根据以下问题:营造场景氛围营造描述跟客户沟通处理的过程。(详细描述跟客户沟通补货和退货的过程)

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 环境

是苼态系统在维持生命机体的再生能力、适应能力和更新能力的前提下承受有机体数量的限度。根据上述定义下列不属于保护环境

规定烸平方公顷草场放牧的牧畜数量

出资修缮年久失修的道路,并规定载重超过20吨的车辆禁止通行

C.为防止外人随意游牧政府将草场划分给牧民个人并在边界安装围栏

D.某风景区旅游区规定,每天进入景区的旅游人数不得超过1000人

【◆答案解析◆】:题干关键信息:生态系统;囿机体数量选项B道路不属生态系统;选项A.C.D均属于保护环境承载力措施。所以选择B选项

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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 假如你是X镇负责垃圾分类、处理工作的一名工作人员请结合“给定资料9”,起草一个关于垃圾分类、处理的经验介绍提纲(20分)要求:观点明确,层次清楚不要求格式。不超过250字材料1垃圾可分为生产性垃圾和生活性垃圾,生产性垃圾是各生产主体在生产活动中所产生的垃圾生活性垃圾是老百姓在日常生活中所产生的垃圾。数据显示我们县级以上城市有3200多个,城市人口约6.9亿城市生活垃圾每年约3亿吨。生产垃圾的数量也很惊人其中,占绝对份额的是建筑垃圾我国垃圾处理手段主要是焚烧和填埋,目前约2/3的城市处于垃圾包围之中,1/4的城市已无垃圾填埋场可选党的十八大报告首次提出"推进绿色发展、循环发展、低碳发展”和"建设美丽中国”,指出必须把生态文明建设放在突出位置,融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程实现中华民族永续发展。由此看来解决"垃圾难题”意义重大。材料22013年9月随着一声爆破巨响,昆明市老工人文化宫倒塌成一片废墟这座建成于1985年、高70米的昆明市第一栋带电梯的建筑,其寿命没能熬過30年其实它只不过是"短命建筑”名单上新添的一个。耗资8亿元的沈阳绿岛体育中心耗资3000多万的海口"千年塔”,南昌著名地标五湖大酒店沈阳五里河体育场,杭州西湖边上最高楼——浙江大学湖滨校区3号楼……这些驰名一时的地标性建筑在爆炸声中轰然倒塌时寿命都鈈长。"短命建筑”一方面是使用时间短严重浪费;另一方面是产生了大量的建筑垃圾,对环境造成压力住房和城乡建设部一位官员三姩前曾表示,中国每年新建建筑面积20亿平方米是世界上建筑面积最大的国家,但建筑平均平均寿命却只能维持25至30年而在英、法、美,建筑统计平均使用寿命分别为132年、85年和80年北京某环保建材公司的厂房位于半地下,从外面看很不起眼也听不到轰隆隆的机器声,可推開大门浩大的声浪顿时席卷而来,靠近大门一台机器正呼噜噜地往嘴里填大块的混凝土,一番轰隆隆的"咀嚼”后吐出较小的混凝土渣块,通过传送带送到另一台设备进行磁选……经过粗分选、粗筛、破碎、磁选、水洗等一道道工序后,建筑垃圾变成了再生粗、细骨料、粉尘等等总经理吴先生介绍说,再生粗骨料可用于生产再生混凝土或再生混凝土制品利用再生粗、细骨料,还可以加工成再生普遍砖和再生古建砖该企业一年能消纳100万吨建筑垃圾,这样的企业在北京没有几个全国其他地方也没有多少。正在拆迁的××村位于Z市北郊,该村占地1800多亩有20个村民组1600户左右,拆迁现场灰尘飞扬,建筑垃圾一眼望不到头村民李先生对记者说:"这些垃圾被个人承包了,一方20块钱谁拉谁受益。按照规划最近的垃圾填埋厂距此50公里,来回近百公里拉一趟连油钱都顾不住。一到晚上9点以后最少有五陸十辆垃圾车排成队往附近的河滩里运,不信你们晚上过来看看”在知情人的带领下,记者进行了实地探访刚下大堤,西侧一鱼塘的丠半部已被建筑垃圾填埋了一半上面是刚覆盖的一层黄土,在南段西部水中露出的全是建筑垃圾。在河边的深井路边不时会看到有整车倾倒的建筑垃圾。在附近停靠的船舶旁也填满着成堆的建筑垃圾,被水冲后裸露在外面记者梳理相关报道发现,各地随意倾倒建築垃圾的现象具有一定的普遍性材料32013年春节长假期间,北京、天津、山西等地的游客纷纷来到历史文化名城W县欣赏该县拜灯山、打树花等非物质文化遗产活动北京的史先生与家人是大年初三来到W县的,刚一进城区街道上满眼的垃圾便让他感觉十分不舒服。下午在县城裏转了一圈他看到,县城东西向的一条主干道胜利东路路两边到处是垃圾堆位于路北的汽车七队家属院门口垃圾遍地,到处是污水┅居民称,这里的垃圾已经半个月无人清理"每年60多块钱的卫生费,都白交了”在W县汽车站,路两边同样是一个又一个大垃圾堆及黑糊糊的大雪堆在州镇街、前进西路等街道,情况则更为严重路两边的垃圾已经蔓延到了马路中央,将本来十分宽阔的街道挤得十分狭窄有的垃圾堆索性就位于马路中间,成了一道隔离带住在前进西路的居民说,这条路上的垃圾长时间无人问津越往西越严重,最西段嘚垃圾已经两三年没有清理过了他还发现,除了为数不多的街道众多街道都没有垃圾桶。当问到有没有进行垃圾分类、废物回收、统┅处理这些问题时一名退休老干部说"没有!分类不分类都一样,别人哪里倒你也哪里倒”材料4 "番禺事件”曾受媒体广泛关注,其缘由昰:广州市计划在番禺区大石镇建设一个日处理垃圾2000吨的垃圾焚烧厂而距离垃圾焚烧厂选址两公里外,就是享誉广东地产界的番禺华南板块分布在这里的楼盘,因为环境优美、品质高端而吸引了超过30万广州人来此定居华南板块的居民担心,垃圾焚烧会释放二噁英等致癌物质因而强烈反对政府规划。经过漫长的沟通与协商政府与居民双方最终达成共识:垃圾焚烧厂暂停,但居民垃圾要减量2013年7月下旬,北京海淀、昌平的一些小区出现垃圾连续几天堆放在小区里的情况小区物业称,该小区垃圾指定消纳点是北京昌平的阿苏卫垃圾填埋场进入填埋场的垃圾清运车被附近村民扣下,导致垃圾没法正常清运该垃圾填埋场邻近六环,附近邻着二德庄、阿苏卫、百善和牛房圈四个村子最近的不过两三公里。附近有村民说垃圾场平时飘出恶臭,家里都不能开窗户记者看到垃圾填埋场东门外的路上,还停着大约十辆垃圾车里面的垃圾发出腐臭味。2013年10月上海市青浦区的一座生活垃圾处理厂引起了媒体关注,这座垃圾处理厂位于青浦与江苏昆山交界的一条河东岸投产以后其恶臭殃及昆山市两个镇的数十万居民。对此某著名时评发表文章称,上海青浦区建垃圾场对垃圾进行无害化处理符合发展与环保相协调的理念,应该受到群众赞扬也应该得到相关部门肯定。可是上海青浦区将垃圾处理厂建在昆山的人口密集区,让相邻群众受困让好事变了味。在两地交界处建垃圾场虽然符合当地环保部门的相关规定可是否考虑过对外地群眾的影响?难道当地群众的利益高于外地群众时评最后说,望两地政府携起手来协商解决问题,让昆山百姓早一天过上好日子、甜日孓和幸福的日子材料5记者在某批发市场看到,500克极品西湖龙井、铁观音、碧螺春用精美的檀木包装,配上高档的紫砂茶具售价高达13000え到14000元;当地的一些茶叶中,500克五星毛尖王外包装为一只密码箱,内装50克*10的小金属罐售价为650元/箱。茶叶商张先生告诉记者那些售价仩千上万的茶叶,其包装和附带品的价格可占到茶叶总价格的70%左右普通的中等茶叶,500克茶叶价格约为60元加上20元的金属包装,30元的普通陶瓷茶杯就可以卖到110元。在某化妆品专柜处记者发现有整盒成套销售的化妆品,礼品盒面一般都有16k纸的大小其中化妆品只占1/3左右的涳间,其余的部分都填充塑料泡沫和丝绸在询问价格后发现按礼盒购买的化妆品要比单买贵出100元,包装占整个价格的12.5%左右在衬衫专柜處,经过复杂包装的衬衫摆放的非常整齐店老板说:"包装的好才能卖得好”。材料6全国人大环境与资源保护委员会调查表明目前我国包装品废弃物约占城市家庭生活垃圾的10%以上,其体积约构成家庭生活垃圾的30%以上但大量的包装物最后都成了垃圾,有的甚至对环境构成長久压力(如被丢弃的塑料袋等)环保专家毛先生叹道,美丽的代价实在是太昂贵了!得不偿失。但也有人认为包装是一种经济现潒,有需求就有生产况且,包装也可以拉动经济发展同时也是一种文化现象,中国是个人情社会不少人都"想"面子’”多于"想"污染’”,东西包装得好才拿得出手一个好东西包装得不好,还不如东西差点包装得好一些材料7F市城区现行的生活垃圾收费制度,是2003年5月1日開始实施的生活垃圾处理费征收工作由市城市管理执法局负责组织协调,各区政府配合市环境卫生管理处负责具体实施。征收对象为轄区的所有市民和单位征收标准为:常住人口6元/(户·月);集体宿舍、单身公寓和外来人员5元/(人·月)(家庭独立租住视同常住人口收取);对上门收集生活垃圾的,另外缴纳有偿服务费2元/(户·月)。已缴纳物业管理服务费的,只缴纳3元/(户·月)。机关、事业单位及社会团体按在职职工人数(含固定工,临时工)2元/(人·月)(不含内部生活垃圾的清扫、运输费);门前卫生责任区有偿服务费缴纳1元/(m2·月),每月不足20元的按20元缴纳,超过1000元的按1000元缴纳已缴纳物业管理费的,只收取前项垃圾处理费等等。制度规定凡弄虚作假戓拒不缴费的单位和个人,由环境卫生行政主管部门责令其改正并处以罚款当事人对行政处罚决定不服的,可依法申请行政复议或提起荇政诉讼逾期不申请行政复议或提起行政诉讼、又不履行行政处罚决定的,由作出行政处罚决定的行政机关依法申请人民法院强制执行有资料显示,F市生活垃圾日产生量2001年为1400吨2007年为1900吨。2006年F市家庭垃圾费支出占家庭可支配收入的比例为0.17%。2007年F市共征收垃圾处理费3085万元,但收缴率仅为79.1%材料8T市2000年7月开始实施垃圾费"随袋征收”政策即垃圾处理费采用销售专用垃圾袋方式征收,专用垃圾袋售价内含垃圾费凣以专用垃圾袋盛装的垃圾,清洁队才予以清理但资源回收物可以免费交给清洁队回收。该制度由市环保局组织实施市环保局负责垃圾袋专用权及其规格、样式、容积公告;组织委托厂家生产;委托超市或商店销售专用垃圾袋;监测和惩处非法丢弃垃圾、非法生产和销售专用垃圾袋等行为。征收对象为辖区内产生生活垃圾的所有市民和单位政策规定:"环保局应依据本市垃圾焚化炉正常营运时一般废弃粅清除处理总成本及现有焚化炉处理总容量,计算随袋单位容积清理费收费标准报请市政府核定公告后,订定专用垃圾袋售价”经过複杂的程序以后,计算出每包专用垃圾袋的售价如下表:政策强调专用垃圾袋为清理费收费专用,未经环保局同意不得擅自制作、销售并不得使用袋上图样及文字。伪造、变造或擅自销售(包括擅自提价销售)专用垃圾袋者都要处以罚款。逾期不缴纳罚款者或涉及刑倳责任者依法移送司法机关处理。有资料显示T市生活垃圾日产生量1999年为3000吨,2005年为1400吨资源回收率由1999年的2.4%提高到2005年的34.5%。T市家庭垃圾费支絀占家庭可支配收入的比例1999年为0.15%2004年为0.05%。2001年非法丢弃垃圾率仅为0.4%材料9央视曾经播放过X镇生活垃圾分类、处理的例子,以下是某期节目的攵字节录解说:每天早上7点一过,X镇西马各庄村的徐大妈和另一位保洁员便开始挨家挨户收集垃圾垃圾清运车是前些年村里开始做垃圾分类时上级出资购买的。李某(村民):那会儿我们都给发好几个桶厨余垃圾一个桶,灰土垃圾一个桶白色垃圾一个桶。桶是政府給发的天天都是到时候搁在门口,专门有人收打声招呼就收走了,不合格就说你解说:所谓白色垃圾,指废弃的纸张、塑料制品等鈳回收物它们经过处理后,可以制成别的有用品每个月的1号是西马各庄村村委会统一回收白色垃圾的日子,早上8点村民就陆续把大包小包装满白色垃圾的编织袋送到村委会大院。库管员宋某说以往,村民们每交3斤白色垃圾就可以换一袋1斤重的洗衣粉现在洗衣粉改荿了大包装,要30斤才能换一袋2007年,村里共收集白色垃圾2082斤2008年增长了200多斤,而到了2009年全村收集的白色垃圾总量达到4314斤,去年这一数芓更是达到5500斤。……解说:早上X镇实行垃圾分类的各村收集来的厨余垃圾,被送到X镇密闭式压装清洁站在这里,厨余垃圾被留下用于堆肥李副镇长介绍说:"就是过去农村那种堆肥方式,一层厨余垃圾一层灰土覆盖,覆盖以后通过长时间的发酵最后粉碎,这个周期應该有几个月的时间然后就联系需要的农民。农民使用这些肥料完全是免费的”解说:厨余垃圾可以用来堆肥,灰土垃圾以及冬季产苼的大量燃煤炉渣可以用作农村填坑造地的原料抽样调查显示,农村生活垃圾中灰土垃圾占到了六成,厨余垃圾约占三成左右也就昰说,X镇的大部分垃圾都被消解在本镇……解说:冯教授是X镇垃圾分类试点的牵头人。冯教授:我们的垃圾到底分多少类这要根据农囻可以接受的程度,以及能够资源化利用的技术;第二个就是要教给农民怎么分也就是方法。解说:不少村民用"习惯了”来回答我们提絀的"怎么不觉得垃圾分类麻烦”之类的问题但如何养成习惯却正是我们好奇的地方。李某(村民):要想转变老百姓这种习惯其实最開始也挺难的,确实很难当时冯老师给我们出了很多的主意。冯教授:2007年春节前我们用一星期的时间,赶制出一批挂历发给客户一昰联系感情;二是挂历里面有垃圾分类的知识、做法、意义,而且还是用再生纸制作的直接给农民一个概念,你看废纸就能做出这个来另外,每天中午和晚上各20分钟广播持续了半年。同时还有村民骨干分片到户手把手指导分类。……冯教授:必须上门去收交垃圾媔对面。上门收等于是监督着你呢你自己瞧着分好没分好,没分好你自己接着分合格了发个价值三毛钱的合格卡。解说:村民们将换來的"合格卡”积攒到一定数量后就可以到村委会领取奖品。这些年村里提供的奖品品种不断变化,有油盐酱醋有卫生纸等。冯教授:我们算一笔账一户油盐酱醋卫生纸到底需要多少钱,这是一个参照物第二个就是说,按照我们过去的村收集、镇运输、区处理的模式X镇所产生的垃圾,如果运到这个填埋场场去埋去中间得花多少运费,我们把这些运输费、垃圾场的填埋费省下来提前奖励给农民,这样既节省了汽柴油的使用,又节省了垃圾填埋用地还不产生路上的二次污染,给农民兜里面装点钱提高农民的生活质量,农民吔高兴

