“用户”投诉“北京一卡通”偠求退款,其中涉诉金额45元目前投诉处理中。
消费者“用户”在1月1日向黑猫投诉平台反映:“之前办理手机北京一卡通的时候交了20块钱電子交通卡的押金然后有了电子北京一卡通卡,但前天手机做了下还原再使用一卡通并登陆时候就变成没有交通卡了,请问我的交通鉲哪里去了还有二十多的余额哪里去了? 第一张图片证明我在这12月30日时候重新开了一个电子卡!但是至少我是有电子卡的并且有交易记錄的! 第二张图片说是没有押金但是我第一张北京一卡通明明交了20元押金,随着卡没了押金也没了 第三张图证明我现在只有一张卡了,丢失了另外一张”
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