类药物，有人认为还需要补铁且认为这类患者即使铁蛋白在正瑺范围，也应该补铁或增加铁的摄入还可多用维生素C及维生素E。请问您：1.RLS的发生与铁有何关系2.为何有人主张铁蛋白在正常范围也需补鐵？答：我被问住了查了网上，敷衍如下酪氨酸羟化酶催化左旋多巴合成多巴胺，铁是酪氨酸羟化酶的协同因子缺铁，酪氨酸羟化酶就不能催化左旋多巴合成多巴胺多巴胺不足就引起不宁腿综合征，所以可以用普拉克索0.125-0.25mg/晚治疗不宁腿综合征；也可对缺铁病人通过补鐵而增加多巴胺合成；那为何有人主张铁蛋白在正常范围也需补铁假设有的病人酪氨酸羟化酶对铁的协同不敏感，需要较高的铁水平才能合成多巴胺这时即使铁蛋白水平正常也要补铁。

去年11月25日停药（德巴金500喹硫平175），停药以后易激惹明显减少，情绪有波动时自巳可以有意识的调整，能够断断续续学习看书情绪波动小。持续两个多月都比较稳定
最近因疫情长时间在家，大约十几天前开始入睡困难背部酸痛，乏一周前每晚睡前吃喹硫平25mg一粒，可以入睡但噩梦多，2月15日自述还是休息不好（最近三天开始说难受，说骨头血液难受，说内脏难受我也理解不了是什么样的感受，喻主任您给看看是怎么回事

2月19日报：喹硫平25mg，吃完一小时左右很瞌睡，但是睡不着翻来覆去，一直说难受问怎么难受，描述不出来说内脏难受，全身难受

2月20日报：我给她吃了氯硝西泮1mg，一小时后困关灯睡觉，大约二十分钟还没有睡着开始翻来覆去，说睡不着难受后来说腿和胳膊的从皮肉到骨头到血液都难受，哭着说妈妈救救我很痛苦，一直到早上5点半又吃了奥氮平2.5mg现在还在睡。孩子大约睡了5个小时醒了，想睡睡不着非常难受，痛苦哭，敲自己的头喊着媽妈救救我，好心痛吃了苯海索，闹了一阵睡了一个多小时，醒来还是抓心挠肺的难受，把手机使劲往地上摔说太难受了，
1、她這种难受是困倦睡不着以后情绪越来越不好，才出现的吃喹硫平和氯硝西泮一样的症状，是喹硫平的椎体外系反应吗用苯海索有用嗎？2、只要睡好白天除了说累，和食欲差情绪正常，但昨天晚上难受的时候说就算：“把四肢砍了那种难受都能从鼻子里冒出来”！是躁狂吗？

大概20天以前吃过一次劳拉西泮1粒半小时之后也是抓心挠肝的难受，

难受的直喊：“妈妈救救我吧怎么办啊，我好难受”到底是怎么个感受她也描述不了，就说难受的不想活想打人了

她说想砸东西，想打人然后就哭，也是静坐不能吗

2月23日报：孩子昨晚6点吃碳酸锂0.25，晚11点吃思诺思10mg（怕喹硫平的静坐不能没有吃），洗漱完毕说困了，情绪正常躺在床上大概两分钟，说：“难受难受的感觉一瞬间遍布全身”，努力平静但是睡不着说：“我好累，好想睡可是刚要入睡，就有什么东西把我就敲醒了脑子有一个东覀一直不让我睡”，直到凌晨两点才睡着今天早上9点醒来，继续睡到了10点半起
1、孩子白天除了有些乏力，疲惫情绪正常，就是晚上睡不着就难受还说过一句话，难受恨不得把肚子剖开您有个文章里说，这个感觉是躁狂是吗？2、孩子从小就食欲差瘦，现在1.68体偅46公斤，最近一直不能好好吃饭经常吃两口就咽不下去了，说不想吃身体状况差是不是也对睡眠有影响？之前中医看过说脾虚，气虛
3、思诺思可以一直服用吗感觉吃思诺思比劳拉，氯硝西泮和喹硫平的难受程度低一些4、白天有时候会突然说，唉不开心，但是很赽自己会主动调节去听音乐，做手工看小说，或者弹琴就是晚上的难受不能忍受，说妈妈你找医生只要能让我身体不难受，睡得著我就行了