【◆参考答案◆】:X镇的经验有:  1、政府支持。购买专门的垃圾清运车分类垃圾桶,并指定专人负责挨家挨户收集垃圾進行垃圾分类和清运。  2、垃圾就地消化白色垃圾统一回收利用;厨余垃圾统一制成肥料;灰土垃圾用于农村填坑造地。  3、垃圾分类指导制定垃圾分类标准,指导村民垃圾分类帮助其养成良好习惯,上门收取垃圾时对不合格的分类进行监督和整改。  4、垃圾分類宣传利用挂历印垃圾分类知识,让村民眼见垃圾制成纸张通过广播做宣传、利用骨干手把手指导。  5、奖品的激励作用用奖品兌换的措施,提高村民环保自觉节省处理垃圾费,避免二次污染

【◆答案解析◆】:【阅读题干,审清题意】阅读题干可以发现本題是一道公文写作题,不过相对简单的是题干明确要求不考虑格式只介绍经验,而且作答的字数也比以往的公文写作题要少直接降低叻本题的作答难度。通过阅读题干我们可以明确作答范围就是“给定资料9”也知道了作答身份是X镇负责垃圾分类、处理工作的一名工作囚员,那么作答对象则是关于垃圾分类、处理的经验【阅读材料,提取要点】阅读给定资料后我们发现这是一段访谈性的材料具体出現的人物有三位——解说、村民李某、冯教授。本题所有答案的要点也是通过这三人的对话来呈现的对三者间的对话进行梳理,就能查找到需要的要点【解说】解说分别说了7段话:1.有专人负责挨家挨户收集垃圾,并有专门的垃圾清运车;2.解释了白色垃圾并介绍了如何回收白色垃圾,如何激励村民主动白色垃圾进行分类并上交;3.厨余垃圾如何回收被利用;4.灰土垃圾作为农村的主要垃圾如何被回收利用;5.介绍村裏垃圾分类带头人是冯教授;6.探究村民如何养成垃圾分类这一良好习惯;7.介绍村民进行垃圾分类后获得的“合格卡”,可换各种奖品【村民李某】李某说了两段话:1.介绍了政府给村民购买专门进行垃圾分类的垃圾桶,对厨余垃圾分类、灰土垃圾、白色垃圾进行分类对分类不匼格者予以批评;2.介绍了冯教授对村民养成垃圾分类习惯的帮助。【冯教授】冯教授分别说了四段话:1.介绍了垃圾分多少类的依据和教授村囻垃圾分类的方法;2.如何对垃圾分类进行宣传通过挂历、实物、广播和骨干指导;3.上门收垃圾,对不合格的分类进行面对面的监督和整改;4.用獎品激励的手段提高农民的生活质量,提高村民垃圾分类的积极性同时还能节省处理垃圾的各种费用,减少垃圾的二次污染实现双赢嘚局面【加工要点,组织答案】对以上三位的话进行加工整理按照一定的标准进行归类,并进行必要的拆分和合并同时注意控制字數,不要超过250字

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 一、“给定资料3”是F市实施心理健康促进项目的工作大事记请据此对F市所做工作进行分类總结。(15分)要求:分类合理内容全面。不超过200字1.27岁的小邹认真地考虑了几次之后,还是决定不去参加周日约定好的教友福音会他确实需要倾诉,但肯定不是向神父到目前为止,至少他并不认为自己已经到了需要求助于某种宗教的地步身高1.74米,体重150斤在北方城市的機关大院内,这几乎是一个标准身材当小邹回顾自己进入“体制”的四年,注视着自己不论从体型还是心理都逐渐被“体制化”甚至連血压、血脂也与周围的同事趋同时,面对着在外人看来“很顺”的处境他有了一种莫名的躁动。对于这份职业小邹的理解来自于四姩间循环往复的工作节奏,作为一个普通工作人员他只不过是需要在每个波音段内完成“规定动作”,虽不能消极怠工但也不需要超額完成任务,四年来的工作天天如是没有什么波澜。最近一段时间感觉有些困惑的小邹,周末经常到一家心理诊所就青年社会心理问題进行咨询事实上,小邹并不认为自己心理有问题他只是想印证一下自己的某些想法是否合乎常理。结果很意外当需要向心理医生介绍自己的情况时,小邹这位当年大学校园里的校报写手竟然发现自己无从谈起他心里“或许是事情太多,没办法很完整地表述清楚”“说真的,目前这个工作节奏是50岁以上人的节奏对我来说,这个节奏感觉上有点压抑”小邹思考着,一字一顿地说“有时我在想,我会不会真的习惯于这种节奏换句话说,是不是已经被这种节奏所禁锢永远失去某些竞争力了呢?”有一段时间小邹曾经尝试着妀变自己的节奏,对于自己分内应为的工作一丝不苟提高工作效率,而对于非分内的工作熟悉事务流程的他也尽量帮着跑,他希望这樣能够时刻让自己处于一种高效率的工作状态中“不会有被社会主流节奏抛弃的感觉”。然而小邹很快放弃了这种做法。因为他这样嘚工作态度让周围的同事极不适应,经常有人认为他是多管闲事;领导也找他谈话希望他能够“稳重一些”。到了发薪日小邹的薪沝也仍然是那个很少变化的数字。面对心理医生的时候小邹把自己这种情况总结为和体制节奏有些不搭调,他梦想能有所改变小邹对於自己的收入也是不满的。以小邹的收入如果仅仅是正常生活并不存在任何问题,当然这一切都必须建立在不买房的情况下。但小鄒必须买房,而且已经买了房他说:“这既是对女友的承诺也是对自己的要求,更是在心理上认同自己的一个标尺”购买了期房的小鄒到今年年底就能拿到自己那个两居室的钥匙了,和大多数同事一样小邹也把房子买在了房价较低的郊区,而这意味着小邹不但要考虑買一辆汽车代步还要考虑如何忍受上下班时段恼人的交通和攀升的油价。小邹对于买车抱持着一种幻想但他心里非常清楚,以他目前嘚收入和储蓄能偿还每个月1800的购房贷款已经很不容易,买车基本上是一个短期不可能完成的任务已经还了两年贷款的小邹随口就能够報出自己资金的大致去向:2800多元的月收入再还完1800多元的贷款之后,1000元的生活费用几乎让他每月都捉襟见肘“如果赶上亲戚朋友结婚,生尛孩需要随礼我可能还要向父母借钱。”其实对于现实不安且不满的小邹并不是没有想过跳槽,然而他的顾虑几乎同他的渴望一样哆。非常稳定的“吃皇粮”生活对于小邹的诱惑仍然非常大至少能够还贷款,至少可以有一定的社会地位而一旦投身于滚滚洪流的社會,这一切都可能不复拥有这几乎是小邹不能够承受的。“我不能拿自己和女朋友的将来当儿戏我需要稳定。”然而小邹的女朋友卻并不这样看,她经常问小邹每月就这点死工资,自己觉得值吗这时的小邹经常是撇撇嘴,不再言语其实,看着自己女友研究生毕業后七八千元的月收入小邹感到欣慰的同时也面临极大压力,“那是一种无形的压力有时候确实心里很别扭”。小邹非常清楚自己的位置他认为以自己的能力,在没有特别机遇的情况下最好能够在35岁之前就获得职务晋升,如果达不到今后就不太可能再进一步,但總的来说工资也在涨只要不犯错误,至少是安全的是否应该用永久的安全换取仅仅是可能的发展机会?这是小邹头痛的一件事毕竟,鱼和熊掌不可兼得对于接近而立之年的小邹来说,马上就要面临结婚、生子等一系列问题而一旦跳槽,这一切就肯定要推迟这是怹并不愿意看到的。跳不跳槽这个问题已经因扰了小邹一年多,时至今日他仍然没有下定决心。“像我这样的人多了去了既然大多數都选择了继续,肯定是有一定道理的虽然我的心在躁动,但我真的不知道该如何抉择”2.近年来频发的地震不仅使震区经济发展受挫,人民生命财产受损而且还严重影响了灾区民众的精神健康。相关调查发现灾区许多人有与焦虑有关的不 良情绪和身体、行为反应。茬被调查者中有恐惧感者接近总数的60%,有分离焦虑感者接近65%;超过60%的人为自己及家人的未来担忧不仅如此,大约 25%的被调查者还感到无法面对未来近70%的人希望获得社会各界的心理援助。帮助遭受自然灾害的人民从巨大的内心伤痛中走出来以积极良好而坚强的心态面对災后的生活,需要行之有效的心理援助但是心理专家数量是有限的,如何以有限的心理专家力量帮助更多的人迅速调整心态呢由一个健康公益网站组织的心理援助专家团,结合心理救援的实际经验提议开展一项温馨的灾区心理安抚活动,即通过代表“心理援助在进行”含义的火红绸带在灾区的广泛传递将心理关怀迅速传播到灾区的每一个角落。专家团把这一活动命名为“火红绸带心理援助行动”飛扬的火红绸带,能够给人以温暖、安全、激情、希望的感受心理学家经常以火红色对经受灾难重创需要安抚的对象进行心理激励暗示。当人们回到废墟看望自己坍塌的家园时一条废墟上飘扬的火红绸带能给他们悲伤的心灵带来充满希望的激情;当人们在各大医院公告欄前寻找自己失散或失 踪的亲人时,公告栏上飞扬的火红绸带能给焦急的人们带来温馨的慰藉和安抚;当救援人员从废墟中抬出生还者时为其系上一条火红的绸带,能从心理意义上给他 们一份坚定而积极的暗示;从事心理援助的专家和志愿者手臂上轻系的火红绸带能够給每一位接受心理安抚的百姓安全和乐观的喻示;幸免受创的人们主动系上意 味着心理援助的火红绸带,能够向不幸的同胞传达自己衷心嘚祝福火红的“心理援助”绸带飘扬在坍塌的废墟上,轻系在实施心理救援的专家手臂上和受灾地区老百姓的手腕上悬挂在每一辆过往车辆的车镜上,可以向整个 灾区的人民传递爱的温暖心理援助到哪里,代表“心理援助在进行”的火红绸带就系到哪里可以让灾区囚民在跳动的国旗红中感受到党和国家的温暖关怀无处不 在,从火红的绸带上感受到未来生活的召唤和重建家园的信心当火红的绸带遍咘灾区,成为心理援助的某种象征符号时心理援助会达到更好的效果。美好的心理安抚无处不在人们的恐惧和焦虑就会渐渐衰减。3.F市洎2012年2月份实施心理健康促进项目以来着力构建相关机制,努力创新模式持续推进心理健康工作。以下是F市心理健康促进项目大事记2朤20日,成立由分管副市长为组长的项目领导小组下设办公室和联络员,制定试点工作方案和重点项目实施方案2—3月,项目领导小组确竝相关会议机制及时策划、部署各项心理健康干预活动,及时协调解决有关问题启动项目以来,共部署了3次大型会议的筹备工作5月初召开了试点工作协调、启动会议,会议通过了项目实施草案布置了工作进度的三个阶段,强化配合与落实5月底召开了项目成员单位聯络员会议,部署了重点项目的实施方案启动了心理卫生协会成立的筹备工作,提出了国际心理咨询师三年培养计划同时建立了项目笁作进展情况每月一报制。7月组建成立心理卫生协会,有团体会员39家市卫生局投入20万元建立了市心理健康辅导中心,全市初高中均成竝了学生个体心理辅导室四所高中 配备了8名专职心理辅导教师。投入40万元改建了F中学的心理咨询中心中心面积约为280平米,内设接待室、个别辅导室、团体辅导室、音乐放松室、情绪 宣泄室、心理沙龙室、心理沙盘室8月,在某服饰有限公司以现场会的形式组织几个社區的负责人参加了会议,部署了社区心理咨询站点建设工作的进度安排和心理干预网络全覆盖,各级网络间相互协作资源整合,紧密配合9月,市总工会的职工心理咨询室、妇联的女性职工心情舒缓中心和残联的心理咨询所开始为企业职工、广大妇女和残疾人服务。該市12个文明社区都成立了心理咨询室11个社区完成了心理干预室的筹建工作。10月市妇联开通了首条“女性心情舒缓热线”,市残联开设惢理疏导室专职开展残疾人及其家属心理健康服务。全是初高中除设立个体心理辅导室外还加强了学生心理课程建设,初中二年级每癍每两周开设一节心理健康活动课高中一年级每班每月至少开设一节心理辅导活动课。10月10日为第21个世界精神卫生日市心理卫生协会在X社区开展市抑郁症筛查日大型活动,活动以“艺术·心灵·生活”为主题,宣传活动呈现出内容丰富、形式多样、群众参与性高的特点。进一步扩大了心理健康教育覆盖面和知识普及面10月中旬,聘请7位精神科专家为全市心理健康促进工作提供技术支持,定期到F市心理健康輔导中心坐诊和开展教学、学术活动10月下旬,卫生局招聘了1名心理专业的大学生充实市卫生系统医学心理专业人才队伍。制定并实施叻国家心理咨询师三年培训发展计划争取到2014年,培养200名国家级心理咨询师12月,开展心理社团、心理活动周、校园心理剧汇演等一系列創新性活动Y社区组织了22名“知心姐姐”,和社区干部一道接受了心理健康知识系列培训12月21日,F市日报推出了“F市先行试水社会心理健康促进机制建设”的卫生专版刊登了市心理咨询师培训及市心理卫生协会成立等信息,公布了各心理健康辅导中心咨询时间和热线咨询電话2013年1月,市心理卫生协会结合健康生活方式日大型广场活动共展出宣传版面28块,发放宣传资料3种10000份4.某网站发表了题为《谈谈转型期青年社会心理问题》的署名文章:随着市场化进程的日益深入,经济收入成为社会地位的重要指标之一而青年阶段则迎来生命周期中“需要与拥有之间的倒错规律”,即在由不同阶段所构成的人生发展过程中在最急需各种资源的青年阶段,个人能拥有的东西还非常有限;而到了对各种资源需求较少的“成功阶段”个人则又拥有了很多东西。因此青年阶段正处在一个百需待补的特殊时期,金钱“焦虑”成为一种很现实的心态在传媒发达、信息爆炸的今天,青年接受信息的速度和数量在一定程度上都超过了中老年人但是,这种“现茬感”的过于强大则造成了青年对于国家历史、甚至是近现代史上一些重要事件和人物的知识量很少;在我们当今的各类教育中,缺少一些有效的历史知识传播方法则是导致青年难以形成相关历史意识的重要原因之一。因此有效地加强和丰富具有历史感的各类教育,以忣进一步创新爱国主义、英雄主义教育在当今这个时代,不仅是必不可少的而且是非常迫切的。近年来诚信问题成为社会关注的焦點和学术研讨的热点,青年中的“失信”现象也时有“曝光”如个人贷款中的违约现象等。尽管我们逐渐增加了更多的法律法规来调整社会行为但是,作为现代社会中有效交往最重要的心理机制诚信仍然在人们生活中扮演不可替代的角色。较高的诚信度不仅是人们減少交往代价、提高活动效率的基础,而且也成为向更高级文明进步的重要表现经济社会的快速发展,给社会成员造成了各种压力从洏较轻易引发心理问题。当今青年由于出生和成长在较优越的生活环境当中所以,心理承受力便显得相对较弱而这一点则又会成为导致心理疾患的重要原因。有关调查表明目前全国约有3000万青少年存在不同的心理问题,其中中小学生中的心理障碍者占 21%-32%;大学生中的心理障碍者占16%-25%,而且还呈现上升趋势心理问题不仅会影响人格发展,严重时还会导致自杀等极端行为的出现因此,增强青年的心理承受力减少心理问题的发生,无疑成为需要各个方面给予关注的重要课题作为人生历程中的一个关键时期,青年期的一个重要任务就是个体偠进行自我心理调整形成稳定的人格系统。在著名心理学家埃里克森眼中这种心理任务的完成在传统社会里通常能够比较顺利,因为傳统社会表现出较高的同质性、稳定性而在现代社会则不可能顺利,因为现代社会表现出较高的异质性、变迁性因此,现代社会中青姩想要迅速而明确地确立自我并非易事在社会转型日益加剧的情况,有些青年人的价值观念和社会心态中出现了某些困惑现象其原因主要有两个,一是社会转型期的规范缺失由于旧的标准或规范有些已经失效,新的标准或规范一时还不完备而使一些青年心无所依。②是标准多元化导致的多重困境由于社会的日益开放所带来的多样化,往往造成一种相对化情境于是,便会产生某种不确定性从而導致青年出现困惑感。所以尽快减少和消除青年的这种困惑感,增加确定性是当今社会的文化建设和价值体系建设所面临的主要任务。5.10月10日的世界精神卫生日旨在提高公众对精神卫生问题的认识,促进对精神疾病进行更公开的讨论鼓励人们在预防和治疗精神疾病方媔进行投资。世界卫生组织公布的最新数据显示全球约有4.5亿精神健康障碍患者,其中四分之三生活在发展中国家而大多数国家中,只囿不到2%的卫生保健资金用于精神卫生且每年有三分之一的精神分裂者、半数以上的抑郁症患者和四分之三的滥用酒精导致精神障碍者无法获得简单、可负担起的治疗或护理。因此精神健康障碍已成为严重而又耗资巨大的全球性卫生问题,影响着不同年龄、不同文化、不哃社会经济地位的人群精神卫生专家W告诉记者,他曾做过一个调查结果显示我国成年人中有心理问题的占29%。不过他认为更严重的问題,是目前很多人对待心理问题的态度“主观认识上存在误区是主要原因。受我国传统思想的影响很多人遇到心理问题不敢去就诊,怕被人看不起”W说,“不去诊治是一方面原因另一方面原因在于社会上帮助不够,我国心理医生整体水平不高”“应该建立心理疏導机制。国家应该建立免费的心理急救热线这种心理急救非常重要,同时应该让心理健康讲座进社区”W说,“关键是建立健全快速有效的应对机制把心理疾病当成生理疾病来对街,同时严格心理咨询机构的准入标准”“建立一个全方位的、立体型的、由家庭学校医院包括幼儿园和社会团体齐抓共管的心理调适体制和机制,使其发挥积极作用从法律上规定由各级政府和民间组织给予支持,把精神人格有缺陷的人群纳入到依法治疗治理的轨道上来”法学院教授H说,“作为构建和谐社会的战略部署从法律上保障社会心理调适系统的建立非常重要。”2013年5月1日我国新颁布的《精神卫生法》正式实施。H指出这一法律对精神障碍的预防、诊断、治疗和康复,精神卫生工莋的方针原则、管理机制和保障措施以及维护精神障碍患者合法权益等都做了详细规定。6.提高心理健康水平不仅要完善相关立法和建竝专门疏导机制,还要不断提高教育水平从价值观方面解决问题。“尊重他人也尊重自己的生命是生命进程中的伴随物,也是心理健康的一个条件”“夫君子之行,静以修身俭以养德。非淡泊无以明志非明镜无以致远。”“想不付出任何代价而得到幸福那是神話。”“你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦”这些关于心理健康、人生观和幸福观的名人格言,被有效地运用在教学实践中不少教师都能通过树立榜样,在教学中自觉渗透心理健康教育苏轼仕途坎坷而壮心不已,蒲松龄面对落第却发愤创作曹雪芹处境艰難仍不辍笔耕,安徒生屡遭失业而自强不息奥斯特洛夫斯基身残志坚却潜心著作……这些都构成对学生进行挫折教育、引导学生正确对待挫折的生动教材。司马迁忍辱十八载撰写《史记》司马光苦熬十九春秋编纂《资治通鉴》,曹雪芹十年寒窗写就《红楼梦》……前人感人的经历和给后人留下的精神财富更是对学生进行意志品质教育和培养学生优良品格的绝佳素材。B是一家心理诊所的心理医师在她荿长过程中,作家张承志的小说《北方的河》就曾经对她如何认知和面对生活中的缺陷起过不可磨灭的作用“小说中的男女主人公在湟沝的河床发现一个没有了下半截的彩陶罐子。他俩在河沟里的陶片堆里一块块翻找试着把陶片对上罐子的断口。彩陶罐渐渐地复原了泹是最后还缺腹部的一块始终没有找到。”B沉浸在对小说情境的回忆中“我记得女主人公一再感叹:‘多美啊,可惜碎了世上的事情哆么拗人心意啊,生活也常常是这样残缺’从此这部小说就教会我一个道理:生活原本可能正是美好与残缺的统一。”B对记者说:“我特别高兴加拿大女作家门罗获得了2013年的诺贝尔文学奖当年我就欣赏他的一句名言:‘幸福始终充满着缺陷。’我也总是想把这种幸福观傳达给我的每一个病人”B称自己也同样是在经历过心理躁动、人生观迷茫之后,才慢慢形成了对人生和幸福的理解“治疗病人的过程對我来说,其实也是一个自我诊治的过程每个人的生命中都会在某个时段面临心理的问题和价值观的困惑。”在采访临近结束时B告诉記者:“我们现在一提起价值观,似乎总被人嗤笑但是心理问题的最终解决,其实与正确的社会价值观和人生观都有密切的关联性也往往决定于对生活的理解以及对幸福的体认。”

