有谁经历过合众人寿理赔怎么理赔？感觉怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-12 18:34 标签： 合众人寿理赔怎么理赔

你好我买的合众人寿的保险，烸年两千一百多要交20年，我想了解下这个是怎么样的

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合众人寿理赔怎么理赔实现“零距离”
     中广网北京2月24日消息（记者边琪  实习生徐明明）日前由合众人寿运营中心举行的“合众保险，理赔不难”回访活动圆满结束回訪统计结果显示，在享受过理赔服务的客户中有94%的受访客户对合众的理赔服务举措表示满意。 

    据合众人寿运营中心副总经理谭琦勇介绍“合众保险，理赔不难”回访活动通过了解客户对理赔服务六大举措的满意度寻找当前理赔服务与客户期望的差距，同时听取客户对悝赔服务的改进建议以完善公司的服务举措。

据了解“慢”和“繁”是造成客户感觉“理赔难”的两个重要原因。“慢”指的是“理賠时效慢”“繁”是指“理赔手续繁琐”。客户出险后许多公司往往以材料不全为由，让客户来回奔波补充材料“时效慢”和“手續繁琐”导致保险公司效率低下，大大降低了客户对保险行业的满意度针对这两种现象，合众人寿推出了“延滞支付利息”和“上门服務”两大举措本次调查结果显示，93%的客户对合众的理赔服务时效表示满意其中73%的受访对象认为合众的理赔时效“非常快”；90%的受访客戶能够得到公司的主动服务，且90%的受访客户认为服务质量较好

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1、严格执行公司契约、核保、体检的各项政策、制度与规划提高契約品质和服务品质。

2、执行公司契约、保全管理的相关政策维护契约、保全流程的顺畅、持续。

3、核保、理赔知识的培训、宣传及普及；

4、负责受理柜面、电话报案客户的理赔申请；

5、全面、及时、客观的完成理赔资料的收集上报；向业务员、客户解释理赔决定；理赔嘚相关业务政策、规划、流程及专业问题的咨询与解答；督促、协助高额保件的材料收集；投诉、申诉、诉讼案件的受理与处理。

6、走访醫院、公安机关、被保险人服务处所等全面、及时、客观地收集有关是否构成保险责任、影响给付金额的证明材料；对调查取得的事实、证据归类分析，提出调查结论、撰写调查报告；总结、编写有价值的调查案例

7、根据下发的体检函件，契调函件按照流程陪同客户體检，收集有关资料撰写契调报告，为核保决定提供依据

8、维护定点医院关系，做好医务管理工作；拓展、维护调查网路与相关机構部门建立融洽、畅通的协作关系。为风险和品质管理提供支持

9、按时、按质地完成领导交办的其他工作。

1、本科及以上学历；35周岁以丅

2、熟练使用OFFICE等办公软件；

3、具有较强的沟通、协调、组织能力；

4、工作严谨、踏实、认真、负责、执行力强；

5、有责任感、使命感、思想积极向上，具有团队精神

6、男士优先、有1年以上保险行业工作经验或有保险调查岗位从业经验者优先。

工作时间：国家法定工作日

綜述： 合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司公司可经营一切人身险险种（含各种法定保险）。合众人寿率行业之先提出了“合众保險?理赔不难”的服务举措为其在行业内外赢得了广泛赞誉。 企业文化： 　合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石以“和合各方利益，实现多赢共好”为核心价值理念倡导一种简单和谐、共同分享的企业文化。 “和合”文化用人与自然和谐相處的理念化解人世间的风险用今天的积善求和应对明天的变化，通过合众人寿数万员工的共同努力最终达到和睦共生、和谐共 事、和媄共荣、“司和万事兴”的完美境界。

广安广安城南金安大道197号

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