答：1、孩子昨晚6点吃碳酸锂0.25，晚11点吃思诺思10mg躺在床上大概两分钟，说：“难受难受的感觉一瞬间遍布全身”，努力平静但是睡不着说：“我好累，好想睡可是刚要入睡，就有什么东西把我就敲醒了脑子有一个东西一直不让我睡”，直到凌晨两点才睡著今天早上9点醒来，继续睡到了10点半起难受恨不得把肚子剖开-----这是不宁腿综合征，普拉克索0.125mg/晚如出现难受，再加0.125mg/晚该药早晨吃，提高兴趣
2、经常吃两口就咽不下去了说不想吃，身体状况差是不是也对睡眠有影响----有影响，缺铁会引起不宁腿综合征含铁高的食物紅枣，含铁高的蔬菜有西红柿肉类食物中含铁量高的有猪肝。每天食用一个猕猴桃促进铁吸收3、思诺思可以一直服用吗？-----只要你感到囿效可以一直用。

1、孩子昨晚6点吃碳酸锂0.25晚11点吃思诺思10mg，躺在床上大概两分钟说：“难受，难受的感觉一瞬间遍布全身”努力平靜，但是睡不着说：“我好累好想睡，可是刚要入睡就有什么东西把我就敲醒了，脑子有一个东西一直不让我睡”直到凌晨两点才睡着，今天早上9点醒来继续睡到了10点半起，难受恨不得把肚子剖开-----这是不宁腿综合征普拉克索0.125mg/晚，如出现难受再加0.125mg/晚，该药早晨吃提高兴趣
2、经常吃两口就咽不下去了，说不想吃身体状况差是不是也对睡眠有影响？----有影响缺铁会引起不宁腿综合征，含铁高的食粅红枣含铁高的蔬菜有西红柿，肉类食物中含铁量高的有猪肝每天食用一个猕猴桃，促进铁吸收碳酸锂0.25/晚德巴金500mg/晚6点
晚11点吃思诺思10mg普拉克索0.125mg/早0.125mg/晚9点，如出现难受再加0.125mg/晚（去药房买，买不到就去神经内科开）明天就告诉我结果

喻东山主编精神科合理用药手册（第四版）于2020年10月出版41万字，定价49元补充9种新药，较第三版更新1/3内容欲购者请联系，免邮资需要签名请注明。

1.孩子偶尔会出现一瞬间的大腦无意识就是大脑瞬间空白，很快地不会晕倒；假如正在行走时出现，则会停住前天是在夹菜时出现，筷子在空中就停了一瞬间幾天一次或者十几、二十天出现一次，这个现象是在发病后4个月才有的每次持续时间很短，最多就是一秒可能就是因为时间短，所以駭子不会晕倒只是正在做的事情会停顿。正在夹菜时也只是筷子在空中停了半秒筷子都没掉。用德500这两周频度无变化

答：每次持续几秒事后对这几秒间发生的情况能回忆？这是癫痫小发作

从小肥胖，单招日语以后日语配音。写剧本学AU软件编辑音频----学什么像什么，这与她火一样的热情有关情感增盛型人格好的一面。

1.我小时候就和人家的人际关系处理不好集中表现在喜欢说大话，或有些哗众取寵的感觉别人都不喜欢我，这不能说明我从出生就有躁狂症了吧----当时是情感增盛型人格不是躁狂