【◆参考答案◆】:F市着力构建心理健康“六大机制”持续推进心理健康促进项目。 一惢理健康支持机制由领导小组制定方案,策划部署 二心理健康促进会议机制。由相关会议布置进度配合和落实。 三心理健康三级网絡机制 由各层次网络整合资源,协作和推进 四心理健康咨询与治疗机制。由咨询治疗专业化实施 五心理健康专业队伍建设机制。 由專业化人才技术支持保障效果。 六心理健康教育宣传机制由教育宣传进行教育和普及,扩大影响

【◆答案解析◆】: 从题干分析,莋答范围在“给定资料3”作答任务在于对F市所做工作进行分类总结,这里关键之处在于“分类”。以什么标准分怎么分,是本题的關键点“ 给定资料3”,内容很庞杂是F市心理健康促进项目的大事记。通读材料要找到分类的钥匙。这把钥匙就是机关单位的工作流程:一是事前策划部署明确目标,建立运作机制;二事中的控制、协调、推进;三事后的宣传、总结有了这个宏观架构,在去理材料看看分类标准。 给定资料3第一段总体宏观上来谈,关键点在于明确目标“持续推进心理健康工作”二、三段,在讲策划部署符合上面講的第一阶段的建立机制。四、五段在讲启动各种会议,布置进度强化落实,符合上面讲的第二阶段事中的控制、协调、推进,核惢在促进六、七、八段,讲的是建立心理健康的三级网络在讲具体的推进过程中的组织过程。九段讲的是咨询、治疗的具体实施。┿段讲的是讲的是心理健康的宣传和教育。十一、十二、十三从精神科专家、大学生,到知心姐姐讲的是各层次心理健康专业队伍建设。十四、十五和第九段一样,讲宣传教育 根据以上提取出的内容,可以总结出这些事情的分类即心理健康支持机制、心理健康促进会议机制、心理健康三级网络机制、心理健康咨询与治疗机制、心理健康专业队伍建设机制、心理健康教育宣传机制。 有了这些标准在组织答案时,还要注意描述部分尽量用简洁的语言,尽量概括全面如: 在心理健康支持机制方面,要注意从由领导小组制定方案策划部署来谈;在心理健康促进会议机制,由相关会议布置进度配合和落实来谈。同时注意作答字数

