“匿名”投诉“小红书品牌店和官方旗舰店”要求道歉,补发赠品，其中涉诉金额58元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“春节时期下单了尛红书品牌店和官方旗舰店霸王旗舰店的四套洗发水当时活动页面每套洗发水包含赠品三瓶，也就是说买了四套会有12瓶瓶赠品结果一個月后到货发现没有赠品，询问客服发现擅自将赠品换成了优惠券形式期间没有任何通知，并且擅自修改了活动页面图涉及虚假活动，希望平台能帮忙不接受优惠券形式，希望补发4套赠品”

商家“小红书品牌店和官方旗舰店”2月28日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的小红薯您的反馈我们已收到，会尽快核实有结果会第一时间联系您哦。”

商家“小红书品牌店和官方旗舰店”2月29日在黑猫投诉平台回复：“经核实消费者所述订单系于‘’霸王BAWANG旗舰店‘’订购，消费者联系平台后我们联系消费者与商家进行了沟通，商家表示由于赠品不夠已为用户补偿对应优惠券。”

消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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