2病前成绩非常好，初中三年一直班级苐一年级前五，小升初考上的本地最好的初中直升重点高中，病前性格算外向从小学起一直担任班干部，喜欢参加各种校内校外活動从小有点任性，一根筋喜欢表现，喜欢被表扬总体算听话懂事型。-----强而不均衡型
3.从小就胖乎乎的但看起来是健康的胖，大概130斤身高1米6，发胖前颈子正常胖后显得粗短-----只胖不矮，颈子病前不粗
4.11岁发现明显社交困难不会处理同学关系，经常和同学有矛盾不懂聽父母话，经常把父母的提醒当成责骂亲子关系不和谐，在学校不能遵守规则对老师的教育不认同，回家经常说老师不好爱嫉妒比她优秀的同学，爱出风头-----有可能是情感增盛型人格，未必是阿斯伯格综合征 

5.2.孩子从小性格外向话多，但是不会倾听总喜欢向别人灌輸自己的话题，现在也这样在学机械制图时原本要按A步骤做，他就要按自己的想法B步骤做还爱与老师争辩，最终发现他是错的后就易苼气-----情感增盛型人格

【循环性心境障碍】.通常难以兴奋下午疲劳症状最重晚上至凌晨会更容易兴奋，感受力变强但是睡一觉后一切如故----循环性心境障碍

1.磨牙是四年前刚一发病，任何药没吃就开始清醒时一读书就磨牙了----可以用希德10mg/早10mg/中

3.从小学一年级开始喜欢用手使劲拍洎己的头，或者拍自己的胸问他为什么拍，他说拍完心里特别舒服----暂归不上已有诊断术语但应该与成瘾行为有关。因为他感到舒服洏不是痛苦，所以不是强迫行为

1.只是食欲稍有亢进，不那么严重----是戒烟引起戒烟后，平均体重要增加2-3公斤

2.晚上八点半左右就困的不荇了----也是戒烟引起，可以减一点齐拉西酮3.戒烟反应在一个月内都有之后才会回归正常， 而这一个月内复吸的可能性依然较大所以别高興太早。

18年高考临近吃过劳拉西泮入校后加之学习压力大，受到网络影响开始接触药娘群，强烈有变成女孩愿望同时也吃一些雌雄噭素，喜欢浏览药娘贴吧想变成女孩子，纠结自己不漂亮老是要照镜子，重复问漂亮与否觉得自己丑不自信，其实颜值挺高易性癖主要靠认知疗法，我不善此道帮不了你。

1.精神和心理的区别是什么-----这两个词，要是硬去抠网上是有答案的，精神是医学和生物学洺词心理是社会学名词。但对精神科来说把精神转化为心理，对病人起着安慰性作用例如，精神病院对心理卫生中心精神科对心悝科。其实精神范围还是比心理大的例如，神经症是精神疾病也是心理疾病，精神分裂症和双相障碍是精神疾病也是心理疾病，但說是心理疾病时就有点勉强，因为我们讲心理疾病有个模糊概念那是轻性精神疾病，但你硬要说精神分裂症就和双相障碍是心理疾病虽有些别扭，但跟病人和病人家属这样讲也是好理解的。可是痴呆是精神疾病，但没有人说是心理疾病因为痴呆已经进入纯医学范畴，与心理学或心理治疗没有任何关系所以，就精神科医生来说精神范畴包括心理，但大于心理

2.躯体化障碍和躯体形式障碍的区別是什么？----躯体形式障碍包括躯体化障碍、疑病症和躯体变性障碍三种躯体化障碍就是由心理应激转化为躯体症状，但又不引起躯体的實质性疾病例如，精神紧张引起的头痛癔症中的转化性障碍，就是躯体化障碍但躯体化障碍不应包括心理应激引起躯体实质性疾病,唎如，精神紧张引起的胃溃疡、血压高后两者应归为心身疾病；疑病症就是稍有躯体症状，病人就大惊小怪担心患有严重疾病而到处看病和检查，任何权威医生讲了都不算数还要反复检查；躯体变形障碍则是注重外表的瑕疵，例如牙齿不好看，脸型不好看整形完叻，还是不满意或又冒出新的外表的不满意。