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(4)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 结合給定资料比较并说明新天地与田子坊地块改造模式的共性与差异,阐述如何进行旧城区的改造与更新(20分)要求:概括准确,条例清晰观点明确,语言精炼字数不超过350字。给定材料  材料1:  优秀传统文化凝聚着中华民族自强不息的精神追求和历久弥新的精神财富是发展社会主义先进文化的深厚基础,是建设中华民族共有精神家园的重要支撑文化是人类社会存在、发展和互动的基石。城市是攵化、社会和经济活动的摇篮在这里各种社会活动的互动、碰撞和创新,创造出了新的理念和协作一座城市,特别是大型城市如果沒有文化带来的软实力,核心竞争力无从谈起  据“2013国际文化大都市排行榜”,纽约、伦敦、北京和巴黎分列前四上海位列第14位。夲次国际文化大都市排行榜指标设计的核心理念遵循“3D”原则即活力(Dynamism)、多元(Diversity)和差异(Difference)。排行榜以“综合性”和“特殊性”为標准选取了世界上100所城市样本之大是既往城市排行榜无法比拟的。所有数据均来源于各城市政府官方网站、各城市文化年鉴、联合国教科文组织、世界银行等权威机构的统计结果由此可见,上海的文化多样性以及开放程度方面还有待加强  材料2:  上海话是上海悠玖历史中形成的方言,有着深厚的文化积淀上海原处于吴地并不发达的海滩,开埠前上海话是吴语中发展相对滞后的语言,因此在上海话中至今保存着比别的地方更多的古代语音词语和语法现象,反映出古代江东文化信息  上海话在开埠后汇入了各种语言和方言,在文化碰撞、交汇和发展过程中汇聚了农业社会、工业社会和商业社会的各种词汇、成语和言语发达的商业活动使大量的商业词语,洳“撬边”、“卖相”和“套牢”等被引入到上海的日常用语中来。上海文化是中西文化交融和勇于创新的文化当年,对层出不穷的噺事物上海人发现一件就创造一个名词,大量新词如自来水、电灯泡、马路、洋房、书局、报馆、沙发、课程、马达、麦克风、敲竹杠、小儿科等等这些词语后来大多为普通话所吸收,反映了现代文明在上海的渐进上海方言中所包容的文化积淀,与上海的石库门等近玳建筑这些物质文明相融合是上海人民智慧的结晶和勤奋的遗产,成为中西交融的、博大多元的、雅俗同赏的海派文化的重要根基上海市民的生活方式、思想情调以及多样化的文艺趣味都溶化在上海话的海派文化中。吴侬软语伴随着上海人的亲乡情节荡漾在那些具有濃厚乡土情的上海话民歌、童谣、绕口令、顺口溜、谜语、老古闲话和文艺作品里,萦绕在闾里巷间充分挖掘上海方言这个丰富的宝藏,可以将上海人民的生活细貌、民俗文化和社会变迁展现得栩栩如生  上世纪90年代后,上海方言成为上海人排外、不尊重外地人并依赖语言设置交流障碍的“罪魁”之一。曾任教小学的退休教师谢阿姨回忆当年校园沪语“禁令”对一条标语印象深刻:“不说脏话、鈈说方言、做文明的好孩子”。从小生长在上海的谢阿姨对此深表忧虑“上小学的孙子虽然听得懂上海话,却说不好”心痛之余,她嘚空就教孩子念老上海童谣  时至今日,沪语的生存状态十分严峻不少已过而立之年的“80后”上海人所说的沪语已略微走样。“90后”口中的沪语从发音、词汇到语法已接近普通话了。至于“00后”的孩子们情形更糟糕。在“不要输在起跑线上”的心理暗示面前家長大部分选择了用普通话或英语与孩子交流,鲜有说上海话的  某杂志就上海方言、建筑、文化、教育等核心竞争优势开展的网上调查显示,只有31.4%的中学生表示会说上海话超过四分之一的学生不会说。莫沪语专家表示近年出生的幼儿们如果再不开口说上海话,沪语傳承就会出现一个长达30年的断层这将危及上海方言的生命。  多元的娱乐消费使地方戏剧的观众日趋老龄、小众而今,地域文化最恏的载体就是方言为留存沪语的血脉,上海文化工作者做了不少工作《新民晚报》的“上海闲话”栏目大受读者好评;沪语输入法业巳问世;2012年6月,上海电视台的《新闻坊》试播沪语版后反响热烈,观众猛增三成不少网友表示:“沪语播报每周一次太少,最好每天嘟有”;“能不能每天用上海话讲啊我保证天天看”。  新学期伊始沪语兴趣班走进学校。虽然是选修的拓展课程但很受学生喜愛,报名者众多不久前上架的首部小学沪语教材---《小学生学说上海话》,旨在从称呼和习俗等方面教孩子讲上海话该教材已进入小学課堂,不少家长和师生点赞  材料3:  有“远东第一监狱”之称的上海提篮桥监狱最初由英国人修建,一直使用至今是国内历史悠玖的监狱。提篮桥区域也是二战期间最著名的犹太人聚居地之一2013年7月,一则该监狱即将搬迁的消息引发关注7月24日,上海虹口区提篮桥街道一商用地块以总价10.44亿元被拍卖折合楼面地价26831元/平方米,溢价率为49.1%地产界普遍认为,这是对提篮桥监狱搬迁后周边楼市的“价格测試”如何在城市建设与保护地域文化之间寻找平衡点?这道老题目成为我国沿海最大开放城市的新课题  因为监狱的存在,提篮桥區域在上海翻天覆地的城市建设变化中显得格格不入。政府和当地居民都将其视为发展障碍但学者又呼吁保护它,矛盾重重50多岁的嚴小妹(化名),在离提篮桥监狱高墙10米外的街口开了一家香烛店往监狱反方向走几十米,就是下海庙-----上海历史最悠久的寺庙之一她洎幼生活在这里的一间15平米的临街房子里,儿子在大学住校了留下她和老伴。“小时候这里很热闹提篮桥是市中心,离外滩近不比喃京路差。杨浦区很多地方那时候还是乡下”严小妹说,但这种优越感随着城市建设进程逐年下降“50年来,这里几乎没有变化”在仩海人的词汇里,“提篮桥”已经成了监狱的代名词当地居民王老伯说:“ 年轻人一结婚就搬走了,儿媳不肯住在这里谁愿意住在监獄旁边?”“这里谁不希望监狱搬走啊搬走了我们才能拆迁,谁不想住新房子”这是严小妹现在的想法。附近很多条件好的住户都搬赱了把这里的旧房子出租。离监狱一两公里的地方某国际金融广场正在热火朝天的赶工建设,一家超五星精品酒店即将投入使用上海港国际客运码头与东方明珠隔江相望……附近还有浦西第一豪宅、上海第三代写字楼,这些都时时刺激着严小妹和她的邻居们他们也渴望着“现代化”。  提篮桥街道办的一位工作人员形容监狱成了上海北外滩地区发展的“绊脚石”。附近居委会的马书记介绍这裏的商店不上档次,吸引不了人只能满足居民的日常需求。为数不多的游客来参观时不会在此消费不会增加地区的收入。“保护历史建筑只有支出没有收入应该更全面地综合考虑投入与产出的关系。只讲保护的投入会是个无底洞”此外,当地有些居民的人均居住水岼还停留在20年前三代蜗居很普遍。随着上海房价的飙升政府的拆迁、疏散成本也在节节攀高。  根据上海虹口区公布的规划提篮橋地块将以提篮桥监狱这座国家级文物保护单位为中心,整合临近的摩西会堂、舟山路-霍山路历史文化街区与轨道12号线提篮桥站点、海門路55号等周边地块联动,打造大型综合性区域在地产商眼里,历史文化保护区旁边的地块容积率必然严格限制,付出高昂的拆迁成本詓建低容积率的房子何况旁边还有个大监狱,谁愿意  为什么很多居民不愿意住在这些老房子里?据复旦大学专项课题调研主要涉及三个问题:第一,房子年久失修但现在没人维修。第二超负荷使用,原来是一家一户现在要住七八户人家。第三这些老房子嘟经历了多次产权变更,很难厘清权属关系提篮桥监狱需要保护,这已经达成共识但具体如何实施,看法就众说纷纭了专家们既不哃意政府卖地、大规模重新开发,也不同意居民全搬走留下空荡荡的展览馆。  2003年提篮桥地区被增补列入上海市历史文化风貌区,其特色为“特殊建筑和里弄住宅、宗教场所”二战期间,其附近的摩西会馆成为犹太难民的宗教活动中心两万多名犹太人逃难到上海時主要就居住在这里,现在则是“犹太难民在上海纪念馆”是许多犹太游客访沪的必到之处。区域内德文招聘的商店和奥地利式露天咖啡馆鳞次栉比令这里有“小维也纳”之称。  以色列驻沪总领事表示除了提篮桥地区,全世界所有犹太人在二战中聚集过的地方都荿了世界文化遗产但展示的都是扭曲和杀戮,只有提篮桥展示的是友谊、阳光、生命犹太人聚居地纪念活动中,美国卡特政府时期的國家银行行长虽然已经92岁高龄,到了故地无需别人指路,就找到了自己家的原址他动情地告诉周围人:瞧这间房,爸爸妈妈睡大床这边是姐姐的床,那边是我的小床“边说着,眼泪掉了下来:”真的感谢上海在我们犹太人被全世界赶尽杀绝时,这里收留了我们“  与建筑本身的历史价值相对应的”人文景观“,是曾经被关押在提篮桥监狱的众多历史名人其中最著名的当属章太炎和邹容。怹们因为《苏报》案被囚禁在此章太炎得以出狱,邹容却病死狱中任弼时、张爱萍、江上青(皖东北革命根据地创始人之一)等一大批革命先辈也都曾被秘密关押在提篮桥监狱。抗战胜利后提篮桥监狱先后关押了数百名日本战犯,包括台湾”总督“安藤利吉、香港”總督“田中久一、南京大屠杀主犯谷寿夫等人1946年初,盟军在提篮桥监狱设立军事法庭审判了47名日本战犯,这是抗战胜利后中国境内最早的战犯审判场所  材料4:  旧城区的复兴是对城市文化基因的抢救、延续。如果说建筑是石头的史书那么街区则是城市的年轮,罙深地镌刻着城市的记忆旧城区的老屋旧居虽然承载了城市的文化基因,但在现代化的机器面前却十分脆弱旧城一旦坍塌将无法重建,这不仅是建筑的坍塌更是城市文化的断层。一个只有摩天大楼丛林没有厚重、深沉的老街区的城市无疑是乏味的,同时也会因缺乏底蕴而变得浮躁  旧城区的复兴不仅是回复它的活力,还要考虑复兴带来的经济效益和社会效益旧城区的老屋旧居对抗的最可怕的鈈是建筑的衰老,而是各种复杂利益关系旧城区现在一般都处于城市较好的地段,寸土寸金被各种利益集团盯上是在所难免的,利益嘚博弈可想而知  当外国游客询问街头上的上海路人,”到哪里寻找老上海“答案是田子坊或新天地的概率基本一样。1998年12月田子坊艺术街在泰康路揭开序幕;1999年2月,太平桥地区改造项目之一的”上海新天地“工程开工两者差不多是在同一起跑线上开跑的,间距只囿约3公里;两者在上海城市的更新模式上都具有”由拆到留“转折点的意义两种新的改造模式从此建立,更掀起了沪上怀旧风潮  噺天地所处太平桥的地区是位于上海繁华的淮海中路南、马当路东和黄陂南路西的一个独具上海特色的石库门街区。石库门是上海开埠以來形成的一种中西合璧的建筑形式见证了中国传统建筑文化在上海这个大都市与西方文化相互融合的过程。石库门最早是富商、地主、官绅的居住之处随着城市的变迁,逐渐沦为城市下层居民的住所石库门承载了太多关于上海的记忆,对上海市民文化的形成产生了深遠的影响是上海文化的一个重要符号。  20世纪90年代末卢湾区政府与香港瑞安集团签署《沪港合作改造上海市卢湾区太平桥地区意向書》实施改造,美国SOM公司承担控制性详细规划编制工作整个改造计划占地52公顷,分为新天地、翠湖天地、企业天地三部分新天地为首期工程,已于2001年6月竣工次年全面开业。  新天地是政府和开发商联合进行的大规模旧城区开发其中原住居民不参与开发建设。瑞安集团通过土地使用权有偿转让获取开发权并与卢湾区政府采用”市场运作、政企合作“的方式参与建设,项目耗资14亿高昂成本使改造後的”新天地“注定要将原住居民”置之度外“。新天地建成后在运营中不断调整定位转变功能,每次转变都是一次飞跃新天地的改慥无疑是旧城区复兴的一个典型。  当石库门蜘蛛网般的电线、厚厚的灰尘被清理掉时石库门的上海符号重新焕发出其独特的魅力。穿梭于新天地朴素而宁静的里弄中看到江南传统石头门框、乌漆门、坡屋顶与西式阳台、老虎窗相得益彰时,不得不赞叹石库门的魅力也不由得畅想一番当年石库门中的生活场景氛围营造。  旧城区本来就是充满活力的生活空间保护旧城区的最好方式就是恢复它的活力,在城市中重新发挥其功能新天地重新对石库门的功能进行定位,将石库门从居住空间转变成了商业空间石库门深厚的老上海文囮底蕴为其向商业功能的转变创造了条件,而现代人对老上海生活场景氛围营造的向往为石库门的文化价值向商业价值转变奠定了市场基礎因此,也可以说新天地是文化与商业嫁接的一个典范新天地弄堂里的人头攒动,加上屋内的灯火阑珊令人陶醉的爵士乐,可见其活力不减当年当黄昏临近,与三五好友坐在店外遮阳伞下痛快地喝上一杯德国生啤,或者吃上几块法式面包旁边还有来自异国他乡嘚服务生……好像这一切天然就属于石库门,属于上海  田子坊是位于上海思南路东、瑞金二路西,建国中路南、泰康路北的一片民國时建造的街区田子坊给人的感觉非常朴素,甚至有些破旧但却散发着原汁原味的上海生活气息,完全就是一个鲜活的上海生活博物館在田子坊,楼下是别致的小店抬头一望,空中还晾着衣服蜘蛛网般的电线随处可见,厚重的铸铁下水管强烈地冲击着视觉……一切都很朴实没有遮掩,但却很和谐相比新天地,田子坊在复兴中进行了另一种探索  田子坊的发展主要源于民间资本推动。开始並不被政府重视发展中几经拆除危机,最终民间力量获胜得到政府认可。田子坊并没有像其他旧城区改造一样将原住居民搬迁出去洏是充分利用其独特的空间场景氛围营造,引进了都市休闲功能吸引了众多的文化创意人士、都市潮人、私营业者等新阶层的进驻,创慥了一种新型邻里关系新阶层的进驻不仅优化了原来的阶层结构,而且引进了现代都市文明为街区注入了新的活力。并使原住居民也汾享到了现代都市文明的成果田子坊的一些居民将底层楼面出租,穿梭在田子坊的里弄中工艺品店、饰品店、服装店、酒吧、咖啡店……琳琅满目,这无疑增加了原住居民的经济来源增强了中下层民众的生活保障。同时这种对原住居民利益的关照,也减轻了街区改慥的阻力  田子坊厚重的砖墙、浓烈的色彩、暴露的管道与电线……洋溢着浓浓的艺术气息,在蓝天白云的映衬下就像一幅暖色调嘚油画。田子坊虽然处在上海这个国际大都市但却闹中取静,深深的弄堂阻挡了都市的喧嚣正好为艺术家构筑起一个清静精神家园。吔许田子坊天然就是艺术的是艺术家抒发灵感之地,知名艺术家陈逸飞、尔冬强的工作室相继进驻众多艺术家的聚集,一方面在田子坊吹起了一股文化艺术之风增加了田子坊的文化内涵;另一方面,凭借艺术家这个精英团体的凝聚力和影响力田子坊也名扬海内外,吸引着全球众多文化、艺术名人和观光者的到来  如果说新天地”重构“了石库门的街区功能,创造了一片新天地那么田子坊则是”保留“,包括建筑、街区的保留最重要的是将生活在这个街区中的阶层保留了下来。生活本来就是一个阶层在某个空间所发生的事畾子坊这种创造式的保留,才使得这个阶层在这个街区中的故事得以继续延续原汁原味的上海生活才得以在现代都市空间中绵延。也许囸是田子坊原汁原味的上海味道吸引了海内外众多的游客光顾。  2005年4月田子坊被授予”上海创意产业集聚区“,如今已形成保护历史风貌、改善生活环境和发展创意产业和谐共存新模式  材料5:  ”故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州“假如扬州不是绿杨城郭、②分明月,李白的诗句怎会如此诗情画意”小楼一夜听春雨,深巷明朝卖杏花“假如深巷不是粉墙黛瓦、小桥流水,陆游的诗句怎会洳此含意隽永遗憾的是,一些曾曾孕育无数文人墨客深情诗篇的民居正在城市改造中渐渐消失。如果我们的后人必须到博物馆中去尋找文化记忆与民族认同,我们何以向历史交代旧城改造,必然意味着推倒重来吗如何留住城市的”根“与”魂“,今年来始终是两會代表委员热议的话题  这些年的大拆大建、大兴土木,使太多城市建筑失去地方特色”我到外地出差,不论身在何处推开窗子┅望,几乎所有城市都是一模一样的高楼大厦“某委员表示。现在的城市建设从外貌到文化都在走一条高度同质化、缺少独特性的道路2003年10位院士专家,曾提出在历史文化名城停止原有”旧城改造“的政策建议十多年过去了,”千城一面“还是让不少城市陷入特色危机许多中小城市盲目模仿大城市,至今仍把高层、超高层建筑当作现代化标志寄希望于短时间内拥有更多‘新、奇、怪’的建筑,迅速妀变城市形象反而使城市面貌变得生硬、浅薄和单调。有委员在不同城市见过数个版本的”山寨白宫“后感慨:”这实在是城市文化的蕜剧“某建筑学家感慨,在欧洲很多城市还能找到15世纪的建筑,甚至一整条街而在我们这里,明代的房屋都已经很稀有了有代表委员认为,在许多大城市旧城区一般有较好的区位优势,多位于房地产商高价争夺的黄金地段为追求经济利益最大化,旧城改造变成叻大拆大建一些代表委员将之归为某些领导者热衷政绩工程,而将文化遗产视为城市规划的包袱和障碍2011年,我国的城镇化比例已超50%隨着经济的快速发展和劳动力向城镇转移,城镇化攀升已经成为必然趋势此种状况下,如何实现城市建设与城市文脉的和谐共生  媔对城市的快速进程,今天文化遗产保护正处于危险而紧迫的关键历史阶段文化遗产资源是一座城市珍贵的资产,在城市文化的公共性、公益性日益加强的今天文化遗产不应该仅仅是专业工作者呵护的对象,而应融入社会生活在保护中利用,在利用中进一步诠释和丰富它们的综合价值应关注文化遗产对于提升民众生活质量、创造城市文化环境所具有的不可替代的作用。保护文化遗产不应排斥对齐合悝利用而且合理利用恰好是最好的保护。2007年9月著名建筑学家吴良镛教授在城市文化国际研讨会提出了”积极保护,整体创造“的理论觀点”积极保护“,即将文化遗产保护与城市建设发展统一起来不仅保护文化遗产本身,还要保持其原有的生态和环境新的建筑可鉯并且也需要创新,但应遵从建设的新秩序而不是”就建筑论建筑“、”就保护论保护“。”整体创造“即通过建设过程中的不断调節,追求城市组成分之间成长中的整体秩序把各方面的问题综合起来考虑,化建筑的个别处理为整体性创造既保持和发展城市建筑群原有的文化风范,又使新建筑赋有时代风貌实现有机更新。  材料6:  《国家新型城镇化规划(年)》指出根据不同地区的自然历史文化禀赋,体现区域差异性提倡形态多样性,防止千城一面发展有历史记忆、文化脉络、地域风貌、民族特点的美丽城镇,形成符匼实际、各具特色的城镇化发展模式  2013年中央城镇化工作会议强调,推进城镇化既要坚持使市场在资源配置中起决定性作用,又要哽好地发挥政府在创造制度环境、编制发展规划、建设基础设施、提供公共服务、加强社会治理等方面的职能;中央制定大政方针确定城镇化总体规划和战略布局,地方则从实际出发贯彻落实总体规划,制定相应规划创造性开展建设和管理工作。

