收到顾客的顾客取消订单怎么办处理！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-12-25 08:02 标签： 客户订单


关于订单买家提交取消订单请求取消原因：buyerPlaceDuplicateOrder。您可以同意取消订单或者拒绝取消订单如果您同意取消订单，订单款项将退还给买家一般纠纷都产生与没有充分沟通，所以在与买家确认以前请不要发货以免引起纠纷。 va F1e:(  
但是我没有找到同意的按钮哦怎么办？？？ ZVH 9je  
这个我们看不到同意或者拒绝的按钮 X~VI}

楼主你有事先跟ebay的人报备过这个買家这个做得很对
你不需要做什么、如果她2天之后还是没付，你就发警告；4天之后你再关闭订单、这样她应该给不了差评
如果她付钱了你就发货、如果她想要制造什么事端，你来这里我们再给你其他建议

 如果买家投诉说你没发货那你就提供ebay订单查询号；如果她说抱怨說“ SNAD（商品与描述不符）”，还退回一个已损坏的商品那你就给他退钱

如果包裹追踪显示包裹已交货，你就把这个凭证上传到ebay和paypal它们會帮你的
如果她对包裹动了手脚，那也是没有办法的还好你提早跟ebay打了招呼，因为她有不良记录所以eBay知道这不是意外，就会站在你这邊不过确实没什么措施能真正保障我们卖家的利益。

楼主想要知道如何添加包裹追踪信息，看这边：

如果你从ebay购买了邮费那它会自動添加包裹追踪信息；如果没买，你可以按照以下步骤添加：

2. 点击页面顶端的“History(历史记录)”

5. 点击“添加追踪信息”（在页面底端的“邮费”下方）

如果是我我会跟这个买家说这款商品没货了，如果寄给她包裹会有一大堆的问题产生

如果你觉得她会故意损坏快递那她付钱後你就不要发货，等她投诉说没收到货你就直接退款给她，这样你不会收到坏的产品；但是如果你直接取消交易她会给你差评
如果你擔心她会给你低评分，那差评和DSR评分已经不再对卖家账号产生影响而且至少你的产品没有被她弄坏呀

这样是违反ebay政策的，楼主不要去尝試如果这个买家在UPI（买家不付款）的case完结之前付款，那根据用户协议楼主是一定要发货的。

而且ebay有规定像INR（货没送到）的case，是会在賣家的评分表里存档的不会被删掉。你可以看一下这些内容：

而且如果你不发货买家看不到订单的查询号，没收到货那买家肯定会給差评的好吗！而且我觉得不应该去欺骗卖家，不该用这种方法解决问题

如果卖家故意不发货不能给买家包裹的追踪号，买家没收到货那paypal会退给他钱，同时这次交易会变成不良交易，ebay会觉得买家没有解决问题就把这个case给关了而删掉这个不良交易记录的唯一方法是，伱能证明这个买家在骗人

这个“买家付款了但卖家不发货，直接等着买家要求退款”的主意听起来很不错但是如果ebay知道有卖家这么做，那他们应该会出台新的政策然后把这些卖家的账号全部停掉

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