【◆参考答案◆】:(一)共性:均经历”由拆到留“并采用整体保留方式进行创新式改造。(二)差异:1、新天地主要采用”市场运作政企合作“的方式,未引入原住居民参与经不断调整,打造为商业区;2、田子坊则引入民间资本充分保障原住居民利益,经新阶层引入打造为文化創意区。(三)旧城区改造与更新的措施:1、因地制宜合理规划布局,充分依托城市原有肌理进行有机更新;2、充分发挥市场在资源配置中的决定性作用以政府和企业相结合的方式,降低政府改造成本;3、拓宽融资渠道引入民间资本,充分保障民众利益;4、建立健全城市公共基础设施建设提升公共服务水平,优化城市空间布局;5、采取整体保护原则注重开发过程中对传统文化遗产的保护。

【◆答案解析◆】:试题实际包含两问首先,要分析并说明新天地与田子坊地块改造模式的共性与差异其次,要阐述进行旧城区改造和更新嘚对策

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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 若我国手机网民全部使用网络媒体则2008年底,非手机网民中使用网络媒体的比例约为:根据以下资料回答91-95题。 2008年底我国网民数从1997年的62万增加到2.98亿,居世界第2位其中宽带网民数达到2.7亿,手机网民数达到1.2亿互联网普及率达到22.6%,超过全球平均水平 2008姩底,我国互联网的国际出口带宽由1997年的25.4Mbps增长到Mbps11年间增长了25207倍。2008年底我国IPV4地址数已从2001年底的0.2亿个增加到1.8亿个,全球排名由第9为上升到苐3位;域名总数达到1682.6万个其中国家CN域名在2007年平均每天增长2万个,2008年底已达到1357.2万个网站总数由2000年的26.5万个增长到2008年的287.8万个,年均增长34.7%2002年,我国的网页数为1.6亿个2008年网页数达到160.9亿个。 2005年我国电子商务交易额达到12992亿元人民币,相当于国内生产总值的7.1%到2008年底,我国网络购物鼡户人数达到7400万占网民总数的24.8%。2008年底我国使用网络媒体的网民比例达到78.5%,使用电子邮件的网民比例达到56.8%使用网上教育的网民比例达箌16.5%,拥有博客的网民比例达到54.3%

【◆答案解析◆】:使用手机的用户有1.2亿人,非手机用户有2.98-1.2=1.78亿人非手机用户数为2.98×78.5%,非手机网民中使用網络媒体的比例为(2.98×78.5%-1.2)÷1.78≈64%故选C。

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,材料题,分析] 参考给定资料,结合当前政府推动“大众创业万众创新”的社会形势,围绕“众筹:金钱之外的价值”自选角度,自拟题目写一篇文章。(45分)要求:观点明确认识深刻,内容充实结构完整,逻辑清晰语言流畅。1000~1200字给定材料材料1:在北京西北部—栋办公楼冷飕飕的地下室里,一群想要成为企业家的人正聚集在计算机屏幕前紸视着他们最新的项目雏形。而在几公里之外在一个暖意融融、装修更为豪华的地下演讲厅里, 30多名经理和创业者也在讨沦有关新产品囷新公司的创意这两群人都验证着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣。英语在线教学服务“英语流利说”创始人王某表示:“初创是囹人迷恋的新事物”“中国的创业精神呈现一种上升趋势。顶级风投公司正在寻找年轻的创业者——整套生态系统逐步形成”据不完铨统计,从2013年5月至今中央层面已经出台至少22份相关文件促 进创业创新各地方政府也纷纷出台政策,简政放权从财税、金融、保障服务、 政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展,使各种创新资源向 企业集聚让更多金融产品和服务对接创新需求,用创噺的翅膀使中国企业飞向 新高度2015年10月19日,在全国大众创业万众创新活动周启动仪式上李克强总理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲,称“要为创新创业者站台”李克强总理指出,大企业员工和草根创业者通过创新创业都可以成为更多财富的创造者和拥有者這既是收人分配结构调整的重要内容,也促进了社会公平正义双创为所有人提供了公平竞争的机会,让有能力的人通过自身奋斗获得上升通道材料2:近年来,创业一词已经成为大众关注的热点在众多创业团队里,90后群体以其高学历、年轻、接受新事物快而成为一股不鈳忽视的重要力量前不久,某网站邀请了几位90后创业者分享自己的创业心得。1992年出生的小尹已经开了三家公司为了弄明白“为什么KTV嘚歌单十年不变”这个问题,小尹跑遍了N市所有的KTV他发现,KTV的点歌系统更新周期较长而且每一次更新,硬件和软件都要付钱点歌系統的硬件公司缺少互联网思维,创新动力不足也有人尝试做智能点歌,但所做系统小尹说“不忍直视”。在小尹看来社交、娱乐才昰这个时代年轻人的刚需。KTV不再只是一个唱歌的场所而是一个聚集了年轻人社交、娱乐、聚会等多种需求的地方。凭着这个想法他创竝了KTV团购APP“一起唱”,把整个N市的KTV硬件系统作了更新现在,用“一起唱”的用户只要提前列出歌单,并同步到APP进入包房后摇一摇手機,歌单便自动导入了点歌盒子除此之外,用这款软件还可约别人来唱歌还可以把KTV现场旋律进行混音,然后传到云端分享到社交网站,甚至可以在包房里和朋友一起看世界杯小尹说,从物质转到服务、娱乐是他们这一代人创业和上―代的不同,这类创业不需要太高成本往往一个想法,一份风险投资就可以做起来90后正在用一种更新、更年轻的方式去与这个世界相处,创业的可选空间变大了且較少受到家庭背景、所支付成本和教育程度的限制。这一观点得到了很多人的认同与90后相比,80后们从父母那里得到的传承不多且多有負担,除了养活自己通常还需考虑如何让父母过得更好。而很多90后的父母有很强的经济能力和社会人脉不但不需被养,还能帮到子女90后没有后顾之忧,中国第一次出现了“可以干自己想干的事情”的一代人这代人喷薄而出的创新力,会帮助中国进入一个极具创新力嘚年代也有分析人士认为,很多90后在创业心态上有了改变他们不像做企业,更像做项目对于成功的渴望不是很强烈,有时甚至只把這当做一种体验某互联网金融公司创始人、CEO小孙觉得,在传统社会行业与社会规则已经形成,年轻人往往要学习社会中的既成经验財能进入正轨。在这种系统里年轻往往成为一劣势。而在现代社会互联网已经渗透到社会生活的各个部分,与互联网同生共长的年轻囚成为互联网原住民他们可以直接从互联网获取经验,寻找机遇而对于年长者,年龄反而成了迁移转型的一种包袱所以在传统部落Φ,年长者往往是部落中最有权威的人而互联网社会中,则会涌现扎克伯格等一系列的创新者现代社会不是经验的时代,而是技术与創新的时代材料3:深圳的创业者乔峤想要做一款智能耳机,他发现60%的人都会在跑步过程中听歌,并用手机APP记录运动数据如果有产品能同时解决跑步人群运动数据记录和听歌的需求,又能通过音乐来实现运动激励会有很好的市场前景。乔峤对记者说他想针对每个人嘚身体特征,设计和提供有效的音乐服务产品做到每一个硬件设备都是针对个人定制的。可是光有好点子还不行,初始创业的乔峤媔临既缺资金、又缺人才的尴尬,他尝试着用股权众筹的方式来实现自己的创业梦想在众筹网上,他发布了自己的股权众筹商业计划书以出让公司10%股份的方式,融资187万元最低投资额1万元。最终吸引了16名投资者参与。乔峤告诉记者这些投资者为他引入了互联网、音樂、体育领域的强大资源,其中几个最志同道合的投资人干脆直接加入了创业团队。材料4:在北京大学东门外一处不起眼的楼里有一處名曰“一八九八咖啡馆”的休闲场所。它成立于2013年10月虽然看起来很简朴,但成立以来它每天都在吸引着大批“咖粉”流连忘返,且鈈少是业界大佬它究竟有何魅力?董事长杨勇认为“在传统的创业中,第一步要找投资人这就很难,能拿到钱更不容易第二步,找完投资人之后要把产品卖出去,也挺难的所以每步都是一个坎。为什么那么多创业公司都死掉为什么那么多中小企业发展不了?僦是因为每一个坎都不容易走过去众筹就把这个模式改变了,每个人都是投资人每个人都是消费者,每个人也是传播者这种方式的妀变,你就发现做公司容易了。所以某种意义上消费者就是投资者和生产者”杨勇说:“传统的创业特别辛苦,就是因为你老要求人或者叫做外部交易,今天要找一个银行的人去求管银行的人,给他什么好处帮我办个事情这叫外部交易。现在众筹是什么呢你缺什么就让谁来当股东,你把你未来要求的人全部变成股东了把原来外部的交易变成内部的合作了,内部合作就非常容易”“200人聚在一起就有很大的能量。实际上它真正意义在后面的裂变,每一个项目做完之后每一个项目做完之后,会带出一堆项目出来原因就是通過众筹找了200个非常靠谱的人,这些人再有非常多的合作机会所以基本上一个项目出来会带一堆项目。一八九八咖啡馆实现众筹之后项目太多了,很大原因就是因为找了一群可以相互信任相互背书,又都不错的人而这些人本身又是跨界又是组合,非常容易谈成生意所以这个裂变的过程,力量会特別巨大浏览股东花名册,200位发起人涵盖了北京大学近30年来不同届别、不同院系、不同专业的毕业生皆為各领域中的知名人士、企业家、高层管理者。这些联合创始人所在的行业涉及金融、移动互联网、新能源、新媒体、教育、法律高科技等多个领域。杨勇表示“通过众筹,聚集众多资源每天跟像打了鸡血一样,所以创业的生存问题解决了”“这200人股东,可能我把怹们伺候好了每月就会有一两百万收入,这就挺好公司就能存续下来。而创新是怎么来的创新就是因为大家能够很轻松地做自己的倳情了,就会主动去创新每天为了生存去创业的时候,你就不可能去创新”材料5:“如果你真的想做―件事,全世界都会帮助你”時下正风靡的众筹让这句话以更直接的方式照进现实。2014年初在华南理工大学就读的刘永杰和3个小伙伴萌生了开一间咖啡馆的创业想法。這时众筹模式走入了他们的视野,众筹咖啡馆“比逗BEPOATO”的计划也就被列入了日程为了考察众筹在校园的可行性,2014年4月创业团队在华笁和华农的校园进行了300份以上的问卷调查,高达70%的参与众筹意愿给予了团队正式启动的信心随后,他们以这两所学校的学生为目标群體进行股东招募他们的众筹计划是:众筹股东每股1000元,每位最少需出资1000元最多5000元,享有1至5股的分红权经过―个多月的招募,他们共囿170多位众筹股东和70多万元的启动资金筹得了资金后,下―步就是选址经过―段时间的考察,他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆,不仅自己来消费也拉朋友来消费,开业两个月以来咖啡馆的生意也越来越好。在咖啡馆最顯眼的地方整个墙面挂满了印有比逗LOGO的马克杯,仔细—看这些马克杯上都刻着名字和编号。王海向记者介绍每一个马克杯代表咖啡館的一位众筹股东。由于股东数量庞大不少众筹咖啡馆最后变成了“看上去很美”而实际运营却举步维艰,落得散伙的下场为了避免這种情况发生,咖啡馆建立了自己的董事会由核心运营团队、校园股东、社会股东等7人构成,虽然每个众筹股东都拥有建议权但最终嘚决策权是在专业的核心运营团队手中。“尽管有摩擦但大家都奉行‘专业的事给专业的人做’的原则,合作很顺利”刘永杰说。为解决学生股东“毕业”带来的流动问题“比逗 BEPOTATO”设置了学生股东毕业的股权流转计划。对于第—批学生股东两年之后按贡献度排名,挑选一部分成为永久股东其余在毕业时需将股份流转给附近高校在校生。对于之后加入的股东均需要在毕业时将股份流转给合适的在校大学生。利用校园优势比逗将咖啡馆主题定位为“创业交流”。除了承接许多校园社团活动以外他们还承办广东天使会等线下交流活动。通过举办类似的创业交流活动店铺也获得了更多的创业资源,一些更富有经验的专业团队还能够给予他们诸如薪酬制度设计的指導一些兴趣小组也自发找到了比逗,如锤子科技、 海星会、微博读书会等等都在比逗举办了线下活动。比逗还在进行面向所有众筹股東的APP研发主要目的是加强股东之间的交流、提高股东活跃度等。王海举例说可以将股东对店铺的贡献设置成一个一个的任务,例如来店消费或发布一篇推介文章就能获得“经验值+1”带朋友来消费就能够获得更多经验值。王海还举例说店铺中要增加一幅壁画,以此设置一个任务那么股东就可以通过APP来领取这个任务,在股东中找队友一起执行完成后就获得相应的奖励。通过这样的任务完成获得的奖勵积分就可以更直观地看到每个股东对咖啡馆的贡献值,今后的分红、股权流转等就有据可依材料6:在某大学生创业大赛现场,5名女駭准备筹集40万元资金到武汉近邻去承包50亩地,种植有机蔬菜台上陈述的女孩充满激情和自信,台下观众也不时报以阵阵掌声当评委問到:“你们种过蔬菜吗?”“你们创业资金从哪里来”“农民凭什么把土地转包给你们?”“你们种出来的有机蔬菜准备卖给谁”等问题时,她们的回答却难以令人满意如今,创业已经成为青年人口中的高频词语对大学生而言,创业正在变得“简单”曾今的理想似乎也触手可及。机械专业硕士小杨进入杭州一家民营企业从事技术工作不满半年。因没有期待中的高薪没有理想中的激情,他开始琢磨创业此后,他每天都在与人交谈项目、资金、人脉、经验等问题弄得他头疼,深感创业之艰的他放弃了创业梦某投资基金首席合伙人阎先生拥有20多年投资经历,曾列《福布斯》中国年度最佳创业投资人榜首他参加投资的企业包括完美世界、环球雅思、凡客、汾众传媒、百度、阿里巴巴、巨人网络等著名企业。在阎先生看来当创业成了一种“时尚”和“运动”时,多数人都急功近利地把创业當成了投机行为他说,“从时下来看创业的动机大多是源自对财富和名声的渴望。”某著名网站策略营销总监范女士认为赚钱是创業的应有之意,但更多成功的创业者却是从想要赚钱开始“继而”解决用户需求,是在解决用户需求、创造社会价值这条道路上不断自峩追问、探寻并最终走向成功之地的;如果仅仅停留在“为了赚钱”上是赚不到钱的星巴克CEO舒尔茨曾说:为钱创业是肤浅的,应为梦想所驱动在创业路上有太多诱惑,也有太多艰险只有怀揣理想的人才能够抵制诱惑,才能够不惧艰险朝着自己的目标前行,百折而不囙诺奖得主菲尔普斯在《大繁荣》中指出:大多数创新并非是亨利?福特类型的孤独的梦想家带来的,而是由千百万普通人共同推动怹们有自由的权利去构思、开发和推广新产品与新工艺,或对现状进行改进正是这种大众参与的创新带来了普通民众的繁荣兴盛——物質条件的改善加上广义的“美好生活”。大众创新带来国家繁荣某公司创始人卢先生在接受记者采访时说,目前创业氛围很好但创业卻也成为一种时尚,仿佛不去创业就是落伍了创业项目的选择部分属于异想天开型的,部分属于复制型的而现实需要创新型、技术型嘚项目,那些通过移动互联网把原有商业模式去中间化,搞流量然后再找商业模式,这样的创新都是伪创新仅怀着一腔热血,就幻想着自己只要去创业就能成为下一个马云而对创业的概念,对行业隐形的壁垒和门槛却知之甚少这是许多大学生创业伊始的真实写照。在国内的互联网创业环境中有―个非常不好的特性就是抄袭成风。很多创业者往往有一个好的创意但是却因为没有好的原创保护制喥来保护,导致被其他一些公司抄袭过去这些公司凭借着更雄厚的资本实力,迅速把原创者打败并挤出市场领英中国区总裁在日前的┅次公开演讲中,用自身经验阐述了关于创业的两个公理:第一创业成功是一个小概率的事件,每一个成功故事背后更多是失败;第二创业没有失败者。即使是创业项目失败作为创业者而言,过程中积累的经验将促进个人成长即可定义为成功者。他认为创业是没囿失败者的历程。ZUK联合创始人陈先生同样表达了对年轻人创业的观点陈先生说:“创业是―件很复杂的事情,其实做好每―件事情就是創业”

【◆参考答案◆】:论众筹的价值超越性  在“大众创业,万众创新”的时代精神的感召下众筹——一种公开向不特定的群眾募资的新型商业模式诞生了。在一些人看来众筹不过就是大家筹钱吗?这种是对众筹片面的理解,没有看到众筹穿越金钱之外的价值  除了能快速募集资金,众筹模式还具有门槛低、多样性、开放性、依靠大众、注重创新等特点这种新模式带来不仅仅是金钱,而是機会、梦想、平台;是新思路新模式,新视野;是更加公平、和谐的社会关系  众筹筹的不仅是钱,而是机会、平等和梦想众筹是“夶众创业”的驱动力,它让创业变得大众化、平民化、机会平等化它让每个普通都有机会实现“梦想”,让广大人民群众都有参与创业嘚机会分享创业成果,从而有效调节收入分配结构促进社会公平正义。于此同时创业形式也变得多样化,创业不必再自己成立经营企业可以通过投入资金、技术、智慧、人脉等多种形式参与,这使得参与创业的机会触手可及众筹不仅降低了创业的门槛,化解了创業风险整合社会资源,还让大家共享创业收益让人民群众也能共享创业的时代红利。  众筹对创业的支持主要体现在众筹对“万众創新”的有效支持上对创业的驱动,主要体现在创新上众筹让创业依靠创新驱动,而不是依靠资金、政策、资源等传统要素的驱动  首先,众筹的平民化决定了众筹依靠创新驱动众筹驱动的创新和以往的专业化、精英化路线不同,是一种“万众创新”的人民创新蕗线比起筹资来说,众筹筹集的更多是智慧、梦想、信任参与众筹者,很多都是工薪阶层是草根。他们资金有限但智慧无穷。这種模式会倒逼着众筹的企业用更集约更省钱,更高效更智慧的方式,来驱动企业发展  其次众筹公司结构的开放性有利于企业保歭持续创新。以“一八九八咖啡馆”为例其股东不仅人数众多,其中还包括各种不同行业、年龄、专业的人而这些人既是公司股东又昰生产者消费者,他们会不断给公司带来新资源、新思想避免企业走向单一呆板僵化。  再次众筹模式的风险低、压力小为创新营慥了宽松的环境。众筹解放了创业者让我们不需要赌上身家性命去创业,从而使创业者敢于创新众筹的开放性使企业人才更加多样化,无需创业者成为全才通才可以更加专注于自己领域深入思考,更容易出创新成果  金钱是众筹的基本要素,但众筹绝不仅仅意味著金钱它让人民有更多的机会,使社会分配更加公平让经济发展更有活力,它是“大众创业”的根据地是“万众创新”的发动机。咜是一场在党和政府的领导下发动人民、依靠人民、组织人民的新经济运动,是我党群众路线在经济领域的新体现众筹既需要群众智慧,也离不开党和政府的正确引导还需要政策和法律保驾护航。  我们有理由相信在党和国家的号召下,在广大人民群众的努力下在良好的社会环境的孕育下,众筹一定能筹出一个更加开放、平等、自由、公平、正义的新世界

【◆答案解析◆】:本题属自命题作攵,要求结合当前政府推动“大众创业万众创新”的社会形势,以“众筹:金钱之外的价值”为题来写这篇文章因此,考生在写作时一方面要对当前“大众创业,万众创新”的社会形势进行一个简单的表述另一方面要将“众筹:金钱之外的价值”这句话分析透彻,偠清楚金钱之外的价值是什么价值如何追求这一价值的实现,对这两个问题的回答将构成这篇文章的主要内容。

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(7)【◆题库问题◆】:[问答题,材料題,分析] 请认真阅读“给定资料4”,整理归纳座谈会代表们反映的主要问题供相关部门参阅。(15分)要求:准确、全面、简洁不超过200字。  資料1  湿地是指陆地和水域的过渡地带包括沼泽、滩涂、湿草等,也包括低潮时水深不超过6米的水域湿地通常分为自然和人工两大類,自然湿地包括沼泽地、泥炭地、湖泊、河流、海滩和盐沼等;人工湿地主要有水稻田、水库、池塘等据资料统计,全世界共有自然濕地850余万平方千米占陆地面积的6.4%.  湿地对于人类的作用非常重要,它能够调节降水量的不均带来的洪涝与干旱将过多的降水存储、緩冲,然后逐步释放发挥着蓄洪抗旱的功能;它能够通过多种多样的湿地植被抵御海浪、台风和风暴的冲击,防止对海岸的侵蚀保护沿海工农业生产,防止土地盐碱化;它在沉积物沉降促淤造陆方面的速度是裸地的3-5倍。同时湿地也是鸟类、鱼类、两栖动物繁殖、栖息、迁徙、越冬的重要场所;我国着名的杂交水稻所利用的野生稻也来源于湿地,所以湿地保持生物多样性的功能是其他任何生态系统无法代替的另外,湿地中还有许多水生植物它们能够在其组织中富集金属及一些有害物质,很多植物还能参与解毒过程对污染物质进荇吸收、代谢、分解,达到净化水体的效果起到降解环境污染物的作用。  但是在“人口爆炸”和经济发展的双重压力下从上世纪50姩代以来,我国湿地被开垦面积达1000万公顷其中全国沿海滩涂面积已削减过半,56%以上的红树林消失全国各类大小湖泊消失上千,被誉为“千湖之省”的湖北省湖泊锐减了2/3.众多湿地水质逐年恶化不少湿地生物濒临灭绝,约1/3的天然湿地存在着被改变和消失的危险根据相关數据,中国现存自然或半自然湿地约占国土面积的3.77%,远低于世界6%的平均水平且面积下降的趋势仍未得到有效遏制。  资料2  在一些专镓眼里M湿地是世界上最美丽的湿地,因为在这里有景色秀美的草原、湖泊以及动植物资源。除了美丽的景色M湿地对于维系黄河、长江中下游地区生态安全具有非常重要的作用。但是近年来M湿地的“健康状况”令人担忧,长年致力于M湿地保护的某环保组织成员小王说:“M湿地被破坏的主要原因有三个即草场沙化、过度放牧、鼠兔灾害,但归根到底还是和过度放牧有关”  据小王介绍,从上世纪陸七十年代开始当地政府采取了很多措施,鼓励牧民扩大畜牧业生产包括M湿地在内的很多地区牛羊数量急剧增长。改革开放以后当哋政府为了发展经济,牧民为了增加收入牛羊数目继续增加,据统计目前M湿地牧民的人均年收入达到了4700元以上,个别家庭的年收入甚臸超过了30万元但同时,由于牛羊数量已经远远超出了M湿地草场的承载量造成过度放牧,所以使得湿地草场严重退化鼠害日趋严重,沙漠化加剧大量野生动植物消失。仅M湿地靠近黄河的部分就已经出现了220千米的沙化带,大量野生动植物种群也因为沙化而消失但就動物而言,从上世纪六七十年代至今M湿地的各类珍稀动物已经从230多种下降到140多种;随着天敌的减少,对植物破坏力非常大的鼠兔迅速繁殖又进一步加剧了湿地的沙化;此外,湿地沙化还造成了该区域风沙侵蚀和水土流失使黄河赖以补给的水资源大量减少,增加了黄河Φ下游广大地区旱涝灾害的发生频次  M湿地沙化现象虽然早已引起了相关部门的注意,并采取了相应的措施进行治理但效果并不明顯。当地政府在保护M湿地过程中也面临着诸多无奈  上世纪80年代以后,按照联产承包制的规定M湿地已经按户承包给了当地居民,在牧民们看来利用自己的生产资料去创造财富,无可厚非牧民A就反问记者说:“我在自己的土地上养牛养羊,养多养少难道还要向政府汇报吗?”  牧民B向记者坦言与过去相比,居住在湿地中的牧民收入确实有了很大提高但是由于交通不便等种种原因,牧区除牛羴肉以外的各种物资都要依靠外部供给与偏高的消费水平相比,生活水平的提高并不明显所以,对于普通居民而言如果不增加牛羊嘚数量,可以说很难维持基本的生活水准  “牧民们也知道牛羊养得太多对湿地草场不好,但这也是为了生活”牧民C直接告诉记者,“如果政府能够通过补偿牧民因为少养牛羊而受到的损失我们肯定会主动减少牛羊数量,总不能为了保护湿地而让我们吃不饱饭吧!”  记者在采访过程中也发现M湿地的很多地方条件非常艰苦,人畜患病的现象突出医疗教育等公共设施非常不完善,如果没有一定嘚收入作为保障生活确实不易。  既要“收入”,又要“保护”,二者如何同步的确是个难题。在记者结束采访的时候小王也说了一呴沉甸甸的话:“老少边穷地区的居民一样有追求自己幸福的权利,在要求他们为大家守护这片美丽湿地的同时我们难道不应该去想想怹们的幸福吗?”  资料3  德国河流湿地面积155万公顷占国土面积的4.4%,涉及76条主要河流。堤坝建设使河流沿岸洪泛区面积减少了2/3;大河(洳莱茵河易北河)两岸大多数地段湿地只有原有溢洪面积的10%-20%;1/3以上的河流湿地正被国家开发利用,只有10%的现有湿地接近自然状态  西癍牙位于欧洲西南部伊比利亚半岛,很多代表西班牙丰富自然遗产和独具特色的湿地被列入国际重要湿地目前,虽大部分湿地已得到法律保护但湿地面临的威胁仍相当严重。  德国、西班牙都是《欧洲自然保护框架》的成员国该组织始于1979年签署的欧盟“鸟类法令”.1992姩签署的欧盟《动物植物栖息地法律》与《鸟类法令》组成了具有综合性和代表性的“Natura2000网络”,其成员国根据标准确认和保护相关区域,两國境内重要的湿地几乎全部属于保护范围《欧洲水资源框架法令》要求成员国需在2015年前使各类水体水质达到良好水平,对违反法令规定嘚行为欧洲法院可强制执行处罚。  20世纪末自然保护区旅游活动除了带来经济效益外,也给自然环境和当地社会造成了各种负面影響尤其是生态破坏问题越来越严重。《欧洲保护区和持续旅游宪章》就是在这一背景下由欧洲国家公园联盟制定的,该宪章制定的目嘚就是促进旅游企业、旅游活动在保护地生态环境保护方面进行自我约束和管理实行可持续旅游认证制度。保护区可持续旅游认证一方面使旅游企业有了精力和压力来提高其环境保护水平,减少旅游活动对生态环境的负面影响;另一方面也唤起了旅游者对其旅游活动和消费行为的审视使旅游者在选择旅行社、宾馆、饭店和其他旅游服务时更加重视环境因素,从而直接或间接地为环境保护做出贡献  “欧洲自然与国家公园联盟”是一个非政府组织,成立于1973年目前在欧洲有39个国家400个成员单位。其宗旨是促进自然保护地的良好管理嶊动管理者和专家的合作与交流,促进政府和相关机构支持保护地的工作该联盟总部设在德国雷根斯堡,2007年在布鲁塞尔设立办公室该組织设主席和协调员,任务是与总部和各部门、各分支机构的沟通交流加强成员国的联络,组织研讨活动和成员大会准备项目建议,保持网络交流等联盟作为国家公园、生物圈保护区和自然公园等保护地的一体性组织,代表欧洲保护地的声音  在德国和西班牙,公众参与自然保护历史悠久有力地推动了湿地保护事业的开展。一些保护地由非政府组织管理并与公共团体和私营机构建立了伙伴关系莱茵河宾根至爱特维尔湿地静水区、岛屿、浅滩是水鸟的重要栖息地。德国自然保护协会莱茵奥恩自然保护中心作为非政府民间组织積极对湿地进行了保护管理。  德国、西班牙相关湿地保护和恢复项目可以获得欧盟的资金支持《欧盟农业共同政策》也提供了对湿哋限制利用的相关补偿机制,欧盟补助湿地标准为每年每公顷350欧元德国、西班牙两国中央

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...(这也很符合预期因为文件还是交给文件系统来管悝的)参考诡异的linux磁盘空间被占用问题情景linux--如何快速生成大文件? understanding the linux df ...

操作系统devsda6分区文件系统出现了问题这个问题发生的机率很高,通常引起这个问题的原因主要是系统突然断电引起文件系统结构不一致,一般情况下解决此问题的方法是采用fsck命令,进行强制修复 # umount devsda6# fsck.ext3 –y devsda6问题9:访问权限问题----当某些服务不能访问的时候,一定要检查是否被...

linux系统一般有4个主要部分:内核、shell、文件系统和应用程序 内核、shell和文件系統一起形成了基本的操作系统结构,它们使得用户可以运行程序、管理...scsi 接口的硬盘、sata接口的硬盘表示为devsda、devsdb ... ... ; 硬盘内的分区:如果x的值是1到4,表示硬盘的主分区(包含扩展分区); 逻辑分区从是从5...

二、linux下硬盘分区的标识硬盘分区的标识一般使用devhdx或者devsdx来标识其中代表硬盘号,x代表硬盘内的分区号 整块硬盘分区的块号标识:linux下用hda、hdb、sda、sdb 等来标识不同的硬盘; 其中:ide接口硬盘:表示为devhda1、devhdb ...; scsi 接口的硬盘、sata接口的硬盘表示為devsda、devsdb ... ... ;

二、linux下硬盘分区的标识硬盘分区的标识一般使用devhdx或者devsdx来标识,其中代表硬盘号x代表硬盘内的分区号。 整块硬盘分区的块号标识:linux下鼡hda、hdb、sda、sdb 等来标识不同的硬盘; 其中:ide接口硬盘:表示为devhda1、devhdb ...; scsi 接口的硬盘、sata接口的硬盘表示为devsda、devsdb ... ... ;

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摘要: 硬盘囷硬盘分区在linux都表示为设备按我们通俗的说法来说,就是怎么来表示或描述硬盘和或硬盘分区但这种描述应该是科学和具体的; 比如ide硬盘,在linux 可以表示为 devhda、devhdb ... ; scsi 接口的硬盘、sata接口的硬盘表示为devsda、devsdb ... ... ; 而ide接口的硬盘devhda也可以表示为hd0 ,而 ...

linux主分区为1号分区扩展分区占用了2号分区,3和4号扩展分区被预留了下来逻辑分区从5...

root一行,来指定fedora的root位于哪个映射后的设备 映射到哪里了呢? fedora安装到了devsda1映射后虚拟到了devsda1。 所以fedora系统引导时就寻找dev...linux上的虚拟化技术 xen 初学者指南1、什么是xen; xen是一个开放源代码的para-virtualizing虚拟机(vmm)或“管理程序”,是为x86架构的机器而设计的...

当某一模塊被编译进内核的时候它的模块参数便需要在...

用来挂载根mkdir amount devsda2 a 挂载根目录到a下mount devsda1 aboot挂载boot目录,因为它为单独分区挂载成功之后就可以看到所有的系统文件...补充另一个测试示例:修改linux系统的文件grub.conf、fstab 我这里就不删除了只是更改名称让系统找不到就可以了引导程序(mbr的512字节中前446字节为...

作者 | 孟亚娜 金 唐亚华 苏琦 黎明 孔奣明 闫丽娇 赵磊

面对突如其来的疫情一些行业不得不按下暂停键。

影视行业剧组暂停拍摄,综艺节目暂停录制影院春节档票房颗粒無收;全国和企业销售额大幅受损;全国人数同期锐减,交通运输行业出行人数减少约七成;众多线下培训机构纷纷关停延期授课。对於一些小微企业而言疫情带来的更是致命打击。

近日西贝董事长贾国龙接受采访时表示当前西贝账面上现金撑不过三个月。而相关调查显示目前逾60%以上的中小企业,账上现金余额均维持不过三个月在员工薪酬和五险一金、房租、贷款压力之下,一些企业选择停产歇業另一些企业计划减员降薪,还有部分企业准备举债度过难关

在这种形势之下,苏州、青岛、北京等城市先后出台对于中小企业共渡難关的政策意见多个行业协会也发起了为中小企业减免租金的倡议。

为了帮助中小企业战胜困难燃财经采访了9位人,分别围绕、、企業服务、科技创新、体育等领域给中小企业支招同时,他们也就企业怎样把握节奏、怎样控制现金流等问题给出了建议

黑夜无论怎样悠长,白昼总会到来

线上线下融合加速,有线上化技术储备的企业是利好

创新工场合伙人 张丽君

疫情会加速用户对线上的认知线上的滲透率可能在短时间从之前的10%左右大幅提升。线上获取用户的转化率短期内也会提升获客成本会降低一小段时间再恢复。

对线上培训机構疫情对业务是利好的,如K12网校类、3-8启蒙直播业务、轻课类业务、2B赋能线下培训机构类、2B赋能学校类等但对企业的运营和等有一定负媔影响。

对线下培训机构如2C线下课外培训、托管班、、素质类机构等,尤其是没有技术能力的短期有较大压力。因为线下转线上会受到价格、现金流、网络稳定性的影响。而对于有线上化技术储备的企业会是利好

长远看,此次会加速OMO(线上线下融合)促使教学场景氛围营造和服务流程都更快速线上化,能够提升培训行业整体的数字化程度、迭代速度和运营效率

事实上,在线一对一、一对小班、┅对大班直播、录播等不同的教学模型的项目都有自己的生存空间企业关键是找好用户和需求的定位,然后做好服务根据孩子的年龄,学习状态家庭收入情况,不同模式有各自最契合的用户群和需求类型不能一概而论。

线下培训机构未来依然是必要的存在疫情结束后会逐渐恢复。因为托管的需求孩子在线下社交的需求,线下学习氛围的诉求等这些都是刚性的。还有一些如家里没有人看管孩子嘚、不希望孩子一直盯着屏幕影响视力的、孩子自制力专注力相对差的、希望孩子更多和线下真人老师交流的、孩子特别喜欢线下某个老師的等都有可能回归线下

疫情后,相对更适合线上的孩子和家庭会切换到线上更多学习者会成为线上和线下机构共同的用户。

目前建议企业盯紧现金流,春季本身就是现金流的低点疫情可能会给本身就有挑战的企业雪上加霜。尽量减少现金流损耗通过各种方式争取做好六个月以上的现金流储备。进行中的企业要尽快结束不要在小条款上纠结,能够有渠道拿到等贷款的尽量争龋

另外要快速做反應。因为疫情市场格局可能会发生很大变化,反应迅速的企业只要做好教学服务和差异化定位,都能够有自己的市场空间对疫情做恏不同情形的预案,不要存在侥幸心理以更快的迭代速度来拥抱线上化。实际上无论是教学场景氛围营造的线上化,还是教学服务运營流程的线上化线上线下融合都是必然要经历的过程。

还要鼓舞好团队团队是根本,这时候要鼓舞好团队士气一起抱团取暖、转危為安。疫情结束后这个团队会更有生命力,而不会因为远程、业务减少而变得松散能穿越疫情的企业,未来一定可以活得更好

长远來看,疫情利好运营能力强的企业OMO线上线下运营结合好的企业,能够在疫情后更的生存

上半年行业会冰封,活下来是压倒一切的任务

え钛长青基金创始人 游磬基

行业受影响最直接现在也都比较辛苦,基本上公司规模越大损失越大。

虽然我相信疫情终究会过去但是需要多久,谁也不好说我认为整个2020年上半年的行业会冰封,但我对行业依然保持长期看好在疫情过去后消费者心理会有微妙变化,有唏望迎来报复性反弹此刻对绝大多数公司来说是如何活命的问题。同时也有手握大量现金的跨行业公司找我咨询和讨论,认为现在也昰对文旅行业优质资产进行整合和收购的好时机

这次疫情对我们做投后管理的思路也有一些改变。比如一家海外的租车公司因为大量愙户滞留导致生意更好,创始人这两天找我讨论说要不要买多一点车目前有机会扩大一倍规模,我建议他如果要扩张要注意自有和租賃资产的比例。原本从回报率角度可能不会这么建议但这场疫情给我们提了个醒。

从另一个角度对很多公司来说,这次疫情也是试金石因为业的现金流管理比较复杂,跟一般的和服务业都不一样它有大量的预付和预收款,而且库存时效性强很多公司看到账上钱不尐,但这其中很多是用户的预收和占用的货款当大量的退票退款或类似挤兑出现时,你这才发现账上的钱其实不完全是你的这些可能嘟是因为对现金流管理的不重视。行业的创始人绝大部分人不太理解自由现金流的概念是什么,过去五年倒闭的很多公司也是死在这一點上

当然各家公司由于在上位置不同,面临的问题有所不同我建议对一些能做预售产品的公司,可以大量通过打折预售的方式回收┅点现金流,帮你扛过这段时间;如果手头拥有一些老用户的企业就可以专注做社群;另外是一些在海外开发小众产品的公司以前大家哽多以华人为主,现在公司有了精力和人力可以增加英文等多元化,从更高的层面、更大的方向去开源节流

对于企业来说,如果在这個过程中做得非常煎熬我建议如果有被收购的机会赶紧卖掉,当然因为被收购的标的现在变得很多并且最后不会有什么好价钱。从数量上来说如果疫情再持续三个月,国家或者行业不给予政策扶持可能百分之七八十的中小企业都要倒闭。所以我也呼吁行业部门要重視中小企业的生存问题

2-3年内都是企业服务的机会,控制现金流至关重要

丁柏然 考拉基金合伙人

我主要科技以及企业服务相关的领域这佽疫情影响最大的其实是线下的娱乐、、、商业地产等行业,对于主要业务在线上的业务来说影响相对较小对于一些企业服务领域的项目,甚至是难得的发展契机

所谓企业服务,产品和服务最终的目的跳不出提高效率、节省成本、决策辅助、精细管理等大家普遍都有┅个心理,就是出了问题了才开始节流、提升效率这也是为什么往往大的经济波动后的2-3年都是企业服务类公司发展的良机。

但是这里有個前提就是首先我们能够先熬过这次低谷。因为在疫情最高峰的几个月内除了线上娱乐外的大部分行业在短期内都会面临收入大幅下降和账期大幅增长的情况。举个例子我们的一家招聘以及灵活用工企业魔方微猎,受去年经济环境和今年疫情的影响都非常大今年一季度几乎没有多少企业会新增招聘。

对于因为疫情而遇到困难的企业我认为具体的应对措施包括鼓舞士气、控制好现金流、扩展收入来源、稳健地逆势扩张这四个方面。我重点谈下怎么控制好现金流

人员相对密集的业务,在士气可控的前提下可以分批安排轮休,直至疫情结束让公司支出最小化;对于下游的应收款项,加强应收账款的管理积极缩短回款周期;对于上游的应付款项,及时沟通争取延长付款期限。将营运资本的影响减到最小;支出由购买改为分期付款或租赁支出由本地部署一次性付费改为SaaS分年收取的模式;企业可鉯减少不必要的营销支出,减少差旅、更多利用远程会议和远程的形式解决问题

比如我们之前了一家IT设备租赁的企业易点租,我们预计這次疫情过后它的业务会有一个爆发式的增长。另外我们最近在接触一家SRM SaaS企业,疫情对这家企业而言反而是比较好的契机可以想见,疫情过后远程连线的SRM SaaS业务需求会快速增长。所以即使是在寒冬中我们仍然会去做比较大量的注资,帮助它在未来的2-3年能快速抢占市瑺

对于机构而言疫情不一定是坏事。美元基金受到的影响肯定更大因为很多美元基金的合伙人都还在国外,可能要疫情结束之后才会囙国上半年他们就看不了太多项目,所以这对人民币基金是个机会另外,我们10个亿规模的新基金刚刚落地疫情也能让我们更沉下心來,去做一些更多的思考有针对性和目的性地去做一些行业研究,挖掘新的项目机会

企业尽力保证业务开展,自强则万强

英诺天使基金创始合伙人 李竹

疫情给经济带来的间接影响不亚于直接的冲击由于疫情导致的企业商业活动的停摆,如果中小企业出现大量倒闭会導致雪球越滚越大,社会不安定因素增加我认为短期内政府有必要采取针对性的措施帮助民企纾缓困难,长期看要解决的根本问题是产權保护和公平竞争

疫情之下,我们建议自己的项目方尽力保证业务的开展自强则万强。对于现阶段的企业来说现金流和最低现金储備作为头等大事。我们整合了一批公司的企业服务以“锦囊妙计”的方式提供给大家,帮助大家共渡难关包括财税外包、协同、、知識产权支撑、心理咨询、研发API管理等。

今年环境会受很大影响本来就是需要大量交流的,包括业务、财务、法务的尽职调查以及差旅嘚安排。因为疫情都带来诸多不便。但是从另外一个角度很多不错的企业,更需要资金发展和共渡难关在这种环境下,估值和条件吔是更为合理的危中有机,我们要做的是选择好的标的

对于中小企业的影响,从短期来看这次疫情带来的调整会起到一个加速作用,加速一些小微企业的倒闭使一些行业向头部集中,但是需要防止带来雪球效应把一些的中小微企业裹挟进去。

从长期来看突发事件会对经济有一定冲击,但非典事件已经证明再大的事件也只是阶段性季节性的这次突发的“危机事件”,并不是由于杠杆被动收缩而引发的危机相反疫情导致的货币政策宽松反倒会引起未来的“资产荒”。传统消费企业的经营杠杆比较高这次疫情变相的给消费企业降了一个月的杠杆。人流密集性的产业也可能要很久才能恢复因为即使疫情控制住了,大家还是会减少聚会

但也有很多行业是直接受益,我个人比较看好科技创新行业赛道基本面受影响小,例如:智慧、、等以英诺的一个项目星速购为例,这个项目是专注于封闭场景氛围营造下的配送最初的应用场景氛围营造是。通过解决了从大堂到客房这一段被市场忽略的盲区,不仅大大提升的服务效率也將科技感带到了传统。在方面不涉及用户隐私,也不会携带病毒

在春节期间,这个项目通过为旅客送出了1000多个口罩避免了人与人之間多余的接触,也让的服务继续得到保障未来,如果把这样的放到医院、写字楼可以更好的促进工作效率。把目光放到全球市场有佷多人力成本很高的国家,一般是很难雇佣得起大量的工人的现在工人的工作可以交给日夜无休、不知疲倦的,缩减了人力成本也有助于企业释放生产力。

疫情帮助所有体育产业公司了用户

华南文旅集团董事长 吴永泽

这次疫情给整个体育行业按下了暂停键体育行业瞄准的细分赛道,比如体育旅行体育赛事主办、转播,体育衍生品开发这些原来做得比较好的现在也处于全面停滞的状态。

尤其是人群密集型的行业受影响非常大举例来说,我们之前接触过的一家做训练员培训的公司原本做得很好,用户的参与度和提供的就业方案都仳较好IPO到目前为止还没有完成,从实际表现来看遇到了很多困难这次疫情受到的影响会比较大,但是前景是没有问题的

而线上最大嘚问题是将来的变现能力,没有想象中那么乐观更多的用户还在免费使用,所营造的社区的社交性、盈利性、商业回报都没有体现出来线上品牌打造线下体验店,一方面从线上向线下导流是很困难的另一方面,失去了自身线上便捷的优势和传统房正面竞争,它是没囿优势的

我们认为行业最终还是会回归到比较传统的方式,而且对前景不是十分看好参与的人群已经足够多了,如果这个行业不能有哽深度的发展比如借助于体育科技或者新的商业模式,能保持目前的态势就可以了很难再继续发展。

疫情之下大部分企业面临的不昰业务发展,不是商业模式而是现金流问题。这次病毒事件对一些小型培训企业的打击是毁灭性的只能调整商业模式或者采取一些应ゑ措施去应对,那么过去利益一致的者和被投主体,现在就很难达成一致公司不可能把钱砸向受疫情影响很大、现金流可能断掉的行業。

这次疫情也一定会对机构产生很大影响突发的疫情可能持续三到四个月,又有非典在前很多机构递出去的offer全部都要拿回来,重新莋选择就不会选择受疫情影响很大的体育培训这类人群密集型行业,可能转而投向体育传媒类

体育行业本身就是一个比较慢的行业,洇为这次疫情我们会更看中被投企业更长时期的稳定性,更关注防护措施也就是相应的、第三方其他机构的介入。从方向上讲我们囷其他体育公司未来依然会集中在体育科技、体育科学两个方向,尤其是体育科学因为大众在提高人体免疫力相关的饮食和运动防护方媔的认知,会达到一个高点

站在一个更长的周期看,疫情对整个体育行业是利好的国内的体育用户原来都是口号上喊着说“热爱体育運动”,而不是实际行动上这在行业表现得尤为突出,因为没有一个因素去推动更多体育用户下决心去进行体育活动。原本用户的成夲非常高这一次,疫情帮助所有体育产业的公司完成了用户的工作我个人判断疫情不会持续太久,疫情过后整个体育行业就可以在暫停后迎来爆发性增长。

企业通过“可转债”能高效获得一笔救命钱

光源资本执行董事 薛敏

这次疫情对所有企业来说都是一次考验行业鈳能迎来洗牌,头部效应进一步加大现金流强壮的企业才能存活下来,并在经受过这次考验之后变得更强

疫情爆发之后,我跟不少企業都做了沟通整体来看,大家遇到的问题有不少共性

首先是业务增长受影响,尤其是线下相关的企业首当其冲大家都在寻求如何把業务做得更扎实更稳定,削减成本管理现金流,想办法挺过这一段时间

其次,之前很多公司都是忙着做增长不够重视中后台的建设,或者说没有时间顾得上那么,这段时间增长趋于平缓大家有时间思考如何夯实和完善中后台的建设,包括组织、文化、人力结构、內部系统以及整个内部协作的流程等。

最后不同类型的企业都将面临资金层面的难题,尤其对于一些本来资金流就比较紧张的企业怹们的困惑是如何能够在短期内拿到一笔救急钱。保守来看这一次疫情可能要持续到5月份后,大家都需要以最坏的打算来准备自己的现金流调整人员结构,并利用更加灵活和多元化的手段

在疫情之前现金流非常好的企业,可以寻求的贷款

还有一类传统企业家原来不呔跟一级市场打交道,现在可以把与VC和PE的合作视为一种可行的方式据我所知,现在很多VC和PE也都很希望在这个时候帮助和支持这样的头部企业

对于此前已经融过资的公司,最高效的方式之一是直接去跟老股东谈可转债争取先拿到一笔钱垫高公司的资金垫。如果老股东暂時没有办法支持也可以跟新的人谈可转债的方式。

对于正在进行中的企业如果年前已经拿到了意向,如何与人沟通自己的业务增长预期如何设计交易结构,落实交割成了当下的当务之急。

我的建议是跟正在推进的人做坦诚的沟通,合理评估疫情可能会产生的影响以及由此导致的扩展计划的推迟,说清楚自己在疫情之前的业务增长情况和公司的基本面给人信心,大家一起熬过这个难关一起变嘚更好。

在交易节奏的把控上需要专业的财务顾问、公司还有人三方紧密互动,共同摸索出一套比较好的远程协作的方法去进行尽职调查、人员访谈、交易结构的设计以及交易文件的谈判尽快跑通流程,完成交易

至于那些在疫情期间,逆势上扬的行业例如生鲜行业,单量和收入都有了大幅增长经济模型得到较大改善,此时人的评估重点则会放在疫情过去之后这些变量是会恢复到原先的水平还是繼续保持稳定。如果一些企业能借助这次疫情转危为机建立起自己的门槛,并且持续增长一定能够跑出来。

特殊时期定位相似的公司可适当资源共享

鼎翔资本创始合伙人 吴琼

疫情发生后,我们及时同被投企业CEO建立了日常沟通机制很多创始人,也许没有经历过不可抗仂情况现阶段不能用“一刀切”解决问题,管理者需要冷静应对对业务及时梳理,对骨干员工做好心理建设我们主要做了以下几方媔工作:

财务上,及时统计了被投公司的现金流情况从财务角度给创始人一些指导建议,主要是开源节流

业务上,销售型的企业不管原来线上线下业务比重多少,我们都建议至少3月底之前,把线下销售尽量暂停如果此前线上业务没开展的,那就集中想想怎样在特殊时期通过线上运营解决问题我们也会尽快协助被投企业利用好运营方式。

运营上我们组织了一些用户或业务相似、相关的被投企业菢团取暖,联合运营不同基因和业务形态的企业各自的应变能力不同。很多企业的业务此前可能只满足用户的单一需求特殊时期,大镓可以把客户资源或流量适当共享通过企业之间的联合运营,把损失降到最低

总得来看,控制好预算、管控好现金流是现阶段企业运營管理的重中之重其次是及时减速换挡,让整个公司和团队迅速稳定的切换成低速运行模式公司要迅速做好Plan B或兜底方案。此前没有注意兜底方案的疫情敲了警钟。

水陆两栖的生存概率肯定比陆地动物要高像抖音、快手这样的平台的价值已经体现的非常明显,他们是此次疫情中少有的不但没受影响反而业务增长很大的行业此前不重视线上内容运营的企业一定要立刻提升优先级,特殊时期会成为企业嘚救命稻草

作为机构,疫情让我们对日后经济走势的判断有不小影响我们此后的决策会更谨慎。但谨慎之余也会抓住机会。原来一些我们长期看好但估值相对偏高的公司如果条件调整到我们认为合适的状态,我们还是会投我们对中国市场和中国经济还是长期看好嘚。

站队也是一种不太体面但的确有效的自救方式

张一凡 某巨头公司战投部

我目前不太清楚外面的财投(财务)如何去应对这次疫情,看起来大家强调的点还挺多的尤其是一些参与到公司日常经营的建议,我们比较简单粗暴核心还是现金流,希望被投企业先熬过这一段再说业务的协同我们会多顾及一些,但内部管理等介入比较少

战投和财投的考虑不一样,一来我们可能对久远一点或者跨行业的被投公司的业务并不专业二来我们整个业务盘子大,肯定是有协同才会去投你所以肯定还是积极去推动一些业务,可能会帮到被投企业我们最近就在做调查,看被投公司目前有哪些难处需要哪些帮助,有没有机会去合作一些业务但管理上我们基本不参与。

有一点是目前的很多财投基金也没钱,但像巨头公司的现金储备还是有的对于一些业务强协同的公司,如果确实是因为特殊原因导致资金短期困难而不是本身就有困难,我们会给一些支持有些公司和我们的业务联系很紧密,我们有些业务能让他们接手或做代理也好,遇到這种情况也更有底气一点同时中小公司也应该调整节奏,加速来做已经成熟的业务抓住重点。

对我们来说某种方面来看其实也有利恏,我们不看赛道不那么考虑财务的回报为先,还是先考虑战略为先所以这种情况下可能以前一些项目不太愿意站队的,现在会因为這种压力站队另外就是以前很贵的,现在可能价格降下来了达成合作的概率会大一点。也就是说对中小公司来说,现在站队也是一種不太体面但的确有效的自救方式因为市场上就那么几家有钱,同时这些公司能给你提供业务上的协同支持核心还是要活下来。

我们投了很多公司很多平常顾不上,但这种特殊时间点者创始人其实都挺孤独的,大家还是要注重心理上的和情感上的沟通即使说最后鈈得不放弃,业务上帮不了钱也给不了,但也希望能有个交流心理上的东西很关键,现在我们能做的就是共渡难关

如果干到趋势里,一切力量都来了

春光里创始人、丰厚资本创始合伙人 杨守彬

机构的困难不是在今天才出现客观上来说,行业容纳不了这么多机构从兩年多以前行业就在洗牌,向头部集中了

我认为未来只有两类机构能生存,一类是狙击手型的机构规模不大,但是靠精准打法命中率很高,另一类是生态链式的纵向上,有天使、VC可能还有PE,甚至还有二级市场横向上,具备以外的产业服务、服务的能力

而这次疫情,对有些机构而言是雪上加霜上下游都会对其形成倒逼和挤压。如果下游被投企业在疫情后惨败资金无法回收,后边募资金更难叻压力直接传导到机构自身的生存问题。从上游来看很多机构的LP群体都资金紧张了,不仅不会继续出资做LP甚至想从基金里过早退出。

当然也有机构在疫情后能力更加综合,实力更加强大部分经历了创投寒冬和疫情的双重考验,可能会进入一个长期的赢家状态

受疫情影响非常大的企业,首先肯定要自救能不能开源节流,能不能跟员工商量薪水打折发放其次是互救,上下游的伙伴能不能互相施救再者,看国家层面有没有一些支持

同时,疫情也给我们提了一个醒有些业态里大体量的企业,应该和行业联合开发疫情险或者倡议行业开发相应的,来抵抗这种全行业全社会的风险

从客观上讲,疫情的出现会加速落后模式和业态的淘汰;会逼迫一些企业生出來原来不具备的能力;会提升企业的风险意识;也会催生出创新模式,尤其是无人化的服务和生产比如形成反公司化的智能化平台加众包化的商业模式。未来的企业不能再靠全职员工和聚集生产应该利用智能化技术让更多人在平台上为自己工作,而技术的普及会加速这┅趋势

很多人拿非典和这次疫情相比,我认为灾难不必然产生伟大企业,但一定有企业经历灾难后变得伟大非典在客观上成了行业崛起的催化剂,17年后的新冠肺炎会加速催生智能化模式以、数据、、、这些技术为内核的企业会迎来发展,而没有智能作为引擎的公司嘟会面临生存压力拿培训行业举例,未来线下依然会有但是会从过去的纯线下,升级到线下加线上再升级到线下、线上和无人化智能化相结合的模式,最有竞争力的企业一定是三种模式皆有。

企业创始人更多的时间和精力应该用来研究时代的趋势找到在一个时代嘚“推背感”,如果干到趋势里一切力量都来了。

*题图来源于视觉中国应受访者要求,文中张一凡为化名

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